Tripoli, encore et toujours... - L'Orient-Le Jour
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8 Économie samedi 19 janvier 2013<br />
BLOM Bey.<br />
1 188,93<br />
+0,60 %<br />
Bourse de Beyrouth<br />
<strong>Le</strong>s valeurs Q. Vol. ($) Clôt. ($) Var. (%)<br />
Solidere A 34 264 446 255 12,98 –0,99<br />
Solidere B 2 200 28 592 13,06 –0,45<br />
Bk Audi 1 200 7 490 6,24 +1,46<br />
Bk Audi GDR 4 359 29 423 6,75 +3,21<br />
Bk Audi Pref. D 20 000 208 400 10,42 +0,19<br />
Bk of Beirut préf. H 4 000 104 800 26,20 0<br />
Byblos Bk 22 300 36 566 1,64 +3,14<br />
Holcim Lib. 426 6 733 15,80 0<br />
Cim. blcs (port.) – – – –<br />
Byblos Bk préf. – – – –<br />
BEMO Bk – – – –<br />
BLOM Bk GDR – – – –<br />
BLOM Bk Listed shares – – – –<br />
Rasamny Younis – – – –<br />
Tendances<br />
Alors que Wall Stre<strong>et</strong> a terminé<br />
à son plus haut niveau<br />
depuis cinq ans hier, les<br />
Bourses européennes ont fini<br />
la semaine indécises, rendues<br />
nerveuses par le recul du moral<br />
des ménages américains <strong>et</strong><br />
des publications d’entreprises<br />
mitigées outre-Atlantique.<br />
Par ailleurs, l’euro effaçait<br />
une partie de ses pertes hier<br />
mais restait en recul face au<br />
dollar, dans un marché re-<br />
Indices arabes<br />
Dubai Mar.<br />
1 774,92<br />
+1,93 %<br />
Saudi Gen.<br />
7 036,33<br />
+0,25 %<br />
Kuwait Gen.<br />
6 139,30<br />
+0,18 %<br />
Egypt Hermes<br />
5 661,25<br />
–0,52 %<br />
Doha Sec. Mar.<br />
8 621,73<br />
+0,51 %<br />
Bahrain SE<br />
1 081,40<br />
+0,51 %<br />
Amman<br />
2 034,98<br />
+0,38 %<br />
Bourses internationales<br />
Dow Jones Ind. (USD)<br />
3 M Co, 98,74 0,67<br />
Alcoa Inc. 9,00 0,78<br />
Am. Express 59,78 –1,58<br />
AT&T Inc. 33,44 0,72<br />
Bank of America 11,14 –1,24<br />
Boeing 75,02 –0,32<br />
Caterpillar Inc. 97,52 1,91<br />
Chevron Corp. 115,24 0,44<br />
Cisco sys. inc. 21,02 0,33<br />
Coca Cola Co. 37,70 0,51<br />
Du Pont 46,99 1,36<br />
Exxon Mobil 90,80 0,67<br />
Gen. Electric Co. 22,04 3,47<br />
Hewl<strong>et</strong>t Packard 17,08 –0,12<br />
Home Depot Inc. 65,47 0,65<br />
Intel Corp. 21,25 –6,31<br />
IBM 194,47 0,42<br />
Johnson & Johns 73,23 0,45<br />
JP Morgan Chase 46,46 0,04<br />
McDonalds Cp 92,26 0,54<br />
Merck Co Inc. 42,98 0,54<br />
Microsoft Cp 27,25 0,07<br />
Pfizer Inc. 26,54 –1,08<br />
Procter Gamble 69,94 0,39<br />
Travelers comp. 76,31 0,54<br />
United Tech. 86,95 0,64<br />
Unitedhealth 54,56 0,29<br />
Verizon Commun 42,54 0,97<br />
Wal Mart Stores 69,20 0,51<br />
Walt Disney 52,34 –0,13<br />
Nasdaq 100 (USD)<br />
Activision Bliz, 11,36 –0,53<br />
Adobe Sys. Inc. 37,98 0,66<br />
Akami Tech. Inc. 39,96 0,53<br />
Alexion pharma. 97,42 0,01<br />
Altera Corp. 35,63 –0,17<br />
Amazon.com. 272,12 0,61<br />
Amgen 82,07 –2,23<br />
Apollo Group 20,27 –0,10<br />
Apple 500,00 –0,53<br />
Applied Materials 12,65 2,02<br />
Autodesk 37,50 0,46<br />
Automatic Data 59,72 0,93<br />
Avago Tech. Ltd 34,44 –1,06<br />
