El Asegurador 31 Ene 24

Soluciones digitales de seguros,
a tu medida
Publicación Quincenal
40
Fundador: Genuario Rojas M. Director General: César Rojas R. ISSN-1561-2392 Número 943 Año XL Ciudad de México, 31 de enero de 2024.
COLUMNISTAS
El hackeo
de nuestra
atención
Oscar
González Legorreta
pág. 14
Es cierto:
nunca es
tarde
Genuario Rojas
pág. 8
SECCIONES
SE DICE... 6
INSURTECH VIP LOUNGE 15
CHARLEMOS SEGUROS 16
/elasegurador.periodico @ElAsegurador ELASEGURADORmx
ASPRO GAMA MÉXICO 17
Pensiones al 100 %,
iniciativa
inviable
Carece de suficiencia,
solvencia y alcance social
pág. 4
Lo señala en entrevista Jorge Barba
Pingarrón, director general de bfactuarios
RETOS 19
VISIÓN EMPRESARIAL 19
LOS NÚMEROS CUENTAN 20
/elasegurador.periodico @ElAsegurador ELASEGURADORm
/elasegurador.periodico @ElAsegurador ELASEGURADORmx El Asegurador El Asegurador
/elasegurador.periodico @ElAsegurador ELASEGURADO
/elasegurador.periodico @ElAsegurador ELASEGURADORmx El Asegurador El Asegurador
ELASEGURADORmx El Asegurador El Asegurador
Asegurador
/elasegurador.periodico @ElAsegurador El
AMASFAC 21
/elasegurador.periodico @ElAsegurador ELASEGURADORmx El Asegurador El Asegurador
/elasegurador.periodico @ElAsegurador ELASEGURADORmx El Asegurador El Asegurador
El Asegurador
Llaman en Davos
/elasegurador.periodico @ElAsegurador ELASEGURADORmx El Asegurador El Asegurador
El Asegurador
pág. 24
a reconstruir la confianza
en un mundo fracturado
El espacio
de agentes
para agentes
págs. 22 y 23
Desafíos globales
obligan a reexaminar
fundamentos del seguro pág. 12
pág. 10

2
Ciudad de México / Enero 31, 2024.
EDITORIAL
#Editorial
PENSIONES, SU FUTURO, DEPENDE DE TODOS
Cuando este ejemplar esté en circulación, la Cámara de Diputados ya habrá recibido un paquete de reformas, entre
ellas la propuesta para reformar al Poder Judicial, al sistema de pensiones y establecer que el incremento al salario
mínimo sea mayor al de la inflación.
De manera particular, la iniciativa relacionada con la reforma a las pensiones promueve que los jubilados reciban el
pago del 100 por ciento de su último salario de su vida laboral y los respectivos ajustes anuales de acuerdo con la inflación.
Aunque la iniciativa socialmente
hablando se
escucha bien, a decir de
especialistas en actuaría y
pensiones, la propuesta es
inviable, tanto por el alto
costo que eso representa,
y que en las condiciones
actuales ni el gobierno ni
mucho menos las empresas
están en posición de
pagarlo y, además, porque
carece de suficiencia, solvencia
y alcance social:
tres factores esenciales
para garantizar su efectividad,
en caso de que fuera
aprobada.
Sin embargo, independientemente
del resultado
de la iniciativa, que
hay elementos suficientes
como para vaticinar que
no será aprobada por la
Cámara de Diputados, lo
positivo del tema es que
nuevamente las pensiones
vuelven a ocupar los
reflectores, tanto políticos,
empresariales, y a llamar
la atención y la conciencia
de la sociedad.
La sociedad del mundo, pero hablando
en concreto de este país, está
avanzando aceleradamente hacia la
llamada tercera edad, en la que en
una década más habrá una numerosa
población integrada por adultos
mayores, jubilados y con diferentes
niveles de salud.
¿Hay que hacer algo al respecto?
Eso no está ni tantito en tela de juicio;
sin embargo, tratar de implementar
una medida como por arte de magia,
como la de pensiones al 100 por
ciento, sin primero resolver el asunto
de integrar a todas las personas que
viven en la economía informal, sin
emprender estrategias de educación,
orientación y acción de cómo invertir
en las pensiones personales, y sin
que se promuevan o diseñen planes
de pensiones y opciones innovadoras
para la jubilación en la sociedad es,
por decirlo de alguna manera, querer
empezar de atrás para adelante.
La iniciativa, o la ocurrencia política
de salida, como se le quiera llamar
a la propuesta del presidente Andrés
Manuel López Obrador, no debe ser,
en realidad, el punto de atención. La
mejoría a las pensiones lograda por
la actual administración es algo que
hay que reconocer, medida que era
urgente y justa, y cuya repercusión
positiva deberá beneficiar a las futuras
generaciones de jubilados,
y para que eso ocurra
es, asimismo, urgente
trabajar en la forma, en los
planes, en las opciones,
en generar los recursos
suficientes y, en la educación,
para repercutir con
fuerza en el fondo.
Pensiones es, sin lugar
a dudas, uno de los grandes
desafíos que deberán
sortear el gobierno, las
empresas y las personas.
Por otra parte, el tema
representa una extraordinaria
oportunidad para
que los agentes de seguros
tengan trabajo para
aventar para arriba. La
asesoría y la orientación
profesional en dicho tópico
posicionará al agente
de seguros como un recurso
absolutamente útil
y esencial para la toma de
decisiones financieras de
las personas en posición
de retiro.
A nivel gremial, de igual
manera esta iniciativa,
considerada ocurrencia política, representa
un llamado a la acción de
asociaciones y organismos colegiados,
para que, con sus conocimientos
técnicos y actuariales en torno
al particular, hagan valer su fuerza e
influencia para propiciar cambios de
fondo y con la estructura adecuada.
El futuro de las pensiones está en
manos de todos, y no sólo en una iniciativa.
DIRECTORIO
ISSN-1561-2392
Editado y distribuido por:
PEA COMUNICACIÓN,
S. DE R.L. DE C.V.
Av. Insurgentes 1248, Int. 214, Col.
Tlacoquemécatl, 03200 Benito
Juárez, CDMX, México.
Tels.: 55 5440 7830 y 55 5440 7831.
Lada sin costo: 800 821 9393.
WhatsApp: 55 6880 3931.
www.elasegurador.com.mx
FUNDADOR Y EDITOR
RESPONSABLE
Genuario Refugio Rojas Mendoza
genuario@elasegurador.com.mx
CONSEJO
EDITORIAL
Claudia Elena Aragón
Verónica Alcántara
Luis Barros y Villa
Hugo Butrón
Ethel García
Jozzabeth Hernández Barrón
José Abraham Sánchez
DIRECTOR GENERAL
César Rojas Rojas
crojas@elasegurador.com.mx
DIRECTORA
EJECUTIVA
Claudia Araceli Rojas Rojas
carojas@elasegurador.com.mx
SUBDIRECTOR
EDITORIAL
Daniel Valero Andrade
dvalero@elasegurador.com.mx
EDITOR EL ASEGURADOR
Luis Adrián Vázquez Moreno
lavazquez@elasegurador.com.mx
REDACCIÓN
Alma Gabriela Yáñez Villanueva
a.yanez@elasegurador.com.mx
FOTOGRAFÍA
Reymundo Martínez Merino
rmartinez@elasegurador.com.mx
DISEÑO
Mitzi S. Hernández Jiménez
A. Edith Barrera Arizmendi
produccion@elasegurador.com.mx
PUBLICIDAD
Patricia Álvarez Rivera
Xanath Sánchez Ceballos
Norberto Pérez Lara
ADMINISTRACIÓN
Briza Islas Yáñez
administracion@elasegurador.com.mx
SUSCRIPCIONES
Mayra Solís Tenorio
suscripciones@elasegurador.com.mx
ASESORÍA JURÍDICA
Lic. Gerardo Trigueros Gaisman
Las opiniones expresadas en los artículos de esta publicación son de exclusiva responsabilidad de quienes las emiten y no necesariamente reflejan la postura del medio.
EL ASEGURADOR, periódico quincenal con
circulación entre profesionales y empresas de
los sectores asegurador, afianzador y ejecutivos
de la industria, el comercio y los servicios de la
República Mexicana y de seguros y fianzas en el
extranjero.
Número de reserva al título en Reservas de
Derechos de Autor 04-2011-121613243100-101;
núm. de Certificado de Licitud de Título y
Contenido número 17401.
Registro postal Núm. PP09-1528.
Autorizado por Sepomex.
Impreso en: Servicios Profesionales de Impresión,
S.A. de C.V. Mimosas 31, Col. Santa María
Insurgentes, 06430, CDMX.
Tel. 55-5117-0100.
Miembro activo de
Año XL No. 943

Ciudad de México / Enero 31, 2024. PUBLI-REPORTAJE 3
celebra Eventos de Fin de Año
con su Fuerza de Ventas
Teniendo como sede el Hotel Camino Real Polanco en la Ciudad de México, Liberty Fianzas festejó un
año más de éxitos con su Fuerza de Ventas.
El Grupo Liberty cuenta con una de las principales aseguradoras a nivel mundial con primas
cercanas a los 50 mil millones de dólares en prima anual emitida y a su vez, es “Líder mundial en Garantías”,
donde su filial Liberty Fianzas, desempeña un papel clave y estratégico dentro de la región LATAM.
La bienvenida estuvo a cargo del Lic. Armando Berzunza,
Director Comercial de la empresa, quien reconoció el esfuerzo y
profesionalismo de brokers, promotores y agentes. Al hacer uso
de la palabra, expresó: “Para Liberty Fianzas es muy importante
estar cerca de su Fuerza de Ventas, para apoyarlos y brindar todo el
soporte en su importante actividad. Este evento es de convivencia y
desde luego para agradecer y reconocer todo su esfuerzo, gracias
al cual Liberty Fianzas alcanzó excelentes resultados en el año que
concluye. Muchas gracias a todos nuestros intermediarios en el país
por su gran respaldo y compromiso”
Por su parte, Chase Hobert Director de Brokers, dijo: “Estamos
muy agradecidos con todos ustedes por todo su apoyo, muchas
gracias por acompañarnos en este importante evento de cierre de
año. Esto es un negocio entre amigos, donde se logra la confianza y la
cercanía con brokers, promotores, agentes y colaboradores. Somos
la familia Liberty Fianzas. Les deseamos felices fiestas decembrinas”.
Al hacer uso de la palabra, el Lic. Carlos Guerrero Director General,
ratificó el apoyo del Grupo Liberty así como de Liberty Fianzas para su
Fuerza de Ventas: “A nombre de Liberty Mutual Group, Líder Mundial
en garantías agradecemos su confianza y su lealtad. Gracias a su
labor y profesionalismo, hemos puesto muy alto el nombre de México,
las cosas se hacen bien, con toda la ética moral y profesionalismo.
Somos gente de convicción, somos gente de valores. A nombre de
todos los que integramos Liberty Fianzas, les deseamos una feliz
navidad y nuestros mejores deseos de bienestar y éxito para este año
nuevo 2024”
Durante el evento, se entregaron reconocimientos a los Agentes,
Brokers y Promotores que destacaron por su producción durante
2023.
Liberty Fianzas también llevó a cabo diversos eventos de fin de
año con su importante fuerza de ventas en las ciudades de Monterrey,
Guadalajara, Tijuana, León, Hermosillo, Mérida, Culiacán y Mexicali.

4
Ciudad de México / Enero 31, 2024.
Pensiones al 100 %, una iniciativa inviable
que carece de suficiencia, solvencia y alcance social
Luis Adrián
Vázquez Moreno
@pea_lavm
La iniciativa en materia de reforma de
pensiones que turnará a la Cámara de
Diputados el presidente de México,
Andrés Manuel López Obrador, el próximo
5 de febrero, que busca que los jubilados reciban
como pensión mensual el 100 por ciento
del último sueldo de su vida laboral, es una
propuesta inviable por donde se le vea, simplemente
porque carece de tres elementos
básicos: suficiencia, solvencia y alcance social
y sin estos, no hay manera de que funcione.
Es el señalamiento expresado, en entrevista
con Jorge Barba Pingarrón, director general
del despacho bfactuarios y especialista
en seguros de Pensiones y Gastos Médicos,
quien explicó que en cuanto a suficiencia, va
en relación a que su beneficio y lo que le pagarían
a cada jubilado sea suficiente; en cuanto
a solvencia, a que el costo pueda ser financiado
sin problema por quien lo vaya a pagar
y, al respecto, no existen las condiciones para
que eso suceda y, finalmente, el alcance, esto
es, que el beneficio sea universal.
Alrededor de esto, añadió Jorge Barba, cabe resaltar
tres puntos: en cuanto al alcance, desafortunadamente
la seguridad social y el sistema de pensiones dependen
todavía de la relación laboral. Es decir, en México aún
seis de cada diez personas están en economía informal,
mismas que no van a tener pensión, más que aquella
que reciben los adultos mayores, que ni por mucho tiene
el alcance necesario. En conclusión, dijo, no se cumple
muy bien con los requisitos de alcance y universalidad,
y mucho menos con esta informalidad tan alta.
Por lo que respecta a la suficiencia al 100 por ciento,
habrá que ver cuál es el planteamiento de la iniciativa,
porque, aunque suena bien, la pregunta es ¿cuánto
es necesario al 100 por ciento? En todo el mundo, la
OCDE y los países más avanzados en pensiones tienen
entre el 70 y 75 y hasta 80 por ciento como tasa de reemplazo,
por lo que hablar de 100 por ciento podría
caer en el rubro de gasto innecesario. En dado caso, no
se trata de gastar de más, sino que alcance para más
personas, apuntó.
Otro punto es el costo, ¿cómo es posible financiar
esto? Lo cierto es que las empresas ya no lo pueden hacer.
A las empresas les acaban de modificar el subir las
cuotas y aportaciones del 6.5 por ciento al 15 por ciento
del salario base de cotización, además que se van a
modificar conceptos como la prueba de antigüedad, las
vacaciones, el aguinaldo y otros rubros que cuestan a
las empresas, por lo que está muy complicado financiar
dichos costos.
Por otra parte, Jorge Barba señaló que el sistema de
pensiones es parte de la seguridad social. Y ésta incluye
salud y educación. Entonces, no le puedes meter todo
el dinero a pensiones, cuando salud y educación están
Jorge Barba Pingarrón
deshechos y necesitan mucho dinero.
Al preguntarle qué implicaciones vería en cuanto
a centralizar la administración de las cuentas de
las Afores bajo el gobierno en términos de eficiencia,
transparencia y rendimiento de inversión, Barba Pingarrón
indicó: Me parece que no es sano, no habría
transparencia ni rendición de cuentas. Yo me decantaría
porque las Afores tienen que existir y que cada
quien cotice con respecto a la base de cotización. ¿Para
qué correr el riesgo de una administración única, quizá
poco transparente, que diluya y diversifique las inversiones
individuales, así como el dinero para el retiro de
las personas?
Ahora, en relación a eso, ¿qué pasaría con la posibilidad
de elección y de diversificación de inversiones que
ofrecen las Afores a los trabajadores, si se centraliza la
administración bajo un sistema de inversión? Primero,
habría poca transparencia y, segundo, poca competencia.
Las altas tasas de rendimiento que están generando
las Afores actualmente son por la competencia
que existe, y si ese dinero solamente lo administra una
#Aseguradoras #Pensiones
sola entidad gubernamental,
a lo mejor no tendríamos los
mismos rendimientos, porque
no hay competencia, precisó el
director de bfactuarios.
Sin embargo, lo que más me
gusta de todo esto es que se está
exponiendo el tema de pensiones
y que al final crea conciencia
en las personas respecto a
lo que puede ocurrir con su dinero
cuando sean adultos mayores,
y ahí es donde el agente
de seguros debe capitalizar esa
oportunidad de ayudarlos a entenderlo
y a crear las opciones
para contribuir a resolverlo.
Otro punto que hay que señalar,
dijo Jorge Barba, es que
en definitiva no hay manera
de asegurar la sostenibilidad a
largo plazo de un sistema que
promete pensiones del 100 por
ciento del salario. No hay manera
de financiar eso, reiteró:
Fíjate, dijo, el 100 por ciento del
sueldo como tasa de reemplazo.
¿Durante cuánto tiempo?
No hay forma, lo que tendríamos
sería un problema, y más
cuando estamos llegando muchas
más personas a la vejez
y con una longevidad mucho
más alta.
Finalmente, le preguntamos
a Jorge Barba, ¿qué repercusiones
podría tener esta iniciativa,
de aprobarse? Contundentemente,
no es viable. Y no es
una ocurrencia mía, sino que,
dado que no cumple con los
requisitos de suficiencia, solvencia
y alcance social, casi
pudiera asegurar que no será
aprobada, además de que políticamente
se tiene que aceptar
por la Cámara de Diputados y la actual legislatura no
lo va a hacer, porque no hay mayoría suficiente. Me parece
que es una ocurrencia electoral.
Hay muchas instituciones de profesionistas técnicos
sumamente especializados, como el Colegio Nacional
de Actuarios (CNA), el propio Instituto Mexicano de
Ejecutivos de Finanzas (Imef), entre otros, que han entregado
propuestas de qué hacer, entre las que destaca
crear un Instituto Nacional de Pensiones o un sistema
integral de pensiones, porque seguimos teniendo
muchísimos planes de pensiones en México y ninguno
está integrado. Y yo creo que antes que otra cosa, hay
que hacer un solo sistema donde se agrupen todas las
opciones.
Considero que, si de plano ya no se puede solucionar
el tema de la informalidad, diseñemos un esquema de
pensiones que ya no dependa de cotizar en el Seguro
Social y que no esté tampoco totalmente sujeto a la
parte laboral, como es el que existe ahorita, destacó
Barba.

