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Tripoli, encore et toujours... - L'Orient-Le Jour

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8 Économie samedi 19 janvier 2013<br />

BLOM Bey.<br />

1 188,93<br />

+0,60 %<br />

Bourse de Beyrouth<br />

<strong>Le</strong>s valeurs Q. Vol. ($) Clôt. ($) Var. (%)<br />

Solidere A 34 264 446 255 12,98 –0,99<br />

Solidere B 2 200 28 592 13,06 –0,45<br />

Bk Audi 1 200 7 490 6,24 +1,46<br />

Bk Audi GDR 4 359 29 423 6,75 +3,21<br />

Bk Audi Pref. D 20 000 208 400 10,42 +0,19<br />

Bk of Beirut préf. H 4 000 104 800 26,20 0<br />

Byblos Bk 22 300 36 566 1,64 +3,14<br />

Holcim Lib. 426 6 733 15,80 0<br />

Cim. blcs (port.) – – – –<br />

Byblos Bk préf. – – – –<br />

BEMO Bk – – – –<br />

BLOM Bk GDR – – – –<br />

BLOM Bk Listed shares – – – –<br />

Rasamny Younis – – – –<br />

Tendances<br />

Alors que Wall Stre<strong>et</strong> a terminé<br />

à son plus haut niveau<br />

depuis cinq ans hier, les<br />

Bourses européennes ont fini<br />

la semaine indécises, rendues<br />

nerveuses par le recul du moral<br />

des ménages américains <strong>et</strong><br />

des publications d’entreprises<br />

mitigées outre-Atlantique.<br />

Par ailleurs, l’euro effaçait<br />

une partie de ses pertes hier<br />

mais restait en recul face au<br />

dollar, dans un marché re-<br />

Indices arabes<br />

Dubai Mar.<br />

1 774,92<br />

+1,93 %<br />

Saudi Gen.<br />

7 036,33<br />

+0,25 %<br />

Kuwait Gen.<br />

6 139,30<br />

+0,18 %<br />

Egypt Hermes<br />

5 661,25<br />

–0,52 %<br />

Doha Sec. Mar.<br />

8 621,73<br />

+0,51 %<br />

Bahrain SE<br />

1 081,40<br />

+0,51 %<br />

Amman<br />

2 034,98<br />

+0,38 %<br />

Bourses internationales<br />

Dow Jones Ind. (USD)<br />

3 M Co, 98,74 0,67<br />

Alcoa Inc. 9,00 0,78<br />

Am. Express 59,78 –1,58<br />

AT&T Inc. 33,44 0,72<br />

Bank of America 11,14 –1,24<br />

Boeing 75,02 –0,32<br />

Caterpillar Inc. 97,52 1,91<br />

Chevron Corp. 115,24 0,44<br />

Cisco sys. inc. 21,02 0,33<br />

Coca Cola Co. 37,70 0,51<br />

Du Pont 46,99 1,36<br />

Exxon Mobil 90,80 0,67<br />

Gen. Electric Co. 22,04 3,47<br />

Hewl<strong>et</strong>t Packard 17,08 –0,12<br />

Home Depot Inc. 65,47 0,65<br />

Intel Corp. 21,25 –6,31<br />

IBM 194,47 0,42<br />

Johnson & Johns 73,23 0,45<br />

JP Morgan Chase 46,46 0,04<br />

McDonalds Cp 92,26 0,54<br />

Merck Co Inc. 42,98 0,54<br />

Microsoft Cp 27,25 0,07<br />

Pfizer Inc. 26,54 –1,08<br />

Procter Gamble 69,94 0,39<br />

Travelers comp. 76,31 0,54<br />

United Tech. 86,95 0,64<br />

