OrganizaciÃ³n de Multinacionales. Caso Banco de Santander

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La gestión de los sistemas está integrada con el modelo degestión de costes y los requerimientos corporativos de calidady riesgos22GASTOSPERSONALDominios de negocio(proxy plantilla:178.869)€9.330 mill.•Metodología•Modelo deproductividad•BenchmarkingProgramas deestructurasSistemasGASTOSGENERALES€6.926mill.OUTFLOWINVERSION(*)€1.940 mill.•Demanda•Compras•PagosProgramas demejora de laeficiencia delgastoCalidadRiesgo tecnológico y operacional(*) AmortizacionesNota: Datos consolidados del Grupo Santander 2010
El concepto de apertura de mandíbulas es el que mejor recoge elmanejo de la eficiencia en sentido amplio23•Costes/•ingresos• ReducirDimensión temporalReducción de costes sin afectar a lacalidad, ni al riesgo operacional ni a lacapacidad de generar ingresos, mediante:–Estandarización–Consolidación–Integración operacional–Integración tecnológica–Automatización–Servicios compartidos–Externalización–….• AumentarDimensión temporalAumento de ingresos mediante:– Compartición de mejores prácticas– Creación de negocios globales– Optimización de modelos de negocio– Liberación tiempo para venta– Venta canales directos/ desatendidos– Inteligencia / identificación oportunidades– ….
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