Ciudad de México / Enero 31, 2024.
5
Flexibilidad, equilibrio y remuneración laboral,
retos para empleados y empleadores en AL
El mercado laboral se ha visto
alterado por una variedad de
fuerzas cíclicas y estructurales,
que generaron entre empleados
y empleadores una mirada distinta
del mundo. A nivel global, 37 por
ciento de los trabajadores quieren
trabajar de forma remota, al menos
entre dos y tres días a la semana,
frente al 40 por ciento registrado en
Latinoamérica; mientras que un 34
por ciento a nivel mundial y 30 por
ciento en Latinoamérica, aspira a
trabajar bajo esta modalidad cinco
días a la semana.
y empleadores de Latinoamérica. Con
referencia a los salarios y las compensaciones,
la vocera de EY indicó que 30
por ciento de los empleados latinoamericanos
está más preocupado por la remuneración,
contra 36 por ciento a nivel
global. Las preocupaciones por la retención
de los empleados a nivel regional y
global son muy similares, se encuentran
en 33 por ciento en Latinoamérica y en
32 por ciento en el resto del mundo.
Lo anterior, deja al descubierto que
insignialife.com (55) 3088 3663 - 800 00 55555
#RecursosHumanos
las organizaciones deben trabajar para
retener a sus colaboradores, infundir
confianza y proporcionar un paquete
que tome en cuenta la compensación total,
la trayectoria profesional y la flexibilidad
para equilibrar las preocupaciones
y los riesgos del mercado. La compensación
debe incluir temas relacionados
con salario emocional, que estén conectados
con la propuesta de valor que la
organización ofrece al empleado.
Finalmente, Carolina González señaló
que para cerrar con éxito la brecha
de percepción, los líderes deben aprovechar
este momento para generar un reequilibrio
que dé como resultado que las
organizaciones se beneficien de las herramientas
tecnológicas y fomenten una
cultura organizacional ágil, resiliente y
centrada en las personas. Es importante
recalcar el rol que tienen los líderes en
este cambio y en generar las condiciones
necesarias para adaptarse y potenciar el
talento de sus colaboradores, concluyó.
El éxito
de tu carrera profesional
comienza aquí
Es el resumen que Carolina González,
People Advisory Services Leader
Partner de EY Latin America, compartió
al abordar el tema: Reimaginando el
trabajo en Latinoamérica, en el que resalta
el desafío que tienen los empleadores
respecto a generar condiciones que
atraigan y retengan a los colaboradores
en un entorno en el que uno de cada
tres trabajadores de América Latina han
manifestado estar dispuestos a cambiar
de empleo en los próximos 12 meses, a
donde las condiciones les favorezcan y
en el que la principal preocupación es la
remuneración.
Desde la visión de Carolina González,
los principales desafíos de las empresas
latinoamericanas se centran en la inflación,
la desaceleración económica, la
gestión de los espacios de trabajo y la
incertidumbre geopolítica; en tanto, que
los empleados de la región se guían por
los mercados laborales globalizados, las
modalidades flexibles de trabajo diario y
los cambios que se requieren en sus habilidades
y competencias.
Entre las principales tendencias detectadas,
agregó Carolina González,
está el que un volumen importante de
empleados está impulsado por el deseo
de acceder a un mejor paquete de compensación
en medio de una alta inflación
e incremento en el costo de vida.
Asimismo, procuran mayor bienestar y
el obtener las habilidades que les permitan
tener éxito en un mundo de continua
flexibilidad laboral.
La ejecutiva de EY resaltó que la remuneración,
la atracción y la retención
de talento son algunos de los riesgos
más importantes para los empleados
Únete a nuestro equipo y conviértete en un
Agente de Seguros

6
Ciudad de México / Enero 31, 2024.
Se Dice...
Genuario Rojas M.
@GenuarioRojas
INICIAMOS esta entrega expresando
nuestras más sentidas condolencias a
Juan P. Riveroll Sánchez, por el fallecimiento
de su madre, doña María Rosa
Sánchez Cos Viuda de Riveroll, acaecido
el 24 de enero. Extendemos nuestro pesar
a todos los hijos y nietos de la finada.
Juan, como sabemos, es presidente de la
Asociación Mexicana de Instituciones
de Seguros (AMIS) y director general de
El Aguila, Compañía de Seguros.
VEINTE años han transcurrido desde
la constitución del Centro de Evaluación
de Intermediarios (CEI), una
entidad que, sin duda, ha sido de gran
utilidad para facilitar la realización de
los exámenes que deben presentar ante
las autoridades los agentes de seguros.
Celebrará el CEI su vigésimo aniversario
el 22 de febrero, ofreciendo un coctel a
clientes y amigos del sector. Su director
general es Mauricio Arredondo,
de “aaa.MX” (Excepcional) de El Aguila
con perspectiva estable. El Aguila se
estableció en México en 1994 y es una
subsidiaria de propiedad total de Great
American Insurance Company.
Carlos de la Torre
En MAWDY México
lamentamos profundamente la pérdida de
Antonio
Saitcevsky López
hijo de nuestro gran amigo
Alejandro Saitcevsky Guerrero.
En estos momentos difíciles, expresamos nuestras
sinceras condolencias a la familia Saitcevsky.
Que encuentren consuelo y pronta resignación.
Enero 2024.
Mauricio Arredondo
CAMBIOS legales diversos se han
estado emitiendo y publicando durante
enero. Habrá que revisar lo que examina
la Comisión Nacional de Mejora Regulatoria
y, sobre todo, el Diario Oficial de
la Federación. No sólo afecta situaciones
contenidas en la Circular Única de Seguros
y Fianzas (CUSF), sino también a
la propia Ley de Instituciones de Seguros
y Fianzas. Échenle un ojo, especialmente
al Diario Oficial de la Federación.
A.M. Best revisó la perspectiva de positiva
a estable y afirmó la Calificación
de Fortaleza Financiera (FSR) de A- (Excelente)
y la Calificación Crediticia de
Emisor de Largo Plazo (ICR de Largo
Plazo) de “a -” (Excelente) de El Aguila,
Compañía de Seguros, S.A. de C.V. (El
Aguila) (Ciudad de México, México). Al
mismo tiempo, AM Best afirmó la Calificación
en Escala Nacional de México
Seguimos con A.M. Best América Latina
para indicar que el 18 de abril festejará
su décimo aniversario de operaciones.
Como bien se sabe, se trata de una
calificadora especializada en empresas
aseguradoras y afianzadoras. Parece que
fue ayer cuando estuvimos en el lanzamiento
de la firma en México. Ésta que
podríamos llamar División, atiende empresas
de México y el resto de la región
latinoamericana.
MAPFRE Economics dio a conocer
su documento denominado Panorama
económico y sectorial 2024. Respecto
del sector asegurador, se prevé que, en
el contexto actual de la actividad económica,
inflación y costos de financiación,
Vida mantendrá, durante 2024 y 2025,
un visible dinamismo, aunque menor
que el de los dos años anteriores. No
Vida crecerá por debajo del 5 por ciento,
pronostica.
GMX SEGUROS continúa organizando
seminarios en línea con temas
que vale la pena examinar, tanto si para
conocer se trata o la finalidad es la actualización.
El más reciente de estos
eventos estuvo dirigido al tema titulado
Seguros de Obras de Arte y su Aplicación.
La encargada de compartir todo lo
relacionado con el tema fue Regina Hernández,
suscriptora de la aseguradora
que dirige Jorge Flores.
CARRERA Día del Actuario denominan
la Asociación Mexicana de Actuarios
(AMA) y el Colegio Nacional de Actuarios
(Conac) el evento que se llevará
a cabo el 11 de febrero en la primera sección
del Bosque de Chapultepec. Los organizadores
esperan la participación de
unas 600 personas, entre ellos gente del
sector asegurador, familiares, amigos y

Ciudad de México / Enero 31, 2024. 7
#Opinión
estudiantes. Aún puedes inscribirte.
LA FIRMA consultora KPMG emitió
un reporte que se refiere a los riesgos
que fueron planteados o examinados en
el reciente Foro Económico Mundial.
Comenta distintos temas. Concluye: la
participación proactiva, coordinada y
habilitada por medio de planes de comunicación
y capacitación permitirán
definir programas de acción que ayuden
a mitigar estos riesgos a nivel local, y en
su conjunto, globalmente. Y pregunta:
¿Considera que su empresa ya está trabajando
en ello? ¿Qué responden?
AL CIERRE de esta edición, la Asociación
Mexicana de Instituciones de
Seguros (AMIS) informó que a 86 días
de registrado el huracán OTIS, el sector
ha pagado, por indemnizaciones y anticipos,
7,268 millones de pesos. La estimación
de daños asegurados los calcula
en 36,292 millones de pesos. Como de
costumbre, señala que la cifra podría
cambiar en función de las valuaciones
que se realicen.
TRES SON, hasta el momento, los
contendientes en busca de presidir a nivel
nacional la Asociación Mexicana de
Agentes de Seguros y Fianzas (Amasfac).
El que gane la preferencia de los votantes
asumirá la posición el 8 de marzo, durante
la asamblea que se llevará a cabo
ese día al final del congreso que esta
institución organiza, para efectuarse a
partir del 6 del mes citado. El triunfador
sucederá en el puesto a Gerardo de la
Garza Ramírez.
PRIMERO en comenzar su campaña
fue Ulises Flores Urquiza. En su planilla
vemos varios nombres conocidos, como,
entre otros, el del promotor Daniel Guzmán
Ríos, de Grupo KC; de Laura Edith
Islas Yáñez, agente y directora de la
revista Siniestro; Miriam Casís, experta
en fianzas; Carlos Thome; Emilio Mussali
y otros agentes que conocen del seguro
y de la fianza y que han venido colaborando
con la Amasfac en distintas
posiciones.
SEGUNDO en alzar la mano como
aspirante a presidir el Consejo Directivo
Nacional (CDN) fue Luis Fernando
Diarte, quien con el lema “Ven, síguenos”,
aspira a ganar la preferencia de los
agentes que, de manera directa o por
carta poder, emitirán su voto. En su planilla
se acompaña de Adrián Segovia Segovia,
Óscar Dávila, Homero Monreal,
Manuel Rivas Tamayo, por citar sólo a
algunos de ellos.
TERCERO en sumarse a lista de
aspirantes a encabezar el CDN de la
Amasfac es Cristóbal Montiel Campos,
sostenido en su lema “Por todo lo que
nos une”. Con él van, entre otros, An-
tonio Murguía Pozzi, Olivia Zamora,
Ricardo Rosado Mañón, Xóchitl Padilla
Padilla. Cristóbal ha sido un dinámico
participante en la Amasfac, habiéndose
desempeñado, por ejemplo, como
Vicepresidente Nacional de Personas
Físicas.
Les deseamos el mejor de los éxitos a
todos ellos y, sobre todo, a la Amasfac,
en la medida en que necesita un presidente
nacional que le dé fondo y forma a
una entidad que podría, puede, mostrar
una fortaleza necesaria para ocupar en
la industria el lugar que merece a través
de contribuir al desarrollo del seguro y
de la fianza en México, a la par que defiende,
como lo sostiene con frecuencia,
los intereses de sus agremiados.
No olviden seguirnos en X @elasegurador y @pea_crojas
Tres son, finalmente, los contendientes
para suceder a Gerardo de la Garza
Ramírez en la presidencia de la Amasfac

8
Ciudad de México / Enero 31, 2024.
#DesarrolloHumano
Una gran oportunidad que emana
de hacer periodismo es la de reunirnos
con personajes que tienen
mucho que compartir, por ejemplo,
durante entrevistas en las que hablan
acerca de su especialidad o de la posición
que ocupan.
Hace prácticamente 45 años que hice
la primera entrevista en seguros, pues
fue en marzo de 1979 cuando, como
resultado de ese encuentro con un personaje
del sector, se publicó en Mundo
Financiero del periódico
El Universal.
Con el paso del tiempo,
hubo otras entrevistas para
reproducirse en otros medios,
aunque de manera especial,
a partir de 1984, en
El Asegurador.
Las entrevistas no han
sido siempre para publicar.
A veces, esas conversaciones
se han traducido en
encuentros de reflexión.
No es poca la gente que
plantea preguntas y expresa
opiniones que terminan
siendo guía para nosotros.
Hay personajes que con
el paso del tiempo se han
convertido en fuentes de
inspiración para crear,
para transformar, para
cuestionar y, asimismo,
para provocar una serie de
cambios en la vida personal,
en la vida empresarial.
Uno de esos personajes
es José Abraham Sánchez
Hernández, un enamorado
de la innovación que
comparte en cada una de
nuestras reuniones ideas
encaminadas a buscar
cómo mejorar en el campo
en el que uno trabaja.
Su generosidad no tiene límites y es
un hombre al que le gusta la acción.
Cabeza de Médica Vial, Pepe, como le
llaman los amigos, está por terminar un
doctorado, pues no sólo es un avezado
en la reflexión, sino en la obtención de
conocimiento.
Varios temas provocaron una cita
para desayunar, a finales de enero de
este año. Hay, sin duda, temas relacionados
con la industria, tanto en lo macro
como en lo micro. Comparte entonces
ideas para ver la manera de abordarlos.
Obviamente que se genera un intercambio
de conceptos que crean inquietudes.
Como nunca es tarde para empezar,
pues en algunos casos hablamos de
lo que estamos comenzando a realizar a
estas alturas del partido.
A estas alturas del partido digo, porque
ambos estamos en los setentas, lo
cual nos conduce a definir o redefinir la
misión y los propósitos correspondientes,
en la medida en que el tiempo, naturalmente,
se nos va agotando.
Yo le platiqué, por ejemplo, de las
transmisiones que iniciamos por redes
los martes a las ocho de la mañana con
Kharely Canigiani, sobre diferentes aspectos
relacionados con la comunicación.
Es una hermosura comenzar algo
pasados los setenta años.
Buscamos, hay que recalcarlo, incidir
en las personas y en las organizaciones,
en especial porque si bien el tema comunicación
es fundamental, creemos que
un análisis, incluso superficial, permite
referirnos a la incomunicación.
con Genuario Rojas
Es cierto, nunca es tarde
Todos y cada uno de los actores del
mercado, insertos en una estructura
empresarial o como independientes,
experimentan los efectos de una comunicación
que, en no pocas ocasiones,
termina siendo una especie de teléfono
descompuesto.
Ya ustedes saben de qué juego estamos
hablando cuando nos referimos al
teléfono descompuesto. El mensaje inicial
se va desvirtuando de tal manera
que, en ocasiones, el mensaje final es
totalmente distinto al original.
Así que las transmisiones han iniciado
tocando algunos temas que el lector
puede explorar en https://youtube.
com/@VivirSegurosConGenuarioRojas?si=20Nr9rLIqh8bG0Q1.
Pretendemos
ayudar a tener mayor claridad en
lo que comunicamos.
Una experiencia de 23 años en la
comunicación de Canigiani, sumados
a la nuestra, permite ver, desde fuera,
algunos factores que pueden ser mejorados
simplificando, aplicando sencillez.
Hay un claro enamoramiento de
lo complejo.
De las transmisiones pasamos a otras
oportunidades para influir en el ejercicio
de comunicar con claridad. De esa
manera, más allá de conferencias susceptibles
de impartirse,
hay otras opciones, como
talleres y mentorías.
La conversación con
Pepe es, claramente, un
regalo apreciable. ¿Consecuencia?
Nos pone a
reflexionar, a delinear, a
decidir.
Así como un día se dijo
que si no se tenía un amigo
libanés habría que buscarlo,
también podemos
afirmar que, si no tienes
un amigo con el cual te reúnas
a intercambiar ideas,
comienza a buscarlo, a encontrarlo,
a disfrutarlo.
Pepe no sólo fue el primer
director general de
Quálitas, ya que antes colaboró
con otras instituciones
de seguros. Luego,
junto con otros interesados
en mantenerse cercanos
a los colegas, fue el
artífice de la creación de
ASEG.
Para muchos, ASEG no
significa nada. Sin embargo,
la visión de Pepe condujo
a la creación de ese
concepto que se convirtió
en punto de encuentro
de distintos aseguradores
que ocupaban direcciones generales de
empresas, debido a la entrada de aseguradoras
extranjeras y que tuvieron que
dejar sus posiciones.
Toca entonces ponerse a revisar
ideas y, en su caso, convertirlas en proyectos
para impulsarlos de manera orgánica
o a través de las inversiones a las
que haya lugar.
Tras el encuentro con el creador de
Médica Vial, pero sobre todo con el amigo,
uno se pone a pensar qué hacer con
las oportunidades que plantean los problemas,
en especial porque dan ganas de
decir que sí a todo, lo que puede causar
fragmentación.
Ya les platicaré qué surge de la reunión
con Pepe. Y tú, ¿qué traes entre
manos para este año?

