Informe 2001 - Coca-Cola

emoriaEMORIAOCIAL001

MEMORIA SOCIALemoriaÍNDICELa empresa que viene pág. 3El compromiso de Coca-Cola pág. 5Acción Social 2001 de Coca-Cola EspañaAcción Social de los embotelladores españoles en el 2001Otras actividades de interés general de Coca-Cola EspañaPremio a la mejor iniciativa de acción socialde los embotelladores españoles de Coca-ColaPerspectiva de futuroCoca-Cola en España1pág.11pág.24pág.27pág.33pág.37pág.39

MEMORIA SOCIALemoriaEste documento, elaborado con la colaboración de Fundación Empresa y Sociedad(www.empresaysociedad.org), es la primera Memoria Social de Coca-Cola en España.En cualquier lugar en el que Coca-Cola desarrolla su actividad se esfuerza porparticipar activamente en el desarrollo socioeconómico de su entorno. Coca-Colaquiere ser un agente de cambio social que promueva y facilite la participaciónciudadana e institucional en beneficio de proyectos de interés general.Este documento es un primer esfuerzo de transparencia por recoger las actuacionesque están desarrollando tanto Coca-Cola en España como los embotelladoresespañoles de Coca-Cola en el ámbito de la responsabilidad y la acción social. Noes más que un paso para cumplir con nuestro compromiso de creación de valoreconómico y humano para todo aquél que esté en contacto con nuestra empresa.2

MEMORIA SOCIALemoriaLA EMPRESA QUE VIENE3

MEMORIA SOCIALemoriaLa empresa es uno de los principales protagonistas de la sociedad actual, que ha idoganando prestigio y liderazgo en los últimos años. Quizá por eso el ciudadano empiezaa demandar que, además de su actividad económica en sentido tradicional, empiecea dar más importancia a otros aspectos, como que sus productos y servicios contribuyanal bienestar de la sociedad, que sus actividades preserven el medio ambiente o queapoye al desarrollo socioeconómico de las comunidades en las que opera, siendo sensiblea sus características y necesidades.Se trata de aspectos que hasta ahora se consideraban marginales, filantrópicos o comoun dividendo social. La novedad consiste en integrarlos naturalmente en la empresay racionalizar su gestión para que también ayuden en lo que es la esencia de la empresa:la rentabilidad económica como factor clave para crecer y crear riqueza en su entorno.Aunque en España todavía se están empezando a dar los primeros pasos, las principalesempresas del mundo ya trabajan con el esquema de triple cuenta de resultados(financieros, medioambientales y sociales). Por eso suelen editar anualmente unpaquete conjunto de información a sus accionistas estructurado en tres capítulos. Enél los contenidos relacionados con las áreas medioambiental y social se incorporan ala tradicional información económico-financiera. Se trata de un concepto que tambiénse conoce como “empresa socialmente responsable” o “empresa que apoya el desarrollosostenible”.(Fuente: Fundación Empresa y Sociedad, www.empresaysociedad.org )4

MEMORIA SOCIALemoriaEL COMPROMISO DE COCA-COLA5

MEMORIA SOCIALemoriaNuestra misión“La misión de Coca-Cola es crear valor económico y humano para todo aquel queesté en contacto con nuestra empresa”.Nuestra obligación última es hacia los dueños de la empresa, pero sabemos queúnicamente trabajando de forma que estemos en contacto directo con todos losinterlocutores sociales, podremos cumplir esta misión a largo plazo.Nuestro compromisoCoca-Cola quiere que su gestión en todo el mundo se realice de acuerdo a uncompromiso que representa unos estándares de integridad y excelencia quecompartimos con nuestros embotelladores.“La responsabilidad social es la base del Compromiso de Coca-Cola. Creemos que lomejor para nuestros empleados, nuestro entorno de trabajo y el medio ambiente estambién lo mejor para nuestra empresa”.EL COMPROMISO GLOBAL DE COCA-COLAACTIVIDAD ECONÓMICASuscribimos los estándares éticos más elevados, sabiendo que la calidad de nuestrosproductos, la integridad de nuestras marcas y la dedicación de nuestras personasconstruyen y fortalecen relaciones de confianza.Atendemos a las personas que disfrutan de nuestras marcas a través de lainnovación, la excelencia en el servicio al cliente y el respeto por las costumbresy culturas de las comunidades en las que desarrollamos nuestra actividad.ENTORNO DE TRABAJOTratamos a cada persona con dignidad, igualdad y respeto. Promovemos unambiente integrador que anime a todos los empleados a desarrollar su potencialde forma coherente con nuestro compromiso con los derechos humanos en lasrelaciones laborales.El entorno de trabajo de Coca-Cola es un lugar en el que se valora la innovacióny se reconocen las aportaciones de todos y en el que se promueve y reconocela profesionalidad.MEDIO AMBIENTEDesarrollamos nuestra actividad de forma que proteja y respete el medio ambiente.Integramos los principios de gestión medioambiental y desarrollo sostenible ennuestras decisiones y procesos.ACCIÓN SOCIALAportamos nuestro tiempo, experiencia y recursos para contribuir al desarrollosocioeconómico del entorno en colaboración con los agentes locales.Buscamos formas de mejorar la calidad de vida de las zonas en las que se desarrollannuestras actividades, a través de iniciativas locales de relevancia.6

MEMORIA SOCIALemoriaCoca-Cola es una de las 200 empresas que, en todo el mundo ha suscrito losPrincipios Sullivan de Responsabilidad Social, lo que nos compromete a:- Aplicarlos y poner en práctica las políticas internas, procedimientos yprogramas de formación y herramientas de comunicación necesarias.- Documentar su aplicación y compartir nuestra experiencia en su aplicación.Principios Sullivan de Responsabilidad Social- Apoyar los derechos humanos, especialmente aquellos referentes a los empleados, lascomunidades en las que estamos presentes y las organizaciones con las que trabajamos.- Promover la igualdad de oportunidades para nuestros empleados de todos los niveles dela empresa, no discriminar por razones de color, raza, género, edad, etnia o creencias religiosasy evitar cualquier forma de trabajo forzado como la explotación infantil, abusos psicológicos,acoso, servidumbre u otras formas de discriminación.- Respetar la libertad de asociación de los empleados.- Ayudar a los empleados para permitirles cubrir, como mínimo, sus necesidades básicas yproveerles de la oportunidad de mejorar su aptitud y capacidad para aumentar sus oportunidadessociales y económicas.- Proporcionar un puesto de trabajo seguro y saludable, proteger la salud y el medio ambientey promover un desarrollo sostenible.- Promover una competencia justa, incluyendo el respeto a la propiedad intelectual y otrosderechos de propiedad, y no ofrecer, pagar o aceptar sobornos.- Trabajar con gobiernos y comunidades locales con las que tenemos relación para mejorarsu calidad de vida, su desarrollo educativo, cultural, económico y social y fomentar la formacióny oportunidades para los trabajadores provenientes de entornos desfavorecidos.- Promover la aplicación de estos principios entre las personas que están en contacto connuestra actividad.Nuestros empleados“El corazón y alma de nuestra empresa son nuestros empleados. Las personas deCoca-Cola han sabido construir y cultivar nuestra relación con otras personas y gruposque forman parte de nuestro trabajo. No importa lo grande y compleja que sea nuestraempresa. Somos conscientes de nuestra interdependencia con nuestros stakeholdersy de lo importante que es el respeto mutuo.Sabemos que una parte de nuestro futuro depende de la habilidad con que seamoscapaces de desarrollar un equipo que a nivel mundial sea rico en diversidad depensamiento, perspectiva, formación y cultura. Coca-Cola es una marca mundial, lamarca más universal, y por ello debe ser la empresa más integradora.”7

