ADMINISTRATIVE EXCELLENCE 行 政 卓 越预 计 发 布 时 间世 界 级 文 化 需 要 跨 越 车 间 或 工 厂 大 门 的 门 槛 , 并 且 需 要 植 入 到 所 有 支 持 职 能 部 门 , 包 括 财 务 部 、人 力 资 源 部 、 信 息 技 术 部 、 规 划 部 、 采 购 部 和 销 售 部 。 如 果 组 织 真 正 的 成 为 世 界 级 , 重 要的 是 , 所 有 部 门 都 实 施 最 佳 实 践 , 而 不 仅 仅 是 运 营 部 。 行 政 卓 越 (AE)<strong>TRACC</strong> 旨 在 帮 助 组 织在 其 现 场 管 理 和 支 持 部 门 以 及 工 作 过 程 中 应 用 世 界 级 运 营 的 原 则 。本 <strong>TRACC</strong> 提 供 按 部 就 班 的 一 体 化 改 进 体 系 方 法 , 以 及 嵌 入 精 益 生 产 和 过 程 改 进 之 原 则 的 体 系方 法 。 它 还 支 持 团 队 协 作 、5S、 问 题 解 决 和 可 视 化 管 理 最 佳 实 践 的 实 施 。 实 施 此 <strong>TRACC</strong>, 能 更 好地 设 定 服 务 水 平 、 改 进 服 务 交 付 、 降 低 成 本 和 提 高 客 户 满 意 度 。研 发 中 的 新 产 品26一 体 化 改 进 体 系
健 康 与 安 全 (HS)预 计 发 布 时 间如 果 一 个 组 织 的 工 作 场 所 有 健 康 风 险 、 员 工 损 伤 , 甚 至 死 亡 等 问 题 , 那 它 从 事 于 世 界 级 长征 的 希 望 将 不 会 取 得 成 功 。 相 反 地 , 世 界 级 组 织 承 认 , 没 有 它 们 的 员 工 , 它 们 无 法 完 成 任 何事 情 。 因 此 , 强 大 的 安 全 文 化 能 让 员 工 们 觉 得 可 以 信 赖 , 而 员 工 与 组 织 之 间 的 契 合 由 此 产 生 。需 要 处 理 HS, 有 两 个 原 因 :1. 组 织 有 责 任 确 保 员 工 们 每 天 上 班 时 刻 内 的 安 全 , 并 且 平 安 地 下 班 。 同 样 , 他 们 的 工 作 不应 当 影 响 其 他 人 的 健 康 或 工 作 所 处 的 环 境 。2. 第 二 个 原 因 是 财 务 问 题 。 事 故 、 人 员 损 伤 和 健 康 风 险 的 成 本 对 盈 亏 总 计 和 竞 争 力 有直 接 影 响 。本 HS <strong>TRACC</strong> 的 实 施 可 通 过 预 防 损 失 工 时 的 工 伤 , 提 高 生 产 率 , 并 改 善 员 工 关 系 。 职 业 健 康问 题 也 会 得 到 积 极 处 理 。 此 外 , 良 好 的 HS 绩 效 还 能 够 降 低 商 业 成 本 并 减 少 风 险 , 改 善 公 共形 象 , 提 高 法 规 遵 守 和 改 善 员 工 士 气 。请 注 意 :目 前 , 运 营 <strong>TRACC</strong> 系 列 包 含 环 境 、 健 康 与 安 全 (EHS) <strong>TRACC</strong>, 而 在 第 5.1 版 中 , 环 境可 持 续 性 (ES) <strong>TRACC</strong> 将 取 代 EHS。 如 果 你 的 组 织 还 没 有 致 力 于 将 环 境 可 持 续 性 作 为自 己 的 战 略 业 务 驱 动 力 , 在 现 场 也 没 有 环 境 可 持 续 性 专 家 团 队 把 ES <strong>TRACC</strong> 作 为 一 项最 佳 实 践 加 以 实 施 和 推 动 , 你 的 组 织 可 能 会 想 要 看 一 下 EHS <strong>TRACC</strong>。HS <strong>TRACC</strong> 的大 部 分 内 容 包 含 在 EHS <strong>TRACC</strong> 中 。HS <strong>TRACC</strong> 的 理 想 对 象 是 那 些 实 施 了 ES <strong>TRACC</strong>的 公 司 。研 发 中 的 新 产 品一 体 化 改 进 体 系27