Asiakastutkimus: Lapuan keskustan liikkeet
Asiakastutkimus: Lapuan keskustan liikkeet
Asiakastutkimus: Lapuan keskustan liikkeet
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
19<br />
3.10 Ostospaikan valintaan vaikuttavat tekijät<br />
Ostospaikan valintaan vaikuttavia tekijöitä vastaajat arvioivat asteikolla 1-5, jossa<br />
1=vaikuttaa erittäin vähän,…, 5=vaikuttaa erittäin paljon. Arvioidessaan tekijöitä, vaikuttavimmaksi<br />
vastaajat nimesivät vaihtoehdot runsas tuotevalikoima ja hyvä palvelu,<br />
jotka vaikuttavat ostospaikan valintaan noin 90 % vastaajista erittäin paljon tai paljon.<br />
Muita paljon vaikuttavia tekijöitä olivat korkealaatuiset tuotteet, edullinen hintataso,<br />
asiantunteva henkilöstö, mahdollisuus asioida nopeasti liikkeessä sekä liikkeen sijainti<br />
omalla paikkakunnalla.<br />
Mainonnan koki vaikuttavan paljon tai erittäin paljon ostospaikan valintaan noin ¼<br />
vastaajista. Toisaalta vain 30 % vastaajista arvioi, että mainonta vaikuttaa ostospaikan<br />
valinnassa vain vähän tai erittäin vähän. Vastaavasti lähes puolet (48 %) vastaajista<br />
arvioi, että kanta-asiakkuus vaikuttaa häneen ostospaikan valinnassa joko paljon<br />
tai erittäin paljon. Vastaavasti vain joka viides vastaaja koki kanta-asiakkuuden vaikuttavan<br />
häneen vain vähän tai erittäin vähän ostospaikan valinnassa (Kuva 3).
Change language