MEMORIA SOCIALemoriaCódigo de conductaCoca-Cola cuenta con un Código de Conducta que suscriben todos sus empleadoscuando se incorporan a la Compañía en cualquier lugar del mundo. Se actualiza yse presenta anualmente a todos los empleados.El Código hace referencia a aspectos como los siguientes:----Registros e informes contables de todas las actividades a nivel incluso dedepartamento.Conflictos de intereses.Relaciones con funcionarios y altos cargos de la Administración, clientes yproveedores.Compromiso de la Compañía del cumplimiento del Código de Conducta(Distribución, Aprobaciones, Control del Cumplimiento y Acciones Disciplinarias).8

MEMORIA SOCIALemoriaNuestra acción socialEn cualquier lugar en el que Coca-Cola desarrolla su actividad participa activamenteen el desarrollo socioeconómico de su entorno. Coca-Cola quiere ser un agentede cambio social que promueva y facilite la colaboración ciudadana e institucionalen iniciativas de interés general.Uno de los activos de Coca-Cola es su capacidad de llevar mensajes a cualquierrincón del mundo. Por ello nuestro objetivo es poner nuestra infraestructura adisposición de aquellos proyectos que contribuyen a mejorar la calidad de vida enel entorno en el que desarrollamos nuestra actividad, con especial sensibilidad hacialas necesidades y preocupaciones más profundas de la sociedad.“En el principio de un nuevo siglo, tenemos el desafío de trabajar en un nuevo entornocon cambios importantes en las dinámicas económicas internacionales, en el que latecnología tiene una creciente influencia y en el que la sociedad y los ciudadanosesperan cada vez más de las empresas.Estos cambios requieren innovar, y desde Coca-Cola, siempre en el marco de nuestramisión y nuestros ideales, debemos enfocarnos hacia la innovación y crear nuevasformas de transmitir el Compromiso de Coca-Cola. En un momento de internacionalizacióne interconexión, queremos liderar el movimiento de un enfoque global homogéneohacia un enfoque a medida que refleje el carácter único de nuestros mercados.Este nuevo enfoque requiere:- Innovación en nuestra forma de entender el marketing, nuestras marcas ynuestras relaciones con los clientes.- Colaborar con nuestros socios.- Cambiar algunas de las estructuras de nuestra empresa.- Reforzar nuestro compromiso con la acción social y el medio ambiente.”Coca-Cola existe para crear valor económico y humano para todo aquel que estéen contacto con nuestra Compañía.9

EMORIA SOCIALemoriaPRINCIPALES COMPROMISOS Y ACTIVIDADES RELACIONADOSCON LOS PRINCIPIOS SULLIVAN DE RESPONSABILIDAD SOCIALCompromisosActividadesPlanteamientogeneralCumplimiento ypromoción de losGlobal SullivanPrinciples.Cumplimiento ypromoción delCompromiso Globalde Coca-Cola.Actuaciones en quese concreta elcumplimiento de losPrincipios Sullivan deResponsabilidad Socialy supervisión de lasmismas.En relación con losempleadosCumplimiento ypromoción del Códigode Conducta deCoca-Cola.Equipo rico endiversidad depensamiento,perspectiva,formación y cultura.Igualdad deoportunidades.Abolición del trabajoforzado.Certificación de losproveedores de nouso de mano de obrainfantil.Programa Óptima deIgualdad deoportunidades.Supervisión delcumplimiento delCódigo de Conductade Coca-Cola.Libertad deasociación, resoluciónde conflictos, salariosy contratos.Sistemas deformación, salud yseguridad y coberturasanitaria.En relación con laacción socialMejorar la calidad devida, de calidad en elentorno en el quedesarrollamos nuestraactividad, con especialsensibilidad hacia laspersonasdesfavorecidas.Apoyar el empleo depersonasdesfavorecidas.Actuar como agentede cambio social.Certificación de losproveedores de nouso de mano de obrainfantil.Programasrelacionados conproductos.Programasrelacionados conempleados.Programascorporativos.10

EMORIA SOCIALemoriaACCIÓN SOCIAL 2001 DE COCA-COLA ESPAÑA11

EMORIA SOCIALemoriaVOLUNTARIADO CORPORATIVOMarcos de QuintoPresidente de Coca-Cola EspañaVivimos en un mundo evidentemente imperfecto cuyos desequilibrios, con demasiadafrecuencia, se manifiestan con todo su dramatismo. Contribuir a mejorarlo es tareade todos.El modelo de Estado del Bienestar, en el que han devenido la mayor parte de lassociedades que constituyen el denominado “primer mundo”, está generando unasituación aparentemente paradójica, en la que el aumento de la sensibilización delindividuo ante dichos desequilibrios no necesariamente se ve acompañado por unamayor implicación personal a la hora de darles respuesta.El ciudadano no solo ha ido delegando en sus gobernantes las responsabilidadesmás próximas de prestación de servicios, criticándole - con plena razón decontribuyente - cualquier deterioro de las mismas; sino que además empieza aexigirle que arbitre soluciones para aquella otra problemática que desde el tercermundo irrumpe en su televisor.Pero reconociendo que los poderes públicos tienen un importante papel que jugaren la solución de muchos de estos desequilibrios, no debemos eludir el que noscorresponde como ciudadanos, ya sea de forma individual y directa, o a través decualquier forma de organización colectiva dentro de la sociedad civil, como puedanser las propias empresas.La mera actividad empresarial por sí sola, en tanto se desenvuelva dentro de losparámetros éticos por los que toda compañía debiera regirse, conforma en sí mismaun ejemplo de acción social, pues genera empleo, desarrolla el conocimiento,promueve la innovación y difunde buenas prácticas, ya sean éstas mercantiles,laborales o medio ambientales.El nuevo concepto de empresa está relacionado con una comunidad de individuosque asumen, comparten y, a menudo, alcanzan los objetivos que se proponen através de unas capacidades únicas adquiridas con el esfuerzo y la experiencia, locual se encuentra en la base de la optimización del beneficio y de la creación devalor.Este aspecto creo que no ha sido (ni está siendo) suficientemente valorado por losque acuden a las empresas buscando apoyo a determinados proyectos de acciónsocial. Con demasiada frecuencia se considera a la empresa más por su capacidadde “financiación” que por su capacidad de “resolución”. Pero el valor de la empresacomo agente de cambio social reside, mas que en su “cartera”, en su “talento”, ensu “know how”, y en sus capacidades de diagnóstico, diseño estratégico, organización,gestión y control.12