Unitedhealth 54,56 0,29<br />

Verizon Commun 42,54 0,97<br />

Wal Mart Stores 69,20 0,51<br />

Walt Disney 52,34 –0,13<br />

Nasdaq 100 (USD)<br />

Activision Bliz, 11,36 –0,53<br />

Adobe Sys. Inc. 37,98 0,66<br />

Akami Tech. Inc. 39,96 0,53<br />

Alexion pharma. 97,42 0,01<br />

Altera Corp. 35,63 –0,17<br />

Amazon.com. 272,12 0,61<br />

Amgen 82,07 –2,23<br />

Apollo Group 20,27 –0,10<br />

Apple 500,00 –0,53<br />

Applied Materials 12,65 2,02<br />

Autodesk 37,50 0,46<br />

Automatic Data 59,72 0,93<br />

Avago Tech. Ltd 34,44 –1,06<br />

Baidu.com 109,84 1,30<br />

Bed Bath & Bey. 55,40 0,02<br />

Biogen Idec. 144,28 0,39<br />

BMC Software 43,81 2,46<br />

Broadcom Corp. 34,80 –0,97<br />

C.H. Robin. Worl. 65,50 0,96<br />

CA Inc 24,57 1,45<br />

Celgene 100,03 1,87<br />

Cerner Corp. 81,19 1,55<br />

Check Point Tech. 48,12 –2,14<br />

Cisco Sys Inc. 21,02 0,33<br />

Citrix Systems 67,65 –1,40<br />

Cognizant Tech. 79,31 0,97<br />

Comcast Corp. 40,28 0,83<br />

Costco Whol. 101,20 0,24<br />

Dell Inc. 12,86 0,31<br />

Dentsply Inter. 40,85 0,42<br />

Directv 53,36 0,62<br />

Dollar Tree Inc. 38,52 –1,18<br />

Ebay Inc 54,21 0,07<br />

Electronic Arts 14,46 –0,34<br />

Expedia 62,21 –1,03<br />

Expeditors Inter. 42,87 –0,37<br />

Express Scripts 55,15 –0,33<br />

F5 N<strong>et</strong>works Inc. 96,89 –1,65<br />

Fastenal Co 48,60 3,60<br />

Fiserv 81,24 0,20<br />

Flextronics Inter. 6,65 0,15<br />

Fossil Inc. Ltd 105,00 0,03<br />

Garmin Ltd 39,52 –0,23<br />

Gilead Sciences 78,29 0,98<br />

Google 704,95 –0,90<br />

Green MTN In. 40,60 –0,68<br />

Infosys 52,19 0,12<br />

Intel Cp 21,25 –6,31<br />

Intuit 63,68 0,06<br />

Intuitive Surgical 508,33 –1,14<br />

Kla-Tencor Corp. 51,84 –0,10<br />

Lam Research 40,12 0,12<br />

Liberty Media 20,98 –0,43<br />

Life Tech. Corp. 60,79 10,59<br />

Linear Tech. Corp. 36,48 0,33<br />

Marvell Tech. 8,68 0,00<br />

Mattel Inc. 38,03 0,66<br />

Maxim Integrated 30,53 –0,46<br />

Microship Tech. 33,54 –0,21<br />

Micron Tech. 7,89 1,02<br />

Microsoft Cp 27,25 0,07<br />

Mondelez Int. 28,08 0,07<br />

Monster Beverage 47,82 –4,05<br />

Mylan Inc. 28,00 –0,18<br />

N<strong>et</strong>app 34,36 –0,32<br />

N<strong>et</strong>flix Inc. 99,17 1,50<br />

News Corp. 27,26 –0,69<br />

Nuance comm. Inc. 23,23 –0,43<br />

Nividia 12,17 –0,65<br />

O Reilly Auto 88,91 1,28<br />

Oracle Corp. 35,11 1,42<br />

Paccar 46,37 –0,17<br />

Paychex 32,38 1,09<br />

Perrigo Co. 103,93 0,20<br />

Priceline Inc. 672,72 0,42<br />

Pétrole NY<br />

95,56<br />

+0,12 %<br />

prenant son souffle après de<br />

