Mundo Automotriz La Revista No. 286 edición enero 2020

ARTÍCULO DE INTERÉS
E-commerce:
digitalización = innovación
Por Mireya Díaz Cornejo / Segunda y última parte
A medida que el uso de internet se arraiga en
nuestra vida diaria, la aceptación del comercio
electrónico es ineludible. El llamado E-commerce
ahora es parte de la innovación y estrategia de
desarrollo de una compañía.
Fortaleza del futuro
Este proceso de metamorfosis digital integra los elementos
valiosos que se tienen dentro de un nuevo modelo,
abriendo un sinfín de oportunidades alrededor, impulsándolos
no sólo de forma interna, sino también externa, hacia los
clientes. No es fácil ni sencillo, pero de ese equilibrio dependerá
la fortaleza y el resultado de sumar presente y futuro.
Las compañías del sector automotriz, especialmente las dedicadas
al aftermarket, como muchas otras, deben buscar estas prácticas
para poder lograr sus objetivos y estar a la vanguardia frente a las
nuevas demandas del público.
Exponente destacado
Empresas como másRefacciones (www.masrefacciones.mx)
es un puntual exponente de esto que menciono. Se trata de
una tienda online, cien por ciento mexicana, líder en la venta
de autopartes.
Con un equipo de más de cien especialistas., a lo largo de 13
años de experiencia ha realizado ventas por internet, con un
catálogo de más de 1 millón de aplicaciones, procesando más
de 30 mil envíos mensuales a todo el país.
Ha desarrollado su propia base de datos e infraestructura
tecnológica, la cual le ha permitido adaptarse a las diferentes
plataformas digitales.
Este esfuerzo la ha llevado a crecer a triple dígito año tras año
y a ser en la actualidad el eCommerce líder de México.
Entre las funcionalidades de su sitio, destacan los múltiples
medios de pago seguros, búsqueda de productos por palabras
clave, ubicación de productos por armadora-modelo y año,
búsqueda de llantas por medida, valoración de la marca del
producto y seguimiento a través de “Mis compras”.
Además, ofrece garantía de fábrica, tiene precios competitivos,
envíos con costos justos y los cambios y devoluciones corren
por su cuenta.
Hoy por hoy, los datos son punto clave, ya que la capacidad
de concentrarlos y generar información práctica y valiosa para
los clientes, se convierte en un activo de toda empresa. Esto,
ahora es el ADN de sus verticales de negocio
El llamado E-commerce es el
resultado de sumar presente
y futuro. Su presencia es
fundamental para
el desarrollo de la
industria global.
Atributos y funciones
Hay que citar también que la plataforma de masrefacciones.mx
es cien por ciento responsiva, ya que facilita al usuario navegar
en cualquier dispositivo, desde una computadora de escritorio
hasta un smartphone.
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