EMORIA SOCIALemoriaSin quitar un ápice de valor a quienes, desde la función pública o desde organizacionesno gubernamentales, se esfuerzan en resolver múltiples problemas de enormecomplejidad, quisiera destacar el potencial que ofrece el sector privado (centradoen la consecución de objetivos mercantiles incuestionablemente legítimos) si asumieraun papel más activo en la búsqueda de soluciones para muchos de los problemasque nos rodean.Personalmente creo que este tipo de contribución por parte de los individuos queconforman el sector privado de nuestra economía, no debiera ser percibida comoun elemento de distracción de la tarea por la que son remunerados, sino como unfactor de crecimiento personal tanto en el ámbito humano como en el profesional.Articular y facilitar la contribución directa del individuo a proyectos sociales a travésde estructuras de efectividad ya probada, como puedan ser las propias empresas,es una vertiente aún poco explorada en el área de la acción social. Pero merece lapena explorarla.Al igual que vamos comprobando cómo la expresión de la solidaridad se ha idodesplazando desde el mero donativo hacia el voluntariado activo, no me cabe dudaque la participación de las empresas tendrá que evolucionar desde el donativo ala colaboración desde sus recursos técnicos, profesionales y humanos.Y es que muchas veces esta contribución económica no puede igualar el valor querepresenta poner a disposición de un proyecto el activo más valioso de una empresa:su ventaja competitiva.Algo que lleva haciendo desde hace mucho tiempo, MRW, empresa ejemplar conla que hemos tenido el privilegio de participar en el proyecto “Juntos por África”,ofreciendo nuestra red de distribución en apoyo de esta interesante iniciativapromovida por Cruz Roja, Intermón Oxfam y Médicos sin Fronteras.Es cierto que las empresas que muestran un comportamiento responsable generanuna actitud hacia ellas más positiva, que se traduce en mejores resultados económicos,como demuestra el seguimiento de índices como el Domini 400 Social Index (DSI400), el Dow Jones for Sustainability o el FTSE4Good.No debemos olvidar que la empresa sólo puede cooperar en tanto exista, y que suexistencia sólo esta garantizada por su viabilidad económica. Pero la responsabilidadsocial de la empresa no debe concebirse como una fría estrategia, sino como unasincera actitud.Las empresas tenemos un largo y estimulante camino que recorrer. Este caminopasa por entender que todas somos parte de la sociedad y que todas estamosintegradas por personas que sienten la realidad que les rodea, que quieren lo mejorpara su empresa… y también quieren lo mejor para el mundo en el que viven.Y que ambas aspiraciones son no sólo compatibles, sino indisociables.13

EMORIA SOCIALemoriaLos dos componentes habituales del capítulo social de una empresa son las relacioneslaborales y su acción social. También suele incluirse el apoyo a otras actividadesde interés general, como el arte, la cultura o la conservación del patrimonio histórico.Coca-Cola España trabaja desde hace años en diversas iniciativas dirigidas a mejorarla calidad de vida en su entorno, contribuyendo a la puesta en marcha de proyectosde asistencia social, salud, educación, formación profesional y empleo.14

EMORIA SOCIALemoriaNuestras personasDatos generalesCoca-Cola España cuenta con una plantilla de 201 personas, de las que el 81% tieneentre 25 y 45 años y el 82% tiene estudios universitarios.El 51% son mujeres frente a un 49% de plantilla masculina.El 68% de la plantilla tiene una antigüedad de más de tres años, y de ellos el 60%lleva en la compañía más de 10 años.Durante 2001 se produjeron 50 bajas y 29 nuevas incorporaciones.En relación al tipo de contrato, el 94% de la plantilla tiene un contrato indefinidoa tiempo completo.Por categorías profesionales, el 36% son mandos intermedios, el 22% son oficialesadministrativos o de laboratorio, otro 22% es personal técnico y el 16% son directivos.SelecciónNuestro objetivo es incorporar personas con un perfil acorde a nuestras competenciascríticas, más allá de su conocimiento técnico o de una materia concreta, ya quedicha destreza matizada por nuestra propia idiosincrasia, podrá adquirirla con laexperiencia y la práctica en el puesto a desempeñar.Consideramos fundamental ahondar en sus valores y principios, ya que ellos deberánreflejar nuestros propios valores, y comprometerse con los mismos será muestradel interés y deseo de un desarrollo de un plan de vida a largo plazo en nuestraCompañía.Buscamos personas altamente eficientes en un entorno como el nuestro, marcadopor ser muy dinámico, cambiante y exigente.FormaciónUna vez definidos los objetivos que cada asociado debe alcanzar a lo largo del añoy que deben estar relacionados con la misión e iniciativas estratégicas de la Compañía,se identifican las competencias que deberá emplear para llevarlos a cabo.Existe un plan de formación continua, para cada una de las competencias, que através de diversas herramientas, facilita el aprendizaje de todas aquellas que necesitedesarrollar.15

EMORIA SOCIALemoriaLa Compañía dispone, así mismo, de Programas Corporativos de ámbito global, quesegún las etapas de desarrollo en las que se encuentre el asociado, pueden formarparte del curriculum individual.Consideramos esencial la formación inicial de los nuevos asociados de forma quegaranticemos su total integración. Por ello hemos desarrollado un Programa deAcogida de una semana de duración durante la cual la persona tendrá la ocasiónde captar nuestra cultura, entrevistarse con sus principales interlocutores y conocerlos procedimientos administrativos necesarios para desenvolverse con soltura ensu próxima actividad.Nos esforzamos para que el nuevo asociado entienda de qué forma el eslabón desu trabajo personal queda inmerso en una cadena de valor cuyo fin último es laconsecución de unos objetivos comunes y globales.Durante 2001, 135 personas recibieron un total de 12.516 horas de formación presencial.Siete personas recibieron ayudas para asistir a cursos de formación externa, parala que la inversión fue de 47.669 euros.FORMACIÓN REALIZADA DURANTE 2001Descripción del curso Horas %Informática 143 37%Formación especializada 127 33%Gestión 59 15%Habilidades directivas 44 11%Idiomas 15 4%Total 388 100%Contratos en prácticasCoca-Cola España fomenta la incorporación como becarios de estudiantes, para quetengan la oportunidad de completar desde la experiencia, su proceso de formaciónuniversitaria.Esta relación activa con los profesionales del futuro ha hecho posible que duranteel año 2001, se hayan incorporado 31 becarios que han permanecido un tiempomedio de cinco meses y que han participado activamente en planes de negocio endesarrollo.La inversión que Coca-Cola España destina a este tipo de proyectos de colaboracióncon universidades ascendió durante el año 2001 a 125.445 e.16