bons chiffres sur la croissance<br />

chinoise <strong>et</strong> avant un weekend<br />

prolongé aux États-<br />

Unis.<br />

Enfin, les cours du pétrole<br />

ont fini en légère hausse hier<br />

à New York, soutenus par la<br />

perspective d’une croissance<br />

de la demande de brut dans<br />

le monde alors que les investisseurs<br />

consolidaient leurs<br />

positions.<br />

Taux de change (L.L.)<br />

Devise Achat Vente<br />

Dollar US 1 501,00 1 514,00<br />

Livre syrienne 19,01 19,18<br />

Dinar irakien 1,26 1,30<br />

Dinar koweïtien 5 264,82 5 310,42<br />

Dinar jordanien 2 118,56 2 136,91<br />

Dinar bahreïni 3 981,43 4 015,92<br />

Dirham EAU 408,68 412,22<br />

Rial qatari 412,42 415,99<br />

Rial saoudien 400,25 403,71<br />

Livre égyptienne 228,02 229,99<br />

Livre sterling 2 409,26 2 430,12<br />

Franc suisse 1 618,68 1 632,70<br />

Yen (100) 17,02 17,16<br />

Franc CFA (1 000) 3,11 3,14<br />

Dol. canadien 1 526,80 1 540,03<br />

Dol. australien 1 481,94 1 494,77<br />

Euro 1 997,98 2 015,29<br />

Taux croisés<br />

Devise $ USD £ GBP CHF ¥ YEN € EUR<br />

$ Dollar US – 1,58 1,07 0,01 1,33<br />

£ Sterling 0,62 – 0,67 0,0070 0,83<br />

CHF Franc suisse 0,93 1,48 – 0,01 1,24<br />

¥ Yen 90,01 142,90 96,37 – 119,95<br />

€ Euro 0,75 1,19 0,80 0,0083 –<br />

Taux d’intérêt<br />

Devise 2 j. 1 m. 3 m. 6 m. 1 an<br />

$ USD 0,25 0,20 0,30 0,48 0,80<br />

£ GBP 0,50 0,49 0,51 0,66 0,99<br />

CHF 1,00 0,001 0,02 0,08 0,26<br />

¥ YEN 0,10 0,12 0,16 0,27 0,47<br />

€ EUR 0,75 0,05 0,14 0,25 0,47<br />

CAC 40 (EUR)<br />

E.A.U. (AED)<br />

Bayan Inv. Co – –<br />

Shuaa Capital 0,59 +2,43<br />

Emaar Properties 4,13 +1,23<br />

Emirates Telecom 9,39 –0,32<br />

Tamweel Bk. 1,12 –<br />

Arabie saoudite (SAR)<br />

Saudi Telecom. 43,30 –<br />

Riyad Bank 23,05 –<br />

SABIC 93,75 –<br />

Samba Fin. Group 47,30 –<br />

Al-Rajhi Banking 69,50 –<br />

Koweït (KWD)<br />

Nat. Bk. of Kuw. 0,990 0<br />

MTC 0,810 0<br />

Com. Bk of Kuw. 0,700 –<br />

Kow. Fin. House 0,850 +1,19<br />

Gulf Bank 0,415 0<br />

Égypte (EGP)<br />

Orascom Telecom 4,14 +0,98<br />

Alex.Com.&Mar.Bk. 5,11 –2,85<br />

Telecom Egypt. 14,58 –0,61<br />

E.F.G. Hermes 10,88 –1,98<br />

Orascom Const. 267,17 –0,55<br />

Qatar (QAR)<br />

Brent<br />

111,87<br />

+0,69 %<br />

Qualcomm Inc. 64,68 –0,68<br />

Randgold Ltd 92,27 –0,65<br />

Research Motion 15,84 6,17<br />

Ross Stores Inc. 58,21 –0,10<br />

Sandisk Corp. 48,46 0,14<br />

Schein Henry Inc. 84,97 0,43<br />

Seagate Techno. 35,38 1,06<br />

Sears Holdings 46,66 2,30<br />

