Revista Juntos - Julio / Agosto 2021

de ser
#TuMejorAliado
#Junt@sSomosMásFuertes
JUL / AGO 2021
AÑO 132 No. 01
PAG WEB

Presidente del Consejo Directivo
Primer Vicepresidente
Secretario
Pro-Secretario / Consejero
Tesorero / Consejero
Asesor de Presidencia / Consejero
Vicepresidente de Secciones Especializadas / Consejero
Vicepresidente de Desarrollo Urbano
Consejero
Vicepresidente de Promoción y Visitantes del Sector Turístico
Vicepresidente de Comisiones y Representaciones
Vicepresidente de Diseño Organizacional
Vicepresidente del CEFOR
Vicepresidente de Enlace Empresarial y Servicios
Consejero
Vicepresidente de Enlace en Actividades Económicas
Consejero
Consejero
Consejero
Consejero
Consejero
Consejero
Consejero
Consejero
Consejero
Consejero
Consejero
Consejero
Consejero
Consejero
Consejero
Consejero
Consejero / Vicepresidente de Mejora Regulatoria
Consejero / Vicepresidente del CAEE
Consejero / Vicepresidente de Mercalisco
Consejero / Vicepresidente de Delegaciones
Delegada de Tlajomulco de Zúñiga
Delegado de Tequila
Delegado de Chapala
Delegado del Centro Histórico de Guadalajara / Consejero
COMISIÓN EJECUTIVA
Raúl Armando Uranga Lamadrid
Javier Arroyo Navarro
José Sánchez Gil Hernández Urtiz
Gustavo Morante Aguirre
Carlos Alberto Pelayo Otero
José María Rancaño Lassala
Francisco Javier Aguayo del Castillo
René Daniel Damy Novoa
Felipe Gómez García
Francisco José Martínez Hermosillo
José Andrés Orendáin De Obeso
Jorge Alberto Salles Alvo
José Ricardo Sánchez Gil Alarcón
Raúl Fernando Sánchez Ruíz
Jesús Elías Serur Pelayo
Carlos David Wolstein González Rubio
ASESORES CONSEJO DIRECTIVO
Pro-Tesorero
Asesor de Apoyo Social y Educativo /
Vicepresidente de Apoyo Social y Educativo
Consultor en Comunicación /
Vicepresidente de Estrategía y Medios de Comunicación
Asesor Financiero
Asesor Estratégico Inmobiliario
Especialista en Estrategía Digital /
Vicepresidente de Servicios Digitales
Vicepresidente de Afiliaciones
Vicepresidenta de Desarrollo Humano
Vicepresidente de Centros Comerciales
Vicepresidente de Deporte
Vicepresidente de Instalaciones Físicas
Vicepresidente de Jurídico Institucional
Vicepresidente de Jóvenes Empresarios
Vicepresidenta de Ética y Promoción Social Empresarial
Santiago Aguilar Garibay
María José Alfaro Aranguren
Juan Carlos Álvarez del Castillo Barragán
Santiago Aranguren Tréllez
Rafael Benuzillo Medina
Hilda Miriam Campos Cuevas
Jorge Alfonso Carstens Chalita
Mario Humberto Cebada Echeverría
Eduardo De Anda Garciarce
Rodrigo De la Torre González
Carlos Francisco De la Torre Jiménez
Federico Díaz De León Marino
Héctor Dorantes O´Loughlin
Luis Echeverría Cortes
Pablo Errejón Alfaro
Agustín Flores López
CONSEJO DIRECTIVO
CONSEJEROS
VICEPRESIDENTES
DELEGADOS
José Enrique Tellaeche Torres
José María Andrés Zepeda
Alejandro José Sierra Sánchez
Alberto Tapia Reynoso
Alberto Tapia Venegas
Saúl Zugasti Franco
Ernesto José Amescua Hernández Chávez
Alejandra Arreola Gil
Raúl Bustamante Ascencio
Moisés Eduardo Cruz Fonseca
Sandra Flores Rodriguez
Ian Jorge García de Alba Flores
Pablo Ibarra Michel
María Isabel Lazo Corvera
Michel Rosado Rivial
Francisco Javier Silva Flores
Gustavo Staufert Buclon
Emmanuel Ibarra Castillo
Aldo Mares Benavides
Ana María Petersen Camarena
Antonio Manuel Rodríguez Patiño
Laura Romero Zueck
Omar Alejandro Peña Ugalde
Luis Roberto Arechederra Pacheco
Fernando Sánchez Antillón
Hayk Muradyan
Ana Laura Álvarez Tostado González
Carlos Alfonso Hernández Ramos
Yolanda Sánchez Pérez
Víctor Javier Zetter Hajje
MIEMBROS DEL CONSEJO
Miguel Ángel Fong González
Hector Manuel Franco Aldape
Álvaro Garciarce Monraz
Eduardo Antonio Godoy Maldonado
Raúl González Chávez
Jorge Gutiérrez González
Amin Hawa Saadi
José de Jesús Hernández Padilla
Inés Jiménez Palomar
Manuel Lapuente Elizondo
Salvador José Martínez de la Torre
Guillermo Francisco Mercado Ramos
Jorge Miranda Gutiérrez
Daniel Moel Aron
José Ricardo Montaño Valencia
Jorge Montes Escobedo
Lorenzo Gallardo Cuesta
Maricela González Manzo
Martha Leaño Espinosa
León Lisbona Guerrero
Mario Alberto Luna Zepeda
Diego Robles Farías
Jorge Humberto Sánchez Hernández
Carmen Alicia Villarreal Treviño
Alejandro Morales De Anda
Alejandro Moreno Pérez
Hans Neufeld Solórzano
Gustavo Adolfo Nuñez Gaxiola
Jaime Osorio Arias
Miguel Oscar Rodríguez Aguilar
Antonio Rodríguez Blöchlinguer
Sergio Eduardo Rosales Wybo
Carlos Alberto Ruizvelasco Tapia
Francisco Sahagún Kunhardt
Gerardo Sánchez Sendra
Francisco Javier Soto Morales
Alvaro Suárez Mendez
Víctor Manuel Tapia Venegas
María Fernanda Valencia Assad
Martín Pablo Zazueta Chávez
ESPECIALISTAS
Innovación y Tecnología - Gestión Empresarial
STAFF
Directora de Comunicación y Estrategia / Ana Isabel Solís
Coordinador de Creatividad y Diseño / Carlos Chavira Guerrero
Coordinador de Medios Digitales / Arturo Ramírez Montiel
Coordinador de Proyectos de Comunicación / Miguel Angel Rojas Tafolla
Gerente del CAEE / Víctor López Tirado
Gerente Recursos Materiales / Luis Olvera Campos.
Fotografía y video #YoSoyCamara
Miguel Rojas, Arturo Ramírez, Héctor Hernández, Kevin García y Raymundo Amezcua
Fotografía Portada y Entrevista: Memo Flores
Revisión ortográfica / Yolanda Carvajal
COMERCIALIZACIÓN
juntos@camaradecomerciogdl.mx
OFICINAS Y REDACCIÓN
Cámara de Comercio de Guadalajara
Av. Vallarta 4095 Esq. Niño Obrero Fracc. Camino Real C.P. 45040
Zapopan, Jalisco, México Tel: 3880-9090
Siguenos en:
MTRA. MARÍA CORINA PALLOTA
MTRA. VIOLETA CORONA CABRERA
NALLELI RÍOS
LIC. MIRIAM CAMPOS
ROBERTO ARECHEDERRA
Jóvenes - Responsabilidad Social - Ética
ANA MARÍA PETERSEN CAMARENA
MANUEL ESPINOZA DE LOS MONTEROS
LIC. ERIK HERRERA RAMÍREZ
Turismo y cultura
OFVC
JUNTOS Gaceta Mercantil, órgano informativo mensual fundado el 18 de agosto de 1889 por el Lic.
Tomás V. Gómez y registrado en la Dirección General de Correos de la Ciudad de México, el 6 de enero
de 1936. Derechos de autor y derechos conexos. Año 132 número 01, julio / agosto 2021, publicación
bimestral editada por la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Guadalajara, con
domicilio en Av. Vallarta 4095, Zapopan, Jalisco, C.P. 45040, Tel. 0133-38809090,
www.camaradecomerciogdl.mx. Editor responsable Carlos David Ibarra Rubio. Reserva de derecho al
uso exclusivo No. 04-2013-032213475400-109, ISSN: 2007-8420, ambos otorgados por el Instituto
Nacional del Derecho de Autor.
Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la
publicación.
Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos e imágenes de la
publicación sin previa autorización del Instituto nacional del derecho de Autor.
JULIO / AGOSTO 2021 PAG 01