Baidu.com 109,84 1,30<br />
Bed Bath & Bey. 55,40 0,02<br />
Biogen Idec. 144,28 0,39<br />
BMC Software 43,81 2,46<br />
Broadcom Corp. 34,80 –0,97<br />
C.H. Robin. Worl. 65,50 0,96<br />
CA Inc 24,57 1,45<br />
Celgene 100,03 1,87<br />
Cerner Corp. 81,19 1,55<br />
Check Point Tech. 48,12 –2,14<br />
Cisco Sys Inc. 21,02 0,33<br />
Citrix Systems 67,65 –1,40<br />
Cognizant Tech. 79,31 0,97<br />
Comcast Corp. 40,28 0,83<br />
Costco Whol. 101,20 0,24<br />
Dell Inc. 12,86 0,31<br />
Dentsply Inter. 40,85 0,42<br />
Directv 53,36 0,62<br />
Dollar Tree Inc. 38,52 –1,18<br />
Ebay Inc 54,21 0,07<br />
Electronic Arts 14,46 –0,34<br />
Expedia 62,21 –1,03<br />
Expeditors Inter. 42,87 –0,37<br />
Express Scripts 55,15 –0,33<br />
F5 N<strong>et</strong>works Inc. 96,89 –1,65<br />
Fastenal Co 48,60 3,60<br />
Fiserv 81,24 0,20<br />
Flextronics Inter. 6,65 0,15<br />
Fossil Inc. Ltd 105,00 0,03<br />
Garmin Ltd 39,52 –0,23<br />
Gilead Sciences 78,29 0,98<br />
Google 704,95 –0,90<br />
Green MTN In. 40,60 –0,68<br />
Infosys 52,19 0,12<br />
Intel Cp 21,25 –6,31<br />
Intuit 63,68 0,06<br />
Intuitive Surgical 508,33 –1,14<br />
Kla-Tencor Corp. 51,84 –0,10<br />
Lam Research 40,12 0,12<br />
Liberty Media 20,98 –0,43<br />
Life Tech. Corp. 60,79 10,59<br />
Linear Tech. Corp. 36,48 0,33<br />
Marvell Tech. 8,68 0,00<br />
Mattel Inc. 38,03 0,66<br />
Maxim Integrated 30,53 –0,46<br />
Microship Tech. 33,54 –0,21<br />
Micron Tech. 7,89 1,02<br />
Microsoft Cp 27,25 0,07<br />
Mondelez Int. 28,08 0,07<br />
Monster Beverage 47,82 –4,05<br />
Mylan Inc. 28,00 –0,18<br />
N<strong>et</strong>app 34,36 –0,32<br />
N<strong>et</strong>flix Inc. 99,17 1,50<br />
News Corp. 27,26 –0,69<br />
Nuance comm. Inc. 23,23 –0,43<br />
Nividia 12,17 –0,65<br />
O Reilly Auto 88,91 1,28<br />
Oracle Corp. 35,11 1,42<br />
Paccar 46,37 –0,17<br />
Paychex 32,38 1,09<br />
Perrigo Co. 103,93 0,20<br />
Priceline Inc. 672,72 0,42<br />
Pétrole NY<br />
95,56<br />
+0,12 %<br />
prenant son souffle après de<br />
bons chiffres sur la croissance<br />
chinoise <strong>et</strong> avant un weekend<br />
prolongé aux États-<br />
Unis.<br />
Enfin, les cours du pétrole<br />
ont fini en légère hausse hier<br />
à New York, soutenus par la<br />
perspective d’une croissance<br />
de la demande de brut dans<br />
le monde alors que les investisseurs<br />
consolidaient leurs<br />
positions.<br />
Taux de change (L.L.)<br />
Devise Achat Vente<br />
Dollar US 1 501,00 1 514,00<br />
Livre syrienne 19,01 19,18<br />
Dinar irakien 1,26 1,30<br />
Dinar koweïtien 5 264,82 5 310,42<br />
Dinar jordanien 2 118,56 2 136,91<br />
Dinar bahreïni 3 981,43 4 015,92<br />
Dirham EAU 408,68 412,22<br />
Rial qatari 412,42 415,99<br />
Rial saoudien 400,25 403,71<br />
Livre égyptienne 228,02 229,99<br />
Livre sterling 2 409,26 2 430,12<br />
Franc suisse 1 618,68 1 632,70<br />
Yen (100) 17,02 17,16<br />
Franc CFA (1 000) 3,11 3,14<br />
Dol. canadien 1 526,80 1 540,03<br />
Dol. australien 1 481,94 1 494,77<br />
