synergos
2aZuJZ2
2aZuJZ2
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Näköaloja<br />
Heikkilä-tammi & laRjovUoRi<br />
Synergosissa tehtävä informaatioergonomian tutkimus ei jää<br />
raportteihin, vaan tulosten pohjalta luodaan uusia hyviä käytäntöjä<br />
digitalisoituvaan työelämään, lupaavat Kirsi Heikkilä-<br />
Tammi (oik.) ja Riitta-Liisa Larjovuori.<br />
Kuva: Mika Kanerva<br />
Ymmärrys<br />
lisää<br />
digimuutoksen<br />
mielekkyyttä<br />
u <strong>synergos</strong>views<br />
PALVeLUJeN ja työn digitalisoitumista<br />
on kuvattu työelämässä<br />
suuremmaksi tai ainakin yhtä<br />
suureksi murrokseksi kuin teollistuminen<br />
aikanaan. Työn luonne<br />
ja osaamistarpeet muuttuvat, kun<br />
rutiinityötä automatisoidaan ja<br />
ihmisten tekemä työ on entistä<br />
useamman kohdalla vaativaa<br />
asiantuntijatyötä.<br />
Toiminnan rohkea uudistaminen<br />
ja uusien toimintamallien<br />
visiointi nousevat organisaatioissa<br />
kehityksen edellytyksiksi.<br />
Synergosin työhyvinvoinnin tutkimusryhmä<br />
pyrkii tutkimuksen<br />
avulla lisäämään ymmärrystä<br />
käsillä olevasta digimuutoksesta<br />
ja myös vaikuttamaan siihen niin,<br />
että työn mielekkyys ja toiminnan<br />
tuloksellisuus säilyisivät.<br />
Digimuutos vaikuttaa nyt työpaikoilla<br />
hyvin eri tavoin ja eri tahtiin.<br />
Osassa suurimpana pelkona<br />
näyttäytyy nykyisten työpaikkojen<br />
katoaminen. Villeimpien<br />
ajatusten mukaan jopa puolet<br />
nykyisestä työstä on mahdollista<br />
korvata tekoälyllä ja roboteilla.<br />
Suomessa kyse olisi noin kolmanneksesta<br />
työstä. Joillakin aloilla,<br />
vaikkapa pankki- ja medialiiketoiminnoissa<br />
työntekijöiden määrä<br />
onkin vähentynyt esimerkiksi<br />
henkilökohtaisen palvelun korvautuessa<br />
sähköisillä kanavilla.<br />
Uusien toimintamallien kehittäminen<br />
tuottaa toisaalta aivan<br />
uudenlaista liiketoimintaa. Tällöin<br />
tarvitaan uudenlaista osaamista.<br />
Vaikka oma työ säilyisikin, se voi<br />
muuttua sisällöllisesti, tekotavoiltaan<br />
sekä työajoiltaan ja<br />
-paikoiltaan hyvin toisenlaiseksi<br />
kuin aiemmin. Koko ammattiidentiteetti<br />
– miksi, kenelle ja<br />
millä ehdoilla teen työtäni – saattaa<br />
joutua uudelleenarvioinnin<br />
kohteeksi. Teemme parhaillaan<br />
esimerkiksi tutkimusta opettajien<br />
ammatti-identiteetin ja<br />
opetustyön muutoksesta, kun<br />
digitalisaatiosta tulee uuden<br />
opetussuunnitelman mukana<br />
opettajan keskeinen työväline.<br />
iso haaste on osaamisen pitäminen<br />
ajan tasalla ja jatkuva<br />
uudistuminen. Työpaikoilla tarvitaan<br />
juuri nyt paljon optimismia,<br />
itseluottamusta ja toiveikkuutta,<br />
jottei haaste muodostu liian isoksi<br />
ja syrjäytä osaa henkilöstöstä<br />
kehityksen ulkopuolelle.<br />
inFormAAtioergonomiA<br />
luo<br />
pelisääntöjä<br />
Työn tekemisen haasteisiin liittyy<br />
myös viime vuonna aloittamamme<br />
informaatioergonomiatutkimus.<br />
Siinä tutkitaan uusien<br />
digitaalisten toimintatapojen<br />
vaikutuksia työhyvinvointiin ja<br />
