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GUÍA PRÁCTICApara multiplicar la incidencia en políticas públicas desde lastecnologías de la información y la comunicaciónGUÍA PRÁCTICApara multiplicar la incidencia en políticas públicas desde lastecnologías de la información y la comunicación• Procuración de fondos: Permite desarrollar campañas de procuración derio con el descuento de 80%para OSCs. La herramienta • Chat interno: puedes dar seguimiento a losfondos en línea para recibir los recursos a través de tu página web, tenerestá completamente traducida al español .proyectos de la organización a través de unaun registro de los donantes institucionales e individuales y los montos quepequeña red social interna para el uso de todosaportan. Además, permite que los donantes desarrollen sus propias páginasA diferencia de CiviCRM, Salesforce no requiere delos colaboradores de la organización.de procuración de fondos para invitar a sus amigos y familiares a apoyar suningún tipo de mantenimiento, porque al estar en lacausa.nube todas las mejoras y avances sobre la plataforma • Integración con sistemas de correo electrónico:se incorporan de forma automática, lo cual reduce ensincroniza contactos con Outlook, Lotus Notes y• Campañas (CiviCampaign): Puedes elaborar, publicar y enviar tanto encuestasgran medida los costos para la organización. Sin em-Google Apps.como peticiones en línea, aumentando los contactos y datos de las persobargo,hay muchas funcionalidades que sí tienen unnas registradas en la base de datos.costo adicional. Además de la licencia con el costo reducido,• Biblioteca de contenidos: comparte documentossu implementación requiere un consultor queinternos con todos los miembros de la organi-• Reportes: Genera reportes de actividades, correos electrónicos enviados,personalice el CRM de acuerdo a las necesidades de lazación.eventos, donantes y donativos institucionales e individuales.organización. Y que los costos dependerán de la complejidadde las mismas.80 81Las principales funcionalidades de Salesforce son:Algunos vínculos útiles para conocer más CiviCRM:Consulta aquí el vínculo útil para explorar unDemo de Salesforce• Correos masivos: permite agregar contactos de• Descarga CiviCRM: http://civicrm.org/go/downloadpotenciales donantes a través del sitio web de• Demo para Drupal: http://drupal.demo.civicrm.orghttps://www.salesforce.com/mx/form/sem/la organización, eventos y redes sociales.• Demo para Joomla: http://joomla.demo.civicrm.org/crm_demo_1wpi.jsp?d=70130000000E4ST&-• Demo para Wordpress: http://wordpress.demo.civicrm.org/DCMP=KNC-Google&mkwid=mg9is14h&gclid=CN6F65a6kK8CFQrCtgodL0Bu1A• Eventos: puedes administrar tanto a los invitadoscomo la convocatoria incluyendo hora• Documentación de CiviCRMGuía para usuario y administrador:http://book.civicrm.org/user/y lugar, utilizando Google Maps. Permite a los• Guía para programador http://book.civicrm.org/developer/usuarios que se registren y paguen su entradaen línea.CRM de licencia pagadaa) Salesforce www.salesforce.comEs un CRM basado en la nube, desarrollado para que las empresas administren la información desus clientes. Hace 4 años, la Fundación Salesforce a través de su programa Power of Us lanzó unaversión especial gratuita para OSCs elegibles, para quienes ofrece 10 licencias por organización deforma gratuita. El costo de la onceava licencia en adelante es de $30 dólares mensuales por usua-• Procuración de fondos: puedes desarrollar campañasde procuración de fondos para recibirdonativos en línea, registrar y reportar los donativosinstitucionales e individuales. Se integracon el sistema de contabilidad Quickbooks.• Reportes: elabora reportes de actividades,eventos, donantes y donativos institucionales eindividuales.www.alternativasycapacidades.orgwww.alternativasycapacidades.org