Euro 1 997,98 2 015,29<br />
Taux croisés<br />
Devise $ USD £ GBP CHF ¥ YEN € EUR<br />
$ Dollar US – 1,58 1,07 0,01 1,33<br />
£ Sterling 0,62 – 0,67 0,0070 0,83<br />
CHF Franc suisse 0,93 1,48 – 0,01 1,24<br />
¥ Yen 90,01 142,90 96,37 – 119,95<br />
€ Euro 0,75 1,19 0,80 0,0083 –<br />
Taux d’intérêt<br />
Devise 2 j. 1 m. 3 m. 6 m. 1 an<br />
$ USD 0,25 0,20 0,30 0,48 0,80<br />
£ GBP 0,50 0,49 0,51 0,66 0,99<br />
CHF 1,00 0,001 0,02 0,08 0,26<br />
¥ YEN 0,10 0,12 0,16 0,27 0,47<br />
€ EUR 0,75 0,05 0,14 0,25 0,47<br />
CAC 40 (EUR)<br />
E.A.U. (AED)<br />
Bayan Inv. Co – –<br />
Shuaa Capital 0,59 +2,43<br />
Emaar Properties 4,13 +1,23<br />
Emirates Telecom 9,39 –0,32<br />
Tamweel Bk. 1,12 –<br />
Arabie saoudite (SAR)<br />
Saudi Telecom. 43,30 –<br />
Riyad Bank 23,05 –<br />
SABIC 93,75 –<br />
Samba Fin. Group 47,30 –<br />
Al-Rajhi Banking 69,50 –<br />
Koweït (KWD)<br />
Nat. Bk. of Kuw. 0,990 0<br />
MTC 0,810 0<br />
Com. Bk of Kuw. 0,700 –<br />
Kow. Fin. House 0,850 +1,19<br />
Gulf Bank 0,415 0<br />
Égypte (EGP)<br />
Orascom Telecom 4,14 +0,98<br />
Alex.Com.&Mar.Bk. 5,11 –2,85<br />
Telecom Egypt. 14,58 –0,61<br />
E.F.G. Hermes 10,88 –1,98<br />
Orascom Const. 267,17 –0,55<br />
Qatar (QAR)<br />
Brent<br />
111,87<br />
+0,69 %<br />
Qualcomm Inc. 64,68 –0,68<br />
Randgold Ltd 92,27 –0,65<br />
Research Motion 15,84 6,17<br />
Ross Stores Inc. 58,21 –0,10<br />
Sandisk Corp. 48,46 0,14<br />
Schein Henry Inc. 84,97 0,43<br />
Seagate Techno. 35,38 1,06<br />
Sears Holdings 46,66 2,30<br />
Sigma-Aldrich 76,93 0,29<br />
Sirius XM Radio 3,16 0,32<br />
Staples 13,00 1,56<br />
Starbucks 54,81 0,55<br />
Stericycle 95,00 0,90<br />
Symantec 20,68 –0,82<br />
Texas Instruments 33,52 1,12<br />
Verisign 39,55 0,36<br />
Vertex Pharm. 46,31 –1,03<br />
Viacom-B 57,88 0,50<br />
Virgin Media 38,57 0,31<br />
Vodafone Grp. 25,88 0,66<br />
Warner Chilcott 13,56 0,00<br />
Whole Foods Inc. 90,54 0,33<br />
Wynn Resorts 124,06 0,49<br />
Xilinx 37,17 2,00<br />
Yahoo 20,02 –0,55<br />
Accor 28,315 3,34<br />
Air Liquide 92,33 –0,43<br />
Alstom Regroup 32,005 –0,76<br />
Arcelor Mittal 13,120 1,86<br />
Axa 13,625 –0,58<br />
Bnp Paribas 46,235 1,34<br />
Bouygues 22,745 0,80<br />
Cap Gemini 34,860 0,88<br />
Carrefour 20,220 –1,37<br />
Crédit Agricole 7,459 0,12<br />
Danone 49,81 –0,48<br />
Eur Aero Defence 34,600 2,67<br />
EDF 14,580 –0,85<br />
Essilor 75,69 –0,66<br />
France Télécom 9,005 0,98<br />
Gaz de France 15,300 –0,33<br />
Gemalto 66,86 –3,33<br />
L’Oréal 108,30 0,05<br />
Lafarge 47,440 –1,12<br />
<strong>Le</strong>grand SA 33,260 1,90<br />
Lvmh 141,45 –0,53<br />
Michelin 72,10 1,15<br />
Pernod Ricard 91,99 0,44<br />
PPR (ex Pinault Print ) 157,15 0,96<br />
Publicis Groupe 48,900 2,11<br />
Renault 43,600 4,36<br />
Safran 33,955 0,74<br />
Saint–Gobain 31,145 –2,20<br />
Sanofi–Aventis 72,10 –1,31<br />
Schneider Electric 54,80 –0,13<br />
Sté Générale–A– 33,240 1,40<br />
Solvay 114,35 0,22<br />
Stmicroelec Sico 6,272 0,67<br />
Technip 81,70 –0,48<br />