EMORIA SOCIALemoriaPromociónSólo a través de las personas que forman parte de Coca-Cola España, podemosllegar a generar ideas que nos doten de ventaja competitiva en nuestros mercados.Por ello, Coca-Cola España fomenta la creación de un ambiente que favorezca eldesarrollo personal y profesional de sus asociados.En Coca-Cola España optamos por un plan flexible y personalizado, donde lasapuestas personales y profesionales de nuestros asociados contarán con todonuestro apoyo para desarrollar su carrera futura.Favorecemos movimientos laterales dentro de las distintas áreas de negocio quepermiten asumir nuevos retos y mayor responsabilidad y adquirir una visión másglobal del negocio.Conciliación de la vida familiar y profesionalA nivel general en Coca-Cola España cada profesional puede gestionar librementesu tiempo, no valorándose tanto su dedicación como el cumplimiento de los objetivosestablecidos.Beneficios socialesTodos los empleados de Coca-Cola España cuentan con un seguro médico privadoy un seguro de vida.El sistema de previsión incluye un plan de pensiones para los empleados con másde un año de antigüedad en la compañía. Cada empleado adscrito aporta unacantidad calculada en función de su sueldo y la compañía aporta tres veces dichacantidad.Además, los empleados que lo desean pueden además suscribir un segundo planen el que el empleado decide qué porcentaje de su sueldo desea aportar, entre el1 y el 5% y la compañía aporta la misma cantidad.Asimismo cuentan con servicio de comedor, máquinas expendedoras de bebidas asu disposición y un servicio de autobús de empresa para facilitar los desplazamientosa las oficinas.17

EMORIA SOCIALemoriaEl siguiente cuadro resume las principales magnitudes por estos conceptos (eneuros):BENEFICIOS SOCIALES 2001Concepto Coste 2001 (e) Coste medio por empleado (e)Seguro médico 607.967 3.055Sistema de previsión 669.959 3.367Seguro de vida 70.078 352Comedor de empresa 152.066 764Máquinas de bebidas 79.065 397Autobús de empresa 19.338 97Igualdad de oportunidadesDesde junio de 2001 Coca-Cola España participa en el Programa Óptima de igualdadde oportunidades de la mujer en el trabajo, promovido por el Ministerio de Trabajoy Asuntos Sociales.Del total de la plantilla, el 51% son mujeres. La diferencia más significativa por rangode edades en la plantilla se aprecia en las personas con más de 45 años, entre losque hay un 29% de mujeres.La mayor parte de la plantilla cuenta con más de 10 años de antigüedad en laempresa, siendo este tramo el único donde se da una mayoría de hombres frentea mujeres. La presencia femenina aumenta progresivamente entre las incorporacionesmás recientes.50403020100DISTRIBUCIÓN DE LA PLANTILLA POR ANTIGÜEDAD< 6 m 6m - 3 a 3a - 10a > 10aM 12 28 30 32H 1 22 26 50Trabajo infantilCoca-Cola España, al igual que a nivel mundial, está comprometida con la abolicióndel trabajo infantil, tanto directamente como indirectamente a través de su exigenciaa los suministradores.En España, el compromiso se centra en sus proveedores, a los que exige quecertifiquen que no utilizan mano de obra infantil en sus procesos de fabricación.18

MEMORIA SOCIALemoriaNuestra acción socialDurante 2001, Coca-Cola ha invertido en acción social un total de 1,9 millones deeuros.Las actividades desarrolladas son muy diversas. Van desde el apoyo a iniciativasnacionales, como la campaña “Juntos por África”, hasta la colaboración con colegiosy organizaciones sociales locales. Responden simultáneamente al enfoque deCoca-Cola como marca global y al compromiso con el desarrollo local.Programas relacionados con productosNuestros productos están presentes en la vida diaria de millones de personas y entodo tipo de actos públicos.Coca-Cola España apoya a organizaciones sociales donando productos y artículospromocionales y poniendo a su disposición su infraestructura de comunicación ydistribución.Las principales actuaciones en 2001 fueron las siguientes:Juntos por ÁfricaColaboración en el diseño y puesta en marcha de la campaña “Juntos por África”,organizada por Médicos Sin Fronteras, Intermón y Cruz Roja, para financiar proyectosde desarrollo en 38 países del continente africano durante el periodo de transiciónde la peseta al euro (primer semestre de 2002).COLABORACIÓN DE COCA-COLA ESPAÑA EN LA CAMPAÑA JUNTOS POR ÁFRICAActividades realizadasCoste (e)Inserción de anuncios en los principales periódicos nacionales yautonómicos y en sus suplementos dominicales. 348.587Compra y distribución de 200.000 huchas pequeñas en 132.000establecimientos (bares, cafeterías, supermercados y otrosestablecimientos) y de 150 huchas gigantes en grandesestablecimientos: aeropuertos, estaciones de tren, etc. 119.602Cofinanciación del envío de una carta informativa a 8 millones de hogares. 30.051Financiación de la cartelería de la campaña. 24.040Información sobre la campaña en 100 millones de botellas. -Involucración de otras empresas. -Total 522.28019

MEMORIA SOCIALemoriaDonación de productosCoca-Cola España dona productos y materiales promocionales para ONG´s y eventosorganizados por ellas, como rifas, rastrillos, carreras populares o entregas de premios,en los que también colaboran los embotelladores.Rastrillo de Nuevo FuturoColaboración con el rastrillo de la Asociacion Nuevo Futuro, celebrado en Madrid endiciembre de 2001.CD Aquí y AhoraFinanciación de un programa de rehabilitación de 93 viviendas en Madrid, Valencia,Santiago, Granada, Sevilla y Zaragoza, con la colaboración de 800 voluntarios,gestionado por la ONG Cooperación Internacional. Coca-Cola España cedió el importede los derechos de autor y ventas del CD Aquí y Ahora, que incluye distintas versionesde los temas musicales de los anuncios de Coca-Cola por parte de diferentes gruposespañoles.El siguiente cuadro resume las principales magnitudes del programa por provincias.PRINCIPALES MAGNITUDES DEL PROGRAMA DE REHABILITACIÓNDE VIVIENDAS EN EL 2001Provincia Viviendas rehabilitadas Voluntarios participantesMadrid 52 365Valencia 10 110Zaragoza 10 150Sevilla 9 100Santiago 8 40Granada 4 35Total 93 800Visitas a fábricasCoca-Cola España colabora en la organización de las visitas de colegios y ONG´s alas fábricas de los embotelladores, y en las que se entregan regalos a los escolares,asociaciones de vecinos, centros culturales, tercera edad… y un variado grupo devisitantes que representan a los diferentes ámbitos de la sociedad española.Apoyo PositivoOrganización de un viaje de una semana al parque Terra Mítica para niños afectadosde SIDA y atendidos por la ONG Apoyo Positivo, en colaboración con la empresaembotelladora Colebega.Colebega gestionó y financió el alojamiento de los 26 niños, entre 6 y 13 años, yde los 7 monitores que les acompañaban y organizó dos actividades para el grupo:– Una visita a la fábrica de Coca-Cola en Valencia.– Una visita al parque Terra Mítica.20

