Tropicalización del Dunkin Donuts

HERRAMIENTAS Y ESTRATEGIAS DE MARKETING
Respecto al 2005, la ejecutiva de Dunkin Donuts comenta:”…queremos seguir
aumentando la participación del café en este año esta por encima del 13%, en
pocos meses tenemos planificado nuevos productos alrededor del café que
seguramente será del agradó de nuestros cada vez mayor número de coffee
lovers...”
7. Conclusiones
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La tropicalización es una tarea difícil pero necesaria para las franquicias,
el consumidor peruano le otorga mucho valor al sabor y tiene costumbres
enraizadas que serán muy difíciles de cambiar, un camino más
gratificante es buscar acercar el producto y servicio al gusto local.
Ampliar la base, atendiendo a los sectores socioeconómicos progresistas
tiene como desafió fundamental cerrar las brechas entre lo ofrecido y lo
que valora el consumidor. No se trata de saber solo que es lo clientes
desean, sino de determinar que es lo que valoran.
Sin modificar los productos “core”, hay cambios en el servicio que podrían
llevar a un mayor desarrollo de las franquicias, la creatividad juega un
papel importante debido a los estrechos márgenes que existe para
moverse.
Es de esperar que con el ingreso masivo de las mujeres peruanas al
mundo laboral, la afluencia a los restaurantes de comida rápida sea cada
vez mayor.
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