Total Fina Elf 39,310 –1,01<br />
Unibail Hold 176,20 0,06<br />
Vallourec 38,900 –0,01<br />
Veolia Envi 8,981 1,13<br />
Vinci 37,690 –0,28<br />
Vivendi univer 16,690 0,51<br />
Industries Qatar 163,00 +1,31<br />
Qatar Telecom. 108,50 +0,46<br />
Qatar Nat. Bank 134,50 +0,30<br />
Doha Bank 53,10 –0,30<br />
Com. Bk. of Qatar 75,10 +2,18<br />
Or<br />
1 688,10<br />
–0,05 %<br />
Argent<br />
31,87<br />
+0,39 %<br />
Platine<br />
1 676<br />
–1,28 %<br />
EUR (€)<br />
1,33 $<br />
–0,43 %<br />
Dow Jones<br />
13 649,70<br />
+0,39 %<br />
Nasdaq<br />
3 134,71<br />
–0,04 %<br />
S&P 500<br />
1 485,98<br />
+0,34 %<br />
Liban<br />
<strong>Le</strong>s jeunes, une cible de choix<br />
pour les banques ?<br />
CAC 40<br />
3 741,58<br />
–0,07 %<br />
Stoxx 50<br />
2 709,59<br />
–0,34 %<br />
Enquête Beaucoup de banques libanaises sont aujourd’hui réfractaires à se lancer dans des opérations<br />
séduction pour capter une clientèle perçue comme particulièrement volatile : la catégorie « jeunes ».<br />
Mais dans un contexte économique difficile, doublé d’une compétition acharnée où les établissements<br />
bancaires se livrent une guerre sans merci à coups d’offres alléchantes, les jeunes ne représentent-ils pas<br />
justement un riche vivier de futurs clients ?<br />
Dalal MEDAWAR<br />
Peu de banques libanaises<br />
offrent aujourd’hui des solutions<br />
personnalisées aux<br />
« jeunes », soit la catégorie des<br />
0-25 ans. Plusieurs raisons<br />
sont invoquées, dont notamment<br />
la difficulté de fidéliser<br />
ce segment <strong>et</strong> le manque de<br />
rentabilité. Mais quelques<br />
établissements ont fait le pari,<br />
misant sur un long terme qui<br />
porterait ses fruits.<br />
Une stratégie pertinente<br />
basée sur la segmentation –<br />
pour une communication ciblée<br />
optimale – <strong>et</strong> beaucoup<br />
de patience sont toutefois requises.<br />
À la Société générale<br />
de banque au Liban (SGBL),<br />
où les jeunes représentent un<br />
peu moins du tiers des clients<br />
également répartis entre mineurs<br />
<strong>et</strong> majeurs, la responsable<br />
communication, Joanna<br />
Baloglou, fournit quelques<br />
précisions à L’Orient-<strong>Le</strong> <strong>Jour</strong><br />
sur ce plan. « <strong>Le</strong>s jeunes sont<br />
effectivement difficiles à r<strong>et</strong>enir<br />
», note-t-elle. « Mais c<strong>et</strong>te<br />
catégorie a un potentiel réel.<br />
C’est pourquoi notre banque<br />
accorde beaucoup d’importance<br />
à la fidélisation <strong>et</strong> à la<br />
sensibilisation, <strong>et</strong> ce dès le<br />
plus jeune âge. La SGBL a<br />
même mis en place un site<br />
Web pour les enfants de 6<br />
ans <strong>et</strong> plus, afin de les familiariser<br />
de manière précoce<br />
avec la finance <strong>et</strong> la gestion ! »<br />
Communication<br />
poursuit-elle.<br />
« <strong>Le</strong>s différents segments<br />
ciblés par la SGBL, soit les<br />
