PYMES MAGAZINE - ENERO 2019

LA VOZ DE
LOS EXPERTOS
Tecnología y Empresa
La empresa en las
redes sociales
Por Fernando Molina, CEO de NUBEADO - Expertos en tecnologías web
Hablar a día de hoy de la capilaridad
de las redes sociales en el día
a día de nuestra sociedad, resulta a
todas luces algo incontestable. Las
principales redes sociales como
Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram,
YouTube, FourSquare, Google
My Business o WhatsApp, cuentan
ya con miles de millones de usuarios
en todo el planeta.
Este escenario, ha provocado que
en los últimos años las empresas
hayan comenzado una carrera en el
ámbito del social media para mejorar
su presencia y visibilidad.
Para analizar en detalle el impacto
que puede tener en nuestro negocio
las redes sociales, merece la pena
que nos detengamos a valorar, qué
debemos tener en cuenta antes de
comenzar y cuáles son las ventajas
e inconvenientes que podemos
encontrarnos.
Lo primero y fundamental es ser
conscientes de que la inclusión de
nuestra empresa en las diferentes
redes sociales, no consiste en abrir
cuentas y publicar contenidos
de forma aleatoria y no medible.
Nuestro objetivo debe estar
orientado a desarrollar una vía de
comunicación directa y activa con
nuestro nicho de mercado, ofreciéndoles
un contenido único y de
valor, que nos permita fidelizarlos
en torno a nuestra marca.
En este punto, algunas de las
cuestiones sobre las que debemos
reflexionar son:
-Público objetivo: Quienes son
nuestros clientes y en qué redes
están.
-Redes Sociales: Debemos elegir
las más apropiadas para nuestro
negocio.
-Objetivos: Qué queremos conseguir
con nuestra presencia en las
redes (Nuevos clientes, fidelización
de los existentes, mejora de la marca,
aumentar nuestras ventas…)
-Recursos: De qué medios personales
y económicos dispongo para
esta tarea.
Conocer nuestro público objetivo,
saber en qué redes se encuentran,
definir una estrategia a
seguir en base a unos objetivos,
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