stressiin kolmessa case-yrityksessä.<br />
Tietotyöläisen todellisen<br />
työpäivän kulkua koneen äärellä<br />
sekä laitteiden ja ohjelmistojen<br />
käyttöä tutkitaan erilaisten<br />
mittarien avulla. Stressitasoa<br />
havainnoidaan muun muassa sydämen<br />
sykevaihtelun perusteella.<br />
Tieto ei jää tutkimusraportteihin,<br />
vaan toimintatutkimuksellisella<br />
otteella niitä käsitellään työntekijöiden<br />
kanssa työpajoissa ja<br />
niiden pohjalta pyritään kehittämään<br />
työtä niin yksilötasolla kuin<br />
työyhteisöinäkin toimivammaksi.<br />
Alustavien tulosten mukaan<br />
informaatioergonomiaa voitaisiin<br />
parantaa vaikkapa luomalla<br />
sähköpostiviestinnälle pelisäännöt<br />
ja lisäämällä työntekijöiden<br />
mahdollisuuksia vaikuttaa omaan<br />
työhönsä.<br />
Hieman toisenlainen näkökulma<br />
digitalisaatioon on vuoden<br />
alussa aloittamassamme Using<br />
Digital Co-creation for Business<br />
development -(usCo)hankkeessa.<br />
Tavoitteenamme on tutkia<br />
yritysten ja organisaatioiden<br />
edellytyksiä uuden digitaalisen<br />
palvelutoiminnan kehittämisessä<br />
ja kokeilla erilaisia digitaalisia<br />
yhteistyön ja -kehittämisen<br />
menetelmiä. Toivomme löytävämme<br />
vastauksia esimerkiksi<br />
siihen, millaista johtamista digimurroksessa<br />
tarvitaan. Millainen<br />
organisaatiokulttuuri tukee digimuutosta<br />
ja miten sitä voidaan<br />
edistää? Kyse on vahvasti uuden<br />
oppimisesta ja uuden luomisesta.<br />
digitAlisAAtio voi ollA<br />
AlustA luovuudelle<br />
Myönteistä tapaa suhtautua<br />
digimuutokseen edustaa vuoden<br />
2016 journalismipalkinnon saaja<br />
koulutusohjelmajohtaja Anne<br />
Leppäjärvi Haaga-Helian ammattikorkeakoulusta.<br />
Hän näkee<br />
journalismilla olevan enemmän<br />
mahdollisuuksia kuin koskaan<br />
aiemmin erilaisten kanavien ja<br />
teknologioiden mahdollistamana.<br />
Samanlainen asenne olisi<br />
hyödyllinen myös erilaisissa organisaatioissa,<br />
joissa digitalisaatiota<br />
juuri nyt mietitään. Kyse on<br />
uudesta mahdollisuudesta, jossa<br />
luovuuden ja uuden oppimisen<br />
tuottamat mahdollisuudet ovat<br />
valtavat.<br />
Suurin haaste johtamisen kan-<br />
nalta on kenties digimuutoksen<br />
monitasoinen luonne. Kilpailussa<br />
ei pysytä mukana vain soveltamalla<br />
teknologiaa olemassa<br />
oleviin toimintamalleihin. Se<br />
vaatii koko organisaation toimintakonseptin<br />
muuttumista. Miten<br />
johdetaan, miten luodaan uutta,<br />
miten otetaan asiakkaat mukaan,<br />
miten osaaminen pidetään ajan<br />
tasalla? innovaatioiden tuottaminen<br />
muuttuu hyvin toisenlaiseksi<br />
verrattuna teolliseen maailmaan.<br />
Organisaatioiden tulisi muuttua<br />
yhteiskehittämisen areenoiksi,<br />
joissa niin työntekijät kuin asiakkaatkin<br />
ovat aktiivisina mukana<br />
luomassa uutta . p<br />
Kirsi Heikkilä-tammi<br />
Tutkimusjohtaja<br />
Riitta-liisa larjovuori<br />
Ohjelmajohtaja<br />
Tutkimus- ja koulutuskeskus<br />
Synergos<br />
u <strong>synergos</strong>views<br />
14 15
Change language