Manual para constituir o regularizar una OSC ... - Gestión Social

El voluntariado
1. CONVOCATORIA
Trabajo de capacitación específica.
2. PRIMER CONTACTO
1. CONVOCATORIA
3. ENTREVISTA
2. PRIMER CONTACTO
4. CAPACITACIÓN EN VOLUNTARIADO EN GENERAL
3. ENTREVISTA
5. DERIVACIÓN
4. CAPACITACIÓN EN VOLUNTARIADO EN GENERAL
6. PRIMERA VISITA
5. DERIVACIÓN
7. TRABAJO DE CAMPO
6. PRIMERA VISITA
7. TRABAJO DE CAMPO
POR FUERA DEL PROCESO DE INCORPORACIÓN
EVALUACIÓN RECONOCIMIENTO
POR FUERA DEL PROCESO DE INCORPORACIÓN
¿Por qué para construir un
EVALUACIÓN
adecuado compromiso
RECONOCIMIENTO
de voluntarios y promover su motivación
es importante un buen accionar del itinerario? Desarrollemos cada punto:
1. Convocatoria
En general, se cree que el voluntariado responde a dos clases de motivaciones:
• las motivaciones autocentradas: aquellas que dan cuenta de intereses intrínsecamente
personales, apuntan a la satisfacción de aspectos internos y, en ocasiones,
pseudo-egoístas. Entre ellas: el uso del tiempo libre, la autogratificación, la búsqueda
de un grupo de amigos o de referencia, la necesidad de sentirse útil, el darle un sentido
a la vida.
• las motivaciones heterocentradas: aquellas que exceden la esfera personal, para
proyectarse sobre el colectivo, la comunidad, la sociedad en su conjunto. Representan
el sentido más idealista de la práctica del voluntariado. Son ejemplos: el deseo de
modificación de la realidad, la voluntad de integrar un proyecto colectivo, la intención
de ayudar a los otros, el altruismo.
Ya no caben dudas sobre que el voluntariado no responde a motivaciones económicas.
Toda vez que un voluntario tenga intenciones de ser finalmente contratado en la
organización o proyecto social donde asiste, se trata de un “falso voluntario”.
A la vez, toda persona que decide sumarse como voluntaria tiene una expectativa,
un deseo previo. Si la organización no tiene la capacidad de dar respuesta a esta
necesidad primaria, no tendrá luego la chance de generar identidad del voluntario con
el proyecto.
Para que un voluntario esté motivado en el futuro, nada mejor que dar respuesta a
sus motivaciones.
Entonces, el primer desafío de la organización para construir compromiso y motivación
será realizar una adecuada convocatoria. Para eso deberá:
• Determinar previamente el perfil de voluntario de la organización.
• Realizar convocatorias focalizadas, difundiendo correctamente los requerimientos
para la incorporación de futuros voluntarios. Lo ideal sería que se sumaran sólo aquellos
voluntarios que reúnen el perfil que la organización necesita.
• Realizar las convocatorias en los espacios físicos, periodísticos y virtuales adecuados.
Por ejemplo: si se trata de una organización dedicada a la alfabetización, con
seguridad su convocatoria focalizada tendrá éxito si es realizada en magisterios.
2. Primer contacto
El primer contacto con la organización es clave. Si en el principio de su participación
potencial el voluntario se lleva una impresión negativa de la institución, seguramente se
lo perderá como voluntario o se comenzará con él una relación viciada que puede volverse
conflictiva. Por eso, es siempre recomendable recibir al voluntario como una persona
potencialmente muy importante para la organización.
El ‘primer contacto’ es el que normalmente realiza el voluntario a través de una comunicación
telefónica, un mail o personalmente. La institución deberá entonces demostrar
interés, a través de su entrevistador o coordinador de voluntarios, para constituir
así un primer indicio de identidad organizacional.
Será importante, entonces:
• Tratar con mucho respeto, comprensión, apertura y, si es posible, alegría al nuevo
voluntario.
• Dar respuesta a las preguntas específicas que tenga, tratando de motivar su deseo
de participación.
• Brindar información precisa sobre el siguiente paso que el voluntario dará: la entrevista,
dejando en claro día, horario y lugar de la misma.
• Ser flexible si no se puede concretar una reunión. En este caso, será necesario establecer
un equilibrio entre las pretensiones del voluntario y las reales capacidades de la organización.
Si el voluntario responde a motivaciones demasiado informales, la
organización no debe derrochar esfuerzos y debe rechazar su posible incorporación.
3. Entrevista
Como en todo proceso de conocimiento, la organización es la encargada de definir la
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