MANUAL ANCHO DE BANDA
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Ancho de Banda<br />
Manual de Implementación<br />
Jefes de Venta<br />
Bajo este esquema de trabajo, la figura del Jefe de venta se convierte en el responsable de desarrollar al resto de la columna<br />
vertebral de ventas con especial enfoque en sus Desarrolladores de mercado. A continuación se enlistan los principales cambios<br />
de esta figura:<br />
1. Énfasis en desarrollo de fuerza de ventas<br />
Es prioridad del Jefe de ventas asegurar el crecimiento profesional<br />
de su equipo, en especial a los Desarrolladores. Buscar<br />
resolver las incidencias que estos presenten y apoyarlos en<br />
mejorar los indicadores de sus promotores.<br />
2. Visitas más frecuentes a mercado<br />
Se espera que el Jefe de ventas dedique parte de su semana<br />
a visitar clientes junto con los Desarrolladores o a los Promotores<br />
a su cargo. Se estima que la cantidad de visitas sea de<br />
30 a 40 por semana, aunque en semanas atípicas pudieran<br />
ser menores (patronatos, ferias, eventos municipales) y<br />
deberán realizarse en función de las oportunidades que el<br />
Jefe de ventas detecte en sus equipos.<br />
3. Eliminación de reportes<br />
La generación de reportes por parte del Jefe de ventas debe<br />
dejar de existir. Un Jefe de ventas destina alrededor del 5% de<br />
su tiempo al mes en generar reportes que, en muchos casos,<br />
pueden ser realizados por alguna coordinación. El tiempo que<br />
se libera debe de ser destinado a la detección de oportunidades<br />
y desarrollo de fuerza de venta.<br />
4. Mayor énfasis en detección y análisis de oportunidades<br />
El Jefe de ventas, haciendo uso de los reportes que le<br />
comparten los Coordinadores y el Portal Operativo, se debe<br />
enfocar a detectar y generar estrategias para atacar oportunidades<br />
específicas.<br />
Para reforzar los puntos anteriores se sugiere distribuir las actividades del Jefe de ventas de la siguiente manera (figura 11):<br />
Lunes Martes Miercoles Jueves Viernes Sábado<br />
AM<br />
PM<br />
Junta Matutina<br />
Análisis e<br />
identificación<br />
de oportunidades<br />
Administración de<br />
Junta de Seguridad<br />
Junta de TPM<br />
Mercado<br />
• Atención clientes<br />
• Resolver incidencias<br />
Mercado<br />
• Atención clientes<br />
• Resolver incidencias<br />
Mercado<br />
• Atención clientes<br />
• Resolver incidencias<br />
Junta Matutina<br />
Mercado<br />
• Atención clientes<br />
• Resolver incidencias<br />
Análisis e<br />
identificación<br />
de oportunidades<br />
Reunión<br />
con<br />
Desarrolladores<br />
Administración fuera de ventas<br />
Pág XX
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