Ciudad de México / Enero 31, 2024. 9
40
El 25 de enero se celebró
la tradicional comida de
reaseguradores organizada
por Som.us Intermediario de
Reaseguro, BMS Re, Summa Re
Intermediario de Reaseguro, TBS
Internediario de Reaseguro y El
Asegurador, teniendo como sede
las instalaciones de Reaseguradora
Patria, parte de Grupo Peñaverde.
Más de 400 profesionales del
reaseguro de la región se dieron
cita para disfrutar de la cochinita
pibil y la compañía de sus colegas
en un ambiente relajado, que
se presta para ponerse al día y
fortalecer los lazos de amistad en
este sector.

10
Ciudad de México / Enero 31, 2024.
Líderes plantean en Davos estrategias para
reconstruir la confianza de un mundo fracturado
#Aseguradoras
En el marco del 54 Foro Económico Mundial 2024 organizado en Davos, Suiza, líderes de gobiernos,
empresarios y representantes de diferentes ámbitos de la sociedad se reunieron del 15 al 19
de enero para abordar temas orientados a reconstruir la confianza de un mundo fracturado, así
como a reflexionar sobre los desafíos clave del mundo, marcado por las tensiones geopolíticas de los
últimos años, y por tendencias que definirán el futuro, como la descarbonización de la economía y la
Inteligencia Artificial (IA).
Las fracturas geopolíticas; las turbulencias financieras,
que siguen siendo motivo de preocupación a pesar
de que la economía mundial está evitando una recesión;
la omnipresente crisis del costo
de la vida; la frágil seguridad energética
y alimentaria y, por supuesto, la intensificación
de la emergencia climática
continuarán estando en la mira este
año, razones por las cuales, los líderes
del mundo buscarían responder en Davos
a la pregunta si el próximo año será
un periodo de crisis permanente o de
resolución y recuperación.
Es por ello que reconstruir la confianza
colectiva y reforzar los principios
fundamentales de transparencia,
coherencia y responsabilidad entre los
líderes, es un propósito fundamental en el que el programa
encarna un espíritu de “vuelta a lo básico”, de
diálogo abierto y constructivo entre los dirigentes de
los gobiernos, las empresas y la sociedad civil. El objetivo
es ayudar a atar cabos en un entorno cada vez más
complejo y ofrecer una visión de futuro, presentando
los últimos avances de la ciencia, la industria y la sociedad.
¿Será 2024, un
periodo de crisis
permanente o
de resolución y
recuperación?
La pregunta central
del encuentro
De acuerdo con la agenda del encuentro, las reuniones
se dividen en cuatro áreas: la primera, cómo lograr
la seguridad y la cooperación en un mundo fracturado
y hacer frente, con eficacia, a la crisis
de seguridad y, al mismo tiempo, poner
suelo a las fuerzas estructurales
de la fragmentación; asimismo, definir
cómo identificar los ámbitos en los
que la cooperación es esencial para garantizar
un escenario en el que todas
las partes interesadas salgan ganando.
Un segundo objetivo es crear crecimiento
y empleo para una nueva era,
lo cual consiste en definir la manera
en que los gobiernos, las empresas y la
sociedad civil se unan en torno a un
nuevo marco económico para evitar
una década de bajo crecimiento y situar a las personas
en el centro de una trayectoria más próspera.
El tercer punto de la agenda está centrado en debatir
en torno de la IA como motor de la economía y la sociedad,
es decir, la posibilidad de utilizarla en beneficio
de todos. ¿Cómo equilibra el divergente panorama normativo
la innovación con los riesgos sociales? ¿Cómo
interactuará la IA con otras tecnologías transformado-
ras, por ejemplo la 5/6 G, la computación cuántica y la
biotecnología?
Finalmente, en el Foro Davos el clima no podría estar
excluido de los grandes temas que ocupan y preocupan
a la humanidad, de manera que encontrar una
estrategia de largo plazo para el clima, la naturaleza y
la energía, es un punto toral dentro de la agenda.
Sobre este tema en particular, Carlos Torres Vila,
presidente de BBVA, durante su intervención en un panel
en el Foro de Davos, destacó la necesidad de involucrar
al consumidor final en la transición energética
para acelerar el proceso de descarbonización y abogó
por generar políticas coherentes y consistentes que actúen
no sólo en el lado de la oferta, sino que también
incentiven a los consumidores.
Costos médicos en México tendrán una leve
disminución durante 2024
Uno de los grandes desafíos
en la industria
aseguradora está relacionado
con los costos médicos.
Sin embargo, se estima
que en este 2024 dicha tendencia
registre un aumento menor,
ya que será del 14 por ciento, a
diferencia del año pasado, que
fue de un 15 por ciento.
Max Saraví
De acuerdo con Aon, en la presentación
de su informe 2024 Global
Medical Trend Rates, el índice de inflación
calculado por el Fondo Monetario
Internacional (FMI) para ambos
periodos es del 3.9 por ciento.
Por si fuera poco, estas cifras difieren
con las registradas para Latinoamérica,
cuyo incremento representa
uno de los dos mayores del mundo,
pasando del 11.6 por ciento, en 2023,
al 11.7 por ciento, en este 2024, a pesar
de que la inflación prevista en la
región rondará el 4.3 por ciento en el
2023, y 4.1 por ciento, este año.
Igualmente, el reporte de Aon señala
que la tasa media mundial de los
costos médicos se colocará en el 2024,
en un 10.1 por ciento, casi un punto
porcentual por arriba de la registrada
en 2023, que fue del 9.2 por ciento.
Además, sostienen que este incremento
en la tasa de costos médicos a
escala global para el presente año se
convierte en el más alto registrado
desde 2015.
“Hemos pasado por un período de
importantes condiciones inflacionarias
y volatilidad económica. Los
grandes cambios que afectan a las
economías en todo el mundo, después
de la pandemia de covid, continuarán
creando un entorno inestable para el
mercado de la salud, a pesar de que
haya signos de mejora. Estas condiciones
volátiles van a persistir, precisamente,
por la incertidumbre sobre
cuánto durarán las presiones inflacionarias
globales” aseguró Max Saraví,
Head of Health & Human Capital de
Aon para Latinoamérica.
Respecto al continuo aumento de
los costos de los planes y seguros médicos,
Saraví indicó que las empresas
están recurriendo a nuevas estrategias
de mitigación de costos. Ante esto,
agregó que el 60 por ciento de las empresas
a nivel mundial, utilizarán planes
de beneficios flexibles como tácticas
de mitigación, que les permitirán
un mayor control de sus costos y serán
una herramienta eficiente de recursos
humanos para ofrecer paquetes de
prestaciones diferenciadas.
“Los beneficios flexibles y voluntarios
podrían ser una herramienta
de atracción y retención de talento
al ofrecer a los empleados de una
empresa un paquete más adaptable
para satisfacer sus necesidades individuales,
lo que a su vez les ayudará
a abordar las expectativas de diversidad,
equidad e inclusión”, afirmó el
ejecutivo de Aon.
Vale destacar que las tasas consignadas
en el reporte representan los
#Riesgos #Seguros
aumentos porcentuales en los costos
unitarios de los planes médicos que
serán impulsados por la inflación de
precios, los avances tecnológicos en el
campo médico, los patrones de uso de
los planes y el traslado de costos de los
programas sociales.
Principales enfermedades
que incrementan los costos
de seguros de Gastos Médicos
CÁNCER/CRECIMIENTO TUMORAL. Los
cánceres más comunes son los de
mama, pulmón, colon, recto y próstata,
que presentan números al alza en casi
todas las regiones del orbe.
CARDIOVASCULARES. Las enfermedades
cardiovasculares incluyen trastornos
del corazón y de los vasos sanguíneos,
abarcando varias afecciones diferentes.
Estas enfermedades repercutieron
negativamente en la siniestralidad en
las regiones Asia-Pacífico, Europa y
América Latina y el Caribe.
HIPERTENSIÓN ARTERIAL. Considerada
como uno de los principales factores
de riesgo de otras enfermedades, la
hipertensión arterial es la patología
más prevalente en Oriente y África, así
como en numerosos países de América
Latina y el Caribe.

Ciudad de México / Enero 31, 2024. 11
#Aseguradoras
Daños al ambiente, cambio climático e incapacidad social
ponen al mundo al borde del colapso
El daño ambiental, el cambio climático y la incapacidad de la sociedad para responder a los problemas
ambientales son tres de los cinco factores que han provocado que la humanidad destruya sus vidas
y sus sociedades a lo largo de la historia, concluye el Informe de Riesgo Global 2024, y resalta que, la
gravedad de la situación actual, coloca a la humanidad ante una amenaza existencial no lineal que pone en
vilo su misma sobrevivencia.
El informe también señala que los cambios abruptos e irreversibles en los sistemas de la Tierra provocan
fenómenos meteorológicos más extremos, que ponen en riesgo de colapso los ecosistemas que no estén bien
adaptados a los nuevos climas.
Un ejemplo de tales repercusiones
es que hay
científicos que estiman que
el 99 por ciento de los arrecifes
de coral no sobrevivirán
en un mundo con una
temperatura de 1.5°centígrados;
el problema es que
este umbral se cruzará en
casi todos los escenarios a
principios de la década de
2030, lo que conducirá a un
cambio crítico en los sistemas
de la Tierra, ya que la
extinción de los arrecifes de
coral de latitudes bajas es
un punto de inflexión climático.
Por otra parte, se agrega,
los arrecifes de coral
ofrecen una barrera eficaz
contra las condiciones climáticas
extremas derivadas
de las marejadas ciclónicas
costeras, por lo que la gravedad
y el alcance de los
daños climáticos extremos
aumentarán en su ausencia,
lo que atizará factores de
riesgo climático con consecuencias
importantes y en
cascada.
También, en algún momento de su
ciclo de vida, el 25 por ciento de toda
la vida marina depende
de los arrecifes de coral.
Esto significa que su
colapso socava fundamentalmente
la estructura
subyacente de los
ecosistemas marinos, el
turismo y la seguridad
alimentaria mundial.
No obstante lo anterior
y otros factores
de riesgo que alteran el
cambio climático y que
amenazan la sobrevivencia
de la humanidad, el
futuro inmediato plantea
el desafío de implementar
medidas inminentes y urgentes
de responder al cambio climático, lo que
representa un desafío que, por su magnitud,
quizás la humanidad nunca haya
enfrentado jamás.
Sin embargo, el Informe de Riesgo
Global 2024 plantea una buena noticia:
Se hace un
llamado a
emprender
una reducción
más rápida de
las emisiones
y a cultivar la
mentalidad
para la acción
las soluciones están a disposición de los
habitantes de este planeta, siendo la más
prioritaria, emprender una reducción
más rápida de las emisiones
y medidas creíbles
por parte de todos
los actores de nuestro
sistema económico para
acelerar la velocidad y la
escala de una transición
limpia. Las emisiones
humanas son la palanca
más rápida para posponer
o evitar cambios críticos
en los sistemas de
la Tierra.
Una vez que se ha
alcanzado un punto
de inflexión climático,
precisa el informe, los
sistemas naturales del
planeta refuerzan los cambios, por lo
que retrasarlos el mayor tiempo posible
dará tiempo a nuestra civilización para
desarrollar estrategias apropiadas de
adaptación y resiliencia. Aquí radica entonces
la segunda prioridad para abordar
el colapso sistémico debido al riesgo
climático: adaptarse eficazmente a los
cambios venideros.
El documento subraya que cada agenda
de desarrollo sostenible y sistema
social y económico necesitará desarrollar
enfoques de resiliencia. Se puede
aprender mucho de las formas, procesos
y ecosistemas de la naturaleza que han
sobrevivido a cinco extinciones masivas
anteriores para crear diseños más regenerativos,
lo que se conoce como biosíntesis.
De igual manera, se pone énfasis en
la necesidad de cultivar la mentalidad
Directivos y colaboradores de
México
Lamentan profundamente el sensible
fallecimiento de la señora
para la acción. Dada la naturaleza de la
amenaza existencial, se aprecia como
esencial combinar una visión realista de
los riesgos con esperanza y optimismo.
Demasiado enfoque en los riesgos dejará
a los humanos con una respuesta
traumática de lucha, huida, congelación
y plegamiento, lo que conducirá a la
ecoansiedad y al dolor climático.
Estas respuestas inducen a la inacción
y sirven para impulsar el riesgo en lugar
de mitigarlo. Por otro lado, una visión
demasiado optimista que dependa de
soluciones tecnológicas más adelante,
tampoco es útil, ya que los tomadores
de decisiones dejan la lata por el camino
proverbial.
Lo que se necesita es una mentalidad
que reconozca la magnitud total del
riesgo climático, manteniendo al mismo
tiempo el optimismo de que podemos y
responderemos de manera que evitemos
y mitiguemos los peores riesgos. La especie
humana ha causado la sexta extinción
masiva y estamos en una posición
única para responder y evitar sus peores
consecuencias. El futuro de la vida está
en nuestras manos, y la forma en que
reaccione la generación actual determinará
nuestra capacidad para sobrevivir a
este evento de extinción masiva, concluye
el informe.
María Rosa
Sánchez de Riveroll
Madre de nuestro querido amigo y Presidente de AMIS
Juan Patricio Riveroll Sánchez
A sus familiares y amigos cercanos,
nuestro más sentido pésame.
Ciudad de México, 24 de enero de 2024.