Julio / Agosto 2021
Contenido
ALEJANDRO SIERRA
Vicepresidente de
Comunicación y Estrategia
Editorial
P. 03
P. 04
P. 06
P. 08
MENSAJE DEL PRESIDENTE
ESPECIAL ANIVERSARIO
132 años en constante evolución
IMPULSO CREATIVO
8 razones para implementar una estrategia de chat de ventas
DECISION MAKER
¿Será la Vacuna la Solución del Covid?
#PorOtroAñoJunt@s
Hemos cumplido 133 años de idear, impulsar y crecer juntos.
Damos inicio a un nuevo Consejo que retoma la sustancia de lo que
somos: un organismo de cercanía y apoyo con los nuestros, para
llegar juntos aún más lejos reactivando nuestras empresas.
Conmemorando nuestro aniversario, esta edición de tu revista
Juntos te presenta en PERSONALIDAD INSPIRADORA una
Cámara que ante las adversidades se pone en acción a tu
servicio, inspirándote a seguir adelante. En APRECIARTE,
hacemos un recuento de nuestro viaje como promotor de
bienestar mediante el arte.
P. 10 PERSONALIDAD INSPIRADORA
Cámara de Comercio de Guadalajara, reinventarse en la pandemia
a #133Años de ser #TuMejorAliado
P. 14
P. 16
P. 20
P. 24
P. 26
P. 30
DATA PLANNER
Relación con tu cliente: todo cambia
ARTÍCULO DE INVESTIGACIÓN
Juegos Olímpicos Tokio 2020: El deporte en medio de la pandemia
LIVING EXPERIENCES
Descubre el Paisaje Agavero de Jalisco
APRECIARTE
El arte como bienestar en Cámara de Comercio
STRATEGIC PLAN
Si te emocionan los buenos resultados, cuida las emociones de tus colaboradores
Juan Felipe Lozano / Director de GLIDA TRAVEL
P. 30 TU ALIADO ESTRATÉGICO
10 años impulsando el crecimiento y desarrollo de las empresas
Así como nosotros hemos cambiado ante las diversas realidades a
través del tiempo, la relación con los clientes y la información que
recibimos de ellos para mejorar nuestra dinámica de comercio
también lo hace, tema del cual hablamos en DATA PLANNER.
La sección TU ALIADO ESTRATÉGICO enfoca al Centro de
Apoyo y Desarrollo Empresarial (CADE), que con casi 10 años,
no ha dejado de ser puente de oportunidades para aquellos que
quieren emprender, crecer, ampliar o reforzar su empresa, y que
actualmente otorgan sus servicios de manera presencial o
virtual. En #YoSoyCámara, entrevistamos a Juan Felipe
Lozano, creador de Glida Travel, quién no condiciona el
emprender a una edad sino a prepararse, ser constantes con la
idea y desarrollarla en el momento correcto.
La pandemia cambio la manera de hacer algunas cosas y muchos
de esos cambios llegaron para quedarse, como la digitalización
para mejorar nuestra interacción con los clientes. Reflexiona
sobre algunos de ellos en DECISION MAKER y lee algunas
razones para implementar otras herramientas en IMPULSO
CREATIVO. En la sección STRATEGIC PLAN, se escribe acerca de
considerar las emociones de tus colaboradores como factor de
impacto para mejorar tus resultados.
No olvides relajarte: en esta edición, te invitamos a recorrer el
Paisaje Agavero de Jalisco y disfrutar de la naturaleza e historia que
nos ofrece nuestro estado.
Mantengámonos unid@s, junt@s, fuertes, solidarios y
propositiv@s con nuestra comunidad, tal como lo hemos hecho
durante 133 años. Gracias por formar parte, gracias por estar.
#133AñosJunt@s
PAG 02
JULIO / AGOSTO 2021
www.juntosgacetamercantil.com

MTRO. RAÚL
URANGA LAMADRID
Presidente del Consejo Directivo
Cámara de Comercio de Guadalajara
133: Esto es solo el principio
A 133 años de la creación de nuestra Cámara Nacional de
Comercio, Servicios y Turismo de Guadalajara, es para mí un honor
y gran responsabilidad presidir su Consejo Directivo.
Dicen que buenas personas hacen buenos lugares, y nuestra
historia, de la mano de la dedicación y esfuerzo de nuestros socios,
expresidentes, vicepresidentes, consejeros y colaboradores, es
evidencia de ello. Gracias a todos ellos, hoy somos La Fuerza
Empresarial de Jalisco.
Construida para liderar, organizar y agrupar a los empresarios
jaliscienses, la Cámara ha sido un protagonista importante
durante la pandemia de la COVID-19, misma que nos ha
planteado escenarios sumamente complicados, de los cuales,
afortunadamente, hemos salido fortalecidos y con nuevos bríos.
Hoy, estamos instalados en una realidad que presenta retos e
incertidumbre, pero también nuevas alternativas. El futuro se nos
adelantó de manera exponencial, y aquél que no esté dispuesto a
reinventarse, envejecerá y desaparecerá. Asumamos el desafío,
superemos los retos y aprovechemos las oportunidades.
Como Presidente del Consejo Directivo, mis objetivos y plan de
trabajo estarán enfocados hacia los siguientes puntos prioritarios:
1. Apoyaremos a nuestros socios y comunidad en la
innovación y la reconversión digital. Digitalizaremos nuestros
procesos internos y reestructuraremos nuestros servicios. En este
sentido, trabajaremos de cerca con nuestras delegaciones,
ubicaciones fundamentales para la promoción económica y turística
de Jalisco. Generaremos nuevas oportunidades de negocio y
seremos un jugador clave en la reactivación económica.
2. Mantendremos el liderazgo como La Fuerza Empresarial
de Jalisco promoviendo una mayor participación de las
mujeres en la economía. Uniremos fuerzas con nuestra
Sección de Mujeres Empresarias y otras organizaciones
empresariales para potenciar una red de mujeres visionarias y
exitosas en el quehacer empresarial.
3. Generaremos alianzas estratégicas con las distintas
universidades del estado para crear un círculo virtuoso
Universidad-Cámara-Empresas-Sociedad, en el cual la
participación de nuestros jóvenes tendrá un papel protagónico.
4. Buscaremos, de la mano de las autoridades,
consolidar el Centro Histórico, corazón comercial y turístico de
nuestra ciudad, convirtiéndolo en uno de los mejores del país en
actividad comercial, cultura, servicios y turismo.
5. Impulsaremos la regulación de las plataformas
digitales de hospedaje a través de las reformas necesarias
a nivel del Congreso de Jalisco y los municipios del Área
Metropolitana de Guadalajara, para que exista piso parejo
entre los actores de la industria turística.
6. Fortaleceremos la mejora regulatoria en los
municipios a través de nuestro Centro de Mejora Regulatoria, para
lograr trámites más eficientes, ágiles, homologados y accesibles.
7. Mantendremos nuestra acción humanista y cultural
con el Encuentro Internacional del Mariachi y la Charrería, el
Tequila Express, el Ornato Navideño y con el fideicomiso
educativo para los hijos de policías acaecidos en el cumplimiento
de su deber; adicionalmente, iniciaremos una campaña para el
uso adecuado y responsable del agua potable.
Sumemos fuerzas para concentrarnos en salir adelante
juntos, unidos por las mismas causas. Somos una tierra de
oportunidades y talento, cuya fortaleza está en su gente,
dispuesta a construir una mejor ciudad y un mejor estado. Que
sean nuestras coincidencias y la resolución de nuestras
diferencias a través del diálogo lo que nos permita avanzar y
enfrentarnos a todo lo que esté por venir.
Estos primeros 133 años son solo el principio.
Iniciemos una nueva era.
#LaFuerzaEmpresarialdeJalisco
www.juntosgacetamercantil.com JULIO / AGOSTO 2021 PAG 03

