Revista Juntos - Julio / Agosto 2021

IMPULSO CREATIVO
8) Atención al cliente posterior a la venta
El soporte posventa es vital en la relación con tu cliente. Ellos pueden
usar la función de chat para comunicarse rápidamente con los
fabricantes y proveedores de servicios para hacer preguntas
relacionadas con el producto como consultas sobre el montaje o la
configuración del producto, preguntas de soporte
técnico, solicitudes de manuales de
servicio, información adicional, etc.
Las empresas que cuentan
con chat las 24 horas del día,
los 7 días de la semana
(complementado con la ayuda de
la tecnología de chatbot) pueden
ofrecer un nivel incomparable
de capacidad de respuesta,
al proporcionar a los
clientes una forma rápida y
conveniente de acceder al
soporte.
La gente está tomando decisiones más
rápido que nunca y esperan poder actuar
sobre esas decisiones al instante
JULIO / AGOSTO 2021
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