MEMORIA SOCIALemoriaProgramas en colaboración con empleadosUno de los principales activos de Coca-Cola España es un equipo competente,comprometido y sensible a la situación de su entorno.Coca-Cola España quiere promover y apoyar las iniciativas de sus empleados a travésde la cofinanciación de proyectos y la puesta en marcha de proyectos sociales quepermitan su participación activa. En 2001 ha iniciado una actuación medioambientalconsistente en financiar la cuota anual de los empleados que se hicieron socios deGreenpeace y de Adena/WWF. Se trata de un primer paso, que tenemos el compromisode desarrollar progresivamente para que la colaboración con nuestros empleadossea una de las claves de la acción social de Coca-Cola España.Programas corporativosEl compromiso de Coca-Cola España con el desarrollo social incluye apoyar la acciónsocial a través de actuaciones complementarias a las anteriores, incluidas en lo quese conoce como programas corporativos.Las principales fueron las siguientes:Torretas de vigilancia en playasCoca-Cola España financia los costes de mantenimiento y el personal de las torretasde vigilancia de Cruz Roja en la mayor parte de las playas españolas, a través de unconvenio a tres años.Sensibilización escolarLa Fundación Coca-Cola España financió durante 2001 la edición y distribución delos materiales del proyecto El Planeta de los Jóvenes Solidarios, elaborados por laFundación Codespa, que están dirigidos a la sensibilización de profesores y escolares.Se trata de un documental y una guía para el profesor que se han distribuido a losmás de 2.000 centros de educación secundaria de Andalucía y se estima que hallegado a unos 400.000 alumnos.Cruz RojaCoca-Cola España colaboró en la producción del anuncio televisivo de Cruz Roja conmotivo del Año Internacional del Voluntariado.CibervoluntariosCoca-Cola España colaboró en 2001 con el proyecto Internet para todos, promovidopor el Ministerio de Ciencia y Tecnología, en el marco de la iniciativa Info XXI ydesarrollado por la Asociación E3 Futura.Coca-Cola España apoyó la celebración del primer encuentro de cibervoluntarios,jóvenes capaces de ayudar, con sus conocimientos, entusiasmo y solidaridad, aldespegue de la alfabetización digital, en especial en colectivos con dificultad deacceso al medio. El encuentro se celebró en el marco del Campus Internet paratodos los días 1 y 2 de diciembre en la Universidad Francisco de Vitoria en Madrid ycontó con la participación de los primeros setenta voluntarios.21

MEMORIA SOCIALemoriaCoca-Cola España patrocinó el Campus Internet para todos y los cursos pilotodesarrollados, y entregó camisetas a los cibervoluntarios.DonativosCoca-Cola España ha realizado donativos a varias organizaciones sociales, entreotras la Asociación Española contra el Cáncer, Cruz Roja Española, la AsociaciónRenacimiento y RAIS.Felicitaciones de NavidadCompra de tarjetas de Navidad a Intermón, Médicos sin Fronteras y Cruz Roja.Subcontratación de servicios con organizaciones socialesCoca-Cola España subcontrata varios servicios con organizaciones sociales que danempleo a personas desfavorecidas.Desde julio de 2001 Apaduam, Asociación de padres y amigos de discapacitados dela Universidad Autónoma de Madrid, recoge los toner usados de las oficinas deMadrid.La compañía ha firmado un acuerdo con FAIS, Fundación de Ayuda para la IntegraciónSocial para la recogida de residuos (papel, plástico, pilas y otros). El siguiente gráficoresume en volumen de residuos recogidos desde la puesta en marcha del acuerdo:6000500040003000200010000RECOGIDA SELECTIVA DE RESIDUOS EN LAS OFICINAS DE JOSEFA VALCÁRCELJUNIO Y JULIO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO2001 2002Donación de activos usadosCoca-Cola España vendió equipos informáticos usados entre sus empleados. Losfondos obtenidos se destinaron a proyectos sociales como la informatización deaulas en Guatemala.La compañía donó mobiliario retirado de sus instalaciones a la ONG BrigadasInternacionales de Paz.Costes de gestiónLa gestión profesional de la acción social es una de las prioridades para Coca-ColaEspaña. Para ello cuenta con el asesoramiento de entidades especializadas que leayudan a identificar, analizar, valorar, seleccionar, diseñar y gestionar el día a díade las propuestas y actuaciones que pone en marcha.22PLÁSTICOMETALPAPEL Y CARTÓNVIDRIO

MEMORIA SOCIALemoriaRECURSOS INVERTIDOS EN ACCIÓN SOCIAL PORCOCA-COLA ESPAÑA DURANTE 2001(en euros)Efectivo Tiempo (1) Especie TotalProgramas relacionados con productosJuntos por África 522.280 - - 522.280Donación de productos 410.711 - 42.071 452.782Rastrillo de Nuevo Futuro - - 150.253 150.253CD Aquí y Ahora 66.111 - - 66.111Visitas a fábricas 61.829 - - 61.829Apoyo Positivo - - 9.015 9.0151.060.931 - 201.339 1.262.270Programas en colaboración con empleadosCuotas de socios 180 - - 180180 - - 180Programas corporativosTorretas de vigilancia en playas 440.742 - - 440.742Sensibilización escolar 51.086 - - 51.086Cruz Roja 33.056 - - 33.056Cibervoluntarios 12.020 - - 12.020Donativos 18.030 - - 18.030Felicitaciones de Navidad 9.280 - - 9.280Subcontratación de servicios (2) - - - -Donación de activos usados - - 180 180564.214 - 180 564.394Costes de gestiónAsesoramiento externo 69.299 - - 69.299TOTAL 1.694.624 - 201.519 1.896.143(1) No valorado el tiempo.(2) Siguiendo los modelos internacionalmente aceptados, el coste de los serviciossubcontratados a organizaciones sociales no se ha incluido ya que setrata de servicios que la compañía contrataría en todo caso. Se trata por tantode una actividad con “coste cero” pero con un significativo impacto social.23

EMORIA SOCIALemoriaProgramas con productos y serviciosDonación de producto y materiales promocionalespara rifas, rastrillos, y otros eventos(Valoración)ACCIÓN SOCIAL DE LOSASTURBEGA-Hospitales-ONG´s-InstitucionesBEGANO* La valoración de los recursos destinados está incluida en la columna--Hospitales-ONG´s-InstitucionesOtras donaciones de producto(Valoración)(61.453 e) (20.876 e)Visitas a las fábricas(Valoración)Programas en colaboración con empleadosProgramas corporativosDonativosPatrocinio(Valoración)Donación de activos (PCs, mobiliario, maquinaria)Otros(Valoración)-Colegios-ONG´s(5.259 e)--Colegios-ONG´s(2.847 e)- -Revista del Centrode Transfusión delPrincipado deAsturias-Mobiliario-Maquinaria-- -(Valoración total) (66.712 e) (23.723 e)-----24

EMBOTELLADORES ESPAÑOLES EN EL 2001COBEGA COLEBEGA CASBEGA-Hospitales-ONG´s-Instituciones-Más de 180entidades-290 eventos-Hospitales-ONG´s-Instituciones(145.504 e)COBEGA –BARCELONA NORBEGA RENDELSUR-Colegios-ONG´s-Instituciones-ONG´s-Instituciones-Colegios-ONG´s-Instituciones-(36.600 e)(14.376 e)--(135.017 e) (57.024 e) (138.233 e)*(43.273 e) (89.851 e)-Colegios-ONG´s(8.943 e)-Colegios-ONG´s(4.199 e)-Colegios-ONG´s(30.227 e) *-Colegios-ONG´s(1.202 e)-Colegios-ONG´s(9.153 e)- -Promociónvoluntariado“Carrera Solidaridad”- -Proyecto“Redondeo”--Asociaciones-Fundaciones(71.694 e)- --Asociaciones-Fundaciones(2.104 e)-- - - - - ----Mobiliario-Ropa trabajo-PCs(5.109 e)-Mobiliario-Maquinaria-- - ---Ropa fábrica-- - - --TarjetasNavidad -(143.960 e) (174.626 e) (313.964 e) (14.376 e) (46.579 e) (99.004 e)correspondiente a Cobega.

