Revista Juntos - Noviembre / Diciembre 2021

ARTÍCULO DE INVESTIGACIÓN
Estructura de un Plan de Social Media
Puntos Clave
Preguntas clave
Ejemplos
Observaciones
Objetivos
¿Para qué queremos estar
en redes sociales?
“Generar más visibilidad”
“Conseguir más ventas”
“Atención al cliente”
Se puede tener un
objetivo principal y objetivos
secundarios
Público Objetivo
¿A quién queremos llegar?
“Definir perfil del
consumidor”
Definir el perfil del consumidor
ayudará a saber en qué
red social se localiza
Estilo de comunicación
¿Cómo le vamos
a hablar a la gente?
“Comunicación atrevida
o con mayor seriedad”
El tono tiene que ser acorde
al resto de medios como
folletos, web, TV, etc…
Contenidos
¿Qué temáticas se trabajará?
¿En qué formato se presentará?
“Creación de videos,
fotografías, etc…”
Este está en función de los
recursos económicos y del
tiempo de gestión
Redes Sociales
¿En cuáles y cuántas redes
sociales estará la marca?
“Presencia en determinada
cantidad de redes sociales”
Estar por estar en todas
las redes sociales no
es adecuado
Influencers
¿Con quién me
conviene colaborar?
“Colaboraciones con
influenciers en
determinadas redes”
Se debe optar por
objetivos y mediciones
para trabajar con influencers
Monitorización
¿Cómo vamos a gestionar
las menciones de la marca?
“Gestión de menciones
directas de marca, tanto
negativa como positivas”
Se debe gestionar incluso
aquellas menciones indirectas
Fuente: Wanatop.com
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NOVIEMBRE / DICIEMBRE 2021
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