ESPECIAL ANIVERSARIO
132 años
en constante evolución
En agosto de 1889, solo un año después de la fundación de la Cámara
de Comercio de Guadalajara, nació la Revista Gaceta Mercantil, hoy
revista Juntos, con el fin de mantener informados a los empresarios de
comercio, servicios y turismo sobre aspectos relevantes para la
actividad empresarial y la ciudad.
Es uno de los medios impresos de comunicación empresarial con
mayor trayectoria en el Occidente de México, pues ha continuado
editándose de manera ininterrumpida desde hace 132 años. La
revista es ya un referente histórico para entender la construcción de
Guadalajara, tal y como la conocemos hoy.
Un componente clave en el éxito y la permanencia de cualquier
proyecto es la fuerza de la gente que, hace posible todos los días de
manera constante, la materialización de ideas, planes y metas. La
continuidad en la elaboración de esta revista, nos une y nos conecta a
todas las generaciones. Cada una hemos buscado adaptarla a las
necesidades de las diferentes épocas de nuestras comunidades
empresariales, con la misma calidad y utilidad en los contenidos.
Hoy, vivimos en una era digital basada en la creación de comunidades
virtuales y en la adopción de compromisos con el medio ambiente
decidimos disminuir el volumen de impresión, para aumentar los
envíos digitales de la revista a través de: correo electrónico, redes
sociales, y plataforma web.
132 años no se cumplen todos los días y hoy te invitamos a formar parte de
la comunidad de JUNTOS, una comunidad dinámica, participativa,
incluyente y abierta. Si te interesa colaborar y compartir tus ideas,
recomendaciones o contenidos de valor, Juntos es una publicación para ti.
Gracias a todos los que han hecho posible la revista en todo este tiempo. Su
legado de 132 años, evoluciona y se transforma constantemente para
permanecer como la publicación de negocios en Jalisco.
PAG 04
JULIO / AGOSTO 2021
www.juntosgacetamercantil.com

ESPECIAL ANIVERSARIO
5 cosas que no sabías de la revista Juntos
El primer editor de la revista fue, Tomás V. Gómez, un reconocido gramático
y filólogo tapatío.
Durante sus primeros años se editaba e imprimía de manera semanal o
quincenal. Hoy se publica bimestralmente de manera digital.
.
Una de las portadas más interesantes es la dedicada a Don Porfirio Díaz,
entonces Presidente de México. En sus interiores registraba todas las
actividades de su visita a Guadalajara.
Como en cualquier otra publicación de la época (fines del s. XIX e inicios del
XX), en la revista aparecían esquelas de personas importantes de la ciudad.
Dada su vocación comercial, a lo largo de estas 13 décadas, en la revista
se han anunciado innumerables empresas de todos los tamaños y
sectores, documentando la evolución de la publicidad.
Una revista dinámica: 1889 - 2021
A lo largo de todos estos años, la revista ha registrado en sus
páginas una gran variedad de problemas públicos; el
desarrollo de la actividad empresarial, políticas pública
implementadas en múltiples gobiernos locales y nacionales,
así como la dinámica y la vida misma de la Cámara de
Comercio de Comercio de Guadalajara.
Por su valor histórico, todas las ediciones de la revista se han
resguardado en el Instituto Dávila Garibi y están a disposición del
público en general para su consulta.
www.juntosgacetamercantil.com JULIO / AGOSTO 2021 PAG 05

LIC. MIRIAM CAMPOS
Dirección Ejecutiva de Vitamina Online®
Consejera
Cámara de Comercio de Guadalajara
IMPULSO CREATIVO
8 razones para implementar
una estrategia de chat de ventas
Para la mayoría de los directores de ventas, un factor de éxito
depende, en parte, de la capacidad de su equipo para responder
de manera rápida y profesional a las consultas entrantes durante
el proceso de compra. Además de ser el modo preferido de
muchos visitantes de sitios web y consumidores para
comunicarse con una empresa en la actualidad, el chat en vivo se
puede utilizar durante todo el ciclo de ventas.
Te comparto 8 formas de usar el chat en vivo para mejorar tu
estrategia de ventas:
1) Aporta autenticidad a tu negocio
Interactuar con un representante de la empresa a través del
chat le muestra a tu público objetivo que entiendes su deseo de
una respuesta rápida, tienes las herramientas y los recursos
para abordar sus inquietudes y te tomas en serio el hacer
negocios con ellos.
2) Reúne datos valiosos de los clientes
Las transcripciones del chat proporcionan datos valiosos de la
Voz del cliente (VOC) que pueden ser fundamentales para
ayudarte a dar forma a tus planes de ventas y marketing. Los
datos que recuperes pueden ayudarte a identificar lo siguiente:
• ¿Cuáles de tus prodauctos o servicios tienen mayor demanda?
• Las palabras clave que utilizan tus clientes para hablar sobre
los productos y servicios que necesitan.
• Opiniones y sugerencias de clientes relacionadas con sus
productos, sitio web y contenido.
3) Agrega un elemento humano al proceso de ventas
A medida que la automatización gana popularidad en todo el
mundo, un número creciente de consumidores anhela el enfoque
personalizado que acompaña a la interacción con un ser humano.
Ofrecer a los clientes la opción de conversar sobre sus productos y
servicios proporciona esta personalización y humaniza tu negocio.
4) Mantén a tus clientes comprometidos
El visitante típico de un sitio web lo abandonará después de solo
10 a 20 segundos, lo que resalta la necesidad de mantener a los
visitantes comprometidos. Los clientes que interactúan con
agentes de chat tienen más probabilidades de permanecer en su
sitio web por más tiempo.
5) Venta ascendente y venta cruzada
Una vez que se inicia un chat y el cliente potencial está
completamente comprometido, tendrás la oportunidad de educarlo
y brindarle recomendaciones de productos utilizando un enfoque de
ventas consultivo; esto puede aprovecharse para presentar al
cliente un producto nuevo o superior que se adapta mejor a sus
necesidades, con lo que obtendrás un cliente más satisfecho.
6) Acorta el ciclo de ventas
“La gente está tomando decisiones más rápido que nunca y
esperan poder actuar sobre esas decisiones al instante. La gente
quiere ayuda en estos momentos de toma de decisiones. Para los
especialistas en marketing, esto significa cambiar sus estrategias
para seguir el ritmo de estos consumidores impacientes”.
- Think with Google
Los clientes que utilizan el chat en vivo para realizar consultas
sobre productos reciben respuestas inmediatas a sus preguntas,
con lo que se pueden acelerar las decisiones de compra,
acortando así el ciclo general de ventas.
7) Distíngase de sus competidores
A pesar de la demanda de los consumidores de un chat en vivo, todavía
hay muchas empresas que no ofrecen chat o bots a sus clientes.
PAG 06
JULIO / AGOSTO 2021
www.juntosgacetamercantil.com

