Plan estratégico EPE 2010-2025

PLAN ESTRATÉGICO EPE 2010-2025
Implementación de Sistemas para
la Gestión Técnica
En los últimos años la Empresa ha
finalizado con éxito la implementación
del Sistema de Información
Geográfica (GIS) el cual constituye
un repositorio de información técnica
accesible en todo el ámbito de la
Empresa con datos de redes y usuarios
referenciados geográficamente.
Sobre esta plataforma se han implementado
módulos adicionales
con el fin de hacer más eficiente la
gestión técnica entre los que se destacan
el de Call Center y Despacho.
El proyecto contempla la implementación
de nuevos módulos con el
objeto de evaluar la calidad de servicio
brindada a los usuarios y la calidad
del producto. Los indicadores
calculados por este módulo permitirán
efectuar el diagnóstico preciso
del servicio prestado y la determinación
de las acciones correctivas que
fueran necesarias.
Se prevé además la implementación
de sistemas para la gestión de:
1) Órdenes de Trabajo que contemplará
el ciclo completo de trabajo
(generación, asignación de objeto,
recur-sos humanos, materiales, vehículos
y viáticos, derivación, seguimiento,
concreción/cancelación,
control, estadísticas e interfaces), y
2) Obras, que permitirá la gestión
integral de obras eléctricas y civiles,
desde su programación, proyecto y
seguimiento, hasta su concreción
final, pasando por las etapas de lici-
tación y certificación correspondientes.
Financiamiento Externo para la
completa Ejecución del Plan Plurianual
En el Plan Plurianual de inversiones
se han identificado distintos proyectos
que, por su magnitud, requieren
un financiamiento particular. Las características
de dicho financiamiento,
(tasas, plazos, período de gracia),
deben ser compatibles con la capacidad
de repago de la Empresa.
La búsqueda estará orientada tanto
a organismos crediticios, de organismos
multilaterales y/o bancarios tradicionales,
como a proveedores y/o
contratistas; u a otras modalidades
que se exploren como convenientes.
Proyecto edilicio para una mejora
operativa y comercial
La Empresa, para desarrollar tanto
tareas administrativas, como operativas
y comerciales, actualmente
recurre a la locación de inmuebles
en distintas ciudades, con el consiguiente
costo; o bien lo realiza en
instalaciones propias que no reúnen
todas las condiciones para hacerlo
eficazmente.
El Proyecto contempla:
1) La construcción de un complejo
edilicio, para alojar a todos los sectores
vinculados con el mantenimiento
de la red de Distribución, de
la ciudad de Rosario;
2) la puesta en valor de la ex Central
Térmica Calchines, para alojar a los
sectores dependientes de las áreas
operativas de Distribución, de la ciudad
de Santa Fe;
3) la adecuación del Centro de Control
Operativo, del sistema de transmisión
provincial;
4) la construcción del Edificio Institucional
de la Empresa, destinado a
alojar los sectores técnico-administrativos
de la Administración Central,
en la ciudad de Santa Fe;
5) la realización de trabajos, para la
puesta en valor de la imagen corporativa
de los inmuebles propios y la
señalética de la Empresa, en distintas
agencias y sucursales del interior
de la provincia de Santa Fe.
Implementación Sistema Integrado
de Gestión Empresaria
El objetivo de este proyecto es
reemplazar los sistemas informáticos
actuales con el propósito de
unificar la información e integrar
los procesos de negocio de las gerencias
(comercial, administración y
recursos humanos) de la empresa,
simplificando la toma de decisiones
y reduciendo la complejidad administrativa.
Este proyecto se compone de los siguientes
Módulos:
Administración: Se pretende contar
con una herramienta que facilite la
gestión de la cadena de suministro y
todo el ciclo de gestión de servicios,
desde el momento que se genera la
PROGRAMAS Y PROYECTOS
necesidad hasta su contratación y
recepción; la administración de las
Cuentas a Cobrar y Pagar; la aplicación
de normas Contables, Presupuestarias
e impositivos, e Informes
estratégicos.
Recursos Humanos: El objetivo es
asistir a la administración de los Recursos
Humanos cubriendo todas
las áreas desde su recluta-miento y
selección, incluyendo: presupuestos,
estudios salariales, valuación
de puestos, salud ocupacional, servicios
médicos, capacitación y desarrollo,
como así también la liquidación
de sueldos e informes a los
Entes de Control.
Gestión Comercial: El propósito es
mejorar la propuesta de valor al
usuario a partir de: mayor conocimiento
de los mismos, aumento de
la calidad y rapidez en el servicio,
gestión de suministros y resolución
de problemas a través del teléfono o
Internet, soportar el movimiento de
Cuenta Corriente, medios de pagos
electrónicos, y favorecer la satisfacción
del personal debido a la nueva
cultura, así como a la mayor satisfacción
del usuario.
Mejora de la infraestructura de comunicaciones
Ampliar ancho de banda en localidades
con más de cinco puestos de
trabajo: La implementación del nuevo
Sistema de Gestión Empresaria
demandará vínculos con un mayor
ancho de banda. Para esto se ges-
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