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38 El futuro del periodismo y el desarrollo profesional de los periodistas de América Latinacionalista: “el Times escribe para la persona racional ola persona cuya vida está en orden, presenta artículoscomo conocimiento útil, no como revelación. El Worldtenía una actitud distinta. Por su tono y su presentacióndaba la sensación de que todo era nuevo, extraño oimprevisible”. Esa es la sensación que nos da internet:cuando uno va a una página todo parece nuevo, imprevisible;cuando uno sale de un sitio y luego regresa a él,encuentra que ha cambiado totalmente, aparece otra fotografía,otro video, es algo extraño. Muchas veces unohace clic sobre un título y no sabe si el contenido va aser un gráfico o va a ser un texto, es un medio imprevisible.Contar bien una historia haciendo uso de lasposibilidades de este medio es muy difícil, o por lomenos en este momento no se está haciendo con lacalidad de los viejos medios.La tercera tendencia es la audiencia. Rosental ya loha dicho: la audiencia no actúa de manera pasiva, tieneun protagonismo creciente que le impide a losperiodistas comportarse de la misma manera. Con motivode su centenario, este año he vuelto a leer el Quijote ypor primera vez lo hice en castellano. El Quijote es ellibro que más cita McLuhan en la Galaxia Gutenberg.Dice McLuhan: “el primer cerebro totalmente trastornadopor un contacto permanente con un medio de masaes Don Quijote, quien después de leer tantos libros noencuentra la diferencia entre lo que ha leído en ellos y loque ve en el mundo real; se confunde y ve un molino ycree que es un gigante”. Cuando el Quijote recoge papelesrotos en la calle y los lee, hay un parecido coninternet: es como si él fuera buscando cosas y no sabe dedonde salen, pero son Google y Yahoo que le ofrecenalgo y él lo toma. También hay un parecido con internetcuando el Quijote lee la novela falsa que se ha escritosobre él, la de Avellanada: no sabemos si es cierto,tenemos dudas, son cosas falsas que nos afectan pero lasasumimos. O vemos que el Quijote habla con la genteque ha leído sus aventuras en el primer libro: eso escomo si el Quijote estuviera en el chat room, vahablando con otros internautas sobre algo que le corresponde,es algo muy impresionante, vemos que ElQuijote sabe perfectamente que hay una realidad dentrode la realidad, es decir, que él hace parte de la realidaddel libro. Y eso es lo que pasa con el internauta: que semete en el medio y se convierte en un actor, participacon su blog, manda un correo electrónico. Y una últimasimilitud: el Quijote vive con Sancho Panza, que no sabeleer. Y es un poco lo que pasa con nosotros cuando pensamosen la audiencia que reacciona, que participa en elforo, que manda un correo electrónico, propone o haceun blog en el propio sitio y vemos que hay un momentoen el que no sabemos dónde está la audiencia. Hemosperdido el lugar, no sabemos ni cuándo ni cómo va areaccionar; hemos perdido el tiempo, la relación entre lolocal y lo global porque no sabemos dónde está ubicado.Normalmente el diario tenía perfectamente identificadoel lugar de su audiencia, pero ahora no sabemos si lapersona está en Finlandia, en la Patagonia, o en Asia.Ese es un gran problema porque poco a poco vamosdejando de hablar de una audiencia y empezamos ahablar de una red que va a tomar el control del algoritmoa través de la personalización. Toma el control del