IMPULSO CREATIVO
8) Atención al cliente posterior a la venta
El soporte posventa es vital en la relación con tu cliente. Ellos pueden
usar la función de chat para comunicarse rápidamente con los
fabricantes y proveedores de servicios para hacer preguntas
relacionadas con el producto como consultas sobre el montaje o la
configuración del producto, preguntas de soporte
técnico, solicitudes de manuales de
servicio, información adicional, etc.
Las empresas que cuentan
con chat las 24 horas del día,
los 7 días de la semana
(complementado con la ayuda de
la tecnología de chatbot) pueden
ofrecer un nivel incomparable
de capacidad de respuesta,
al proporcionar a los
clientes una forma rápida y
conveniente de acceder al
soporte.
La gente está tomando decisiones más
rápido que nunca y esperan poder actuar
sobre esas decisiones al instante
JULIO / AGOSTO 2021
www.juntosgacetamercantil.com PAG 07

ROBERTO
ARECHEDERRA
Fundador de Bursar Banca de Inversión
y Aldea Financiera
DECISION MAKER
¿Será la Vacuna
la Solución del Covid?
Todos queremos recuperar nuestra normalidad. Queremos
caminar sin cubrebocas, saludar de manera habitual a los demás,
poder ir sin restricciones a nuestros lugares de trabajo y a
cualquier lugar público.
Algunos señalan que hay cambios que llegaron para quedarse
como el trabajo desde casa y el cuidado sanitario de los espacios
públicos. En lo personal, considero que los humanos somos seres
de hábitos, y esencialmente seres sociales; por ello, en el
momento en que la vacuna genere el efecto esperado de
reducción de casos de COVID-19, las personas buscaremos
retomar nuestra anterior normalidad lo más rápido posible.
Es cierto que el trabajo a distancia será un elemento que de
alguna manera permanezca y que la flexibilización en las
empresas muy probablemente llegó para quedarse. Otro
elemento que se cuestiona mucho son las juntas virtuales.
Conozco un sinnúmero de personas y empresas que siguen
prefiriendo las juntas presenciales. Entonces, ¿qué tanto se
continuará con la tendencia de juntas virtuales?
Si comparamos el número de juntas virtuales que se tenían previo
a la pandemia, con las que tendremos una vez que el virus se
controle, serán muchas más. Sin embargo, se darán en menor
volumen que la cantidad actual ocasionada por la pandemia. ¿Por
qué? Porque somos seres sociales, y dependiendo el tipo de junta
o negocio, las personas prefieren las reuniones presenciales.
Hay cosas que cambiaron para quedarse, pero hay otras que
regresarán a esquemas similares a los que existían previo a la
pandemia. Si analizamos las calles, los centros comerciales, los
de trabajo, los vacacionales y los aeropuertos, veremos que así
es: las personas regresan a los espacios. Podemos llamarles
aventurados o temerarios, pero eso no cambia que a medida de
que la dinámica de vacunación avance, seguramente veremos
más gente en lugares públicos.
Es muy probable que conforme progresemos en la
erradicación del virus volvamos de manera híbrida a los
hábitos sociales anteriores. Seamos francos: algunos ya
llegamos al restaurante y nos quitamos el cubrebocas poco
después de sentarnos. Así, podemos preguntarnos: ¿cómo
se manejará el distanciamiento social en el futuro cercano?
Me parece que las autoridades mantendrán durante un
tiempo los protocolos de sanidad, pero el tema de la
ocupación limitada se irá eliminando paulatinamente,
principalmente por un tema económico en las empresas.
Insisto, siempre y cuando se mantenga el cuidado de los
protocolos de sanidad.
La pandemia trajo un sin número de retos en distintas áreas
de la vida de todas las personas en el mundo. Algunas de las
consecuencias ampliamente tratadas y descritas en
distintos documentos y noticieros son crisis económica,
cierre de empresas, aumentos de casos de estrés y
violencia, así como un cambio en la educación cuyos efectos
aún no se pueden cuantificar.
Para muchos, la vacuna será el inicio de la solución; sin
embargo, existen una serie de opiniones al respecto que
generan una nueva incertidumbre. No cabe duda que
debemos tener paciencia y confiar en que las autoridades
harán lo mejor para cuidar el bien común.
PAG 08
JULIO / AGOSTO 2021
www.juntosgacetamercantil.com

DECISION MAKER
Roberto Arechederra es
banquero de inversión, experto
en finanzas y conferencista.
Puedes contactarlo en:
roberto.a@bursar.com.mx
También te esperamos en
www.aldeafinanciera.com
www.juntosgacetamercantil.com JULIO / AGOSTO 2021 PAG 09

PERSONALIDAD INSPIRADORA
Cámara de Comercio de Guadalajara,
reinventarse en la pandemia a
#133Años de ser #TuMejorAliado
El 20 de junio de 1888 nació oficialmente la Cámara de
Comercio de Guadalajara, cumpliendo en 2021 nuestros
primeros 133 años de estar contigo, que formas parte de
nuestra comunidad de negocios.
A lo largo de todos estos años hemos buscado ser tu mejor aliado aun en los
momentos más difíciles. Y en esta segunda pandemia por la que hemos tenido que
atravesar, nos mantuvimos juntos a pesar de que tuvimos que enfrentar una de las
situaciones más complejas: respaldar la decisión oficial de cerrar temporalmente
muchos negocios debido a la emergencia sanitaria ocasionada por la COVID-19;
esto, en un momento en el que no se conocía mucho del virus y había que preservar
a toda costa, al igual que ahora, la salud y la vida de miles de jaliscienses.
La adversidad no nos detuvo para apoyarte, y a lo largo de todos estos más de
quince meses que llevamos de pandemia hemos hecho nuestros mejores esfuerzos
para sortear esta terrible situación. En esta edición de aniversario, no quisimos dejar
pasar la oportunidad de compartirte todas las acciones que hemos realizado para
ayudar a nuestras empresas y a nuestra comunidad en esta pandemia. Te invito a
conocerlas en las siguientes páginas.
PAG 10 JULIO / AGOSTO 2021
www.juntosgacetamercantil.com