12
Ciudad de México / Enero 31, 2024.
Desafíos globales obligarán a las aseguradoras
a reexaminar los fundamentos de la industria
Al iniciar 2024, las aseguradoras reexaminarán los fundamentos de la industria, mientras se adaptan con
resiliencia a los desafíos globales, la macroeconomía incierta y las preocupaciones sobre asegurabilidad.
Paralelamente, impulsarán la transformación digital y las iniciativas de adopción de la nube para propiciar
la excelencia operativa, mantener los objetivos de sostenibilidad y aprovechar las oportunidades del envejecimiento
de la sociedad, bosqueja la empresa Capgemini al exponer las principales tendencias de seguros 2024.
La firma de consultoría anticipa también que las aseguradoras aprovecharán mucho mejor los envoltorios de
la interfaz de programación de aplicaciones (API) y de la inteligencia artificial (IA) generativa; las soluciones de
código bajo o sin código; los dispositivos inteligentes y el análisis predictivo para abordar las presiones de costos
y afinar la suscripción.
#Aseguradoras
generativos de la IA para las aseguradoras.
Es probable que esta tecnología haga
que la industria esté más centrada en el
cliente y sea más eficiente en los próximos
años.
Tendencia 3.
La adopción de la nube permite
a las aseguradoras alcanzar la
excelencia operativa y, al
mismo tiempo, mejorar la
experiencia del cliente
Por otra parte, las aseguradoras
observarán una tendencia
a centrarse en la disciplina de
suscripción, adoptando tecnología
de vanguardia, como los
gemelos digitales, para mejorar
el modelado de riesgos y desbloquear
nuevas oportunidades de
innovación.
La firma detalla que la atención
en la rentabilidad también
aumentará en el lado de la distribución;
por ejemplo, con un
mayor escrutinio de las comisiones
de seguros integradas.
En este entorno, las aseguradoras
estarán obligadas a ir más
allá del desarrollo de productos
para codiseñar soluciones dentro
de un ecosistema, lo que
permitirá a los aseguradores
de seguros generales integrar
la protección de manera más
fluida en la vida de los clientes,
manteniendo al mismo tiempo
la rentabilidad.
Capgemini vaticina un mayor
enfoque en los servicios de
valor agregado, incluidas iniciativas de
bienestar, asistencia médica, planificación
patrimonial y vida asistida, en la
que deberán equilibrar los objetivos de
ganancias y crecimiento con un enfoque
implacable en el cliente.
En otras palabras, precisa la firma,
en los próximos años las aseguradoras
demostrarán ser un punto de inflexión,
sobre todo, en aquellas que prioricen la
centralidad en el cliente, el desarrollo de
productos y las capacidades digitales.
Estas prioridades ayudarán a los líderes
de la industria a aumentar la confianza
de los clientes, mejorar la lealtad,
crear nuevas oportunidades de ventas
adicionales y cruzadas; así como mejorar
la rentabilidad, mientras impulsan
una experiencia superior para el cliente.
Desde la perspectiva de Capgemini,
las siguientes serán las cinco tendencias
que la consultora visualiza para 2024:
Tendencia 1.
La precisión y la eficiencia de
la suscripción mejoran con
análisis predictivos y
dispositivos inteligentes
Las aseguradoras están pasando de
depender únicamente de datos históricos
tradicionales, como información
demográfica, datos geográficos, historial
de reclamaciones y otros detalles, a
adoptar enfoques dinámicos y basados
en datos, que garantizan que la suscripción
siga siendo precisa en la era digital.
La integración de dispositivos inteligentes
y análisis predictivos en los procesos
de suscripción mejora las capacidades
de evaluación de riesgos de las
aseguradoras y genera beneficios significativos.
También impulsa procesos de
suscripción en tiempo real y tecnológicamente
avanzados, lo que permite una
incorporación más rápida de los asegurados
al reducir el tiempo de emisión.
Tendencia 2.
Al aprovechar la IA generativa,
las aseguradoras apuntan
a mejorar la eficiencia operativa
y fomentar relaciones más
sólidas con los clientes
Si bien, la adopción actual está en sus
inicios, la aplicación de la IA generativa
en la gestión de reclamaciones y el servicio
al cliente, probablemente será la
primera área importante de impacto en
los seguros. A medida que los casos de
uso crezcan, demostrarán el considerable
potencial de la IA para transformar
la retención y satisfacción de los asegurados
y, al mismo tiempo, reducir los
costos operativos.
En la medida que las aseguradoras
adopten esta tendencia en el cambiante
panorama digital, sumarán un potencial
de crecimiento y eficiencia operativa. La
adopción se está acelerando a medida
que se hacen evidentes los beneficios
Espere que la adopción de la nube se
acelere, llegando a cada vez más partes
del negocio de seguros en 2024 y más
allá. Las aseguradoras que seleccionen
el sistema central adecuado, basado en
la nube, y diseñen y ejecuten con éxito
su estrategia de migración, serán más
flexibles y ágiles a la hora de acceder a
las herramientas digitales necesarias
para satisfacer las cambiantes expectativas
de los clientes.
Tendencia 4.
La sostenibilidad y la inclusión
pueden impulsar el rendimiento
empresarial y, al mismo tiempo,
contribuir a iniciativas
medioambientales y sociales
Las tareas implican identificar y mitigar
los riesgos ESG, incorporarlos
perfectamente en las estrategias de suscripción
e incentivar esfuerzos sensatos
de sostenibilidad alineados con los objetivos
comerciales. Las aseguradoras
proactivas pueden lanzar ofertas selectivamente,
en torno a las tendencias
ambientales y sociales en evolución y, al
mismo tiempo, respaldar el crecimiento
rentable.
Tendencia 5.
Low-code/no-code está
abordando la presión de costos
para las aseguradoras y
acelerando la transformación
digital
La tendencia LCNC está transformando
gradualmente la industria de
seguros al acelerar la evolución digital
y optimizar la eficiencia operativa. Las
plataformas LCNC reducen el tiempo
de implementación y alivian las cargas
de los equipos de TI. Las aseguradoras
pueden avanzar rápidamente en los esfuerzos
de digitalización sin grandes
inversiones en TI, lo que lleva a operaciones
optimizadas y experiencias de
usuario enriquecidas, al tiempo que responden
de manera flexible a la dinámica
del mercado.

Ciudad de México / Enero 31, 2024. MUNDO I
Latino Seguros: Latinizando a México
con Seguridad y Compromiso
Presenta su Plan Anual de Incentivos PALI 2024
Latino Seguros cautivó a sus Socios Comerciales con la
presentación de su innovador Plan Anual de Incentivos PALI
2024. Braulio Fernández, Director Comercial, inauguró el
evento con un mensaje inspirador, anunciando las sorpresas
que la compañía preparó para este año.
El pasado 10 de enero, Latino Seguros realizó su primer
evento del año en Hacienda de los Morales, donde,
además de presentar su plan de incentivos, realizaron
un panel llamado “Prevención y Bienestar 360”,
teniendo como participantes a expertos en materia
de salud que hablaron de temas del sector asegurador
y médico.
“En versiones anteriores, se le consideraba un cuaderno
bastante competitivo. Pero en esta ocasión, con
algunas actualizaciones, hemos rediseñado el esquema
de incentivos, haciéndolo más atractivo para ustedes.
Esperamos que sea totalmente de su agrado”,
expresó Braulio Fernández.
Por su parte, el Ing. Rodrigo
Amerlinck, Presidente del Consejo
de Administración, dio unas palabras
de bienvenida resaltando
la trayectoria de la aseguradora,
misma que está por cumplir 118
años en el mercado. El Presidente
subrayó el compromiso de la
compañía en momentos difíciles
y destacó la importancia de los
Agentes en la consecución de los
objetivos.
De igual forma, Miguel Amerlinck,
Director General, compartió
la visión estratégica que llevarán
a cabo durante el 2024, haciendo hincapié en la solidez
de Latino Seguros, su resiliencia y la continuidad
de la empresa, comparándola simbólicamente con la
construcción de su sede, la icónica Torre Latinoamericana,
en la Ciudad de México.
“Nosotros somos una compañía que siempre ha
trabajado con muchas generaciones de Agentes, y
queremos seguir. Hoy, van a escuchar una frase que
está escrita en el estrado: “Latinizando a México”, concepto
que queremos que conozcan, porque Latino
Seguros es una compañía 100% mexicana en la que
pueden confiar”, dijo el directivo.
El evento continuó con Brenda Moreno, Subdirectora
de Mercadotecnia, en compañía de Emmanuel Ramírez,
Subdirector Comercial, quienes detallaron la
estrategia de “Latinizar” el mercado de seguros.
Explicaron que “Latinizar” a México significa crear
un lazo entre Latino Seguros y el país. La aseguradora
busca llegar a cada una de las familias mexicanas
en todo el territorio nacional, por medio de los “Latinizadores”,
quienes son sus Aliados Comerciales. Este
concepto nace de la necesidad de brindar protección
a la medida de cada asegurado y llegar a nuevos
mercados, rompiendo paradigmas del seguro.
Además, dieron la introducción
a sus innovadores incentivos, especialmente
en Movilidad y Gastos
Médicos Mayores, promoviendo
la venta nueva y la conservación
de carteras. Se destacó
el Club de Protección Latino,
en el que los agentes pueden
obtener beneficios y descuentos
al cumplir con ciertos requisitos.
Por su parte Jocelyn González,
Gerente de Mercadotecnia,
compartió un panorama enfocado
en el servicio y atención de
las nuevas generaciones, facilitando
a los presentes la forma
de acercarse a este segmento de acuerdo con sus
necesidades.
El evento concluyó con la realización de un panel
sobre Gastos Médicos Mayores, en el que especialistas
discutieron la importancia de la prevención integral
en la salud. En este panel participaron Claudia
Anabel Martínez, Subdirectora de Siniestros de Personas
en Latino Seguros; Juan José Anduaga, Director
de Innovación y Alianzas Estratégicas en Dentalia; y
José Luis de Anda, Director Jurídico y Redes Médicas
en AsisMed. En conjunto, exploraron el compromiso de
acercar las prestaciones de salud hacia los asegurados
y garantizar la calidad en el servicio, poniendo
énfasis en la tangibilidad de los beneficios y la conservación
de pólizas.
De esta forma, Latino Seguros marca el comienzo
de un año lleno de desafíos emocionantes y recompensas
significativas para sus agentes y colaboradores.
La compañía reafirmó su posición como una figura
emblemática en el mercado de seguros en México,
lista para enfrentar los cambios y seguir creciendo
durante muchos años más.
¡Latinizando a México
con seguridad y compromiso!

II
MUNDO Ciudad de México / Enero 31, 2024.
Kick Off 2024 de Thona Seguros;
el preludio de un año de éxitos
El 10 de enero pasado, en el Restaurante Macarella de la Ciudad de México, Thona
Seguros llevó a cabo su Kick Off 2024, evento que marcó el inicio del año en medio
de un ambiente de celebración y alegría, amenizado por un grupo en vivo de música
electroacústica. Durante el evento, su Director General, Angel Legarreta, inició con unas
palabras de bienvenida a una audiencia repleta de amigos y socios comerciales, expresando
su alegría por el comienzo de un año prometedor, agradeciendo la presencia de los asistentes.
Subrayó la importancia que Thona ha tomado
los últimos años dentro del sector asegurador.
La ocasión también sirvió como plataforma
para reconocer a los principales productores de
la compañía, quienes han enfatizado su labor,
demostrando un compromiso especial con la
empresa.
En un breve recorrido por los logros del 2023,
anunció con orgullo que Thona Seguros cerró
el año con excelentes resultados y, añadió que
van por más. Reconoció que el éxito del 2023
no es solo de la aseguradora, sino de quienes
han confiado y creído en ella.
De igual manera, mencionó que actualmente
Thona protege a más de cinco millones de
mexicanos asegurados en los ramos de Vida y
Accidentes, representando un crecimiento muy
positivo para la compañía, la cual, con el paso
de los años, se ha ido consolidando como una
alternativa confiable, sólida y competitiva en el
mercado mexicano.
También reconoció la importancia de
trabajar en colaboración con sus socios
comerciales para desarrollar estrategias
competitivas e innovadoras y destacó el
énfasis en la orientación al cliente que han
reforzado en la compañía, anunciando mejoras
tecnológicas para desarrollar productos
masivos y plataformas digitales orientadas a
cubrir las necesidades de los clientes.

Ciudad de México / Enero 31, 2024.
MUNDO III
Fabián Su, Director Comercial y de
Suscripción, tomó la palabra para reconocer
la importancia de la fuerza de ventas
y entregó merecidos reconocimientos
a los mejores productores. Expresó la
determinación de Thona Seguros de
seguir creciendo apoyados de ambiciosas
estrategias, motivadas por el trabajo en
equipo e invitó a nuevos agentes a que
comprueben por sí mismos las facilidades y
las ganas de hacer negocio con ellos.
Una atmósfera idéntica se vivió en
Monterrey, una de sus principales sedes,
en la que se sintió la misma energía por
los resultados obtenidos. Próximamente
el evento también se replicará en la ciudad
de Guadalajara; ambas plazas de mucha
competencia e importancia estratégica
donde tienen presencia.
Los eventos concluyeron con un
agradecimiento general, alegría y la promesa
de seguir mejorando internamente para
ofrecer un servicio excepcional a sus aliados.
Thona Seguros proyecta un 2024 lleno de
desafíos y metas superadas, respaldado por
la confianza y el apoyo de sus colaboradores,
socios comerciales y clientes.

IV
MUNDO Ciudad de México / Enero 31, 2024.
Click Seguros 2024
El año en Click Seguros arrancó con fuerza el
pasado 9 de enero, cuando se llevó a cabo el
evento de Kick Off 2024 bajo el lema “Creando
historias”. El escenario elegido para este encuentro
fue el Jardín Foresta, ubicado en la Ciudad de México.
El evento contó con la presencia de Agentes Click,
altos directivos de compañías aseguradoras y, por supuesto,
valiosos socios y patrocinadores. A lo largo de la
jornada, se compartieron los logros alcanzados por Click
Seguros en 2023, destacando un impresionante crecimiento
mayor al 30% en prima, superando los 1,000 millones
de pesos mexicanos, y aperturando nuevas franquicias
a nivel nacional.
Un momento especial del evento fue la entrega del
reconocimiento “Trayectoria Click Seguros” al destacado
Agente Click Israel Pastora por sus logros, contribuciones,
ética, profesionalismo e influencia positiva en
otras personas a lo largo de su carrera en el medio de
los seguros, este emotivo momento estuvo acompañado
de aplausos y un conmovedor video presentado por
sus seres queridos. La obra de arte que simbolizó este
reconocimiento fue diseñada por el talentoso artista Job
Petricoli.
Además, se llevó a cabo la entrega de premios a los
agentes y oficinas con mayor producción durante el
2023, así como a los ganadores de la exitosa campaña
“La Ruta del Tesoro”. Los ganadores recibieron grandes
premios, como laptops, pantallas y Convenciones Click,
las cuales se llevarán a cabo en Huatulco y Costa Rica
este año.
Para este 2024, la nueva campaña, titulada “Creando
Historias” invita a los agentes a sumergirse en el mundo
del cine, donde a lo largo del año, Click Seguros busca
fomentar una mayor participación por parte de los
agentes en sus actividades de ventas, alentándolos a
narrar sus propias historias, durante nuestra campaña
anual, podrán generar combos, estos no solo serán una
fuente de motivación para nuestros agentes, también
les brindarán la oportunidad de ganar premios significativos
como clickcoins, tickets para la rifa, entradas al
cine e insignias, además, la prima pagada les genera
clickcoins los cuales puedes canjear por productos en la
tienda Click a través del portal contribuyendo así a su
crecimiento continuo y destacando su posición como
líderes entre los Agentes Click proporcionándoles una
experiencia única y emocionante.
Durante el evento se realizó la emocionante rifa de La
Ruta del Tesoro, donde el primer lugar ganó 2 centenarios
que fueron directamente al Estado de Sinaloa. Para
finalizar, se llevó a cabo la votación para seleccionar los
destinos de las Convenciones Click 2025, donde los asistentes
eligieron la Ciudad de Oaxaca para la convención
nacional y Punta Cana para la convención internacional.
“Agradecemos su presencia y confianza durante este evento. Esperamos que haya superado sus expectativas, ya que siempre
nos esforzamos por ofrecer experiencias únicas. Ante un 2024 lleno de desafíos y proyectos ¡Muchas gracias por ser parte de Click
Seguros!” fueron las palabras que Javier Mitrani, director general de Click Seguros, pronunció para dar cierre al evento de Kick Off 2024.