EMORIA SOCIALemoriaCon todas estas actividades desarrolladas por los embotelladores españoles deCoca-Cola en el año 2001, se han apoyado iniciativas y proyectos locales quecontribuyen a mejorar la calidad de vida del entorno en el que trabajan, llegandoasí más allá de lo que la propia Compañía Coca-Cola España puede, por sí misma,alcanzar.Con esta colaboración podemos ser agentes de cambio social más eficientes,llegando a favorecer a un mayor número de personas, e involucrando además aotras empresas y entidades de nuestro ámbito de actuación.26

MEMORIA SOCIALemoriaOTRAS ACTIVIDADES DE INTERÉS GENERALDE COCA-COLA ESPAÑA27

MEMORIA SOCIALemoriaCoca-Cola España y los embotelladores españoles de Coca-Cola desarrollan otrasactividades a través de la Fundación Coca-Cola España, constituida en 1993 con elobjetivo de impulsar el desarrollo cultural y educativo de la juventud española. Setrata de la primera fundación creada fuera de los Estados Unidos dentro de laorganización mundial de Coca-Cola. Su objetivo es contribuir a la educación integralde los jóvenes españoles por lo que está en constante evolución. En el año 2001su actividad se centró en cinco áreas: Arte Contemporáneo, Periodismo, Hostelería,Música Sinfónica y Educación.La Fundación tuvo un presupuesto de 1,6 millones de euros en 2001 y su presupuestopara 2002 es de 1,8 millones de euros.Las principales actividades realizadas en cada una de sus áreas de actividad durante2001 fueron las siguientes:EducaciónEl Concurso Nacional de Redacción es el concurso de carácter literario más importantede nuestro país. Está dirigido a estudiantes de segundo de ESO y se ha celebradodesde 1960 ininterrumpidamente.Cada edición se inicia en el mes de septiembre simultáneamente al curso escolarcon visitas concertadas a las plantas embotelladoras. Cada año participan alrededorde 400.000 estudiantes de 3.600 colegios públicos y privados de toda España, loque hace que, en sus 42 años, haya contado con más de diez millones de alumnos.Su objetivo es apoyar el desarrollo de la expresión escrita entre los jóvenes españolesy potenciar sus cualidades literarias.El Concurso se inicia con una visita a la fábrica de Coca-Cola, posteriormente enla fase de selección escolar, los profesores de cada colegio eligen los dos mejoresredactores del centro. Estos alumnos seleccionados concurren a una fase interescolarrealizando una Prueba Exámen en la misma fecha en toda España y con el mismotema.Posteriormente, en la fase provincial, 25 jurados eligen al mejor redactor de cadaprovincia. Estos alumnos pasan a la selección nacional, en la que se designan losdoce premios nacionales del Concurso. Los jurados provinciales están compuestospor autoridades de Gobiernos Autónomos, periodistas y profesores.Coca-Cola facilita a los colegios los materiales impresos necesarios, publicacioneseducativas y vídeos como ayuda a los profesores.28

MEMORIA SOCIALemoriaEl Jurado Nacional en la edición 2001-2002 ha estado formado por las siguientespersonalidades:– Dña. Pilar del Castillo VeraMinistra de Educación, Cultura y Deportes– Dña. Esperanza AguirrePresidenta del Senado– D. Miguel Ángel AguilarSecretario Gral. de la Asociación de Periodistas Europeos– D. Carlos Luis Álvarez "Cándido"Presidente de la Asociación de Periodistas Europeos– D. Felipe Maraña "Felipe Sahagún"Prof. de Relaciones Internac. de la Facultad de Ciencias de la Información– D. Luis Mª AnsónDe la Real Academia Española– D. Luis Mateo DíezMiembro de la Real Academia Española de la Lengua– D. Alfredo Mayorga ManriquePresidente del Consejo Escolar del Estado– D. Miguel MoltóDirector de la Oficina de la Comisión Europea en España– Dª Blanca Andreu Fernández-AlbalatEscritora, Premio nacional de poesía ADONAIS 1980– Dª Isabel Clara-SimóEscritora– D. Manuel Martín FerrandEscritor y periodista– D. José Ángel MañasEscritor– Dña. Paloma PedreroDirectora y autora teatral– D. Blas SenentProfesor de E.S.O. Colegio "El Vedat", de Torrente (Valencia)Los premios para los ganadores consisten en equipos informáticos, material deescritura, lotes de artículos de boutique Coca-Cola y viajes educativos y culturalespor Europa.En 2001 los trabajos de los estudiantes versaron sobre Europa, en virtud de unacuerdo firmado entre la Oficina de Representación de la Comisión Europea enEspaña y la Fundación Coca-Cola España. El acuerdo incluyó también el desarrollode un plan para fomentar el conocimiento sobre la Unión Europea entre los 360.000alumnos de 2º de ESO de toda España que participan en el concurso.29

MEMORIA SOCIALemoriaPara ello, ambas organizaciones editaron un libro dirigido a los profesores y unosfolletos didácticos para los alumnos con información básica sobre el significado yconsecuencias de la formación de la Unión Europea. Entre los principales epígrafes,destaca la explicación de los órganos de gobierno, legislación y control de la UE;el papel de los jóvenes y sus derechos en este nuevo entorno socioeconómico; lasalud, medio ambiente y la seguridad ciudadana.En la 42ª edición del Concurso, por primera vez se han publicado las redaccionesde los ganadores. El acto de entrega de los Premios tuvo lugar el día 27 de juniode 2002 en una cena en el Círculo de Bellas Artes de Madrid presidida por la Ministrade Educación, Cultura y Deportes, Dña. Pilar del Castillo.La Fundación Coca-Cola constituye un recurso básico del compromiso de la organizaciónCoca-Cola España y los embotelladores españoles para desarrollar, optimizar y difundirlas actividades de interés social que, de un modo muy significativo, ayudan a concretarel objetivo básico de su responsabilidad social corporativa de ser un “ciudadanoejemplar”, activo y comprometido.PeriodismoLa Fundación Coca-Cola España convocó por primera vez en 1997 el Premio dePeriodismo Nuevos Lenguajes, en apoyo de la innovación y de la creatividad en elsector específico de la Información y los Informativos. Este premio está dotado con45.075 euros, el mayor en cuantía del sector, y su objetivo es potenciar la renovaciónde formatos y lenguajes informativos en los medios de comunicación.Al Premio de Periodismo “Nuevos Lenguajes” pueden optar todos aquellos trabajosperiodísticos caracterizados por la creatividad de sus formatos, la originalidad desus contenidos o el empleo de técnicas de producción y elaboración multimedia.El Jurado Nacional está compuesto por 25 Directores de los principales medios decomunicación del país. Asimismo se creó una red de Jurados Regionales integradapor los periodistas más prestigiosos de todos los medios escritos y audiovisualesde cada una de las provincias españolas.Esta iniciativa se suma al apoyo que, desde hace varios años, ofrece la FundaciónCoca-Cola España a los jóvenes periodistas, a través del patrocino de una de lastres becas que otorgan anualmente la Fundación CEOE y la Comisión Fulbright.Arte ContemporáneoLa Colección de Arte Contemporáneo de la Fundación conforma el núcleo de suactividad en la rama de Arte. Desde el inicio de su actividad, la Fundación ha creadouna Colección que cuenta con un fondo de más de 200 obras de jóvenes creadores,entre pinturas, esculturas y fotografías, representativas del arte nacional devanguardia.30

