Tropicalización del Dunkin Donuts

HERRAMIENTAS Y ESTRATEGIAS DE MARKETING
En 1990 Dunkin Donuts es adquirido por la corporación británica de bebidas
Allied­Domecq, una de las compañías más grandes del mundo de ventas de
licores, que cuenta entre algunas de sus marcas conocidas en el país a
Ballantines, Kahlua y Stolichnaya.
En el 2004, la corporación británica decidió separar a través de un nueva
marca sus negocios de comida rápida, la nueva marca corporativa es Dunkin
Brands y esta constituida por tres formatos Dunkin Donuts, Baskin Robbins
(franquicia de helados muy conocida en Estados Unidos y también con
presencia internacional) y los restaurantes de venta de sándwich Togo’s, esta
misma tendencia se observo hace pocos años cuando Pepsi Co., separo bajo
la marca Yum Brands sus negocios de comida rápida entre ellos Taco Bell,
KFC y Pizza Hut; y tiene como razón principal darle un manejo independiente y
especifico dada las características distintivas del negocio de franquicias de
comida rápida.
Actualmente Dunkin Donuts tiene mas de 6,000 locales en 30 países con
presencia significativa en Filipinas, Indonesia, Corea del Sur y Tailandia, es
justamente en este país donde esta la tienda mas grande de Dunkin Donuts
con capacidad para 130 personas sentadas.
Al día Dunkin Donuts atiende mas de 2.7 millones de consumidores y vende
alrededor de 5 millones de donuts, lo que hace un total de 1.8 billones al año.
La principal competencia actualmente es Starbucks en el rubro café (en el mix
de ventas el café representa el 70% de las ventas de Dunkin Donuts) y por el
lado de los donuts el principal competidor es Kryspy Kream
El Gráfico 1, muestra la competencia mundial del Café desde la perspectiva de
Dunkin Donuts.
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