verano 2016

REDES SOCIALES - ESTILO country
Creacion y evaluación de la estrategia:
mucho más que una frase bonita para
tu próxima agenda.
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En redes sociales, también debemos crear y evaluar los objetivos.
En este momento del año evaluamos las estrategias comerciales,
comunicacionales y publicitarias llevadas a cabo y nos ponemos
nuevas metas. Analizar los objetivos nos permitirá direccionar todos
nuestros esfuerzos hacia un camino más efectivo.
Sabremos si nuestro objetivo, el punto de referencia para los esfuerzos
de nuestra empresa, está bien realizado si sigue esta sigla:
SMART (eSpecifico, Medible, Alcanzable, Relevante, y que tenga un
Tiempo claramente determinado) Cuanto más cercano se esté a estos
atributos, más fácil será para evaluar su rango de éxito.
Una vez establecida la meta, veremos cómo llegaremos a ella: definiremos
el estilo de content management, es decir el contenido de
nuestra comunicación.
A esta altura del desarrollo de las redes sociales en el ámbito empresarial
ya no podemos contentarnos con la sola respuesta “queremos
ganar fans”. Esto fue válido para los inicios de esta nueva etapa en
la comunicación digital. Ahora debemos ir por más. La palabra clave
aquí será “engagement”, es decir que el usuario se sienta tan identificado
con la marca y su publicación, que desee compartirla con todo su
universo: amigos, conocidos, seguidores, fans.
Todo lo que sucede en redes sociales lleva una velocidad de estudio
muy voraz. Es así que las empresas dedicadas a esto han determinado
que durante el 2015 lo que ha generado más engagement fueron las
publicaciones que tuvieron como contenido: datos útiles, que contaron
una historia, que tuvieron una fuerte carga emocional y que tenían
buenos comentarios de sus seguidores. Hoy por hoy el usuario elige
una marca (o un contenido) ya no tanto por lo que la marca dice de sí
misma, sino por las opiniones de otros usuarios.
Estimada marca, no te desesperes. Aunque sigas el protocolo del
“buen publicista digital” es muy probable que tus números del 2015
sean inferiores a los del 2014. La buena noticia es que a todas las marcas
le sucede algo similar. Y esto no es porque han hecho un mal trabajo en
redes sociales (o sí) sino porque el usuario cada vez es más selecto con
lo que quiere ver. Sabe que lo que escriba en sus muros será usado para
la publicidad. Sabe que su cartilla de seguidores tiene un valor. Entonces,
la invitación al 2016 es seguir generando estrategias de comunicación
profesionales, creativas, actualizadas y que marquen tendencia.
Pensar hacia donde se quiere ir, puede ahorrarte muchos problemas
y sobre todo dinero. Hacerlo de la mano de quienes ya han estudiado y
experimentado este camino puede tener mucho más valor sobre todo
si pueden alertarte sobre los atajos a tomar.
Éxitos en este emprendimiento maravilloso que es crear y diseñar
los rieles de tu comunicación. Vale la pena intentarlo. n
Natalia Aranda
Lic. en Ciencias de la Comunicación
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