Apuntes_Atención excepcional al Socio
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Cómo mejorar la asertividad<br />
• Evitando person<strong>al</strong>izar en situaciones difíciles<br />
• Person<strong>al</strong>izando en situaciones positivas<br />
• Evitando la autocrítica<br />
• No desc<strong>al</strong>ificando glob<strong>al</strong>mente<br />
• Solicitando información<br />
• Evitando p<strong>al</strong>abras negativas<br />
© Epise,S.A. Prohibida la reproducción<br />
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