Asiakastutkimus: Lapuan keskustan liikkeet

37
Liite 3
Taulukko 21. Tutkimukseen osallistuneiden liikkeiden osalta eri tekijöiden vaikutus vastaajien
ostospaikan valintaan (% vastaajista).
Latomäen
sähkö
(n=15-16)
Vaatehuone
(n=23-24)
K-Supermarket
(n=32-36)
Intersport
(n=30-31)
JKKliiveri
(n=39-41)
Halpa-
Halli
(n=35-36)
S-market
(n=43-44)
% % % % % % %
Kanta-asiakkuus
Erittäin paljon 8 18 6 10 25 22 40
Paljon 29 35 38 20 18 28 28
Jonkin verran 54 21 25 50 30 31 14
Vähän 4 18 13 7 18 6 12
Erittäin vähän 4 9 19 13 10 14 7
KESKIARVO 3,3 3,4 3,0 3,1 3,3 3,4 3,8
Mukava asioida perheen kanssa
Erittäin paljon 8 6 13 13 15 14 27
Paljon 38 44 53 55 49 36 34
Jonkin verran 25 25 27 23 23 42 23
Vähän 21 19 7 3 8 6 11
Erittäin vähän 8 6 0 6 5 3 5
KESKIARVO 3,2 3,3 3,7 3,6 3,6 3,5 3,7
Hyvä palvelu
Erittäin paljon 17 31 33 20 46 42 47
Paljon 65 57 67 67 46 47 42
Jonkin verran 13 9 0 10 7 8 7
Vähän 0 0 0 3 0 3 5
Erittäin vähän 4 3 0 0 0 0 0
KESKIARVO 3,9 4,1 4,3 4,0 4,4 4,3 4,3
Runsas tuotevalikoima
Erittäin paljon 46 47 20 29 43 50 56
Paljon 50 42 73 58 43 44 40
Jonkin verran 4 8 7 13 13 3 2
Vähän 0 0 0 0 3 3 2
Erittäin vähän 0 3 0 0 0 0 0
KESKIARVO 4,4 4,3 4,1 4,2 4,3 4,4 4,5
Korkealaatuiset tuotteet
Erittäin paljon 30 42 33 29 39 40 45
Paljon 61 56 60 55 41 46 39
Jonkin verran 9 0 7 16 20 14 7
Vähän 0 0 0 0 0 0 2
Erittäin vähän 0 3 0 0 0 0 7
KESKIARVO 4,2 4,3 4,3 4,1 4,2 4,3 4,1
Tuttu kauppias/myyjä
Erittäin paljon 13 17 44 13 29 20 25
Paljon 33 40 25 35 22 23 20
Jonkin verran 29 20 25 39 32 29 34
Vähän 21 11 0 6 12 26 18
Erittäin vähän 4 11 6 6 5 3 2
KESKIARVO 3,3 3,4 4,0 3,4 3,6 3,3 3,5
Liikkeessä nopea asioida
Erittäin paljon 17 32 33 13 30 31 41
Paljon 46 47 40 55 38 44 45
Jonkin verran 33 18 27 32 25 22 11
Vähän 4 3 0 0 8 3 2
Erittäin vähän 0 0 0 0 0 0 0
KESKIARVO 3,8 4,1 4,1 3,8 3,9 4,0 4,3