Manual para constituir o regularizar una OSC ... - Gestión Social

Problemas más comunes de las OSC
El plan de comunicación
Toda OSC que desee llevar adelante una buena gestión debe promover buenos mecanismos
de comunicación. Cuando hablamos de comunicación, nos referimos no sólo a la comunicación
externa, sino también a la interna, aspecto central que muchas veces es olvidado.
Veamos a continuación dos cuadros que resumen algunos consejos y acciones posibles
a seguir respecto de cada tipo de comunicación.
COMUNICACIÓN INTERNA
CONSEJO
ACCIÓN
IMPORTANCIA
Socializar la
información.
Designar roles
específicos.
Evitar las
comunicaciones
confusas.
Realizar reuniones informativas,
utilizar herramientas tales como
el mail.
El responsable de comunicación
podrá administrar listado de
mails o e-groups, elaborar
minutas de las reuniones.
Elaborar previamente órdenes
del día y agenda de temas (dar
reglas claras).
Genera identidad organizacional
y apego a la misión, evitando
conflictos y malos entendidos.
La comunicación tiene un
responsable. Las minutas
constituyen la historia viva de la
organización.
Evita hasta conflictos jurídicos:
reclamos, impugnaciones,
renuncias, expulsiones, etc.
Elegir
adecuadamente el
método de
convocatoria.
Depende de la ocasión debe
elegirse el mail, el llamado
telefónico, la carta o el
contacto directo.
Lograr que la comunicación
efectivamente llegue a destino.
COMUNICACIÓN EXTERNA
CONSEJO
ACCIÓN
IMPORTANCIA
Comunicar todo lo
comunicable.
Designar roles
específicos.
Elaborar una página web,
folletos, afiches, carpetas
institucionales.
También debe haber una
persona que centralice esta
función.
Permite dar a conocer la misión
de la organización. Es potencial
generador de recursos, nuevos
voluntarios, etc.
La comunicación tiene un
responsable.
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COMUNICACIÓN EXTERNA