12 VOLUNTARIADO Y ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

Voluntariado y administraciones públicas: el laborioso tejido de una red2podrían encontrar difícil o poco rentable este esfuerzo; los trabajadores podrían,más allá de retórica hueras, no querer engancharse.El gobierno en red no cierra la agenda de la mejora de la administraciónpública. Ocurre, más bien, todo lo contrario. La función y la identidad de losservidores públicos cambian; se les exigen nuevas competencias; deberán serahora diplomáticos y empresarios, animadores y mediadores. La agenda sigueabierta.Siete. Erramos cuando ambicionamos mucha tierra, aunque probablementetambién cuando nos contentamos con poco más que nada. Hablemos de lacoordinación. Hay una que seguramente es imposible (y habría que ver si deseable).Es la coordinación que se fundamenta en un análisis sinóptico de la realidadsocial, la que es el resultado de la concertación en la cumbre que pretendeincorporar a todas las partes, la que es consecuencia de un plan perfecto, deun plan completo. Todo esto es en ocasiones como mirar el mundo con el ojode Dios. ¿Podríamos admitir la posibilidad de que en muchas ocasiones las partesse ajusten mutuamente de un modo no muy forzado y de que se produzcauna coordinación sin coordinador? ¿Podríamos conformarnos con la coordinaciónque tiene lugar en el interior de redes de interacción intensa, es decir, redesen donde la comunicación y el contacto son reales y proceden por los másinsospechados canales? ¿Por qué no poner a prueba mecanismos como los dela «coordinación abierta» que se usa tanto en la Comisión Europea: objetivospactados y evaluación y crítica de resultados por los pares y los expertos? Tendremosque ir viendo cuánta tierra necesita realmente un campesino.Ocho. No nos olvidemos del mundo en el que estamos. Los servicios socialesson una organización muy peculiar, y lo son porque les corresponde repartirbienes de naturaleza muy diversa. Algunos de esos bienes son discretos,pueden ser medidos y comparados entre sí y ser producidos y distribuidos deacuerdo con los criterios de la economía, la eficacia y la eficiencia. Hay otrosbienes, sin embargo, que no son servicios y que se parecen bien poco a éstos.Hablo, por ejemplo, del reconocimiento, la integración social o el consuelo, esdecir, de una realidad humana y simbólica intratable en términos de la triple Eque mencioné con anterioridad. Me temo que ésta es una realidad que pocosentienden. A veces son los gobiernos quienes están faltos de esta sensibilidad,a veces son los profesionales quienes, encadenados a unas rutinas burocráticasy a una visión del mundo en clave instrumental y de derechos, olvidan esta verdad.Si esto es así, necesitamos una poderosa inversión filosófica que haga atodos los actores muy conscientes de lo que tenemos entre manos.Ésta puede sonar como una propuesta extraña, inesperada. Uno de los retosa los que se enfrentan los servicios sociales en el futuro es el de saber bien quéTribuna abiertaDocumentación Social 141211