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Demostrar el robo de kilos de combustible en la compra de
Gas L.P. o la alteración de su composición es muy difícil
Por José Israel Ibarra González
Los consumidores de Gas L.P. difícilmente
pueden demostrar que reciben menos combustible
del que pagan, porque no hay laboratorios
al alcance para determinar si el contenido
es puro o está mezclado con aire.
Aunque en el tanque estacionario existe un medidor,
en los cilindros no hay manera de saber que estén
los kilos de Gas L.P. que dicen vender, y aunque
se tenga la percepción de que duró menos de lo acostumbrado,
emprender una pelea contra las compañías
por esta u otra razón puede en el peor de los
casos terminar en percusión legal, como sucedido
con la asociación civil Protección de los Derechos
del Consumidor (Prodeco) y Z Gas.
Dolores de María Manuell-Gómez Angulo, delegada
de la Profeco en Baja California, explicó que la
verificación de las gaseras y gasolineras, así como las
sanciones en caso de incumplir la ley -sino dan los
litros de a litro y la composición que deben tener-,
depende de las oficinas de la Procuraduría Federal
del Consumidor (Profeco) en el Centro del país.
“De México mandan a los inspectores de la Dirección
General de Combustibles y ni nosotros nos
enteramos para que no haya fuga de información”,
expuso.
César Sandoval Pérez, jefe de Atención a Clientes y
Estaciones de Star Gas, aseguró que es un mito que
pueda meterse aire a los recipientes para entregar
menos cantidad y que trasieguen Gas L.P. los repartidores
es muy complicado porque se te necesitan
mangueras especializadas, no obstante, los trabajadores
de esa compañía son monitoreados con GPS
para evitar acciones ilegales.
Llevar el promedio de consumo es una de las mejores
opciones para un posible reclamo en los cilindros,
además de verificar el medidor cuando surten
los tanques estacionarios.
Desconfianza
Hasta el cierre de esta edición el cilindro de 45 litros
de Gas L.P. valía 589.5 pesos. Madres de familia en
la colonia Ruiz Cortinez explicaron que le compran
al camión repartidor de Z Gas y nunca han tenido
problemas.
Ramona Durán Montiel expuso que en su vivienda
hay 3 personas y el tanque lo cuida mucho, le dura
hasta 5 meses. Todavía recuerda cuando el tanque
costaba 3 dólares, se lo compraba a la misma compañía.
A Gloria Lozano le dura menos, pasadito de un
mes, como 35 días. Viven 4 personas. No recuerda
haber tenido algún problema mal llenado.
Pero para el dueño de Carnitas Don José, el señor
José Manuel Rivera, la historia es muy diferente,
porque tiene que consumir aproximadamente 1600
pesos de GAS L.P. por semana y cada vez le rinde
menos.
Ha sido cliente de Zeta Gas, Gas Silza y de Star Gas,
pero no han cumplido la expectativa con el servicio,
ahora ha contratado a Gas del Norte, que tiene su
sede en Rosarito, y aunque le rinde más el abasto es
deficiente porque no tienen la infraestructura de las
“Atados de manos”
ante gaseras
otras compañías, llegan tarde o al siguiente día del
pedido.
Tiene un tanque estacionario de 300 litros y por
lo regular compra 150 litros. Pero siempre ha tenido
la duda si el gas que se queda en el trayecto de la
manguera entre el medidor y el recipiente lo cobran,
pero no lo dan. En su casa tiene cilindro de 45 kilos
y con 400 pesos que ponga directo de los expendios
le dura más que si lo compra al repartidor.
Verificación del Centro
La última vez que vinieron del Distrito Federal a
verificar a las gaseras fue en febrero de 2014, dijo
Dolores de María Manuell-Gómez Angulo, delegada
de la Profeco en Baja California, con la posibilidad
de sancionar con multas desde los 50 mil pesos
hasta los 2 millones de pesos.
Aunque las denuncias de los usuarios se pueden
poner directo al Distrito Federal por teléfono, la delegación
de Profeco también recepciona, y durante
lo que va del año van arriba de 50 denuncias contra
gaseras.
A nivel estatal la delegación ha mediado para que
Zeta Gas, la única que brinda el servicio por tubería,
no cobre el mínimo de 10 metros cúbicos, cuando
las familias apenas gastan 3 o 4.
A mediados de enero de 2014 la Profeco Baja California
difundió que 4 gaseras fueron multadas con
sanciones de 1 a 3 millones de pesos por no tener
peso exacto en cilindros, dos fueron de Tijuana, una
de Ensenada y una de Mexicali.
¿Por qué no se puede medir?
Javier Emmanuel Castillo Quiñones, coordinador
del área ambiental de la Facultad de Ciencias Químicas
de la UABC, explicó que el Gas L.P. es extremadamente
inflamable, a diferencia del gas natural.
Una manera de conocer si en su cilindro tiene Gas
L.P. es que a medida de que es adulterado con aire el
grado de inflamabilidad va bajando.
“Si tu tienes un tanque de gas y oyes que sale gas,
pero no prende, eso quiere decir que hay otra sustancia
diferente al Gas L.P.”, explicó el también encargado
del manejo de Residuos Peligrosos de la
Facultad.
Esta prueba sería una manera cualitativa para darse
cuenta de que el contenido del cilindro no es el
que se ofrece, pero hacerlo cuantitativamente es más
difícil.
“Se ocupan equipos calibrados, especializados, una
persona que traiga la muestra, en este caso el gas
para que lo inyecte al equipo y que se diga de qué
está conformado ese gas”, indicó.
Si es puro Gas L.P. o esta adulterado ahí se puede
identificar, además de cuantificarlo, a través de lo
que en la ciencia es conocido como curva patrón que
es obtenida a través de muestras de gas de diferentes
concentraciones.
“Tu haces una curva y luego metes tu muestra y
extrapolas para ver más o menos el porcentaje que
puede tener de Gas L.P. esa sustancia”, expuso el
Maestro en Ciencias Químicas por la UABC.
Sin embargo, hacer esta prueba en un laboratorio
certificado no está al alcance del común de los consumidores,
y el de Profeco está ubicados en la Ciudad
de México desde donde se controla la verificación
de la gaseras.
La adulteración
Un simple compresor basta para poder adulterar
un cilindro del Gas L.P. además de que el aire es gratuito,
está en todas partes, a diferencia del helio, argón,
zenón o nitrogeno, que sería más caro e inconveniente
si el objetivo es tener mayores ganancias.
El investigador de Calidad del Aire en Tijuana,
Javier Emmanuel Castillo Quiñones, explicó que
adentro del cilindro hay gas líquido y cuando sale,
por las diferencias de presión y temperatura ya es
gas. Si tiene aire adentro, que no se puede licuar, el
tanque sigue pesando lo mismo mismo.
Aunque en el caso de tanque estacionario si puede
medirse la cantidad que tiene adentro, en el caso
de los cilindros no y adaptarle un manómetro no es
recomendable por el diseño, además que se cambia
por un nuevo recipiente cada que se surte el gas.
Una opción es ponerle el manómetro en medio de
la línea de gas para saber cuál es la presión, pero sale
caro el dispositivo.
22 Finanzas jueves 17 de abril 2014 INFOBAJA.INFO