Ciudad de México / Enero 31, 2024. 13
#Riesgos #Seguros
Con prácticas prospectivas, aseguradoras podrían reducir
padecimientos por diabetes
La creciente prevalencia mundial de diabetes tipo 2 afecta,
particularmente, a las comunidades desatendidas y se alinea
con la creciente prevalencia global de la obesidad. De
ahí que, las compañías de seguros deben enfocarse en implementar
prácticas prospectivas en sus asegurados para erradicar
este padecimiento.
Lo anterior fue expresado por la doctora
Loraine Oman-Ganes, Regional
Chief Medical Officer de Gen Re, quien
añadió que esas acciones forman parte
del trabajo continuo que las aseguradoras
están obligadas a ejecutar en los
mercados de Vida y Salud.
Oman-Ganes consideró trascendental
que las instituciones monitoreen la
evolución de la prevalencia y el impacto
de la mortalidad-morbilidad en una era
de creciente aceleración de la suscripción.
También cree de vital importancia
evaluar grupos integrados con enfermedades
como diabetes tipo 2 y comorbilidades
para el análisis de datos actuariales,
de suscripción y de reclamaciones.
“Como compañías aseguradoras deben
estar atentas a las oportunidades,
por ejemplo, desarrollar nuevos productos
dirigidos a solicitantes diabéticos y
promover el bienestar, eso también incluye
la prevención”, explicó la doctora.
Asimismo, exhortó a las instituciones
a reevaluar las prácticas actuales relacionadas
con los precios y considerar la
estratificación del riesgo.
Por otro lado, Oman-Ganes sostuvo
que mejorar los resultados poblacionales
de la diabetes requerirá colaboración
global e intervenciones continuas de
salud pública para abordar los desafíos
que plantea este complejo tipo de enfermedades.
“El impacto de la diabetes tipo 2 en la
mortalidad y la morbilidad debe considerarse
como parte de un conjunto de
comorbilidades que incluyen obesidad,
hipertensión, hiperlipidemia, enfermedades
cardiovasculares, enfermedades
renales, apnea obstructiva del sueño y
afecciones psiquiátricas, entre otras. Estas
comorbilidades están causalmente
interconectadas y la evaluación integrada
en la atención médica optimiza los
resultados”, aseveró la experta.
Para cerrar, la ejecutiva de Gen Re
resaltó la importancia de mantener una
vigilancia constante en el seguimiento,
el estudio y la educación de las población
sobre esta enfermedad.
“Entre los desafíos actuales se encuentra
la creciente prevalencia de
la obesidad y otros factores de riesgo,
como la dieta, asociados con la
diabetes tipo 2 y comorbilidades. Es
necesario abordar las actuales disparidades
de acceso a la atención y
el tratamiento médico, con especial
atención al alto costo de la insulina,
que amplifica los riesgos para la salud”,
concluyó Oman-Ganes.
Así lo considera
Loraine Oman-Ganes,
Regional Chief Medical
Officer de Gen Re
¡IMPULSA TU CARRERA
PROFESIONAL CON GNP!
Escanea el código
y regístrate
SI ERES AGENTE DE SEGUROS
Añade un seguro de auto o moto a tu oferta
y haz crecer tu cartera de clientes.
Ingresa a
gnp.com.mx/quiero-ser-agente

14
El plACER
DE DISENTIR
Oscar González Legorreta
oscar@insuremate.mx
El hackeo de nuestra
atención
“En los momentos críticos,
algunas veces un hombre
ve exactamente lo que
desea ver”
Dr. Spock, Star Trek
Espero, mi querido y único lector,
que este año 2024 esté iniciando
para ti con grandes perspectivas
en todos los campos.
En mi caso, comienzo este nuevo periodo
con gran entusiasmo pues, entre
otras actividades importantes, estoy
lanzado la marca InSureMate, con la
cual es mi deseo apoyar fuertemente el
crecimiento e impulso al sector, a través
de un mejor entendimiento de la tecnología
aplicada a la actividad aseguradora.
Ya vendrá la ocasión de detallar al
liza la información que un usuario voluntariamente
ingresó a una página para
ofrecerle un producto ad-hoc a sus necesidades,
también es hackeo en cierto
sentido.
De hecho, el hackeo no es necesariamente
malo o negativo. Amazon® hackea
información que voluntariamente
ingresamos al realizar nuestras operaciones
de compra para ofrecernos artículos
que podrían ser de nuestro interés,
conforme a nuestro perfil. La línea que
divide lo que voluntaria e involuntariamente
permitimos al depositar nuestros
datos en internet es extremadamente
delgada.
Ciertamente, ese hackeo aplicado a
nuestro sector, podría ser una fuente de
X-Sell y Up-Sell o venta cruzada, como
quiera llamársele. Sería fantástico saber
a quien resulta asertivo ofrecerle un seguro
de retiro u hogar de acuerdo con la
compra de otros productos y los datos
proporcionados, naturalmente, siempre
en pleno respeto a la Ley de Protección
de Datos Personales. Para ello, existen
los consentimientos.
Pero no, no es de ese hackeo del que
quiero hablar, sino de uno que es mucho
más potente y sutil a la vez. El hackeo de
nuestra atención.
Creo que uno de los valores más
subestimados de la tecnología y, por
consecuencia, también de las fintech
e insurtech, es el impacto potencial de
su presencia en nuestra vida cotidiana.
El gran reto del agente tradicional es y
ha sido siempre, estar presente en la
cotidianidad de la vida de sus clientes y
prospectos.
El acercamiento personal, cara a cara
o incluso con llamadas telefónicas es de
algún modo, intrusivo. Aunque es menos
agresivo, también lo es la mensajería
instantánea o el WhatsApp®. Todos
demandan atención plena del receptor.
Esto contrasta con lo que ocurre en las
pantallas de nuestros dispositivos móviles.
Con las imágenes aparentemente
inocuas a las que dedicamos atención;
mirando fotos, noticias, redes sociales
que no pretenden vendernos nada, ¿o sí?
De hecho, son gratuitas. Gratuitas. Justo
ahí nace el tema.
En una elocuente charla TEDx®, Santiago
Bilinkis expuso en 2019 con gran
claridad cómo nace el hackeo de nuestra
atención, lo que deriva precisamente de
la concepción de que el internet debería
ser gratuito. Si lo es, entonces, ¿cómo
generan dinero los grandes conglomerados
que participan (piénsese en todas las
Ciudad de México / Enero 31, 2024.
#Opinión
respecto de la vocación de la empresa,
pero, por lo pronto, en el camino de
develar algunos de los más relevantes
efectos de la tecnología, quiero hablar
de hackeo. Especialmente del hackeo de
nuestra atención.
Empecemos por entender qué es un
hacker (o jáquer), según la RAE: “persona
experta en alguna rama tecnológica
que accede a un sistema informático o
a informaciones ubicadas en dicho sistema
o en la red de comunicaciones”. En
ese orden de ideas, hackear podría ser el
acto de acceder a información del público
usuario que se encuentre en internet,
por ejemplo.
Mi lector podría pensar que con hackeo
sólo me estoy refiriendo al acto de
robo de identidad o algún otro delito
que algún malandro comete en las redes
sociales, pero no es así. Basta con leer la
definición de la RAE. Alguien que utifamosas
marcas digitales, las llamadas
BigTech)? Es atrayendo nuestra atención.
Desarrollando la musculatura para
dirigir nuestra consideración a donde el
mejor postor lo patrocine. Imagínese la
manipulación de elecciones,
un hecho observado
y probado en varias partes
del mundo.
Y es que, en la arena
de nuestra atención
como potenciales clientes
no sólo competimos con
otros oferentes de productos
similares a los nuestros,
o de otros productos
ni siquiera similares, o
productos del mundo físico
y del mundo digital, u
otras actividades que no
son compras, como puede
ser mirar la televisión.
En la cancha de nuestra
atención compite toda
actividad; personal, comercial, familiar,
lucrativa, no lucrativa.
El cuadrilátero es el mundo y la
batalla se libra todo el tiempo, las
24 horas de cada día y en todos
los frentes. La gana quien tenga
más segundos para posicionarse
en nuestra mente.
Y esa es mi reflexión incisiva en el
tema, para cualquier aseguradora
e intermediario.
En la guerra por la atención del
público ya no se trata de la
competencia, en el sentido
tradicional. No sólo se compite con
otras aseguradoras u otros
intermediarios. Se compite igual
con Netflix®, Amazon®, Instagram
y una serie interminable de
entidades con carácter distinto,
variado y desigual.
Para competir efectivamente hay
que contar con tecnología. Hay
que usar armas similares y es ahí,
donde las startups de cualquier
tipo, que son nativas digitales,
están mucho mejor equipadas que
las empresas tradicionales.
Usar herramientas tecnológicas no es
una opción, no es una alternativa.
Es el único camino para pelear equitativamente
y tener alguna oportunidad
en la guerra por el hackeo de nuestra
atención.
“El mundo ha cambiado
y ninguno de nosotros
puede regresar. Todo lo
que podemos hacer es
dar lo mejor de nosotros
y, a veces, lo mejor
que podemos hacer es
comenzar de nuevo”.
P.Carter, Captain America: The Winter
Soldier Movie

Ciudad de México / Enero 31, 2024. 15
INSURTECH
VIP LOUNGE
Huges Bertin
bertin@digitalinsurance.lat
www.digitalinsurance.lat
Hugues Bertin
Ceptinel: La regtech
que se convierte en insurtech
Recuerdo a Ceptinel en 2016,
cuando era solo una prometedora
startup; sin duda, la
primera No-Code que vi funcionar.
Ahora, tras diversos giros estratégicos
y la inversión de HCS Capital,
se erige como una de las cinco principales
RegTech a nivel mundial.
Ceptinel se ha consolidado como un
actor principal en el ecosistema asegurador,
transformándose en una
insurtech destacada.
Hoy, me complace enormemente
reunirme con Gerardo Schudeck,
CEO de Ceptinel.
Para comenzar, Gerardo me comenta
que Ceptinel es una empresa de servicios
tecnológicos inmersos en el mundo
RegTech e insurtech, que apoya a la sociedad
y a las organizaciones de distintas
industrias a combatir la corrupción. Específicamente,
su solución de monitoreo
transaccional se aplica a la prevención
del lavado de activos y financiamiento al
terrorismo, prevención de fraudes (tanto
internos como externos), abuso de
mercado, monitoreo continuo (auditoría
y control interno), y gestión de riesgos.
Nacen como una RegTech que luego entra
en el mundo insurtech porque, como
me comenta Gerardo, vieron una necesidad
en la industria aseguradora, que
también es una tremenda oportunidad,
de hacerse cargo de la gestión de riesgos
y de cumplimiento en temas específicos
relacionados a la prevención de fraudes
y a la prevención del lavado de activos y
financiamiento al terrorismo. La no gestión
de estos temas no solo genera pérdidas
financieras, sino también pérdidas
a nivel de reputación e imagen. Esto es
acompañado por la obligación normativa,
de parte de los reguladores, de hacerse
cargo de estos temas.
La Association of Certified Fraud
Examiners (ACFE) dice que las empresas
pierden cerca del 5 por ciento de sus
ingresos anuales por fraudes; si llevamos
esto a la industria de seguros, el fraude
representa alrededor del 10 por ciento
de todos los costos de siniestros. Sin
embargo, se observa un cambio al alza,
en cuanto al aumento en el porcentaje
de siniestros sospechosos de ser fraudulentos.
A modo de referencia, en Estados
Unidos, en los últimos tres años, el fraude
le quita a la industria más de US$300
mil millones al año, mientras que el
fraude de seguros no médicos le cuesta a
la familia estadounidense entre US$400
y US$700 al año, en aumento de primas.
Reconoce que la mayoría de los fundadores
y managers de Ceptinel vienen
de la industria de seguros, por lo que les
motiva a seguir ligados a ella y aportar
en la transformación digital de ésta. Ese
es un punto relevante, ya que conocen
sus procesos, sus dolores y también los
desafíos que tienen actualmente, específicamente
en temas de tecnología. En
lo relacionado con su producto, comenta
que el mismo tiene: un corto tiempo
de implementación (dos a cuatro meses),
autonomía total sobre el sistema,
programación No-Code, no son “caja
negra”, lo que es muy bien recibido por
las áreas funcionales, procesos automatizados,
trazabilidad de eventos y alertas,
panel de gestión para alertas y seguimientos
de casos y soporte; así como
acompañamiento permanente para los
clientes a través de sus procesos de experiencia
de servicios.
En seguros, cuando hablamos de
fraude, hablamos de fraude interno y
de fraude externo. En todas sus conversaciones
con compañías de seguros,
la prioridad en la gestión del fraude se
enfoca en el externo. Ejemplos de ello
son los que pueden realizar los clientes
o tenedores de pólizas en los reembolsos
de salud, también los prestadores
(médicos, clínicas, centros de salud), los
talleres que trabajan en la liquidación
de siniestros de autos y los proveedores
de servicios. Lo que no se debe olvidar
es que existe una métrica que dice que
alrededor del 80 por ciento de los casos
de fraude externo tiene un componente
interno, ya sea fallas en los procesos de
control e incluso participación de colaboradores.
Dado lo anterior, Gerardo me
dice que su recomendación es que la industria
de seguros se haga cargo de ambas
fuentes de riesgos, es decir, sea una
gestión transversal.
En cuanto al fraude interno, cuando
han conversado con los clientes o potenciales
clientes, han efectuado pilotos.
En simple, les ofrecen una o dos reglas
de control y les mencionan que, si en-
ElAsegurador_20AÑOS OUTLINE.pdf 1 17/01/24 3:47 p.m.
#Insurtech
cuentran eventos de fraudes internos,
el piloto será exitoso. Al menos en dos
casos, luego de haber encontrado estos
eventos, han transformado un piloto en
un “nuevo cliente”.
Hoy, tiene clientes en Chile, Perú, Panamá
y Venezuela, con planes de expansión
en Latinoamérica para los próximos
tres años. Para este 2024, esperan
tener las primeras implementaciones en
Colombia y México, y seguir profundizando
su tracción en los cuatro países
mencionados. Su idea es que a mediano
plazo ya estén preparados para entrar
a Estados Unidos. Tienen contratos en
cinco compañías de seguros y dos reaseguradoras.
Su solución se ha implementado
en compañías asociadas a las
siguientes industrias: Banca, Seguros,
Administradoras de Fondos de Pensiones,
Administradoras Generales de
Fondos, Corredoras de Bolsa, Cajas de
Compensación (Seguridad Social), Fintech
y Automotoras.
Por el lado del producto, desde el año
2023 están trabajando en la paquetización
por industria y en profundizar su
librería de reglas, al tiempo de sumar
soluciones ligadas a la gestión de riesgos
en temas específicos (por ejemplo,
la gestión de riesgos asociada a la ley de
delitos económicos de Chile). Entonces,
si quieren ayudar a Ceptinel, no duden
en presentar a esta gran startup entre
Gerentes de Operaciones, Gerentes de
Riesgos, Gerentes de Cumplimiento,
Gerentes Generales o incluso los Directorios.
#DesarrolloHumano
C
M
Al final
Nissim Mansur T.
nissimtaw@gmail.com
Y
CM
MY
CY
CMY
Importante es el principio,
aunque más importante es
el final. El principio se puede
rectificar, el final es definitivo.
El final es el resultado.
Se dan, por ejemplo, la falta de
experiencia y las circunstancias
que nos rebasan.
Por ello, la educación temprana
y la educación constante hacen
la gran diferencia entre un
final feliz o un final desgraciado.
¡Superemos circunstancias y
luchemos por ser!
K

