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1“Son soluciones, soluciones y soluciones” Su capacidad técnica se da por supuesta, y así debe seguir salvo que un cliente muestre un interés especial. La impresión digital es una solución de marketing antes que una herramienta de ingeniería. Los aspectos técnicos de la iGen3 o la Nuvera 144 pueden ser fascinantes para sus empleados, pero al cliente sólo le interesan los resultados. Ofrézcale una solución a su medida, no un cursillo técnico. La tecnología le abre nuevas oportunidades, pero para que sean rentables hay que saber aplicarlas de la mejor forma posible. CORBIS/ZEFA Vender impresión digital Ya ha comprado el equipo, ha estudiado el mercado y dispone de lo mejor en tecnología digital. ¿Y ahora qué sucede? A continuación tiene tres consejos para lograr un éxito seguro en ventas 2“Digital va más allá de una tirada corta” Imprimir copias de una en una puede parecer una forma muy lenta de llegar a la rentabilidad, pero a largo plazo es mucho mejor para su empresa que aumentar la tirada inicial hasta 10, 100 o incluso 1.000 copias. Las soluciones de impresión on-demand no deben estar nunca condicionadas por el volumen. Mil pedidos de una sola hoja entregados a tiempo equivalen a mil clientes satisfechos. Para prestar un servicio más rápido y eficaz puede utilizar el software Press-Sense iWay, que forma parte de las soluciones Freeflow de flujo de trabajo y está disponible en www.xerox.com. Este programa permite al cliente editar sus datos 06 XEROXMAGAZINE ‘DIGITAL VA MÁS ALLÁ DE UNA TIRADA CORTA’ personales en su servidor (ideal para tarjetas de visita). También puede hacer un pedido on-line y recibirlo al día siguiente, sin necesidad de que le envíe una versión preliminar y reduciendo la posibilidad de error. 3“No somos únicamente proveedores” Desde la llegada de un archivo pdf hasta el producto final, la impresión on-demand es un servicio controlado que cumple lo que promete y no excluye el valor añadido. Todo depende de cómo se valore. Un producto entregado a tiempo y a un buen precio fomenta la confianza. Cualquiera que desee mejorar su potencial comercial debería asistir a alguno de los ocho cursos de Xerox sobre cómo vender servicios de impresión digital. Estos cursos duran sólo uno o dos días. Consulte con su representante de Xerox. ■ * PRIMERA IMPRESIÓN Sea el primer cliente de su tecnología. Haga impresiones digitales de su material de marketing y ventas, tarjetas personalizadas, etiquetas y envoltorios para regalos de empresa. No olvide nunca la importancia del factor sorpresa. Cualquier oportunidad de mostrar las posibilidades de su tecnología será un paso en la dirección correcta para su empresa.
Las personas que crean el futuro Entre las montañas de los Alpes franceses, tras las puertas de seguridad de unos discretos edificios, un grupo de científicos trabaja para mejorar nuestras vidas. Bajo la brillante dirección del joven Christopher Dance, se adentra en lo desconocido de la frontera digital con sorprendentes resultados. Mark Rushton viajó hasta Grenoble para descubrirnos los secretos del Xerox Research Centre Europe Fotografía: Arsene Saheurs
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