2 - Brother

Si tiene problemas con el equipo MFCSi considera que el aspecto de los faxes no es el adecuado, hagaprimero una copia. Si la copia es buena, lo más probable es que nose trate de un problema del equipo MFC. Consulte la siguiente tablay siga las recomendaciones para la solución de problemas.PROBLEMASUGERENCIASImpresión o recepción de faxesImpresión condensadacon rayas que cruzan lapágina, o la partesuperior y la inferior alas frases es ilegible.Líneas negrasverticales en los faxesrecibidos.Rayas horizontales,líneas borradas.Los faxes recibidosaparecen divididos ocon páginas en blanco.Si el aspecto de la copia es bueno, lo más probable es que se trate de una conexióndeficiente, con estática o interferencias en la línea telefónica. Si el aspecto de la copiaes malo, limpie el área de escaneo. Si el problema persiste, solicite asistencia técnicaa Brother o al distribuidor.En ocasiones pueden aparecer rayas o líneas negras verticales en los faxes quereciba. Es posible que el filamento corona principal del equipo MFC esté sucio, o bienque lo esté el del equipo de fax del remitente. Limpie el filamento corona principal(consulte Limpieza de la unidad de tambor en la página 12-24), o solicite al remitenteque le envíe una copia para ver si el problema es de su aparato. Pruebe a recibir unfax desde otro aparato. Si el problema persiste, solicite asistencia técnica a Brother oal distribuidor.Es posible que reciba un fax con rayas horizontales o con líneas borradas.Normalmente, esto es consecuencia de una conexión telefónica deficiente. Pida alremitente que vuelva a enviarle el fax.Si los datos recibidos aparecen divididos e impresos en dos páginas, o si recibe unapágina en blanco adicional, asegúrese de que la opción de reducción automática estáajustada en Si. (Consulte Impresión reducida de faxes entrantes (Reducciónautomática) en la página 5-6.)Línea telefónica o conexionesNo es posible marcar. Compruebe que exista tono de marcar. Cambie la configuración de Tono/Pulsos.(Consulte Selección del modo de marcación por Tonos o por Pulsos en la página4-13.) Compruebe todas las conexiones del cable telefónico.El equipo MFC nocontesta a lasllamadas.Envío de faxesMala calidad de envío.En el informe deverificación de latransmisión se indica‘RESULT:NG’ o‘RESULT:ERROR’.Asegúrese de que el equipo MFC esté configurado en el modo de recepción correcto.(Consulte Selección del modo de Recepción en la página 5-1 y Para seleccionar ocambiar el modo de Recepción en la página 5-2.) Compruebe que exista tono demarcar. Si fuese posible, haga una llamada al equipo MFC para oír cómo contesta. Sitodavía no hubiera respuesta, compruebe la conexión del cable de la línea deteléfono. Si al llamar al equipo MFC no suena, pida a la compañía telefónica querevise la línea.Pruebe a cambiar la resolución a Fina o Superfina. Haga una copia paracomprobar el funcionamiento del escáner del equipo MFC. Si la calidad de la copia noes buena, limpie el escáner. (Consulte Limpieza del escáner en la página 12-22.)Posiblemente exista un ruido temporal o estática en la línea telefónica. Intente enviarnuevamente el fax. Si está enviando un mensaje PC FAX y en el informe deverificación se indica “RESULT:NG”, es posible que la memoria del equipo MFC estéllena. Para liberar memoria, desactive la función Almacenamiento de fax (consulteConfiguración del almacenamiento de faxes en la página 8-2), imprima los mensajesde fax guardados en la memoria (consulte Sondeo en la página 5-11) o cancelecualquier trabajo de Fax diferido o de Sondeo (consulte Cancelación de la transmisiónde un fax en la página 6-9). Si el problema persiste, pida a la compañía telefónica querevise la línea.SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y MANTENIMIENTO RUTINARIO 12 - 11