Plan estratégico EPE 2010-2025

Programa:
Gestión Comercial
Programa: Gestión Comercial
Nuestra relación directa con los usuarios, pasa en gran medida por la Gestión
Comercial, aquí recibimos la demanda del servicio, sus problemáticas
y cuestionamientos, sus sugerencias de mejora.
Para optimizar nuestra Gestión Comercial a fin de satisfacer los requerimientos
del usuario, hemos conformado dos subprogramas en los que
englobamos la problemática de Control y Fiscalización, a fin de actualizar
normativas y minimizar las irregularidades de los usuarios; y las Políticas de
Comercialización que contemplan los aspectos vinculados con una mejor
atención comercial.
Subprogramas:
Control y Fiscalización del Mercado
Políticas de Comercialización
PROYECTOS:
Telegestión de Usuarios
La necesidad de satisfacer una demanda
de energía en continuo
crecimiento, garantizar niveles de
calidad de servicio cada vez más
exigentes, reducir las pérdidas y
costos, optimizar las inversiones a
realizar y minimizar el impacto ecológico
de tal desarrollo, ha impulsado
a las empresas eléctricas a utilizar
tecnología informática en sus
redes de distribución dotándolas de
inteligencia.
Este proyecto prevé avanzar en telemedición
de usuarios, uno de los
aspectos comprendidos por este
nuevo paradigma, habiéndose previsto
alcanzar inicialmente a grandes
usuarios y usuarios rurales para
luego extenderlo en forma paulatina
a residenciales y comerciales dejando
sentadas las bases para una efectiva
gestión de la demanda.
De esta forma se logrará dar total
calidad y seguridad en las lecturas,
en las suspensiones y reposiciones
de servicios de los equipos de medición
ya que se realizarán a distancia
y en tiempo real, brindará seguridad
física al personal ya que en zonas
de difícil acceso será gestionado a
distancia, reducirá los costos operativos,
permitirá incorporar segmentos
horarios con tarifas optativas.
Se prevé incorporar controles de
demandas y factor de potencia con
Empresa Provincial de la Energía de Santa Fe 65