PROYECTO FINAL_TIyS2008 - Campus Tlalpan

Utilizar este instrumento ayuda a vincular el planteamiento del problema
con las respuestas que se obtienen de la población
Se tomó como base el Método Probabilístico, ya que está basado en
una muestra aleatoria donde todos los elementos tienen la misma
probabilidad de formar parte de la muestra.
Y de la misma manera, será del tipo Aleatorio Estratificado, ya que esto
se refiere a la división de una población, en partes significativas,
tomando como base características como: sexo, edad, región; con el
fin de investigar la situación de grupos con características homogéneas.
El cuestionario se llevo a cabo con 382 personas que requerían de un
equipo de cómputo o accesorios del mismo, de Universidades privadas,
tiendas y departamentos especializados en tecnología, que se
encontraban en la Zona Sur del D.F., por el mes de Octubre del 2008.
PRINCIPALES RESULTADOS
Con esta investigación se llegó a que el Director tomara las decisiones
pertinentes para darle difusión a la empresa, utilizando los medios de
comunicación masiva, en específico, radio e Internet.
Consolidación de la empresa en mayor parte dentro del mercado del
sector privado.
Creación de bases de datos de los clientes, para poder otorgar mejores
servicios, de acuerdo a sus necesidades particulares. Clasificaciones por
tipos de producto, por nombres, por número de ventas realizadas.
Tener un departamento especial, dentro de la misma organización,
dedicado a la consultoría y capacitación de los usuarios, a la hora de la
operación compra-venta.
Como servicios nuevos, esta el de el envío de cotizaciones, información y
contacto en línea, las negociaciones en cuanto a créditos y formas de
pago, incremento de líneas y productos, promociones, ofertas y regalos,
incluyendo la obtención de mejores garantías para los clientes.
Creación de inventarios de productos de manera anual.
Y finalmente se logró el objetivo principal que era el aumento en la cartera
de clientes con una capacidad financiera mayor a los clientes que habían
tenido, además de incrementar la publicidad para PYMES, de ambos
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