PYMES MAGAZINE - FEBRERO 2022

Entrevista
“El futuro de la formación girará en
torno al metaverso y la co-creación
de contenidos, los alumnos serán
más activos”
Pilar Medialdea es la directora de Marketing de Formación Universitaria. Con una clarísima orientación
hacia el alumno como eje sobre el que establecer las políticas de comunicación de la institución académica,
Pilar nos adelanta en esta entrevista las claves sobre las que la organización ha diseñado su mapa de prioridades
en este nuevo ecosistema digital.
Por María Donoso
En esta nueva era digital y
concretamente en el ámbito
de la formación, el alumno
evoluciona cada día, haciendo
sus propias búsquedas,
comparaciones, se informa
mucho más.. ¿cómo afronta y
se adapta Formación Universitaria
a ello?
Formación Universitaria nace
como una institución a distancia/
online por lo que somos nativos
en el ámbito digital, está implícito
en nuestro modelo comunicativo y
formativo. Nuestra responsabilidad
como centro comprometido con el
desarrollo profesional de nuestros
alumnos es generar formaciones ligadas
al ámbito laboral, a lo que las
empresas necesitan en sus plantillas,
por lo que todos los contenidos de
valor generados están muy asociados
a lo que el alumno busca y
necesita.
Nuestra presencia digital orgánica
es alta, fundamentalmente porque
prestamos un servicio formativo
que se traduce en miles de experiencias
positivas, materializadas
en las principales plataformas de
reviews, tales como Google, Trustpilot
o Ekomi.
¿Cuáles consideras que son las
claves para seguir innovando
en este ecosistema digital?
Seguir en la senda de la mejora
continua y de la anticipación a las
tendencias de nuevas ocupaciones.
Por otro lado, focalizar los esfuerzos
en la satisfacción de nuestros
alumnos, sin perder la regularidad y
la constancia que requiere el día a
día, pero teniendo la vista puesta en
sus necesidades futuras, generando
nuevos soportes de comunicación
más inmediatos, personalizados y
que les generen experiencias muy
enriquecedoras a nivel formativo
y profesional: realidad aumentada,
nuevos formatos y contenidos di-
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