Sigma-Aldrich 76,93 0,29<br />

Sirius XM Radio 3,16 0,32<br />

Staples 13,00 1,56<br />

Starbucks 54,81 0,55<br />

Stericycle 95,00 0,90<br />

Symantec 20,68 –0,82<br />

Texas Instruments 33,52 1,12<br />

Verisign 39,55 0,36<br />

Vertex Pharm. 46,31 –1,03<br />

Viacom-B 57,88 0,50<br />

Virgin Media 38,57 0,31<br />

Vodafone Grp. 25,88 0,66<br />

Warner Chilcott 13,56 0,00<br />

Whole Foods Inc. 90,54 0,33<br />

Wynn Resorts 124,06 0,49<br />

Xilinx 37,17 2,00<br />

Yahoo 20,02 –0,55<br />

Accor 28,315 3,34<br />

Air Liquide 92,33 –0,43<br />

Alstom Regroup 32,005 –0,76<br />

Arcelor Mittal 13,120 1,86<br />

Axa 13,625 –0,58<br />

Bnp Paribas 46,235 1,34<br />

Bouygues 22,745 0,80<br />

Cap Gemini 34,860 0,88<br />

Carrefour 20,220 –1,37<br />

Crédit Agricole 7,459 0,12<br />

Danone 49,81 –0,48<br />

Eur Aero Defence 34,600 2,67<br />

EDF 14,580 –0,85<br />

Essilor 75,69 –0,66<br />

France Télécom 9,005 0,98<br />

Gaz de France 15,300 –0,33<br />

Gemalto 66,86 –3,33<br />

L’Oréal 108,30 0,05<br />

Lafarge 47,440 –1,12<br />

<strong>Le</strong>grand SA 33,260 1,90<br />

Lvmh 141,45 –0,53<br />

Michelin 72,10 1,15<br />

Pernod Ricard 91,99 0,44<br />

PPR (ex Pinault Print ) 157,15 0,96<br />

Publicis Groupe 48,900 2,11<br />

Renault 43,600 4,36<br />

Safran 33,955 0,74<br />

Saint–Gobain 31,145 –2,20<br />

Sanofi–Aventis 72,10 –1,31<br />

Schneider Electric 54,80 –0,13<br />

Sté Générale–A– 33,240 1,40<br />

Solvay 114,35 0,22<br />

Stmicroelec Sico 6,272 0,67<br />

Technip 81,70 –0,48<br />

Total Fina Elf 39,310 –1,01<br />

Unibail Hold 176,20 0,06<br />

Vallourec 38,900 –0,01<br />

Veolia Envi 8,981 1,13<br />

Vinci 37,690 –0,28<br />

Vivendi univer 16,690 0,51<br />

Industries Qatar 163,00 +1,31<br />

Qatar Telecom. 108,50 +0,46<br />

Qatar Nat. Bank 134,50 +0,30<br />

Doha Bank 53,10 –0,30<br />

Com. Bk. of Qatar 75,10 +2,18<br />

Or<br />

1 688,10<br />

–0,05 %<br />

Argent<br />

31,87<br />

+0,39 %<br />

Platine<br />

1 676<br />

–1,28 %<br />

EUR (€)<br />

1,33 $<br />

–0,43 %<br />

Dow Jones<br />

13 649,70<br />

+0,39 %<br />

Nasdaq<br />

3 134,71<br />

–0,04 %<br />

S&P 500<br />

1 485,98<br />

+0,34 %<br />

Liban<br />

<strong>Le</strong>s jeunes, une cible de choix<br />

pour les banques ?<br />

CAC 40<br />

3 741,58<br />

–0,07 %<br />

Stoxx 50<br />

2 709,59<br />

–0,34 %<br />

Enquête Beaucoup de banques libanaises sont aujourd’hui réfractaires à se lancer dans des opérations<br />

séduction pour capter une clientèle perçue comme particulièrement volatile : la catégorie « jeunes ».<br />