MEMORIA SOCIALemoriaDurante estos años de vida, los responsables de la Fundación han mantenidofielmente las señas de identidad de la Colección: su decisiva vocación de fomentodel arte joven español, su compromiso con ARCO materializado en la adquisiciónanual de obras en esta feria y, por último, el esfuerzo mantenido por compartir susfondos con el mayor número de personas posible.Este objetivo llevó a los responsables de la Fundación a diseñar y poner en marchaun programa itinerante que ha llevado parte de los fondos de la Colección porciudades de toda la geografía española y ha permitido a miles de personas contemplarel arte que se ha hecho en España a finales del siglo XX.Este programa itinerante ha permitido tanto a Coca-Cola España como a losembotelladores, estrechar relaciones con Gobiernos locales y Ayuntamientos de lasdistintas ciudades por las que ha viajado la Colección, facilitando así la percepciónde Coca-Cola como “ciudadano ejemplar” entre los visitantes e instituciones.Pero la Colección también ha representado a España fuera de nuestras fronteras.Así, con motivo de la celebración del 50 aniversario de la fecha en que Picassoestableció su residencia en la localidad francesa de Vallauris, las autoridades de estavilla de la Costa Azul invitaron a la Fundación Coca-Cola España a presentar susobras en el país galo.En 2001, la Colección estuvo presente en Vitoria, Salamanca y Cartes (Cantabria).HosteleríaLa Fundación Coca-Cola España ha constituido, junto con la Universidad de Alcaláy la Federación Española de Hostelería (FEHR), la Fundación FIDHOS (Fundación parala Formación, Investigación y Desarrollo en Hostelería), cuyo objetivo es apoyar eldesarrollo cultural, social y tecnológico y el impulso de la formación de losprofesionales en Hostelería.Los promotores de la Fundación FIDHOS, conscientes de la necesidad que tiene elsector hostelero de contar con cuadros directivos que aporten dinamismo a laevolución del Turismo, han puesto en marcha los Estudios Universitarios en Hostelería(EUH) como primera actividad de la Fundación, que iniciaron su andadura en elcurso 98-99.Los EUH son una titulación universitaria de primer ciclo con el rango de TítuloPropio de la Universidad de Alcalá. El programa de estos estudios se desarrolla a lolargo de tres cursos e incluye un periodo de prácticas en empresas externas de seismeses. La nueva titulación viene a cubrir un vacío en formación, y una demandasocial y empresarial procedentes de un sector clave para la economía del país.Pero esta Fundación tiene previstas muchas más actividades de investigación ydivulgación en el campo de la Hostelería.31

MEMORIA SOCIALemoriaMúsica SinfónicaLa música es otra de las manifestaciones artísticas a las que la Fundación Coca-ColaEspaña dedica parte de sus esfuerzos, mediante el patrocinio, en el seno de laFundación CEOE, del Premio Fundación Coca-Cola España a la Interpretación Musical,dotado con 12.000 euros. Esta iniciativa pretende reconocer la labor de aquellaspersonas, cuyas realizaciones han supuesto una aportación relevante dentro delmundo de la interpretación musical en cualquiera de sus modalidades.RECURSOS INVERTIDOS EN OTRAS ACTIVIDADES DE INTERÉS GENERALDURANTE 2001(en euros)Efectivo Tiempo (1) Especie TotalEducaciónConcurso Nacional de Redacción 961.619 - - 961.619PeriodismoPremio “Nuevos lenguajes” 276.466 - - 276.466Becas Fulbright de periodismo 36.060 - - 36.060Arte Contemporáneo 180.304 - - 180.304Hostelería 120.202 - - 120.202Música sinfónica 30.051 - - 30.0511.604.7021.604.702Costes de gestión (1) - - - -TOTAL 1.604.702 - - 1.604.702(1) Coca-Cola España asume los costes de gestión de la Fundación Coca-ColaEspaña. No se ha valorado el coste de los recursos destinados a este conceptotanto en efectivo, como en tiempo de sus profesionales.32

MEMORIA SOCIALemoriaPREMIO A LA MEJOR INICIATIVA DE ACCIÓN SOCIALDE LOS EMBOTELLADORES DE COCA-COLA ESPAÑA33

MEMORIA SOCIALemoriaEl Premio a la Mejor Iniciativa de Acción Social es una iniciativa de Coca-Cola Españay está dirigido a las empresas embotelladoras de Coca-Cola en España.Su objetivo es estimular y reconocer la empresa que desarrolla acciones quecontribuyen a difundir el compromiso de Coca-Cola con las comunidades en las queopera y con las que comparte sus preocupaciones e intereses y que con el uso desus recursos y capacidades hacen posible que Coca-Cola actúe como agente decambio social.El Premio se enmarca en un conjunto de Premios, que bajo el concepto de triplecuenta de resultados, van dirigidos a reconocer los logros de los embotelladoresen las áreas estratégicas de desarrollo de Coca-Cola. Además del Premio la MejorIniciativa de Acción Social, se conceden los siguientes premios:– Premio al Resultado en Venta.– Premio a la Calidad.– Premio a la Mejor Iniciativa Medioambiental.En 2001 se ha desarrollado una primera edición que ha servido como inicio de loque se pretende sea una iniciativa anual reconociendo así la importancia que tienepara Coca-Cola el compromiso de ser una organización que impulsa la responsabilidadsocial corporativa. Esta primera experiencia servirá además de base para afinar loscriterios de valoración de las iniciativas en las siguientes ediciones. El Jurado, enesta ocasión, estuvo formado por:– Dos representantes del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales:– Ilma. Sra. Dña. María Teresa Mogín Barquín, Directora General de laDirección General de Acción Social, del Menor y de la Familia.– Ilma. Sra. Dña. María Jesús Manovel Báez, Subdirectora General de laSubdirección General de Organizaciones No Gubernamentales ySubvenciones.– Dos representantes de Fundación Empresa y Sociedad.– D. Francisco Abad, Director General.– Dña. María Eugenia Larrégola, Directora de Proyectos.– Dña. Angela López de Sá, Directora de Asuntos Científicos y Normativosde Coca-Cola España.– D. Juan José Litrán, Director de Relaciones Públicas de Coca-Cola España.– D. Pedro Antonio García, Adjunto al presidente y Director de PlanificaciónEstratégica de Coca-Cola España.La iniciativa premiada fue el proyecto promovido por Rendelsur, empresa embotelladorade Andalucía y Extremadura, y sus empleados, denominado provisionalmente ProyectoRedondeo. Un grupo de personas de Rendelsur está poniendo en marcha una iniciativade recaudación de fondos para financiar proyectos sociales basado en la donaciónde los céntimos de euro que cada persona recibe en su nómina mensual.34