0-12 ans, les 12-17 ans <strong>et</strong> les<br />
18-24 ans, bénéficient ainsi de<br />
programmes (Swing, FLYY<br />
by Swing, ! Live by Swing en<br />
plus de Galaxie pour les plus<br />
de 25 ans ayant déjà souscrit<br />
à un compte junior) <strong>et</strong> d’une<br />
gamme de produits <strong>et</strong> de services<br />
bancaires. Ces derniers<br />
constituent notamment pour<br />
la charnière 18-24 ans un<br />
point d’entrée dans le monde<br />
adulte <strong>et</strong> la vie active », précise-t-elle.<br />
Ces programmes<br />
sont inscrits dans le long<br />
terme – le mot-clé lorsqu’on<br />
parle de fidélité.<br />
Fidélité récompensée<br />
<strong>Le</strong> jeune a de ce fait tout<br />
intérêt à demeurer au sein<br />
de la même banque qui gère<br />
ses comptes depuis, dans certains<br />
cas, la naissance. « À la<br />
SGBL, les parents peuvent<br />
ouvrir un compte au nom de<br />
leur enfant à partir de la naissance<br />
<strong>et</strong> épargner pour financer<br />
ses études ou souscrire à<br />
une assurance-vie », indique<br />
Mme Baloglou. Et la fidélité<br />
est récompensée au fil des<br />
années, la banque proposant<br />
des taux d’intérêt alléchants,<br />
de nombreux avantages <strong>et</strong><br />
des réductions à ses clients<br />
qui « grimpent » au fur <strong>et</strong> à<br />
mesure les échelons des programmes.<br />
Une approche partagée par<br />
la Banque libano-française<br />
(BLF), chez qui la tranche<br />
d’âge des 0-18 ans représente<br />
quelque 12 % du nombre total<br />
de clients, comme l’explique<br />
au cours d’un entr<strong>et</strong>ien le<br />
directeur du mark<strong>et</strong>ing <strong>et</strong> du<br />
r<strong>et</strong>ail, Ronald Zirka : « Nous<br />
avons divisé le vol<strong>et</strong> “jeunes”<br />
en trois tranches (les 0-14 ans,<br />
les 14-18 ans <strong>et</strong> les 18-25 ans)<br />
auxquelles notre programme<br />
Youth Package propose plusieurs<br />
avantages, des escomptes,<br />
ainsi que des produits <strong>et</strong><br />
des services. »<br />
Là aussi, les parents peuvent<br />
ouvrir un compte au nom de<br />
leur enfant dès son plus jeune<br />
âge, pour assurer son avenir.<br />
Un plan Épargne Logement,<br />
qui perm<strong>et</strong> aux jeunes de préparer,<br />
dès leur plus jeune âge,<br />
l’acquisition de leur future<br />
maison, <strong>et</strong> auquel les parents<br />
peuvent souscrire pour leurs<br />
jeunes enfants, a également<br />
été mis en place par la BLF.<br />
De quoi fidéliser des clients,<br />
parents <strong>et</strong> enfants, qui pensent<br />
à leur avenir sur le long terme.<br />
Entre-temps, « les jeunes, qui<br />
représentent un segment très<br />
intéressant, sont très tôt familiarisés<br />
avec les opérations<br />
bancaires dites “classiques” –<br />
des cartes de paiement sont<br />
octroyées à partir de 14 ans<br />
– <strong>et</strong> avec l’e-banking pour lequel<br />
ils montrent souvent une<br />
préférence, étant assez portés<br />
