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• – — ˜ š › œ ž Ÿ ¡ ¢ £ ¤ ¥ ¦ § ¨ © ª « ¬ ”´µ·¸¹º»¼½¾¿À Á Â Ã Ä ÅÆÇ ÈÉ ÊREVISIÓN DEL PLAN DE ACCIÓN COMERCIAL SAN VICENTE DEL RASPEIGŽ¢¤¦‘¦’©“ËCÌEÍGÎIÏIÐ°¯®±²³sus clientes potenciales elementos que amenicen su estancia en ellos yaporten otras sensaciones al acto de compra.En este sentido, es importante generar sinergias con otras actividades comoson el patrimonio, la restauración o espacios dedicados al ocio, los recursosculturales, etc.Además de poner en marcha el evento del mercado de oportunidades, sedebe elaborar un calendario de actividades de animación cultural o lúdica adesarrollar en distintos espacios de San Vicente del Raspeig a lo largo delaño: conciertos, ferias, concursos, conferencias, exposiciones, etc.11PROPUESTAS DE ACTUACIÓNLas actividades pueden realizarse en equipamientos o espacios cubiertos,pero también es importante que se realicen algunas actividades en espaciosal aire libre. Las acciones deberían programarse preferentemente de juevesa sábados con el fin de fomentar la evasión de residentes de San Vicentedel Raspeig hacia otros municipios (que ocurre especialmente los sábadostarde).Plan de formación.La formación comercial es otra de las acciones que es necesario continuarplanteando a partir de la detección de las necesidades formativas de losempresarios locales.El plan de formación puede estructurarse a partir de cinco áreas temáticasbásicas y definirse en función de la demanda específica que se detecte:1. Área de gestión de ventas:Técnicas de venta al detall.Atención de reclamaciones.Planificación de promociones.2. Área de Marketing:Investigación comercial aplicada al pequeño y mediano comercio.Escaparatismo.Merchandising.244
÷øùúûüýþÿ¡¢£ ¤ ¥ ¦ § ¨© Ø Ù Ú Û Ü Ý Þ ß à á â ã ä å æ ç è é ê ë ì í î ï ð×REVISIÓN DEL PLAN DE ACCIÓN COMERCIAL SAN VICENTE DEL RASPEIGÑ¢Ò¤Ó¦Ô¦Õ©Öóòñôõö3. Área de Nuevas Tecnologías:Comercio electrónico.Diseño de páginas web.Ofimática.4. Área de gestión empresarial:ContabilidadAnálisis contable aplicado al pequeño y mediano comercio.Fiscalidad de la pequeña empresa11PROPUESTAS DE ACTUACIÓN5. Área de habilidades competitivas para el pequeño y medianocomercio.Calidad aplicada a la atención al cliente.Gestión eficaz del tiempo.Seguridad e higiene en el trabajo.La formación de los comerciantes en estos cinco ámbitos redundará en unaoferta comercial más competitiva mejorando la rentabilidad del sector ycontribuyendo de manera positiva en la imagen del municipio.245
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