MEMORIA SOCIALemoriaLa iniciativa se articulará a través de una entidad no lucrativa que está en procesode constitución.Los fondos recaudados cada mes se destinarán a proyectos sociales, principalmenteen el entorno de Rendelsur.La iniciativa se ha presentado a los empleados de Rendelsur, de los que 1.000 hanmanifestado su interés por participar en la iniciativa y 600 ya han formalizado suincorporación mediante un documento de adhesión.Durante los primeros meses la iniciativa ha recaudado entre 3.000 y 3.600 eurosal mes. A medio plazo, la iniciativa se abrirá a otras empresas.35

MEMORIA SOCIALemoria36

MEMORIA SOCIALemoriaPERSPECTIVA DE FUTURO37

MEMORIA SOCIALemoriaCoca-Cola España considera la acción social como una parte del núcleo de susvalores como empresa, por lo que su compromiso es incorporar esta orientaciónen el desarrollo de sus estrategias y en el modo de operar de la Compañía, tratandode influir positivamente a medio plazo en otras organizaciones empresariales ytambién sociales así como en la mejora del entorno socioeconómico en el que sedesarrolla su actividad.Con la publicación de esta Memoria Social se pretende reflejar la situación actualy adquirir públicamente el compromiso de desarrollar su acción con base en lossiguientes criterios de gestión:1. Mejorar la alineación de su acción social con sus prioridades estratégicas.2. Incorporar a su gestión los estándares del resto de sus áreas de negocio.3. Definir detalladamente sus líneas de actuación a medio plazo.4. Actuar con transparencia, informando fielmente de sus planteamientos yactividades para que cualquier interesado pueda presentar sugerencias demejora.5. Expresar su compromiso y facilitar el intercambio de información.38

MEMORIA SOCIALemoriaCOCA-COLA EN ESPAÑA39

MEMORIA SOCIALemoriaLa Compañía Coca-ColaFundada en 1886 “The Coca-Cola Company”, es el principal fabricante, comercializador,y distribuidor de concentrados y jarabes de bebidas no alcohólicas en el mundo,llegando a producir más de 230 marcas de bebidas. Su casa matriz se encuentraubicada en la ciudad de Atlanta, con operaciones locales en casi 200 países alrededorde todo el mundo.Coca-Cola España (Compañía de Servicios de Bebidas Refrescantes, S.L.), con sedeen Madrid, es una filial de “The Coca-Cola Company”, la cual presta apoyo yasesoramiento a las siete sociedades embotelladoras españolas fundamentalmenteen el área de marketing y publicidad.Estas sociedades embotelladoras son empresas independientes de capital 100%español, que preparan, envasan, venden y distribuyen los productos “The Coca-ColaCompany”, comprometiéndose a cumplir con estrictos estándares de calidad con elúnico fin de satisfacer de la mejor manera los gustos y preferencias de los consumidoresespañoles.El primer embotellador español de Coca-Cola se fundó como sociedad en Barcelonaen el año 1951. Dos años más tarde, se produjo la primera botella de Coca-Colaembotellada de una forma industrial en España por COBEGA.EMBOTELLADORCobegaEMBOTELLADORES ESPAÑOLES DE COCA-COLAAÑO DEFUNDACIÓN1951FÁBRICASSan Quirze del Vallés (Barcelona),Palma de Mallorca, Tacoronte(Tenerife) e Ingenio (Gran Canaria)Casbega1952 Fuenlabrada (Madrid)Colebega 1954 Valencia y AlicanteNorbega 1955 Galdácano (Bilbao)Rendelsur 1957 La Rinconada (Sevilla),Málaga y BadajozBegano 1959 La CoruñaAsturbega 1960 OviedoLa gama de productos de Coca-Cola que se comercializan en España incluye unavariada gama de bebidas: refrescos carbonatados y no carbonatados, tés fríos,zumos, productos de nueva generación, bebidas para deportistas, agua embotelladay bebidas energéticas.40

MEMORIA SOCIALemoriaMARCAS COMERCIALIZADAS EN ESPAÑACoca-ColaCoca-Cola LightCoca-Cola light sin CafeínaCoca-Cola sin CafeínaAquariusBonaquaBurnBitter DrimFinleyFruitopíaFantaMinute MaidNordic MistNesteaPoweradeSonfilSpriteTabEspaña junto a Portugal, integran la División Ibérica de Coca-Cola. Es una de lasfiliales más importantes de la compañía a nivel internacional, ya que ocupa el tercerlugar en Europa y el noveno en el mundo en volumen de ventas. Actualmente y deacuerdo a estudios por Canadean, Coca-Cola España cuenta con una cuota del25,7% en el mercado nacional de bebidas refrescantes.41

MEMORIA SOCIALemoriaNuestro sistema de mejora se basa en el diálogo permanente con las personas einstituciones de nuestro entorno. Para cualquier comentario o información adicionalsobre esta Memoria Social, puede dirigirse a:COCA-COLA ESPAÑAC/ Josefa Valcárcel, 3628027 MadridTel. 91 348 17 00Fax. 91 348 17 01www.conocecocacola.comwww.cocacola.es42

MEMORIA SOCIALemoriaASTURBEGAEMBOTELLADORES ESPAÑOLES DE COCA-COLACtra. General Santander s/n33010, Colloto, Oviedo.Tel. 985 79 28 00Fax. 985 79 29 39BEGANOAvda. Alfonso Molina s/n15008, La Coruña.Tel. 981 173 500Fax. 981 28 22 59CASBEGAAvda. América, 11528042, Madrid.Tel. 91 321 55 00Fax. 91 742 29 49COBEGAAvda. Guipúzcoa, 163-18508020, Barcelona.Tel. 93 496 66 00Fax. 93 496 66 1743COLEBEGAAvda. Real Monasterio Sta. Mª Poblet46903, Cuart de Poblet, Valencia.Tel. 96 159 92 00Fax. 96 154 82 16NORBEGAIbaizabal Kalea, 5748960, Galdácano, Vizcaya.Tel. 94 457 70 00Fax. 94 457 70 07RENDELSURCtra. Nacional IV, Km 52841300, La Rinconada, Sevilla.Tel. 95 447 86 00Fax. 95 447 86 06

emoriaEMORIA SOCIAL44

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