Mais dans un contexte économique difficile, doublé d’une compétition acharnée où les établissements<br />

bancaires se livrent une guerre sans merci à coups d’offres alléchantes, les jeunes ne représentent-ils pas<br />

justement un riche vivier de futurs clients ?<br />

Dalal MEDAWAR<br />

Peu de banques libanaises<br />

offrent aujourd’hui des solutions<br />

personnalisées aux<br />

« jeunes », soit la catégorie des<br />

0-25 ans. Plusieurs raisons<br />

sont invoquées, dont notamment<br />

la difficulté de fidéliser<br />

ce segment <strong>et</strong> le manque de<br />

rentabilité. Mais quelques<br />

établissements ont fait le pari,<br />

misant sur un long terme qui<br />

porterait ses fruits.<br />

Une stratégie pertinente<br />

basée sur la segmentation –<br />

pour une communication ciblée<br />

optimale – <strong>et</strong> beaucoup<br />

de patience sont toutefois requises.<br />

À la Société générale<br />

de banque au Liban (SGBL),<br />

où les jeunes représentent un<br />

peu moins du tiers des clients<br />

également répartis entre mineurs<br />

<strong>et</strong> majeurs, la responsable<br />

communication, Joanna<br />

Baloglou, fournit quelques<br />

précisions à L’Orient-<strong>Le</strong> <strong>Jour</strong><br />

sur ce plan. « <strong>Le</strong>s jeunes sont<br />

effectivement difficiles à r<strong>et</strong>enir<br />

», note-t-elle. « Mais c<strong>et</strong>te<br />

catégorie a un potentiel réel.<br />

C’est pourquoi notre banque<br />

accorde beaucoup d’importance<br />

à la fidélisation <strong>et</strong> à la<br />

sensibilisation, <strong>et</strong> ce dès le<br />

plus jeune âge. La SGBL a<br />

même mis en place un site<br />

Web pour les enfants de 6<br />

ans <strong>et</strong> plus, afin de les familiariser<br />

de manière précoce<br />

avec la finance <strong>et</strong> la gestion ! »<br />

Communication<br />

poursuit-elle.<br />

« <strong>Le</strong>s différents segments<br />

ciblés par la SGBL, soit les<br />

0-12 ans, les 12-17 ans <strong>et</strong> les<br />

18-24 ans, bénéficient ainsi de<br />

programmes (Swing, FLYY<br />

by Swing, ! Live by Swing en<br />

plus de Galaxie pour les plus<br />

de 25 ans ayant déjà souscrit<br />

à un compte junior) <strong>et</strong> d’une<br />

gamme de produits <strong>et</strong> de services<br />

bancaires. Ces derniers<br />

constituent notamment pour<br />

la charnière 18-24 ans un<br />

point d’entrée dans le monde<br />

adulte <strong>et</strong> la vie active », précise-t-elle.<br />

Ces programmes<br />

sont inscrits dans le long<br />

terme – le mot-clé lorsqu’on<br />

parle de fidélité.<br />

Fidélité récompensée<br />

<strong>Le</strong> jeune a de ce fait tout<br />

intérêt à demeurer au sein<br />

de la même banque qui gère<br />

ses comptes depuis, dans certains<br />

cas, la naissance. « À la<br />

SGBL, les parents peuvent<br />

ouvrir un compte au nom de<br />

leur enfant à partir de la naissance<br />

<strong>et</strong> épargner pour financer<br />

ses études ou souscrire à<br />

une assurance-vie », indique<br />

Mme Baloglou. Et la fidélité<br />

est récompensée au fil des<br />

années, la banque proposant<br />

des taux d’intérêt alléchants,<br />

de nombreux avantages <strong>et</strong><br />

des réductions à ses clients<br />

qui « grimpent » au fur <strong>et</strong> à<br />