PERSONALIDAD INSPIRADORA
#Junt@sSomosMásFuertes
Ambiente de negocios
1. Porque entendimos que solo unidos podríamos salvaguardar
empleos y el ingreso de las familias, impulsamos un Pacto por la
Estabilidad y el Empleo, del que formaron parte la iniciativa
privada y el sector obrero sindical.
2. Además, promovimos un Plan Regional para la Protección del
Empleo y la Reactivación Económica, con Cámaras de Comercio
de la Región Centro Occidente.
3. Alzamos la voz con más de 30 posicionamientos claros en la
opinión pública, en los que demandamos acciones concretas a la
federación para apoyar a las empresas y trabajadores.
Cercanía con socios
4. Lanzamos #JuntosSomosMásFuertes, una campaña de
cercanía con todos nuestros socios.
5. Reestructuramos todos nuestros servicios en un programa integral
de atención denominado Aliado, con el cual nuestros socios pudieron
obtener: gestión de incentivos fiscales, red de negocios entre socios,
consultoría jurídica, seguro hospitalario,
entre muchos otros servicios.
6. Enviamos información de valor en tiempo real con: noticias
sobre la COVID-19 a través de WhatsApp, datos de salud,
normatividad oficial, etc.
7. Desarrollamos un micro-sitio denominado Herramientas
Mipymes, con información legal, fiscal, webinars y tips, para
sobrellevar la crisis originada
Herramientas
por la COVID-19.
Mipymes COVID-19
INFORMACIÓN OPORTUNA PARA PyMES
8. Check Up de Salud Empresarial. Un autodiagnóstico para
medir el grado de exposición al riesgo de cada empresa.
9. Capacitación online para gestionar la crisis: con más de 50
webinars, transmisiones en vivo y páneles especializados.
10. Programa Reconstruye tu negocio: cursos virtuales y
mentorías para acelerar el cambio en los
modelos de negocios a la nueva realidad.
11. Apoyamos a todas las personas y negocios en sus
trámites en la plataforma de apoyos económicos otorgados
por el gobierno estatal, así como en la obtención del
distintivo de apertura en la Fase “0” de la reactivación
económica, de manera totalmente gratuita y sin distinción.
12. Desarrollo de protocolos sanitarios para la reactivación
económica en los sectores comercio, servicios y turismo.
13. Alianzas para la aplicación de pruebas de detección de la
COVID-19 en empresas.
www.juntosgacetamercantil.com JULIO / AGOSTO 2021 PAG 11

PERSONALIDAD INSPIRADORA
14. Creamos Mercalisco, una nueva forma para comprar y
vender completamente en línea y asegurarnos que cada
empresa tuviera su propia tienda
virtual en el momento más requerido.
15. Misiones comerciales virtuales. Porque nada nos
detiene, generamos alianzas y búsqueda de nuevos mercados
para nuestros productos.
16. Creamos Clean COVID para facilitar la implementación
de protocolos sanitarios en las empresas y
hogares, con tarifas preferenciales en:
tapetes, caretas, guantes, señalética,
líquidos limpiadores, etc.
Apoyo activo a nuestra comunidad
17. Instalamos un comité interno especial para atender de
forma inmediata la emergencia sanitaria y reducir riesgos en
nuestras instalaciones para colaboradores, visitantes, empresas,
aliados y proveedores.
18. Implementamos campañas de apoyo al comercio local con
#DependeDeMí.
21. Formamos parte de Jalisco Sin Hambre
22. Lanzamos el Pacto por la Integridad y por el Bien Ser
de Jalisco, y como una de sus primeras acciones, invitamos
a las empresas a ser solidaras y unirse en un Pacto de
Solidaridad Social.
23. Para reforzar el plan de vacunación, adquirimos y
entregamos en comodato un ultra congelador al Gobierno del
Estado, que es utilizado para almacenar vacunas anti-COVID-19,
con capacidad para almacenar más de 110 mil dosis.
Cada una de esas 23 acciones nos requirió un gran
esfuerzo para adaptarnos, para reinventamos y cumplir
con nuestra razón de ser: brindar un servicio de excelencia
a nuestros socios, nuestra comunidad y estado, sobre
todo en los momentos más difíciles.
Esta pandemia y los riesgos derivados de ella aún no
terminan. Seguiremos a tu lado para apoyarte y darte lo
mejor de nosotros.
#JuntosSomosMásFuertes
19. Proyectamos mensajes positivos desde nuestro edificio.
20. Lanzamos conjuntamente con la Universidad de
Guadalajara y Fideicomiso Marca Guadalajara Guadalajara la
campaña Estamos Juntos y lo Traemos Bien Puesto,
para promocionar el uso masivo de
cubrebocas, logrando que empresas
donarán más de 100 mil cubrebocas
en las zonas más vulnerables en el estado.
#TuMejorAliado
PAG 12
JULIO / AGOSTO 2021
www.juntosgacetamercantil.com

MTRA. VIOLETA CORONA CABRERA
Consultora en Business Intelligence
Profesora de la Academia de Administración y Mercadotecnia
Universidad Panamericana
vcorona@up.edu.mx
DATA PLANNER
Relación con tu cliente:
todo cambia
Así como cualquier relación cambia a lo largo del tiempo, de
la misma manera la forma en que interactuamos con
nuestros clientes exige una adaptación a la evolución del
entorno y del consumidor. Hoy, vincularnos con el mercado a
lo largo de los diferentes puntos de contacto del customer
journey no únicamente exige ser eficientes, sino también ser
rápidos para anticiparnos oportunamente a sus necesidades
e influir en resultados futuros.
Afortunadamente, en el proceso de entrega de valor al
consumidor contamos con diversas herramientas tecnológicas
que facilitan la gestión de la información. La tecnología aplicada
al marketing se basa precisamente en el conocimiento del
contexto en que el cliente toma decisiones para poder ofrecerle
productos y/o servicios adecuados en el momento exacto.
Esto es, anticipar las reacciones del mercado frente a
lanzamientos de productos, contenidos en redes sociales,
diseño de páginas web, campañas digitales, etc.
Hoy en día, escaneamos nuestro entorno en busca de
señales que nos permitan realizar elecciones eficientes. Y
eso es justamente lo que tendríamos que lograr al momento
de generar una infraestructura inteligente: construir un
ecosistema que nos permita acceder al perfil de nuestros
clientes y crear así una experiencia personalizada y
contextualizada. No es solo invertir en una gran plataforma
de tecnología de información y contratar a los mejores
científicos de datos para programar modelos de aprendizaje
automáticos, sino en desarrollar un sistema de información
de mercadotecnia veloz para mejorar el entendimiento del
consumidor y responder las preguntas adecuadas.
Philip Kotler 1 asegura que la analítica que nos impulsará hacia la
competitividad es aquella que se ejecuta en tiempo real.
Amazon es un gran ejemplo que, con base en nuestro historial,
nos recomienda qué productos comprar; Netflix, por otra parte,
detecta las series o películas que es más probable que nos
gusten. Siendo así, el marketing ahora debe ser predictivo.
Las organizaciones deberán cambiar el enfoque tradicional
con el obtienen datos y gestionan los procesos de producción.
Hoy, las plataformas son flexibles, mientras que los equipos de
colaboración son descentralizados, enfocados en la
innovación y en la experimentación rápida.
Este marketing ágil guiado por datos va más allá de obtener
una fotografía de la situación actual de la empresa: implica
adoptar una nueva cultura organizacional enfocada a obtener
datos correctos, relevantes y útiles, capaces de predecir el
comportamiento y la toma de decisiones del consumidor.
1
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021).
Marketing 5.0: Technology for humanity. Nueva Jersey: John Wiley & Sons.
PAG 14
JULIO / AGOSTO 2021
www.juntosgacetamercantil.com