16
Ciudad de México / Enero 31, 2024.
CHARLEMOS
SEGUROS
Alfredo González
algonbe@hotmail.com
@risk_mr
Micromanagement,
y el liderazgo efectivo
Comenzamos un nuevo año, que seguramente plantea situaciones
complejas en la sociedad mexicana, derivado de que, a mediados de
este 2024, se celebrarán las elecciones más grandes de la historia del
país, y se combinará con el mismo acontecimiento en muchos otros países,
marcando un hito en la democracia, dado el número de personas que se espera
asistan a las urnas en unos cuantos meses.
En el caso de México, es triste darnos
cuenta que cada vez tenemos peores opciones
para escoger, y aunque para nuestra
fortuna existe una alta probabilidad
de que por primera vez gobierne una
mujer, las candidatas que nos presentan
los partidos punteros no son precisamente
las más preparadas para debatir,
ni para llevar una campaña, tampoco
para desarrollar una estrategia sustentable
y, por lo anteriormente expuesto,
seguramente tampoco para dirigir los
destinos de un país con una situación
tan compleja como la que se vive en
nuestro querido México.
En mi opinión, el verdadero problema
se sigue llamando “crisis de líderes”, tal
como lo escribí en este mismo espacio
hace 11 años, cuando gobernaba el tristemente
célebre Enrique Peña Nieto, y
es muy penoso observar que más de una
década después, el problema sigue siendo
el mismo, es decir, la falta de liderazgos
efectivos en los cargos claves de la
política mexicana, y de lo que no ha sido
ajeno el mercado asegurador.
Es por ello amigos, que el día de hoy,
los invito a que Charlemos Seguros con
respecto al principal enemigo del liderazgo
efectivo, que ha sido llamado
micromanagement, y que desafortunadamente
es la principal causa de la falta
de madurez de los equipos de trabajo,
o bien, en caso de equipos que cuentan
con funcionarios experimentados, la
movilidad de los mismos, al no sentir la
libertad de desarrollarse plenamente.
En primera instancia, me gustaría
identificar el significado del micromanagement
y, entre otras opciones, me
gustó la que lo define como el seguimiento
de todas las tareas diarias de los
colaboradores y la supervisión excesiva,
que no deja espacio a la autonomía, lo
cual denota claramente la falta de confianza
en que el colaborador hará lo que
tiene que hacer, sin sentir una supervisión
opresiva.
Esta situación se agrava, cuando los
mismos líderes consideran que, para
que los colaboradores cumplan con su
trabajo, necesitan sentirse supervisados,
es decir, se pone en duda el profesionalismo
de nuestros compañeros, se anula
su creatividad, y se insiste en darles
tareas muy específicas, para reconocer
solamente a aquellos que cumplen cabalmente
las tareas.
No puedo decir que este modelo en
cualquier caso sea malo, e incluso puede
ser muy conveniente cuando se trabaja
en una línea de producción, en donde el
más mínimo error puede provocar un
retraso en todo el proceso, pero cuando
lo veo en equipos que trabajan por
objetivos, cuya labor se concentra en la
atención de clientes (internos o externos,
según sea el caso), quizá no sea lo
más adecuado.
Para mí, lo más importante en las relaciones
dentro de un equipo de trabajo
es la confianza, en todos los sentidos,
tanto de los jefes hacia los colaboradores,
como de los colaboradores hacia los
jefes, porque es la única manera de conseguir
los objetivos planteados; en otras
palabras, si no existe la confianza hacia
un colaborador, tampoco funcionará la
aplicación de micromanagement, porque
el empleado siempre buscará (y frecuentemente
encontrará) la manera de
evadir la supervisión, y no conseguirá el
resultado que se espera de él; por otro
lado, como supervisores, necesitamos
generar confianza entre nuestros colaboradores,
de que nuestras decisiones
son correctas, y se encaminan a la consecución
de los objetivos de la organización.
Puedo afirmar que, solamente de
esta manera, romperemos el círculo vicioso
que genera la supervisión extrema.
Aquí también hay que considerar el
nivel de profesionalismo del equipo, y
estar consciente de las expectativas salariales
que existen en cada posición,
de acuerdo con el mercado, porque
muchas veces, el micromanagement se
genera porque no consideramos que el
equipo está suficientemente preparado
#Opinión
para asumir sus propias decisiones, pero
tampoco estamos dispuestos a pagar lo
que corresponde al nivel del profesional
que buscamos.
Cuando comencé a trabajar en esta
gran industria, recuerdo que nuestro director
comercial, a quien aún hoy, después
de casi 30 años le tengo un gran
aprecio, acostumbraba comentar que le
gustaba elegir bien a sus colaboradores
(de manera personal entrevistaba a todos
los candidatos, incluso a ejecutivos
de cuenta, como fue mi caso), para contratar
a los mejores, ofreciendo el mayor
tabulador posible a su equipo, para que
trabajaran por objetivos y en libertad,
que buscar colaboradores “baratos”, a
quienes tuviera que estar supervisando
constantemente, y que no garantizaban
de ninguna manera el cumplimiento de
los objetivos.
Por otro lado, también he escuchado
jefes que dicen que, para que un colaborador
trabaje efectivamente necesita
sentirse supervisado, pero desde la
manera en que lo mencionan, he podido
darme cuenta que la “necesidad”
de supervisión que se plantea, implica
para ellos la revisión exhaustiva de las
tareas en cada momento, más allá del
apoyo para capacitarlos o explotar su
productividad.
Por supuesto que, en mi experiencia
personal, la aplicación de un liderazgo
efectivo, cercano, pero no invasivo, ha
funcionado mucho mejor que la aplicación
de supervisión constante de cada
una de las tareas del colaborador, ya que
esta actitud mina de manera importante
la confianza, que como ya mencioné, es
el pilar fundamental para que las relaciones
laborales sean plenas, cordiales y
productivas.
Los invito entonces a que seamos empáticos
siempre con nuestros equipos, y
confiemos plenamente en las capacidades
de nuestros colaboradores, evitando
al máximo emplear micromanagement;
esto es posible si nos involucramos activamente
en los procesos de selección de
los candidatos y nos ocupamos siempre
de la constante capacitación de nuestros
equipos.
Deseo para todos un 2024 muy venturoso,
pleno de éxitos personales y profesionales,
y en verdad espero que sea
un año de crecimiento y consolidación
de nuestra querida industria aseguradora,
en beneficio de todos nosotros y de
nuestra sociedad mexicana.
Nos leemos en febrero para que Charlemos
Seguros nuevamente en este, su
espacio.
Escúchanos en

Ciudad de México / Enero 31, 2024. 17
Los días que cambiaron mi vida
#Agentes #Promotores
Gustavo A. Nava Reynoso
Director General VigVita Patrimonial
Mi primer acercamiento con el sector asegurador
fue hace ya más de 14 años, cuando
adquirí mi primera póliza de Vida y Gastos
Médicos Mayores (GMM). En ese momento, no pasaba
por mi cabeza que este sector cambiaría
mi vida para siempre, no tenía idea
de que, en algún momento, mi futuro
personal y profesional se potenciaría
gracias a la industria aseguradora.
Cuatro años después, recibiría la invitación
para ser agente profesional de
seguros; después de tener una trayectoria
exitosa en el ámbito de las ventas
automotrices, me costó mucho trabajo
aceptar esta invitación a formar parte
del sector. Más de cuatro meses demoré
en aceptar una entrevista, seguramente
como a todos nos ha pasado, por
el miedo al cambio, pero también porque tenía unas
ganas inmensas de comerme al mundo y cambiar mi
vida, pero aunque no tenía claro de qué manera o qué
existía después del sector automotriz.
Me atrevo a decir que el primer día que cambió mi
vida fue cuando asistí a mi primera entrevista. Ese día
me di cuenta de que quería ser parte del sector. Fue
como un amor a primera vista, una corazonada que me
Cómo he logrado
ayudar a cambiar
la vida de otros
decía que era ahí donde estaría mi futuro. Afortunadamente,
esa corazonada fue la correcta y, a partir de ese
momento, mi vida cambió por completo.
La trayectoria exitosa que había tenido como asesor
de ventas automotrices la pude superar como asesor
profesional de seguros, siendo miembro MDRT desde
mi primer año, alcanzando posteriormente el grado
de COURT OF THE TABLE y la etiqueta de 150 vidas,
convencionista todos los años. Los logros que pude
obtener hicieron que cada día me enamorara más de
este sector.
Conforme iba pasando el tiempo,
empecé a descubrir que había otra cosa
que me apasionaba, incluso más, que
#Agentes #Riesgos
Agentes no deben descuidar el entorno
fiscal; influye directamente en su negocio
Dicha afirmación fue expresada
por Xavier Méndez Alvarado,
socio fundador de Méndez Alvarado-DFK,
durante su plática titulada
Entorno fiscal y planeación
patrimonial, la cual fue organizada
por la Asociación Mexicana
de Agentes de Seguros y Fianzas
A.C. (Amasfac), Sección Ciudad
de México.
Méndez Alvarado afirmó que
los intermediarios deben preocuparse
por contar con una mayor
cultura fiscal, tanto para sus labores
diarias, como por las oportunidades
que existen en el mercado.
“Debemos entender que como
agentes de seguros somos parte
de la cultura fiscal, nos guste
o no. Así como el asegurado no
debe ser ajeno a la cobertura que
llega a tener, la periodicidad de
pagos, etcétera, me parece que
con los agentes es exactamente
igual, tienen que estar al tanto
de todas sus obligaciones como
Daniel Valero Andrade
dvalero@elasegurador.com.mx
La carrera como agente de seguros trae consigo una serie de responsabilidades que no están
ligadas netamente a la comercialización de productos. Por eso, es imperativo que profundicen
en diversos temas, como los fiscales, para así aprovechar los beneficios que éstos ofrecen
a su actividad, y a su vez potenciar las asesorías hacia los clientes.
Xavier Méndez Alvarado
contribuyentes”, resaltó el conferencista.
En opinión del también contador
público, es necesario que los
intermediarios estén atentos y
en contacto periódicamente con
todo lo relacionado con los temas
fiscales y, en caso de no estar satisfechos,
buscar una nueva asesoría.
“Hay que estar siempre vigilante
de la parte contable y si, por
cualquier motivo, no nos resulta
suficientemente satisfactoria, debemos
movernos porque no estamos
para andar jugando con estos
temas tan importantes en nuestro
negocio”, recalcó el experto.
Para finalizar, Méndez Alvarado
exhortó a los agentes de seguros
a inmiscuirse mucho más
en los temas contables y fiscales,
para así aprovechar las oportunidades
que están latentes en el
negocio.
“Hay grandes productos que
tienen un componente fiscal, que
no son ninguna trampa de ninguna
especie, que son grandes
oportunidades, que hoy, inclusive,
el mercado de clientes está ávido
de contar con productos que les
otorguen un beneficio fiscal con
absoluta transparencia porque
están expresamente señalados en
la ley”, concluyó el socio fundador
de Méndez Alvarado-DFK.
Gustavo A. Nava Reynoso
poder proteger a las familias mexicanas,
y eso era tener la oportunidad de
ayudar a más personas a conocer y
aprender sobre el maravilloso mundo
de los seguros. Me di cuenta de que podía
lograr que el sector creciera y duplicar
o triplicar el número de asesores
que había en mi ciudad, y eso cambió
mi vida.
Entendí que el siguiente paso en mi
trayectoria profesional era ser promotor y comenzó
la aventura en MetLife México. Descubrí cuál era mi
ideal digno, esa idea de la cual te enamoras y das la
vida por ella. Este ideal era cambiar la vida profesional,
personal y económica de aquellas personas que confiaban
en mí, que me veían como un mentor y como
un modelo a seguir. Después de varios años he logrado
cambiar la vida de varias personas y quiero compartir
contigo los pilares en mi negocio para lograr este
cambio:
1 Gratitud. La gratitud es el mejor alimento
para el alma, y la mejor forma de agradecer no es
sólo decirles a tus colaboradores, gracias por formar
parte de mi equipo. Desde mi punto de vista,
la mejor manera de agradecer es tener un interés
genuino por cada uno de tus colaboradores, no solamente
pensar en el número que representa para
el negocio que ellos vendan, recluten, desarrollen,
etc. Como líder, ¿sabes cuáles son los intereses, aficiones,
preocupaciones de los que forman tu equipo?
¿O simplemente los ves como aquellas personas
que generan un número?
2 Mentalidad de abundancia. Sin lugar a dudas
somos y logramos tener lo que pensamos, aquello
que está en nuestra mente, es por eso que constantemente
trabajamos en fortalecer la mente de
cada integrante de nuestro equipo, ayudándolos a
pensar en abundancia, pero no sólo en abundancia
económica, también en abundancia familiar, personal,
en la salud, y en todas las áreas de su vida.
3 Buscar siempre la mejor versión. Cada uno
de nuestros integrantes está en una búsqueda
constante de crecimiento y mejora, aspirando que
mañana seas mejor que ayer y entendiendo que la
mayor competencia es contra tu misma versión.
4 La información y el conocimiento es de todos,
pero no es de nadie. La mejor práctica dentro
de nuestra promotoría es, sin duda, compartir
toda la información y el conocimiento entre todos.
Lo que más me llena de orgullo de mi equipo
es decir que todos estamos constantemente compartiendo
lo que aprendemos y ponemos en práctica
día a día; nuestros agentes colaboran y enseñan
a sus compañeros de forma natural y genuina
sin esperar nada a cambio, práctica que incluso
apoya en el desarrollo de la promotoría y que nos
ha ayudado a que todos alcancen sus objetivos y a
crear un ambiente de colaboración increíble.
Los cuatro puntos anteriores son, sin lugar a dudas,
los pilares de la cultura de VigVita Patrimonial, los
pilares que nos están ayudando a crear un equipo de
asesores Élite y que me ayudan a confirmar que, mi
compromiso de desarrollar a los siguientes empresarios
de nuestro país en el sector asegurador, es algo que
haré hasta el último día de mi vida.