mesure les échelons des programmes.<br />

Une approche partagée par<br />

la Banque libano-française<br />

(BLF), chez qui la tranche<br />

d’âge des 0-18 ans représente<br />

quelque 12 % du nombre total<br />

de clients, comme l’explique<br />

au cours d’un entr<strong>et</strong>ien le<br />

directeur du mark<strong>et</strong>ing <strong>et</strong> du<br />

r<strong>et</strong>ail, Ronald Zirka : « Nous<br />

avons divisé le vol<strong>et</strong> “jeunes”<br />

en trois tranches (les 0-14 ans,<br />

les 14-18 ans <strong>et</strong> les 18-25 ans)<br />

auxquelles notre programme<br />

Youth Package propose plusieurs<br />

avantages, des escomptes,<br />

ainsi que des produits <strong>et</strong><br />

des services. »<br />

Là aussi, les parents peuvent<br />

ouvrir un compte au nom de<br />

leur enfant dès son plus jeune<br />

âge, pour assurer son avenir.<br />

Un plan Épargne Logement,<br />

qui perm<strong>et</strong> aux jeunes de préparer,<br />

dès leur plus jeune âge,<br />

l’acquisition de leur future<br />

maison, <strong>et</strong> auquel les parents<br />

peuvent souscrire pour leurs<br />

jeunes enfants, a également<br />

été mis en place par la BLF.<br />

De quoi fidéliser des clients,<br />

parents <strong>et</strong> enfants, qui pensent<br />

à leur avenir sur le long terme.<br />

Entre-temps, « les jeunes, qui<br />

représentent un segment très<br />

intéressant, sont très tôt familiarisés<br />

avec les opérations<br />

bancaires dites “classiques” –<br />

des cartes de paiement sont<br />

octroyées à partir de 14 ans<br />

– <strong>et</strong> avec l’e-banking pour lequel<br />

ils montrent souvent une<br />

préférence, étant assez portés<br />

sur le virtuel. Il est d’ailleurs<br />

bon de noter que les 0-14 ans<br />

représentent environ 65 % des<br />

parts du programme », souligne<br />

M. Zirka.<br />

Catch me if you can<br />

<strong>Le</strong>s banques – c’est un<br />

constat – déploient des trésors<br />

d’inventivité pour capter, r<strong>et</strong>enir<br />

les moins de 25 ans. Mais<br />

le jeu en vaut-il vraiment la<br />

chandelle, au vu de l’instabilité<br />

notoire des jeunes ? Oui,<br />

répond Ronald Zirka. « <strong>Le</strong><br />

segment des jeunes est effectivement<br />

délicat... Et question<br />

fidélisation, les jeunes salariés<br />

n’ont pas <strong>toujours</strong> le choix de<br />

leur banque <strong>et</strong> sont souvent<br />

obligés de résilier leur compte<br />

auprès de la banque qu’ils<br />

ont choisie pour adopter celle<br />

choisie par leur employeur,<br />

souligne-t-il. Mais j’aimerais<br />

ajouter que les adultes aussi<br />

sont de plus en plus difficiles à<br />

r<strong>et</strong>enir. <strong>Le</strong>s banques se livrent<br />

aujourd’hui une concurrence<br />

féroce (...), même les clients<br />

les plus fidèles ont parfois du<br />

mal à résister à la tentation de<br />

changer d’établissement ! Au<br />

final, le Youth Package est<br />

rentable – mais uniquement<br />

sur le long terme. Nous avons<br />

aujourd’hui près de 20 000<br />

jeunes souscripteurs au programme<br />

<strong>et</strong> nous m<strong>et</strong>tons tout<br />

en œuvre pour conserver notre<br />

taux de rétention supérieur<br />

à 80 % », indique le directeur<br />

du mark<strong>et</strong>ing <strong>et</strong> du r<strong>et</strong>ail à la<br />