DATA PLANNER
www.juntosgacetamercantil.com JULIO / AGOSTO 2021 PAG 15

ARTÍCULO DE INVESTIGACIÓN
NALLELI
RÍOS
Juegos Olímpicos Tokio 2020:
El deporte en medio
de la pandemia
Los Juegos Olímpicos son el mayor evento deportivo en el mundo. Desde su
primera edición en 1896, cada cuatro años se reúnen los mejores atletas del
mundo en diversas disciplinas con la intención de conseguir el primer lugar en
el podio y la preciada medalla de oro.
125 años después de esas primeras olimpiadas, la ciudad de Tokio recibe por
segunda ocasión las olimpiadas con un desafío enorme tras la postergación a
causa de la pandemia por COVID-19.
En esta edición de tu revista JUNTOS, hablaremos acerca de los Juegos
Olímpicos de Tokio 2020, revisando sus aspectos y numeralia más importante.
PAG 16 JULIO / AGOSTO 2021
www.juntosgacetamercantil.com

ARTÍCULO DE INVESTIGACIÓN
Los Juegos Olímpicos de Tokio 2020: Las generales
Programados para celebrarse en julio y agosto
de 2020, fueron postergados un año a raíz de la
pandemia. los Juegos seguirán llamándose
Tokio 2020 a pesar de realizarse en 2021.
Para esta edición, se han fabricado unas 5 mil
medallas a partir de teléfonos móviles viejos o
pequeños aparatos electrónicos reciclados.
La competencia olímpica se llevará a cabo
del 23 de julio al 8 de agosto de 2021.
49% de los deportistas son mujeres,
por lo que se declaró Tokio 2020 como las
primeras olimpiadas con paridad de género.
Tokio 2020 tendrá un record histórico
de 33 competiciones, con 339 eventos
y participantes de 205 países.
El karate, la escalada deportiva, el surf y el
skate se incluyeron por primera vez en
estos juegos.
Contará con 42 sedes y la ceremonia
inaugural será en el Estadio Olímpico
de Nippon Budokan.
México llevará una delegación de 132 atletas
que participan en disciplinas como Clavados,
Ciclismo, Tae Kwon Do, Fútbol Varonil,
Beisbol, Triatlón, Vela, Tiro con Arco, Tiro
Deportivo, etc.
PAG 17
JULIO / AGOSTO 2021
www.juntosgacetamercantil.com

ARTÍCULO DE INVESTIGACIÓN
Impacto económico de Tokio 2020
Son los juegos olímpicos más caros de la historia, con
un costo de 15 mil 840 millones de dólares.
Una posible cancelación de los juegos
podría costarle a Japón unos 13 mil 560
millones de dólares.
El COI confirmó que podrá asistir únicamente
público local con un límite de hasta 10 mil
personas o el 50% de la capacidad de la sede. La
ausencia de espectadores supondría dejar de
generar hasta 19 mil millones de euros
Cerca del 80 % de los japoneses preferiría que no
se celebraran los Juegos, debido al temor a
nuevos contagios. Por esta razón, el gasto de
consumo de los hogares se reduciría en 2 mil
220 millones de euros.
Fuente: Elaboración propia con información de Palco23.
www.juntosgacetamercantil.com JULIO / AGOSTO 2021
PAG 18

ARTÍCULO DE INVESTIGACIÓN
Unos Juegos Olímpicos “Sanitizados”
Todos los participantes deberán realizarse dos pruebas anticovid
antes de su vuelo a Japón.
Sólo estará acreditado personal esencial
y operativo de las delegaciones.
Los deportistas y todos sus contactos cercanos serán evaluados
diariamente para minimizar el riesgo de casos positivos no
detectados.
Los demás participantes serán evaluados diariamente durante tres
días después de la llegada, y serán evaluados regularmente
después de ese periodo, según la naturaleza operativa de su rol.
Los atletas deben haber detallado y enviado su
plan de actividades y seguir únicamente las
actividades que han descrito; deberán viajar en
los vehículos autorizados para los juegos y comer
sólo en los lugares limitados por las autoridades.
Fuente: Elaboración propia con información de Palco23.
En suma ....
Para mayor
información:
Los Juegos Olímpicos de Tokio 2020 serán un reto importante para el país
del sol naciente, pues en sus manos está garantizar la mayor seguridad
para todos los atletas y personal involucrado en este magno evento y, al
mismo tiempo, cumplir con el objetivo del mismo: demostrar el espíritu
competitivo y la unión y la hermandad entre países.
Estos juegos olímpicos pasaran a la historia por todo lo que aconteció
alrededor de su realización, pero también esperamos que las hazañas
épicas de los atletas nos dejen recuerdos que queden inmortalizados
en nuestra memoria y en la historia del deporte internacional.
Juegos Olímpicos
de Tokio 2020
https://tokyo2020.org/es/
Fuente: Elaboración propia con información de la página oficial de Tokio 2020.
www.juntosgacetamercantil.com JULIO / AGOSTO 2021
PAG 19

LIVING EXPERIENCES
OFICINA DE
VISITANTES
Y CONVENCIONES
https://guadalajaramidestino.com/ofvc/
Descubre el
Paisaje Agavero de Jalisco
En el Oeste de Jalisco, aproximadamente a una hora de la
ciudad de Guadalajara, y entre las laderas del Volcán de
Tequila y la barranca del Río Grande de Santiago, se encuentra
lo que se conoce como “El paisaje Agavero de Jalisco”. Se
trata de un paisaje único, con miles de hileras de agaves y con
algunas destilerías a su alrededor. Este lugar evoca al tequila,
bebida mundialmente conocida y la cual incluso tiene un día
internacional designado (el 24 de Julio) para celebrarla.
El Paisaje Agavero de Jalisco abarca los municipios de Tequila,
el Arenal, Magdalena, Teuchitlán y Amatitán, en los cuales
están repartidas las destilerías en las que se prepara el tequila
y el mezcal. Puedes visitarlas en los tours que ofrece la región
para conocer todo su proceso de elaboración; el área cuenta
también con diversos lugares en los que podrás beber el
popular “cantarito”, preparado con ingredientes como la
naranja, refresco de toronja y tequila; en Teuchitlán, te
encontrarás con la zona arqueológica Los Guachimontones.
El Paisaje Agavero alberga antiguas instalaciones industriales,
campos, destilerías, haciendas y poblados, ejemplo de la
historia mexicana, que refleja el crecimiento de la destilación
del tequila a lo largo de los años. Relata desde la época
prehispánica, uniendo las formas de fermentación antiguas y
las nuevas técnicas que fueron llegando con el tiempo,
mezclando la cultura, arquitectura, métodos y
conocimientos que ya existían en México y el desarrollo
industrial de otros continentes.
En el año 2006, y siendo la primera vez que México presentó
una candidatura de Paisaje Cultural al Comité de Patrimonio
Mundial, la UNESCO declaró el Paisaje Agavero y Los
Guachimontones como patrimonio cultural de la humanidad.
Ambos lugares representan el gran patrimonio cultural que
existe en México y el gran trabajo no solo de la naturaleza,
sino de las sociedades mexicanas antiguas y actuales.
Si aún no conoces este maravilloso paisaje, te has perdido de
mucho. No lo dudes más y planea tu siguiente viaje dentro de
Jalisco. Si vas en auto, puedes ir por Carretera Guadalajara -
Tepic/México 15 N (48.9 km), haciendo un trayecto cercano a
54 minutos, o si lo prefieres, puedes viajar por autobús a
través de la línea Tequila Plus.
PAG 20
JULIO / AGOSTO 2021
www.juntosgacetamercantil.com

LIVING EXPERIENCES
Cortesía de la OFVC Guadalajara/ Courtesy of the Guadalajara CVB
www.juntosgacetamercantil.com JULIO / AGOSTO 2021 PAG 21

INSERCIÓN PAGADA. El contenido y las opiniones que se expresan son responsabilidad exclusiva del autor, no refleja las posturas ni opiniones de Cámara de Comercio de Guadalajara.

