Lataa suomenkielinen G3 raportointiohjeisto - Global Reporting ...
Lataa suomenkielinen G3 raportointiohjeisto - Global Reporting ...
Lataa suomenkielinen G3 raportointiohjeisto - Global Reporting ...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
RG<br />
Yhteiskuntavastuun <strong>raportointiohjeisto</strong><br />
SIDOSRYHMÄTOIMINTA<br />
Määritelmä: Raportoivan organisaation on tunnettava<br />
sidosryhmänsä ja kerrottava, miten se on ottanut huomioon<br />
(kohtuullisessa määrin) eri ryhmien odotukset ja<br />
tarpeet.<br />
Tarkennus: Sidosryhmiksi määritellään ne toimijat ja<br />
henkilöt, joihin organisaation toiminnalla, tuotteilla ja/<br />
tai palveluilla on todennäköisesti merkittävä vaikutus<br />
ja/tai jotka todennäköisesti vaikuttavat organisaation<br />
mahdollisuuksiin toteuttaa strategiaansa ja saavuttaa<br />
tavoitteensa. Tähän ryhmään kuuluvat myös sellaiset<br />
toimijat ja henkilöt, jotka voivat esittää organisaatiolle<br />
lainsäädäntöön tai kansainvälisiin sopimuksiin perustuvia<br />
vaatimuksia.<br />
Sidosryhmät voivat olla organisaation sisäisiä (esim. henkilöstö,<br />
osakkeenomistajat ja alihankkijat) tai ulkopuolisia<br />
(esim. eri toimialojen yhteisöt).<br />
Sidosryhmien odotukset ja tarpeet on otettava huomioon<br />
päätettäessä mm. raportin laajuudesta, rajauksesta,<br />
indikaattorien soveltamisesta ja varmennuksesta. Kaikki<br />
organisaation sidosryhmät eivät kuitenkaan käytä<br />
raporttia. Haasteellista onkin laatia raportti, joka on toimiva<br />
sekä sitä todennäköisesti käyttävien että muiden<br />
sidosryhmien kannalta.<br />
Esimerkiksi raportin laajuudesta ja rajauksesta päätettäessä<br />
on otettava huomioon useiden eri sidosryhmien<br />
odotukset. Kaikki sidosryhmät eivät pysty tuomaan<br />
näkemyksiään esiin raportissa, vaan ne joutuvat toimimaan<br />
edustajien välityksellä. On myös sidosryhmiä, jotka<br />
eivät halua kertoa näkemyksiään raportissa, koska ne<br />
käyttävät muita viestintäkanavia ja toimintaa. Näidenkin<br />
sidosryhmien odotukset ja tarpeet tulisi kuitenkin ottaa<br />
huomioon raportin sisällöstä päätettäessä. Toisaalta<br />
raportin todennäköinen käyttäjäkunta on otettava muita<br />
paremmin huomioon sidosryhmien kannalta hyödyllisten<br />
tietojen yksityiskohtien määrästä tai esitystavasta<br />
päätettäessä. Raporteissa on dokumentoitava myös näiden<br />
päätösten valintaprosessi ja lähestymistapa.<br />
Sidosryhmätoiminta auttaa ymmärtämään eri ryhmien<br />
odotuksia ja tarpeita. Organisaatiot ovat usein jokapäiväisessä<br />
toiminnassaan eri tavoin tekemisissä sidosryhmiensä<br />
kanssa, mistä voi olla hyötyä raportin päätöksenteossa.<br />
Sidosryhmätoiminta voi olla esimerkiksi osa<br />
organisaation kansainvälisten käytäntöjen mukaista<br />
toimintaa sekä tilaisuus viestiä meneillään olevista organisaatio-<br />
ja liiketoimintahankkeista. Sidosryhmätoiminnan<br />
nimenomaisena tarkoituksena voi myös olla raportin<br />
tiedonkeruu. Organisaatio voi saada tietoa sidosryhmien<br />
odotuksista ja tarpeista myös median tai tutkimusyhteisöjen<br />
kautta tai tehdessään yhteistyötä esim. vertaisryhmiensä<br />
kanssa.<br />
Jotta raportti olisi varmennettavissa, sidosryhmätoiminta<br />
on dokumentoitava. Kun toiminnan tarkoituksena<br />
on kerätä tietoa raporttia varten, sen tulee perustua<br />
systemaattisiin tai yleisesti hyväksyttyihin työtapoihin,<br />
menetelmiin ja periaatteisiin. Toimintamenetelmät on<br />
valittava siten, että sidosryhmien tarpeet tulevat oikein<br />
ymmärretyiksi. Organisaation on kuvailtava raportissa,<br />
miten se määrittelee sidosryhmänsä, millä tavalla ja<br />
milloin se on ollut yhteydessä ryhmiin, sekä miten tämä<br />
on vaikuttanut raportin sisältöön ja organisaation yhteiskuntavastuutoimintaan.<br />
Tiedoista tulee käydä ilmi missä<br />
määrin raportin sisältöön ovat vaikuttaneet sidosryhmät<br />
ja missä määrin taas yleiset käytännöt. Eri sidosryhmillä<br />
voi olla ristiriitaisia odotuksia tai mielipiteitä suhteessa<br />
organisaatioon. Organisaation on kerrottava, kuinka se<br />
on ottanut huomioon eri näkemykset raportointipäätöksissään.<br />
Epäonnistuminen sidosryhmien tunnistamisessa ja<br />
sidosryhmätoiminnassa voi heikentää raportin toimivuutta<br />
ja uskottavuutta sidosryhmien keskuudessa.<br />
Jatkuva vuorovaikutus sidosryhmien kanssa puolestaan<br />
lisää sidosryhmien myötämielisyyttä ja raportin hyödyllisyyttä.<br />
Hyvin laadittu raportti edistää jatkuvaa oppimista<br />
sekä organisaatiossa että sen ulkopuolella ja kasvattaa<br />
organisaation mainetta vastuullisena toimijana eri sidosryhmien<br />
keskuudessa. Raportointi vahvistaa organisaatioiden<br />
ja sidosryhmien välistä luottamusta. Luottamus<br />
puolestaan lisää raportin uskottavuutta.<br />
10<br />
© 2000-2006 GRI
Change language