18
Ciudad de México / Enero 31, 2024.
¿Qué hacer para la contención de los costos médicos?
El desafío del sector asegurador es lograr la contención
del gasto médico a través de una mejor gestión de
las reclamaciones, adopción de nuevos modelos para el
control del monto total de la atención de las enfermedades
y aprovechar la tecnología para obtener mejores
resultados y así tener un crecimiento moderado de las
primas.
GMMI Inc., proveedor líder certificado por ISO
9001: 2015 e ISO / IEC 27001: 2013 y acreditado por
URAC en soluciones de contención de costos médicos
y gestión de riesgos médicos, mediante la aplicación
de tecnologías de punta y un enfoque consultivo, ha
logrado de manera eficiente y efectiva implementar
un modelo para el Manejo de Casos Complejos (2CM
Complex Care Management) en todo el mundo.
Complex Care Management es un enfoque integral,
centrado en los pacientes, que se aplica durante
la atención de los padecimientos para mejorar el restablecimiento
de la salud y lograr el control médico. Su
objetivo es conectar adecuadamente todos los puntos
relacionados para tener los tratamientos correctos, al
precio correcto y los resultados correctos.
Tipos de padecimientos para la gestión de cuidados
complejos:
Embarazo de alto riesgo
Anomalías Congénitas o Diagnóstico Genético
Trauma mayor / Lesión cerebral / Lesiones de la
Columna
Envenenamiento / Quemaduras
Problemas respiratorios / cardíacos
Insuficiencia renal / diálisis, diabetes
Cánceres
Trasplantes
Hospitalizaciones prolongadas (LOS > de 7 días)
Readmisión a un entorno de cuidados agudos
dentro de los 30 días
Complicaciones postoperatorias
Múltiples admisiones a la sala de emergencias
Comorbilidades
Equipo médico duradero de alto costo, entre
otros.
La gestión de cuidados complejos está aumentando
rápidamente, se espera que el mercado de gestión
de cuidados complejos crezca a una tasa bruta anual
compuesta (CAGR) del 8.5 por ciento de 2021 a 2028,
alcanzando un tamaño de mercado de 175 mil 300
millones de USD para 2028.* (Fuente: Rehabilitation
Services Market Size, Share & Trends Analysis Report
By Service (Physical Therapy, Occupational Therapy,
Speech Therapy), By End-use (Hospitals, Clinics), By
Region, And Segment Forecasts, 2021 – 2028) no podría
ir mejor como pie de página?
Cómo se lleva a cabo este programa de Administración
de Cuidados Complejos:
Se asigna a un profesional de atención médica para
ayudar a los miembros a navegar en el sistema de
atención médica y alcanzar el mejor resultado.
El administrador de atención compleja trabaja
junto con la aseguradora/pagador para coordinar
Zaydee Capo
RN.BSN.,CCM VP of Healthcare Services
El tipo de enfermedades, los factores que las determinan, las necesidades de salud y la forma de atender
los padecimientos han venido cambiando en los últimos años y, por lo tanto, ahora los retos en salud
son distintos.
La combinación del nuevo perfil de enfermedades y los costos crecientes de las nuevas tecnologías en
salud, sobre todo las de especialidad, generan presión sobre el sector asegurador, ya que ponen en riesgo su
sustentabilidad financiera y su modelo de negocio.
1
2
3
4
5
6
los servicios y asignar los mejores recursos para su
recuperación.
Guía a los pacientes o familiares para administrar
la suma asegurada con prudencia.
El Programa ha sido probado y es efectivo gracias al
siguiente proceso:
Selección de la persona - Evaluación del
candidato / Evaluación de los riesgos.
Planeación de la atención.
Coordinación de los servicios y colaboración
con los miembros y proveedores médicos.
Implementación del plan de tratamiento.
Monitoreo (realineación de metas /servicios si
es necesario).
Evaluación de los resultados médicos.
#GastosMédicos
A través del equipo médico de GMMI se busca que
los pacientes alcancen su mayor bienestar y autonomía
a través de la vigilancia médica de las enfermeras, los
médicos y los administradores de casos.
La enfermera sirve como un recurso para vigilar,
comunicar, analizar e identificar recursos y servicios
a lo largo de la continuidad de la atención.
El administrador de casos de enfermería asignado
realiza la conciliación de recetas para garantizar
que no haya problemas con los medicamentos
recetados.
El administrador de casos de enfermería asignado
trabaja con el asegurado o familiar para establecer
objetivos, a corto y largo plazo, en función de las
pautas de atención médica específicas esperadas.
Este proceso ayuda a coordinar un servicio personalizado
y único que es médicamente necesario
y rentable, al mismo tiempo que garantiza
el cumplimiento del programa por parte de los
miembros.
El programa es adecuado para casos que requieren
asistencia con un diagnóstico nuevo/crónico,
administración de medicamentos o identificación
de factores de riesgo.
Este modelo lleva ya más de un año implementado
y ha ofrecido ahorros significativos de hasta un 40
por ciento así como se ha podido garantizar que los
pacientes tengan accesibilidad, calidad y puntualidad
en la atención.
#AdministraciónDeRiesgos
En México, cuatro de cada 10 empresas
evalúan periódicamente sus riesgos
Los numerosos factores de riesgo a los que se
ven expuestas las empresas, exigen que, para
que éstas puedan hacerse de la resiliencia
suficiente para afrontar las embestidas, requieren
asumir el hábito de someterse a una evaluación de
riesgos periódica que se haga acompañar por seguros
a la medida de sus necesidades.
Lamentablemente, sólo cuatro de cada 10 empresas
en México llevan a cabo esta práctica, lo que las
pone en una situación vulnerable. señaló Verenice
Mecalco Villa, socia responsable de Daños, de Grupo
Interesse.
Verenice Mecalco destacó que dicha
estadística subraya la urgente
necesidad de una transformación en
la mentalidad empresarial y más aún
cuando el panorama 2024, acusa desafíos
y riesgos con tendencia a multiplicarse,
en los que la incertidumbre
se vuelve moneda corriente, y que es
crucial reconocer.
Para la representante de Grupo Interesse,
entre los principales desafíos
que afrontarán las organizaciones en
2024 se encuentran:
Ataques cibernéticos: una tempestad
digital que se avecina con un
costo estimado de 9,500 millones de dólares a nivel
mundial, y en un mundo donde los ciberataques
evolucionan hacia formas cada vez más sofisticadas,
y en la que la integridad de los datos y la continuidad
de los negocios penden de un hilo.
Un segundo punto a resaltar, agregó la vocera
Verenice Mecalco, se encuentra la interrupción de
la cadena de suministro: robos, conflictos políticos
y desastres naturales tejen la red de obstáculos que
amenazan con paralizar la distribución de productos,
provocando pérdidas desmesuradas.
Un tercer factor es el clima extremo y cambio
climático: este apartado cobra la mayor de las importancias
cuando 28 por ciento de los líderes empresariales
globales ya señalan al cambio climático
como el principal riesgo ambiental de 2024, y
cuando las consecuencias económicas de eventos
meteorológicos superan los 4,300 millones de dólares.
Ante este escenario desafiante, la evaluación y
asesoría personalizada se erigen
como escudos protectores; así
como tener coberturas adecuadas
Llaman
a empresas
a revisar
sus coberturas
y opciones
adaptadas
a sus necesidades
específicas
puede mitigar los efectos devastadores
de lo imprevisto, ofreciendo
un salvavidas financiero y estratégico
que permite a las empresas
no sólo sobrevivir, sino también
prosperar.
Mecalco Villa compartió que
en una encuesta elaborada por
KPMG, sólo 40 por ciento de las
empresas en México han evaluado
riesgos durante más de cinco
años, una cifra que advierte la
vulnerabilidad del 60 por ciento
de las organizaciones a sufrir pérdidas parciales o el
colapso total de llegar a afrontar un siniestro.
Por esa razón, la representante de Grupo Interesse
hizo una invitación a que las empresas revisen
minuciosamente sus coberturas y consideren
nuevas opciones adaptadas a sus necesidades específicas,
lo que es un procedimiento esencial para
fortalecer la resiliencia empresarial en el contexto
actual, concluyó.

Ciudad de México / Enero 31, 2024. 19
RETOS
César Rojas Rojas
crojas@elasegurador.com.mx
El reto de las asociaciones
gremiales
Como algunos saben, estoy ligado a este sector desde más o menos 1985,
poco después de haberse fundado este medio. ¿Cómo? Asistiendo a
muchos eventos de asociaciones acompañando a mi padre. Él iba a
cubrir el evento y a conocer mejor a los asistentes y yo me iba directamente
a la alberca. Así fue hasta principios de los 90, cuando a mis 16 años hubo
un cambio de dinámica y me tocó cubrir mi primer evento, un congreso
de mercadotecnia en Seguros, organizado por el Comité Mexicano para la
Investigación y Desarrollo del Seguro (Comidseg), en Cocoyoc.
contadas las asociaciones que no enfrentan
esta problemática, al grado que
algunas prácticamente han dejado de
funcionar y otras han estado a punto de
correr la misma suerte dependiendo, en
un buen número de casos, de la llegada
de un liderazgo muy fuerte que inspire a
sacar al buey de la barranca.
A lo largo de estos últimos años, en
los cuales he tenido la enorme fortuna
de convivir con expresidentes de la
Million Dollar Round Table, como Phil
Harriman, Guy Baker o Brian Ashe, he
encontrado que lo que ha mantenido a
esta asociación activa y creciente, por
casi 100 años, es su sólida estructura y
procedimientos alineados para mantener
renovados a sus liderazgos. “Una vez
que sirves en el Comité Ejecutivo por
seis años, te ponen un saco azul, te dan
un anillo conmemorativo, te agradecen
y ya no participas más”, me contaba
Harriman, quien detalló el proceso que
#Opinión
inicia desde ser un voluntario guiando a
la gente en la calle hacia las reuniones
anuales. Brian Ashe me decía que para
él, participar en el Comité Ejecutivo había
sido “el mejor MBA sobre su carrera”
que hubiera podido tomar.
En México, ya he visto a una asociación
tomar este camino con grandes resultados,
lo que demuestra que se puede,
pero se necesita del involucramiento de
todas las partes y una idea clara de hacia
dónde se dirigen. Algún líder de otra me
decía que hay una gran diferencia entre
estar ahí, para servir a su profesión, y
otra estar, para servirse de ella.
Habría que poner énfasis en revivir,
mantener vivas y reforzar a las asociaciones
de cada profesión o sector de
nuestra industria, porque es ahí donde
pueden discutirse temas relevantes, ganar
representatividad, influir en el rumbo
del sector y, de paso, crear relaciones
para toda la vida.
Antes de eso, era común para mí ir
a eventos de seleccionadores, agentes,
ajustadores, médicos, actuarios, abogados…
una gran cantidad de profesionales
que se reunían constantemente
para tratar temas de su profesión, ligada
al desarrollo del sector. Sé que algunos
tenían muchos años llevándose a cabo
y yo podía vivir el ambiente de camaradería
que se vivía, por ejemplo, en los
eventos de AFASA -ahora FUSA- en los
cuales era posible conocer a los esposos
e hijos de aquellos que trabajaban en el
área de finanzas del sector.
No quiero sonar boomer, ni decir
“todo era mejor antes”, pero sí puedo decir
que a lo largo de los años he sentido
un cambio significativo. Con frecuencia
se ven planillas únicas o mesas directivas
que tienen que alargar su periodo por
falta de interés de su propia membresía.
Sé del enorme esfuerzo que realizan para
conseguir fondos, e inclusive, disponibilidad
de sus agremiados para asistir a sus
congresos o eventos mensuales.
Simplemente parece que el tiempo y
los recursos estuvieran destinados al día
a día, dejando de lado el fortalecimiento
a largo plazo de cada una de las profesiones
que inciden en este sector.
Desde luego, que no puede decirse
que sea algo generalizado, pero son muy
vISIÓN
eMPRESARIAL
Miguel Ángel Arcique
@arcique
DESAPEGO
Nunca se desprende uno
de lo que le pertenece,
aunque lo tire o lo regale.
Goethe (1749-1832)
Poeta y dramaturgo alemán.
Enero resulta, usualmente en
nuestro sector y para el mundo,
un tiempo de decisiones,
reflexiones y aplicación de actos
que, en muchas ocasiones, hacemos
coincidir con el inicio de un nuevo
ciclo para alinear nuestras luchas
y cambios a la apertura que nos da
esta sensación de novedad y aliento.
En el caso de un servidor, se han
dado las circunstancias para llevar a
cabo un ejercicio personal que ya venía
fraguando desde hace varios años.
Desde tiempos pre pandémicos, ya
había fraguado, en alianza con este
medio de comunicación, la posibilidad
de llevar a cabo una gira nacional que
nos llevaría un par de años y con toda
una agenda que me invitaba a considerar
dejar mi casa y tomar el camino sin
posesiones materiales fundamentales.
La crisis de salud vino a echar por
tierra éste y muchos planes para millones
de seres humanos y a ayudarnos a
descubrir nuevos rumbos, muchos de
ellos aliados de la tecnología, no obstante,
latente en mi corazón seguía la
idea de probar la idea de vivir con un
mínimo de posesiones materiales e ir
por el mundo más ligero, al menos por
un tiempo.
Y ya que se alinearon las circunstancias,
a partir de enero he dejado casa
fija, ropa y posesiones, viajando con lo
que quepa en dos maletas: la una, con
algunas prendas de vestir y, la otra, con
mis objetos personales más preciados.
Hasta el momento, maravillosa experiencia
que me ha dejado mucho
desde que la asumí y preparé en el mes
de octubre del año pasado, y quiero
compartir que de lo mejor que ha sido
esta experiencia de desapego, ha sucedido
al entregar decenas de objetos
#Opinión
apreciados por mí, a personas que considero
mis amigos y familia extendida
y ver en ello un renacimiento o vuelta
a brillar de tantos objetos y posesiones
que, debo reconocer, ya formaban parte
de mi cotidianeidad.
Por ello, en esta ocasión y para iniciar
este año, te comparto algunos
puntos aprendidos y deseados que espero
sean de utilidad en la medida que
desees aplicar algo de la filosofía del
desapego a tu vida.
Comparto con cariño.
SOBRE EL DESAPEGO:
Identifica a tu alrededor los objetos
(ropa, libros, objetos en general)
que podrían ser valiosos y/o útiles
para alguien más y considera obsequiarlos
o venderlos.
De igual forma, haz un inventario
de todas aquellas cosas, por mínimas
que parezcan, que de llegar a
faltar tú, difícilmente puedan ser
entregadas explicando su sentido y
su valor a alguien que realmente las
aprecie.
No se trata de restarle valor al mundo
material ni mucho menos de
menospreciar el valor del dinero en
tu vida, por medio de los ahorros e
inversiones, activos empresariales y,
por supuesto, seguros e incluso créditos
que soporten tu actividad.
El proceso de desapego puede ser
gradual y en diversos momentos de
la vida, depende de circunstancias
y de la filosofía personal.
PROPORCIONANDO SOLUCIONES
A LA MEDIDA
Administración de gastos médicos
para el sector asegurador
SOMOS ESPECIALISTAS EN CONTENCIÓN DE COSTOS