sur le virtuel. Il est d’ailleurs<br />
bon de noter que les 0-14 ans<br />
représentent environ 65 % des<br />
parts du programme », souligne<br />
M. Zirka.<br />
Catch me if you can<br />
<strong>Le</strong>s banques – c’est un<br />
constat – déploient des trésors<br />
d’inventivité pour capter, r<strong>et</strong>enir<br />
les moins de 25 ans. Mais<br />
le jeu en vaut-il vraiment la<br />
chandelle, au vu de l’instabilité<br />
notoire des jeunes ? Oui,<br />
répond Ronald Zirka. « <strong>Le</strong><br />
segment des jeunes est effectivement<br />
délicat... Et question<br />
fidélisation, les jeunes salariés<br />
n’ont pas <strong>toujours</strong> le choix de<br />
leur banque <strong>et</strong> sont souvent<br />
obligés de résilier leur compte<br />
auprès de la banque qu’ils<br />
ont choisie pour adopter celle<br />
choisie par leur employeur,<br />
souligne-t-il. Mais j’aimerais<br />
ajouter que les adultes aussi<br />
sont de plus en plus difficiles à<br />
r<strong>et</strong>enir. <strong>Le</strong>s banques se livrent<br />
aujourd’hui une concurrence<br />
féroce (...), même les clients<br />
les plus fidèles ont parfois du<br />
mal à résister à la tentation de<br />
changer d’établissement ! Au<br />
final, le Youth Package est<br />
rentable – mais uniquement<br />
sur le long terme. Nous avons<br />
aujourd’hui près de 20 000<br />
jeunes souscripteurs au programme<br />
<strong>et</strong> nous m<strong>et</strong>tons tout<br />
en œuvre pour conserver notre<br />
taux de rétention supérieur<br />
à 80 % », indique le directeur<br />
du mark<strong>et</strong>ing <strong>et</strong> du r<strong>et</strong>ail à la<br />
BLF.<br />
Même son de cloche de la<br />
part de la SGBL. Pour la responsable<br />
communication de<br />
la banque, Joanna Baloglou,<br />
les programmes juniors ne<br />
sont rentables que sur la durée,<br />
d’où l’importance cruciale<br />
de fidéliser sa clientèle.<br />
<strong>Le</strong>o Burn<strong>et</strong>t Beirut, reconnue 6 e meilleure<br />
agence créative dans le monde<br />
Soraya HAMDAN<br />
En 2006, Béchara Mouzannar,<br />
le chef de la création de<br />
l’agence <strong>Le</strong>o Burn<strong>et</strong>t pour<br />
la région MENA, a fait un<br />
rêve. Après la guerre dévastatrice<br />
de juill<strong>et</strong>, alors que<br />
les clients n’osaient plus investir,<br />
que le secteur, comme<br />
l’ensemble de l’économie,<br />
était parti en fumée, il a<br />
rêvé de faire de <strong>Le</strong>o Burn<strong>et</strong>t<br />
Beirut une des meilleures<br />
25 agences dans le monde<br />
avant 2015. C<strong>et</strong>te année, ce<br />
fut chose faite, <strong>et</strong> de loin.<br />
L’agence libanaise a été<br />
considérée comme la sixième<br />
meilleure agence créative<br />
dans le monde dans le classement<br />
annuel « Big Won<br />
2012 » publié à Londres par<br />
le Directory magazine.<br />
Il s’agit là d’une reconnaissance<br />
majeure dans le métier.<br />
Chaque année, ce classement<br />