BLF.<br />

Même son de cloche de la<br />

part de la SGBL. Pour la responsable<br />

communication de<br />

la banque, Joanna Baloglou,<br />

les programmes juniors ne<br />

sont rentables que sur la durée,<br />

d’où l’importance cruciale<br />

de fidéliser sa clientèle.<br />

<strong>Le</strong>o Burn<strong>et</strong>t Beirut, reconnue 6 e meilleure<br />

agence créative dans le monde<br />

Soraya HAMDAN<br />

En 2006, Béchara Mouzannar,<br />

le chef de la création de<br />

l’agence <strong>Le</strong>o Burn<strong>et</strong>t pour<br />

la région MENA, a fait un<br />

rêve. Après la guerre dévastatrice<br />

de juill<strong>et</strong>, alors que<br />

les clients n’osaient plus investir,<br />

que le secteur, comme<br />

l’ensemble de l’économie,<br />

était parti en fumée, il a<br />

rêvé de faire de <strong>Le</strong>o Burn<strong>et</strong>t<br />

Beirut une des meilleures<br />

25 agences dans le monde<br />

avant 2015. C<strong>et</strong>te année, ce<br />

fut chose faite, <strong>et</strong> de loin.<br />

L’agence libanaise a été<br />

considérée comme la sixième<br />

meilleure agence créative<br />

dans le monde dans le classement<br />

annuel « Big Won<br />

2012 » publié à Londres par<br />

le Directory magazine.<br />

Il s’agit là d’une reconnaissance<br />

majeure dans le métier.<br />

Chaque année, ce classement<br />

évalue la performance<br />

de l’ensemble des agences<br />

de communication dans le<br />

monde, toutes catégories <strong>et</strong><br />

disciplines confondues. <strong>Le</strong>o<br />

Burn<strong>et</strong>t Beirut a ainsi notamment<br />

devancé BBDO<br />

New-York aux États-Unis,<br />

Serviceplan Munich en Allemagne,<br />

<strong>et</strong> Jung Von Matt<br />

à Hambourg, en Allemagne,<br />

toutes trois considérées<br />

comme des géants de la<br />

communication.<br />

C’est la première fois<br />

qu’une agence libanaise arrive<br />

parmi les dix premières<br />

meilleures agences créatives<br />

dans le monde. Par ailleurs,<br />

il est important de souligner<br />

que <strong>Le</strong>o Burn<strong>et</strong>t Beirut<br />

s’est hissée devant les autres<br />

agences du réseau <strong>Le</strong>o Burn<strong>et</strong>t<br />

dans le monde. Elle a<br />

en outre été classée première<br />

agence dans le monde en<br />

termes de relations publiques,<br />

première agence dans<br />

le monde dans la catégorie<br />

« médias », <strong>et</strong> enfin 3e<br />

agence créative du monde en<br />

matière de campagnes intégrées.<br />

Béchara Mouzannar s’est<br />

de son côté vu décerner le<br />

titre de 4e meilleur « CCO »<br />

(chef de la création) dans le<br />

monde. Toujours parmi les<br />

talents de <strong>Le</strong>o Burn<strong>et</strong>t Beirut,<br />

Areej Mahmoud a été<br />

considéré comme deuxième<br />

meilleur directeur de création<br />

du monde, <strong>et</strong> Malek<br />

Ghorayeb comme cinquième<br />

meilleur directeur exécutif<br />

de création au monde.<br />

Pour Béchara Mouzannar,<br />

« c<strong>et</strong>te reconnaissance<br />

a été le fruit de campagnes<br />

innovatrices, participatives<br />

<strong>et</strong> intégrées ». Par ailleurs,<br />

selon le créatif, <strong>Le</strong>o Burn<strong>et</strong>t<br />

doit aussi son succès à la société<br />

libanaise elle-même,<br />

parfaite pour l’expérimentation<br />

publicitaire. « Ici, on<br />

sent l’audience. <strong>Le</strong>s Libanais<br />

sont extrêmement réactifs<br />

sur les réseaux sociaux. Ils<br />

participent à nos campagnes,<br />

donnent leurs avis <strong>et</strong> parfois<br />

même nous corrigent <strong>et</strong> font<br />

bouger la pub. »<br />