LIC. YOLANDA CARVAJAL ENRÍQUEZ
yolandac@camaradecomerciogdl.mx
APRECIARTE
El arte como bienestar
en Cámara de Comercio
La historia de la humanidad nos demuestra que el arte es
fundamental en la cultura de los pueblos. Su origen se remonta a
los hombres que habitaban en cavernas, y las grandes culturas se
distinguen por su legado en diversas expresiones artísticas,
gracias al apoyo de jerarcas y mecenas.
La Cámara de Comercio de Guadalajara nació el 20 de junio
1888 con el propósito de apoyar y representar a sus
agremiados, pero también concibió, dentro de su razón de ser,
el desarrollo y bienestar de los jaliscienses, incluyendo el
apoyo al arte y la cultura.
Durante décadas organizó de manera eventual exposiciones con
diversas temáticas y editó algunos libros, la mayoría de ellos de
historia regional o de la misma institución.
Fue a partir del año 2002 que decidió crear una coordinación de
Cultura que se ocupara de un programa anual de muestras de arte
y artes populares que ofreciera un espacio de expresión a los
artistas y un área de recreación a la sociedad tapatía.
Durante los últimos 19 años, se han organizado un promedio de
14 exposiciones anuales de artes plásticas, en las que han
participado destacados artistas como los maestros oaxaqueños
Francisco Toledo, Sergio Hernández, Luis Zárate, Alejandro
Santiago, Rolando Rojas, entre otros. En 2010, se celebraron los
cien años del género del Abstraccionismo con un merecido
homenaje a uno de los más grandes exponentes en México, el
Maestro Manuel Felguérez.
Un evento que ha quedado en la memoria de todos aquellos que
lo vivieron, fue el concierto de violín durante el cual el reconocido
Maestro Gérard Economos pintó una maravillosa obra que hoy
forma parte del acervo de esta institución. Fue el 22 de abril de
2009, duró solo 60 minutos y el artista dio su última pincelada al
mismo tiempo que el joven músico dejó escuchar su nota final.
En 2011, se exhibió una colección privada con el título “33
Caballos en el arte mexicano”, que incluyó importantes autores
como Diego Rivera, José Clemente Orozco, Ernesto Icaza,
Leonora Carrington, Roberto Montenegro, Ismael Vargas y
esculturas de Jorge de la Peña, Sebastián y Diego Martínez
Negrete, entre otros.
La Cámara ha puesto especial interés en reconocer a los artistas
que nacieron o radican en Jalisco, haciendo énfasis en apoyar a
los nuevos talentos. Por estos pasillos se ha visto crecer y
consolidarse a varios pintores que hoy gozan de éxito.
Por otra parte, no podría faltar el merecido respaldo a nuestros
artesanos; a ellos se les brindan tres exposiciones anuales para
que puedan mostrar y vender sus maravillosos trabajos con todo
el respeto y la dignidad que merecen.
PAG 24
JULIO / AGOSTO 2021
www.juntosgacetamercantil.com

APRECIARTE
Ven y visita las diferentes exposiciones que
tenemos a lo largo del año. La entrada es
gratuita y podrás apreciar o invertir en arte si
estas interesado. Visítanos de lunes a viernes
en Av. Vallarta 4095 esquina Niño Obrero, en el
horario de 9:00 a 18:00 horas y sábados de
9:00 a 12:00 (ingreso por nuestra entrada
ubicada en Niño Obrero).
JULIO / AGOSTO 2021
www.juntosgacetamercantil.com PAG 25

STRATEGIC PLAN
MTRA. MARÍA
CORINA PALLOTA
Coordinadora de Talento
Universidad Panamericana
Si te emocionan los buenos resultados,
cuida las emociones
de tus colaboradores
Durante la pandemia, experimentamos nuevos escenarios
laborales, sumados a un clima de tensión e incertidumbre.
Para muchos, el trabajo a distancia no ha sido fácil de
entender, ocasionando hiperconectividad y un desbalance
entre la vida personal y el trabajo, con graves
consecuencias a nivel emocional.
La pregunta es: ¿son los trabajadores quienes no han
sabido poner límites, o el líder quien no ha desarrollado las
capacidades suficientes para gestionar esta forma de
colaborar?
Esta situación está causando altos niveles de estrés y
nerviosismo. Sentirse "quemado" es normal. Hay que estar
atentos, ya que esto puede limitar la productividad y facilitar
la aparición de trastornos como la depresión y la ansiedad.
Aquí juegan un rol protagónico quienes ponen las reglas: los
líderes de equipos. El único objetivo no puede ser la
productividad al margen del valor que tiene la persona en el
trabajo. La productividad está determinada por el
rendimiento de cada colaborador, y el rendimiento, a su vez,
por su nivel de motivación y compromiso. Si no hay descanso
y/o se sienten controlados y perseguidos, su motivación y
compromiso bajarán. Una persona desmotivada difícilmente
dará resultados. Para retener el talento, se debe cuidar los
niveles de motivación y compromiso, y ello dependerá de la
actitud y estrategia del líder.
En la adversidad es cuando la vida nos presenta la oportunidad
o necesidad de desarrollar nuevas competencias; quedarse en
la arrogancia de considerarse experto en liderazgo y estar
haciéndolo bien traerá consecuencias poco favorecedoras.
¿Qué debe hacer el líder para mantener al equipo motivado
y altamente productivo?
1. Cuestionarse: ¿lo estaré haciendo bien?
2. Capacitarse constantemente.
3. Conocer las necesidades, estados de ánimo y nivel de carga
de trabajo de su equipo de manera individual.
4. Recibir retroalimentación sobre su rol como líder.
5. Trabajar por objetivos, no por horas de conexión. Los
colaboradores no son más eficientes por aparecer
conectados; esto se mide por trabajo entregado, calidad y
capacidad de propuestas.
6. Si percibes que los miembros de tu equipo están
sobrecargados y no se sienten bien, préstales atención para
prevenir depresión y ansiedad.
7. Ser ejemplo, manteniendo una actitud positiva y un
balance entre vida y trabajo.
Los resultados son fundamentales, pero el trabajador lo es más.
El líder debe comprender la importancia de cada persona,
proporcionar los medios y condiciones adecuadas para
satisfacer necesidades y motivaciones y atender sus emociones
(sobre todo en situaciones adversas). Esto garantizará un clima
laboral favorable y un equipo altamente productivo.
PAG 26
JULIO / AGOSTO 2021
www.juntosgacetamercantil.com

