PROYECTO FINAL_TIyS2008 - Campus Tlalpan

momento de la compra es otra ventaja competitiva alrededor de todo el
mercado del equipo de cómputo y anexos.
OBJETIVOS DEL ESTUDIO
Incrementar la cartera de clientes con mayor capacidad financiera,
dentro del sector público y privado en las PYMES, tanto como en
consumidores finales, (personas físicas), clientes que puedan acercarse
más a nosotros y generar una lealtad a la compañía, y así incrementar las
utilidades.
El estudio se realiza por que se necesita promover dentro del sector
privado y público, las PYMES y con esto generar más clientes y por lo tanto
mayor numero de utilidades, ya que la empresa actualmente cuenta con
una corta cartera de clientes, que aunque generan buenas ventas, se
sufre de dependencia hacia ellos.
Mediante la clasificación de los mercados por tipo de producto, y por
número de ventas, y generando para esto una base de datos de los
clientes y un inventario anual de productos, aumentando la promoción de
ambos, sin dejar a un lado el análisis de las necesidades actuales de
dichos clientes, todo esto para la obtención de un incremento en los
mercados meta y el público objetivo. Tomando en cuenta que este último,
consta de aquellas personas físicas o morales que se encuentren dentro
del país, que necesiten de algún equipo de cómputo, consumibles,
refacción y/o accesorio para éste, de cualquier marca, modelo, precio,
color; y que quieran adquirirlo con una consultoría óptima que les ayude a
decidir por la mejor opción de acuerdo a sus necesidades.
Sin importar el género de los clientes, nivel socioeconómico, ni las
actividades que realiza.
METODOLOGÍA
Se decidió obtener los resultados y cumplir con los objetivos generales y
específicos de la Investigación, por medio de un cuestionario a realizar
a una determinada muestra.
- 35 -