Alors que les investissements<br />

publicitaires ont été<br />

en chute libre en 2012, <strong>Le</strong>o<br />

Burn<strong>et</strong>t a enregistré un chiffre<br />

d’affaires en constante<br />

progression ces trois dernières<br />

années, a indiqué à<br />

L’Orient-<strong>Le</strong> <strong>Jour</strong> Béchara<br />

Mouzannar. « La distinction<br />

est d’autant plus belle pour<br />

un si p<strong>et</strong>it pays, conclut le<br />

chef de création. Cela perm<strong>et</strong><br />

aux jeunes talents libanais<br />

d’être reconnus <strong>et</strong> de<br />

continuer à faire la reconnaissance<br />

de notre valeur<br />

ajoutée à travers le monde :<br />

notre capital humain <strong>et</strong> notre<br />

crétaivité. »<br />

En 2009, <strong>Le</strong>o Burn<strong>et</strong>t<br />

Beirut avait été classée 39e<br />

meilleure agence dans le<br />

monde <strong>et</strong> 26e en 2011. En<br />

2012, l’agence avait remporté<br />

les plus hautes distinctions<br />

régionales lors des cérémonies<br />

de remise de prix de<br />

créativité en communication,<br />

organisées dans la région<br />

MENA. Elle avait en outre<br />

remporté, en juin dernier, 6<br />

Lions à Cannes <strong>et</strong> avait été<br />

nommée « Agence de l’année<br />

» pour la région MENA<br />

par les magazines Campaign<br />

ME <strong>et</strong> Communicate/Ad Age.<br />

Conjoncture<br />

Mise au point du ministère du Tourisme<br />

Suite à l’article de Soraya<br />

Hamdan daté du mercredi 16<br />

janvier <strong>et</strong> intitulé « <strong>Le</strong> secteur<br />

hôtelier poursuit sa descente<br />

aux enfers », le bureau de<br />

presse du ministère du Tourisme<br />

nous a fait parvenir le<br />

droit de réponse suivant :<br />

« Faire le lien entre la ferm<strong>et</strong>ure<br />

ou la vente d’hôtels <strong>et</strong><br />

la situation économique du<br />

pays n’est pas approprié, car<br />

de telles transactions ont eu<br />

lieu de tout temps <strong>et</strong> dans tous<br />

les marchés. De plus, lors de<br />

ces ventes, les prix sont restés<br />

élevés <strong>et</strong> les conditions bénéfiques<br />

pour les deux parties.<br />

« Bien entendu, nous sommes<br />

conscients de la crise <strong>et</strong><br />

du recul du taux d’occupation,<br />

cependant la situation est loin<br />

d’être catastrophique. Selon<br />

le rapport de Ernst & Young,<br />

le taux d’occupation en 2012<br />

a atteint 56 %, soit le même<br />

qu’en 2011, sur les dix premiers<br />

mois de l’année. »<br />

NDLR : Lors de la rédaction<br />

de c<strong>et</strong> article, le ministère du<br />

Tourisme avait été contacté à<br />

maintes reprises par L’Orient-<br />

<strong>Le</strong> <strong>Jour</strong>, mais sans réponse<br />

aucune de sa part. Par ailleurs,<br />

les informations publiées dans<br />

l’article sont uniquement factuelles<br />

<strong>et</strong> citent des sources du<br />

secteur.<br />

<strong>Le</strong> Big Won 2012 Rankings<br />

a recensé 1 559 agences de<br />

<strong>Le</strong> jeune a tout intérêt à demeurer au sein de la même banque<br />

qui gère ses comptes depuis, dans certains cas, la naissance.<br />

communication ayant remporté<br />

des trophées, ainsi que<br />

Quoi qu’il en soit, la marge<br />

de manœuvre semble relativement<br />

étroite au Liban, étant<br />

donné la forte concurrence<br />

qui prévaut dans le secteur<br />

bancaire ; tout nouveau client<br />

ne peut, donc, qu’être le bienvenu.<br />

<strong>Le</strong>s jeunes d’aujourd’hui<br />

ne sont-ils pas les adultes de<br />

demain ?<br />

4 459 campagnes gagnantes<br />

dans le monde.

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