MANUAL ANCHO DE BANDA

Manual de Implementación
Ancho de Banda
Desarrollador
En el esquema Ancho de Banda la figura del desarrollador de
mercado sufre tres cambios principales (revisar descriptivo de
puesto Anexo 5):
1. Foco en sub indicadores de ICE relacionados a
negociar y desarrollar al cliente.
Actividad que fundamenta la existencia de su figura, estos
indicadores se pueden consultar en la figura 12, donde se
muestra que su principal foco son todos aquellos sub indicadores
que requieran de mayor tiempo con el cliente para
convencer, llegar a un acuerdo, apoyar o destrabar problemas.
2. Cambio en frecuencia de visita al mercado.
Ahora el Desarrollador de mercado puede no visitar al 100%
de sus clientes en el mes, sino que habrá de realizar visitas
en función a oportunidades. Se cree conveniente realice de
15 a 20 visitas diarias previamente validadas en la junta semanal
con el Jefe de ventas. Es importante recalcar que no se
le considerarán el número de clientes visitados en el mes,
sino la cantidad de visitas en el mes, es decir que podrá
realizar más de una visita por cliente al mes.
3. Enfoque al desarrollo de la fuerza de ventas
Es responsabilidad del desarrollador velar por el desarrollo
profesional de su equipo buscando que todos se encuentren
en un nivel homogéneo de resultados cumpliendo con
las metas establecidas por su CEDIS. También es su
responsabilidad guiar a su equipo mediante planes de
trabajo para atacar necesidades específicas en el mercado
usando las plataformas brindadas por el corporativo.
Además de esto, el desarrollador deberá de ser una figura
que concentre incidencias y con quien sus promotores
puedan escalar incidencias. Es su deber atender estas
incidencias y resolverlas, en caso de necesitar apoyo
deberá escalarlas al Jefe de ventas.
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