20
Ciudad de México / Enero 31, 2024.
Los números
Cuentan
Antonio Contreras
acontrerasberumen@hotmail.com
#Opinión
Starbucks
Es asombroso observar las largas filas de impacientes oficinistas
que aguardan la atención del barista, quien empoderado
esgrime el plumón negro con el cual personaliza el vaso desechable.
Ya no es un vaso cualquiera, tiene el logotipo verde, de
alto prestigio, impreso en el frente y ahora es de Julián, ya no de un
pobre diablo anónimo deambulando por Insurgentes, Vallarta o
Padre Mier, sin personalidad, sin futuro, sin amigos.
Traje, camisa, corbata y zapatos podrán gritar Godínez, pero el
vaso con la sirena y el nombre anotado por el plumón negro, capaz
de cambiar vidas y definir destinos, se convierte en un escudo que
proclama la pertenencia de la mujer u hombre sonrientes a una
élite a cargo de las finanzas del mundo, del cierre de importantes
negocios o del diseño de las prendas que marcarán tendencia en el
mundo de la moda.
El mercado objetivo de Starbucks son
personas con necesidad de un lugar para
convivir y trabajar. En nuestro país, un
caso peculiar, muchos consumidores
compran su bebida para llevar, no obstante
el gasto en vitrinas, mesas, sillones
e iluminación, incluido en el precio. No
quieren permanecer en el local sino el
tiempo suficiente para formarse, hacer
su pedido de café latte descafeinado con
carga extra y endulzado con mascabado,
para retirarse con la mano derecha levantada
mostrando al mundo su antorcha
de prestigio.
Es difícil encontrar una razón diferente.
El producto es malo y caro. Alumbrado
por la hoguera de las vanidades de
las múltiples opciones, el reconocimiento
personalizado y el estante con vasos
multicolores para adquirir el tuyo y salvar
al mundo, el engaño de vendemos
café de Kenia, de altura de Colombia u
orgánico de Costa Rica, se estrella con
la realidad de un café mediocre, flojo y
frecuentemente quemado, como materia
prima básica del castillo de aire envasado
en el mejor empaque y entregado
con atención personal para despertar la
ilusión.
¿Adquirir un seguro en México se parece
a comprar un café en Starbucks?
¿Estamos condicionados a adquirir
un producto malo y caro?
Un poco de aburrido rollo técnico.
Trataré de hacerlo breve.
La prima de riesgo anual por persona
se calcula sumando los siniestros de los
últimos 10 años (por tomar un plazo de
manera arbitraria y sólo como ejemplo),
dividiendo esa suma entre 10 y después
nuevamente dividiéndola entre el número
de asegurados.
A dicha prima de riesgo se le suman
los gastos y la utilidad requerida. Si la
prima de riesgo es de 1,000 pesos (un
supuesto alejado de la realidad, pero nos
sirve para mostrar el punto) y los gastos
representan el 25% de la prima total (el
5% de gastos administrativos, un 15% de
comisión y el 5% de utilidad), la Prima
Neta será de 1,333 pesos.
Una vez obtenida la Prima Neta, sumamos
el recargo por pago fraccionado
del 7.5%, en el caso de forma de pago
trimestral (en realidad del 20%, si tomamos
en cuenta los 270 días necesarios
para liquidar el préstamo en 3 exhibiciones
trimestrales). Después, sumamos
ese incomprensible derecho que no es
derecho (suponemos que es de 50 pesos)
y, por último, agregamos
el IVA. La cifra
final a pagar, es decir,
¿Adquirir un
seguro en México
se parece a
comprar un café
en Starbucks?
la Prima Total, será de
1,721 pesos.
¿Por qué pagamos
1,721 pesos por algo que
cuesta 1,000 pesos?
La razón que justifica
la aceptación del precio
final es la Adversidad al
Riesgo: Si el grupo es de
10,000 personas, la frecuencia
de ocurrencia
de siniestros es del 33%
y la severidad promedio es de 3,030 pesos,
la sencilla multiplicación nos dará
los 1,000 pesos de Prima de Riesgo calculada
en el ejemplo. Compramos el
seguro porque no queremos asumir la
pérdida en caso de formar parte de la
desgraciada tercera parte a la que ocurre
un siniestro. Y si el evento es una
pérdida total, digamos de 50,000 pesos,
muy arriba del promedio, por qué
no tomé un UBER en lugar de manejar
borracho a las tres de la mañana, la precaución
de adquirir un seguro estará
justificada.
Adquirimos el seguro para no enfrentar
la eventualidad de perder nuestro patrimonio
de cuatro llantas, en color azul
metálico. No recibiremos los 50,000
pesos, sino 47,500, una vez deducido el
deducible (¿?), pero la libraremos.
Si hablamos del seguro de Gastos Médicos
Mayores para personas sanas y en
buena forma, los Números Cuentan una
diferencia entre Prima de Riesgo y Prima
Total superior a la del ejemplo mencionado.
¿Por qué ocurre esto?
El pez se muerde la cola con incrementos
anuales muy superiores a la
inflación. Los Números Cuentan una
prima que, en algunos
casos, casi se ha duplicado
en cuatro años,
mientras la inflación
para ese período ha sido
ligeramente superior al
20 por ciento. El propósito
de las aseguradoras
no es claro, pero el efecto
es contundente: Los
asegurados sanos buscan
opciones, mientras
los enfermos o de malos
hábitos que los enfermarán
más pronto que tarde, continúan
convencidos de que abandonar el seguro
cuando ya obtienen o están por conseguir
sus beneficios, no es una opción
viable.
El círculo vicioso se activa con la elevación
de la tarifa para hacer frente a
siniestros crecientes; la prima tiene que
alcanzar, con asegurados sanos o sin
ellos.
¿Existen asegurados sanos todavía?
Seguramente. Así como es difícil dejar
de desembolsar 70 pesos por un café, así
resulta difícil abandonar la protección
económica de la que un asegurado ha
disfrutado durante los últimos años. El
asegurado con buena salud, en su peso,
con una alimentación balanceada, ejercicio
habitual, ocho horas diarias de
sueño y con el estrés en remisión, solicita
a su agente un incremento de deducible.
Ya está en 50 UMAS mensuales,
algo así como 160,000 pesos, mientras la
prima se mantiene arriba del año pasado,
pese a la decisión del asegurado de
asumir cada vez una mayor parte de los
pesos más expuestos a algún evento. El
agente le informa que ese es el límite de
deducible. No se puede aumentar más.
Incomprensible la negativa de la aseguradora
a la solicitud de su cliente de años
para incrementar su participación en el
riesgo. El criterio debe ser administrativo
o financiero; técnicamente no es posible
justificarlo.
Con o sin el ingreso suficiente para
continuar pagando la prima, la necia
realidad terminará por convencer al
asegurado consciente del desequilibrio.
Los incrementos elevados de la prima,
en una proporción de tres o cuatro a
uno respecto al costo derivado de la experiencia
de un grupo de asegurados sanos,
en buena forma física, alcanzarán,
tarde o temprano, el nivel de no más.
Conozco varios casos de familias obligadas
a elegir entre papá y mamá. Absurdo.
En lo que respecta a la calidad del
producto, me inclino a conceder el beneficio
de la duda a las aseguradoras.
Quiero pensar en pagos oportunos y suficientes
para cubrir los gastos médicos
inesperados por enfermedad o accidente,
eso sí, con la aportación del asegurado
vía deducible, coaseguro, conceptos
no incluidos y diferencia en honorarios.
No quiero pensar en exclusiones de calzador.
Me quedo con la conclusión de
un producto caro, con el mensaje claro
para el asegurado: Búscale por otro lado.

Ciudad de México / Enero 31, 2024. 21
AMASFAC
AMASFAC reforma sus estatutos
Para el bienio 2022-2024 fui invitada por Gerardo de la Garza,
Presidente de nuestra Asociación, a participar como Secretario del
Consejo Directivo Nacional cargo que acepté honrosamente.
Dentro de los planes de trabajo que se presentaron en la Asamblea
intermedia del 2023 se propuso realizar una reforma a los Estatutos de
nuestra Asociación, siendo en el 2002 la última reforma realizada; tras más
de 20 años teníamos como objetivo sobre todo hacer una modernización.
Con el cargo de Secretario, sería
mi función Presidir el Comité
para la Reforma a los Estatutos,
convocando a los Asociados que
integrarían dicho Comité y quedando
conformado por Cristóbal
David Montiel Campos como Secretario,
Antonio Alberto Pozzi y
Pardo, Sergio Attilio Liceaga Balzaretti
y Fernando José Martínez
Aguilar.
Trabajamos para lanzar la convocatoria
a todos los Asociados,
siendo el derecho de todos participar
con las propuestas debiendo
entregar el artículo a modificar,
los argumentos del cambio y el
texto a quedar; así como el planteamiento
de nuevos artículos
con el mismo contexto.
Todas las propuestas recibidas
fueron revisadas y discutidas por
el Comité y en algunos casos replanteado
el texto utilizando los
argumentos, trabajamos más de
40 horas en sesiones del Comité
más las horas que en lo individual
cada uno de los integrantes invertimos
en preparación.
El proceso después de estos trabajos
es presentarlo ante el Consejo
Directivo Nacional para su
aprobación, sesión que se llevó a
cabo el pasado 15 de Enero y así
realizar la convocatoria a todos
los Asociados a una Asamblea Extraordinaria
donde se presenta y se
lleva a cabo la votación para realizar
la reforma y finalmente aprobada
por la Asamblea se define un
comité de corrección de estilo y la
fecha en la que entrarán en vigor.
Agradezco mucho la participación
de los Asociados que hicieron
sus aportaciones, al tiempo y
trabajo de los miembros del Comité,
al Consejo Directivo Nacional
por sus comentarios y a todos
los Asociados que el próximo 8 de
marzo 2024 en la ciudad de Querétaro
participarán en la Asamblea
Extraordinaria para hacer
posible todos estos trabajos realizados
y lograr que nuestra Asociación
siga adelante, creciendo y
funcionando como el gran organismo
representativo del Sector
de Seguros y Fianzas.
Mónica Estrada Neiszer
Presidente del Comité para la Reforma
a los Estatutos 2024
www.amasfac.org

22
Ciudad de México / Enero 31, 2024
Convertir el cambio
en oportunidad es la clave del éxito
EDITORA:
Alma Gabriela Yáñez Villanueva
a.yanez@elasegurador.com.mx
Durante su presentación
en la MDRT EDGE,
Meridith Elliott Powell,
estratega empresarial
y presidenta y directora
ejecutiva de MotionFirst, invitó
a los asesores de seguros
a cambiar, ya que, de no hacerlo,
el éxito puede esfumarse
en cualquier momento.
La también experta en crecimiento
empresarial, ventas
y liderazgo destacó que el
cambio puede ser su mayor
oportunidad si cada uno lo
ve acercarse. Sin embargo, si
éste se ignora, terminará por
enterrarlo.
Meridith Elliott Powell añade
que el cambio es como
un músculo, y cuanto más se
trabaja, se piense y se hable
de ello, mejor preparado estará
el agente para el cambio.
Pero para prepararse y condicionarse
para este cambio,
la especialista habló sobre el
uso de la herramienta conocida
como SCEPTIC (por sus
siglas en inglés), que significa:
Sociedad
Competencia
Ciencias económicas
Política
Tecnología
Industria
Clientes
► ¿Cómo funciona?
Powell señala que es necesario
reunirse con colegas,
incluidos otros asesores financieros,
al menos cada par
de meses para hablar sobre
los cambios escépticos que
cada uno observa.
Esto significa, ¿qué observan
usted y sus colegas que
sucede en la sociedad con
competidores económicos,
políticos y técnicos? Y pregúntense
a cuáles de esos
cambios, si es que hay alguno,
se debe prestar atención
en este momento.
“Lo que pasa con el cambio
es que puede convertirlo en
una oportunidad, si se le ve
venir. Si comienza a predecir
el futuro, podrá posicionarse
para cualquier cambio que
se avecine en el mercado. Si
espera a que se produzca el
cambio, será demasiado tarde”,
remarcó.
Si se toma el tiempo para
pensar desde hoy en crear
oportunidades en el mercado,
a medida que éste cambia,
podrá posicionarse para
aprovechar esas ventajas. De
este modo, se podrá posicionar
para tener éxito sin importar
lo que le depare el futuro.

Ciudad de México / Enero 31, 2024
23
CONSEJOS PARA EL ÉXITO DE UN AGENTE DE SEGUROS
Recuerda: La excelencia en el servicio y la constante mejora son clave
para destacar como agente de seguros. ¡Éxito en tu carrera!
01
Conocer al cliente:
» Investiga las necesidades y preferencias
de tus clientes.
» Establece una relación de confianza
para entender sus metas financieras.
02
Desarrollar habilidades
de comunicación:
» Mejora tu capacidad para explicar términos
complejos de manera sencilla.
» Escucha activamente para comprender las
preocupaciones y ofrecer soluciones personalizadas.
03
Mantenerse actualizado:
» Conoce las últimas tendencias en seguros
y actualízate regularmente.
» Participa en programas de formación para
mantener tu conocimiento fresco.
04
Construir una red
de contactos:
» Establece relaciones sólidas con otros
profesionales del sector.
» Crea alianzas estratégicas que puedan beneficiar
a tus clientes y a tu negocio.
05
Ser proactivo
en el servicio al cliente:
» Responde rápidamente a consultas
y reclamaciones.
» Anticipa las necesidades futuras de tus clientes
y ofréceles opciones relevantes.
06
Personalizar
las soluciones:
» Adapta las pólizas de seguro según las
necesidades específicas de cada cliente.
» Ofrece opciones personalizadas para maximizar
la satisfacción del cliente.
07
Utilizar la tecnología
a su favor:
» Incorpora herramientas tecnológicas
para agilizar procesos.
» Aprovecha plataformas digitales para mantener
la eficiencia en la gestión de clientes.
08
Cumplir con los
estándares éticos:
» Actúa con integridad y transparencia en todas
tus transacciones.
» Cumple con los códigos éticos y reglamentaciones
del sector.
09
Establecer metas
y evaluar su desempeño:
» Define metas claras y realistas para tu carrera.
» Evalúa regularmente tu desempeño y ajusta
estrategias según sea necesario.
10
Fomentar
la retroalimentación:
» Solicita retroalimentación de clientes
para mejorar continuamente.
» Aprende de experiencias pasadas para
perfeccionar tus habilidades.

Al paso del tiempo: el seguro en2015
Descarta CNSF “consolidación” del
seguro por razones regulatorias
Con un contundente “me atengo a los hechos”, Manuel Aguilera
Verduzco, presidente de la Comisión Nacional de Seguros y
Fianzas (CNSF), sale al frente para descartar que en el sector
asegurador mexicano pueda registrarse una consolidación
“por cuestiones regulatorias”, y califica dicha postura como
meramente “especulativa”, ya que algunos la pronostican con
base en la observación que hacen de la experiencia europea,
que dista mucho de parecerse a la mexicana.
“No es el caso de México, porque aquí distintos riesgos se
han ido incorporando desde finales de los noventas.” Y así lo
explica: en México fuimos “desapegándonos” paulatinamente
de Solvencia I, e introdujimos riesgos financieros, de descalce
entre activos y pasivos, operacionales, entre otros; por el
contrario, el funcionario establece que en el caso de nuestro país
“estamos observando, con el modelo que utilizamos, que habrá
beneficios para las instituciones en materia de requerimientos
de capital”, que hasta podrían ser menores.
Prudencia en la suscripción, facilitará
la bonanza en la industria
Exceso de capital, precios de los seguros a la baja, poca prudencia en la suscripción y
exceso de confianza, sustentado en que en los últimos cuatro años las catástrofes naturales
no han hecho mella en materia de siniestralidad, son, desde el punto de vista de Horst
Agata, director general de Gen Re México, una combinación peligrosa que hará pagar
consecuencias a quienes optan por vivir en el riesgo, en lugar de prepararse para cuando
surja un siniestro de gran impacto.
“En el seguro en México se espera que el crecimiento en 2015 esté por encima del 3.2, quizá
3.6 por ciento. El seguro siempre ha logrado crecer por encima de la economía, por lo que
para el presente año las proyecciones están por alrededor del 6 por ciento”, dijo.
Aseguradoras listas para afrontar la nueva
Ley de Seguros y Fianzas
Buscará sector ser factor de cambio
en Salud y en el Ahorro
En el marco de la 25 Convención de Aseguradores de México
(CAM), especialistas en las áreas de la salud y el ahorro
coincidieron en señalar que ambos temas son cruciales para
el desarrollo económico y social del país, pero que la falta de
estímulos fiscales, aunada a una tímida promoción del valor
de éstos ha ocasionado que un gran número de personas se
mantengan alejadas de los beneficios que tales servicios les
pueden dar.
El presidente de la Asociación Mexicana de Instituciones
de Seguros (AMIS), Mario Vela Berrondo, hizo entrega
al presidente de la república, Enrique Peña Nieto, de dos
documentos propuesta elaborados por la industria, en los
cuales se hace referencia a los campos y las estrategias en las
que el seguro puede contribuir de manera sobresaliente al
objetivo de lograr que la salud y el ahorro sean instrumentos y
beneficios alcanzables para todos los mexicanos.
Mario Vela Berrondo, presidente de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros
(AMIS), señaló que, tras acordar con la autoridad los últimos detalles de los apartados de la
Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas (LISF), hasta entonces pendientes, la industria
aseguradora se encuentra lista para afrontar el desafío de operar en 2016 ya con la totalidad
de los clausulados que conforman la nueva regulación.
Alrededor del nuevo panorama regulatorio, dijo el funcionario,
se aglutinan oportunidades muy evidentes para la industria
aseguradora, por ejemplo las derivadas de la implementación
del nuevo Reglamento de Tránsito para el Distrito Federal,
el cual marca como obligatorio que cada conductor
cuente con una cobertura de Responsabilidad Civil.
Aquel que infrinja la norma se hará acreedor a una
multa de hasta 2,780 pesos, a partir del primero de
enero de 2016.