RDCC JULIO 2021

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Aprecio por el otro, para escuchar con interés y curiosidad y querer compartir también nuestro sentir e ideas, estando dispuestos a dedicar tiempo a ello. Humildad para que se preste a hablar sin arrogancia y egocentrismo, para estar dispuestos a abrirse a un enfoque múltiple, es decir, a reconocer que cada quien puede tener formas de percibir diferente las situaciones, y que pueden tener necesidades e inquietudes diferentes, y que eso es válido, y merece respeto y consideración. Dar tiempo y atención a la escucha, para que se lleve a cabo con empatía, y entonces sea efectiva. Dar respuestas asertivas para evitar conflictos y conversaciones inconclusas que no nos lleven a lograr los objetivos, en lugar de ser agresivos (interrupciones y usar palabras y actitudes que lastiman) o pasivos (no defiende ni comparte sus puntos de vista, opiniones y emociones y puede llegar a permitir que la comunicación se de sin respeto). Es así que la comunicación es un arte, pues todo parte de que al ser seres integrales, nuestro cuerpo, emoción y lenguaje están completamente ligados, por ello no podemos dejar ninguno de estos elementos por separado, al comunicarnos ni aún si se trata de aspectos laborales. No olvidemos que la comunicación es base del desempeño de las personas en las organizaciones y negocios. 1 7 | R E V I S T A C L U B C R E C E
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