STRATEGIC PLAN
Existe un trinomio, precio - producto -
mercado que debe ser considerado y
validado antes de tomar la decisión de
hacer una inversión grande
www.juntosgacetamercantil.com
JULIO / AGOSTO 2021
PAG 27

DUSTIN SAEL
GUZMÁN HARO
Juan Felipe Lozano
Director de GLIDA TRAVEL
PAG 28 28 JULIO / AGOSTO 2021
www.juntosgacetamercantil.com

Para crear una empresa, se necesita más que solo tener capital y ganas de hacerla, pues
se requieren conocimientos, apoyo del sector y colaboración
Especialista en crear aventuras
Juan Felipe Lozano es creador de la empresa
GLIDA TRAVEL, una agencia de viajes que se
especializa en el turismo de romance, abarcando
posibilidades de viajes locales, nacionales e
internacionales. Esta agencia es especialista en
crear aventuras, por lo que su enfoque son las
bodas de destino.
La idea de crear la empresa surgió cuando Felipe
empezó a trabajar con su hermano en el sector
turismo. Felipe vio la posibilidad de crecer y así nació
GLIDA TRAVEL. “Fue difícil al inicio ya que por falta de
capacitación de mi parte perdí dinero, pero
afortunadamente no perdí clientes”. A partir de
entonces, buscó un respaldo que lo ayudara a
continuar con su agencia y se afilio a Cámara de
Comercio de Guadalajara, donde pudo capacitarse y
comenzar a trabajar con empresas afines a la suya.
Felipe ha sido jefe de la Sección de Agencias de
Viajes dentro de la Cámara durante dos años,
desarrollando actividades positivas para su gremio.
A partir de ello, tuvo la oportunidad de crecer en
otras áreas, siendo presidente de la Asociación
Mexicana de Agencias de Viajes y logrando
mayores beneficios para él y sus colaboradores.
GLIDA TRAVEL lleva en funcionamiento alrededor
de tres años en el mercado de bodas destino,
aunque se han preparado y capacitado de
manera exhaustiva desde hace seis. Felipe
comenta que antes de comenzar a trabajar como
empresa física, buscaron capacitarse,
posicionarse y darse a conocer.
El significado de GLIDA es un acrónimo de las
iniciales de Felipe y sus hijos, dándole así un
concepto familiar; sus colaboradores no solo
forman parte de su empresa, son familia, dando
las mismas oportunidades de viaje y capacitación
a todos dentro de la agencia. En tres años, y a
pesar de las dificultades de la pandemia, no se ha
despedido a ninguno de sus 14 empleados,
demostrando estabilidad.
El reto más difícil para Felipe fue el entender
que, para crear una empresa, se necesita más
que solo tener capital y ganas de hacerla, pues
se requieren conocimientos, apoyo del sector y
colaboración. Aconseja a los emprendedores
comprender que hay mercado para todos y que
no es necesaria la competencia, ya que
trabajando de manera conjunta se logra más,
pues al iniciar una empresa es cuando ésta se
encuentra más vulnerable.
Finalmente, Felipe comenta que no considera
que exista edad para emprender; ha visto a su
hijo de 7 años tener ideas de emprendimiento,
o a jóvenes de secundaria con ideas fabulosas,
creando cosas increíbles sin tener aún la edad
legal para ser dueños de una empresa. Las
ideas de emprendimiento pueden ocurrir en
cualquier etapa de la vida, por lo cual considera
importante prepararse, ser constantes con la
idea y desempeñarla y desarrollarla en el
momento correcto
www.juntosgacetamercantil.com JULIO / AGOSTO 2021 PAG 29

TU ALIADO ESTRATÉGICO
LIC. ERIK HERRERA RAMÍREZ
Asesor del Centro de Apoyo y Desarrollo Empresarial
10 años impulsando
el crecimiento y desarrollo
de las empresas
Faltando pocos meses para cumplir 10 años de operación, el
Centro de Apoyo y Desarrollo Empresarial (CADE) continúa
apoyando a las personas que tienen inquietud por emprender y a
quienes desean crecer, ampliar o reforzar su empresa.
A través de la difusión, asesoría y acompañamiento sobre los
programas públicos y privados vigentes, se brinda a las empresas
socias y a quienes desean iniciar un negocio las herramientas
necesarias para sortear los obstáculos habituales y
extraordinarios que el entorno presenta.
Si bien el CADE no cuenta con una bolsa o presupuesto propio
para otorgarlo directamente a las empresas, se trabaja ante los
distintos niveles de gobierno como organismo intermedio o
ejecutor. Así, el CADE desarrolla el proyecto, gestiona, administra,
opera y comprueba el recurso público; siempre en beneficio de las
y los emprendedores y MIPyMEs.
Es así como, tras casi una década de trabajo como puente con
programas públicos y privados, se ha logrado beneficiar a 4,500
personas con diversos programas de diagnósticos, capacitación,
consultoría especializada, asesoría y certificación en diferentes
proyectos. Todo esto, en conjunto, ha sumado más de 55 millones
de pesos en subsidios públicos.
Actualmente, el CADE ofrece asesoría de forma presencial,
virtual o remota a las y los emprendedores y MIPyMEs sobre
los lineamientos con los que operan las convocatorias
públicas, se les orienta sobre el uso de las plataformas de
registro, e incluso se otorga asistencia técnica facilitando
equipos de cómputo. También se auxilia en la captura de la
información que los interesados deben de ingresar al
momento de presentar su solicitud, limitando así el margen de
error que la brecha tecnológica trae consigo.
Como parte de la oferta de servicios del departamento, se
cuenta con la vinculación a diferentes instituciones que
ofrecen otros esquemas de apoyo y de financiamiento,
generando beneficios tangibles para que las empresas socias
de la Cámara puedan dar el siguiente paso en su proyecto.
Temas como transformación digital, certificaciones,
participación en misiones comerciales, son algunos de los
apoyos a los que se vincula a las empresas, guiándolos
durante la gestión del trámite, conduciéndolos durante la
ejecución del proyecto y asistiéndoles para que logren llevar a
buen puerto su empresa.
PAG 30
JULIO / AGOSTO 2021
www.juntosgacetamercantil.com

TU ALIADO ESTRATÉGICO
atencioncade@camaradecomerciogdl.mx
Tel. (33) 3880 9090 Ext. 2414
Whatsapp 33 3559 1774
JULIO / AGOSTO 2021
www.juntosgacetamercantil.com PAG 31

SECCIONES
Entrevista a Socio de Cámara
REVISTA DE NEGOCIOS
JUNTOS
Gaceta Mercantil
Entrevista
PERSONALIDAD INSPIRADORA
Turismo
LIVING EXPERIENCES
Innovación y Tecnología
IMPULSO CREATIVO
Gestión empresarial y negocios
STRATEGIC PLAN
Jóvenes
SUEÑA•PLANEA•EMPRENDE
Servicios de Cámara de Comercio
TU ALIADO ESTRATÉGICO
Estilo y tendencias (necesidades del empresario / emprendedor)
EMPRESARIO CON ESTILO
Entorno económico / financiero / político
DECISION MAKER
Responsabilidad social
BE FRIENDLY
Arte y Cultura
APRECIARTE
Galería Fotográfica
Artículos del mes de
Septiembre / Octubre 2021
DECISION MAKER
STRATEGIC PLAN
SUEÑA•PLANEA•EMPRENDE
IMPULSO CREATIVO