Kirja PDF-muodossa - Turun yliopisto

monimuotoinen Käyttäjäyhteisö asiaKaslähtöisten
internetsivujen suunnittelun haasteena
in t e r n e t i n k ä Y t t ä j ä n m u o t o k u v a a
l u o n n o s t e l e m a s s a
Yhteistyöryhmän kanssa työskentelyn tuotti tuloksia, joita
käsittelen seuraavassa eri teemojen kautta. Tällaisen lähestymistavan
tavoitteena on nostaa esiin erilaisia näkökulmia asiakaslähtöisten
internetsivujen suunnittelun tueksi. Ensimmäiseksi
tarkastelen demografisten muuttujien käyttöä käyttäjälähtöisessä
suunnittelussa. Tämän jälkeen kysyn, minkälaisia
huomioita ihmisen erilaiset elämäkaaret ja niiden eri vaiheet
herättävät internetsivujen suunnittelussa esimerkiksi yrityksen
yhteisöllisyyden rakentamisessa. Ikään liittyvän elämänkaaren
lisäksi löytyy lukuisa joukko muita elämänkaaria.
Tutkimuksissa käytetään usein demografisia muuttujia
tuloksia luokiteltaessa. Luokittelun avulla pyritään muotoilemaan
kuvaa tutkimukseen osallistuneista ja selittämään tutkimustuloksia.
Usein käytettyjä demografisia muuttujia ovat
ikä, sukupuoli, koulutus, asuinpaikka, ammatti ja vuositulot.
Demografisten muuttujien valinnassa on kiinnitettävä huomiota
siihen, että ne jättävät tilaa merkityksellisten asioiden esiin
nousemiselle. Valinnan yhteydessä on syytä pohtia mitä demografiset
tekijät selittävät. Demografiset muuttujat eivät välttämättä
edesauta ymmärtämään erilaisia käyttäjiä, mutta ne
herättävät pohtimaan asiaa esimerkiksi yhteistyöryhmää koottaessa.
Näitä muuttujia pohdittaessa on esimerkiksi ratkaistava,
onko tärkeää saada ryhmään mukaan eri-ikäisiä ihmisiä vai
tulisiko huomiota kiinnittää pikemminkin osallistujien elämänvaiheeseen?
Mitä merkitystä asuinpaikalla tai vuosituloilla on
osallistujien käyttäytymiseen? Millä demografisilla muuttujilla
on merkitystä juuri tämä tutkimuksen yhteydessä?
Digi-ihminen (2006, 17) -raportti nostaa esiin ikäkäsitteen
monimutkaisuuden ja toteaa sen monimutkaistuvan koko ajan.
Kalenteri-ikä ja subjektiivinen ikä ovat kaksi eri asiaa. Arvion
mukaan tulevaisuudessa vanhenemisen merkitys tulee vähe-
229