Plan estratégico EPE 2010-2025

GLOSARIO
13 «De actuar por demanda a garantizar Derecho»
CAPACITACION: Adquisición por
parte del personal de los conocimientos
teóricos y prácticos necesarios
para que cada empleado esté
en condiciones de realizar su tarea
con la mayor eficiencia.
EJES TEMÁTICOS: Son los grandes
temas en que se abordó el diagnóstico
del Plan Estratégico
Eje 1: Laboral / Sus Trabajadores
Eje 2: Institucional / Empresa
Eje 3: Relación con el usuario / Sociedad
ESTRATEGIA: Constituye una posición
distintiva ante la competencia,
que establece determinado tipos de
líneas de servicios o productos, para
un segmento específico del mercado.
F.O.D.A: Análisis de las Fortalezas y
Debilidades de la organización y de
las Amenazas y Oportunidades del
entorno, que se utiliza como uno de
los insumos de la planificación estratégica.
FACILITADOR: El facilitador es un
agente de la Empresa con una dedicación
adicional y part-time a las
actividades que realiza todos los
días. Tendrá la misión de coordinar
a los integrantes del grupo, a comprender
las consignas de trabajo y
organizar el debate de ideas, favoreciendo
la participación de todo el
grupo hasta lograr el consenso.
INDICADOR: «Es un valor (cuantitativo
o cualitativo) de aquellas dimensiones
críticas o variables que
al compararlas con metas determinadas
permite detectar en forma
simple y gráfica, el resultado (interno
y externo) obtenido en el proceso».
METAS: Las metas son el detalle de
los bienes y servicios que debe producir
para lograr el objetivo ósea es
la cuantificación del objetivo.
MISIÓN: Describe el fin, propósito
o razón de ser de una organización.
Define el rol que debe desempeñar
ante el mercado y sus clientes o beneficiarios.
Existen también estilos
distintos para elaborar el texto de la
Misión de una organización. Algunos
prefieren un texto breve para la
Misión y uno extenso para la Visión.
Otros en cambio, lo prefieren a la
inversa: visión a modo de slogan y
misión más extensa.
OBJETIVO: Un objetivo es la expresión
de una meta que se quiere
conseguir y que debe permitir la articulación
de una serie de acciones
encaminadas a su consecución.
¿Para qué sirve un objetivo?
• Para formular con concreción y objetividad
los resultados deseados.
• Para medir o valorar los resultados.
• Para orientar los procesos.
• Para planificar las acciones.
¿Cómo tiene que ser un objetivo?
• Observable; que su contenido se
refiera a cosas reales, concretas y
que puedan ser observadas.
• Medible; formulado de manera
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