évalue la performance<br />
de l’ensemble des agences<br />
de communication dans le<br />
monde, toutes catégories <strong>et</strong><br />
disciplines confondues. <strong>Le</strong>o<br />
Burn<strong>et</strong>t Beirut a ainsi notamment<br />
devancé BBDO<br />
New-York aux États-Unis,<br />
Serviceplan Munich en Allemagne,<br />
<strong>et</strong> Jung Von Matt<br />
à Hambourg, en Allemagne,<br />
toutes trois considérées<br />
comme des géants de la<br />
communication.<br />
C’est la première fois<br />
qu’une agence libanaise arrive<br />
parmi les dix premières<br />
meilleures agences créatives<br />
dans le monde. Par ailleurs,<br />
il est important de souligner<br />
que <strong>Le</strong>o Burn<strong>et</strong>t Beirut<br />
s’est hissée devant les autres<br />
agences du réseau <strong>Le</strong>o Burn<strong>et</strong>t<br />
dans le monde. Elle a<br />
en outre été classée première<br />
agence dans le monde en<br />
termes de relations publiques,<br />
première agence dans<br />
le monde dans la catégorie<br />
« médias », <strong>et</strong> enfin 3e<br />
agence créative du monde en<br />
matière de campagnes intégrées.<br />
Béchara Mouzannar s’est<br />
de son côté vu décerner le<br />
titre de 4e meilleur « CCO »<br />
(chef de la création) dans le<br />
monde. Toujours parmi les<br />
talents de <strong>Le</strong>o Burn<strong>et</strong>t Beirut,<br />
Areej Mahmoud a été<br />
considéré comme deuxième<br />
meilleur directeur de création<br />
du monde, <strong>et</strong> Malek<br />
Ghorayeb comme cinquième<br />
meilleur directeur exécutif<br />
de création au monde.<br />
Pour Béchara Mouzannar,<br />
« c<strong>et</strong>te reconnaissance<br />
a été le fruit de campagnes<br />
innovatrices, participatives<br />
<strong>et</strong> intégrées ». Par ailleurs,<br />
selon le créatif, <strong>Le</strong>o Burn<strong>et</strong>t<br />
doit aussi son succès à la société<br />
libanaise elle-même,<br />
parfaite pour l’expérimentation<br />
publicitaire. « Ici, on<br />
sent l’audience. <strong>Le</strong>s Libanais<br />
sont extrêmement réactifs<br />
sur les réseaux sociaux. Ils<br />
participent à nos campagnes,<br />
donnent leurs avis <strong>et</strong> parfois<br />
même nous corrigent <strong>et</strong> font<br />
bouger la pub. »<br />
Alors que les investissements<br />
publicitaires ont été<br />
en chute libre en 2012, <strong>Le</strong>o<br />
Burn<strong>et</strong>t a enregistré un chiffre<br />
d’affaires en constante<br />
progression ces trois dernières<br />
années, a indiqué à<br />
L’Orient-<strong>Le</strong> <strong>Jour</strong> Béchara<br />
Mouzannar. « La distinction<br />
est d’autant plus belle pour<br />
un si p<strong>et</strong>it pays, conclut le<br />
chef de création. Cela perm<strong>et</strong><br />
aux jeunes talents libanais<br />
d’être reconnus <strong>et</strong> de<br />
continuer à faire la reconnaissance<br />
de notre valeur<br />
ajoutée à travers le monde :<br />
notre capital humain <strong>et</strong> notre<br />
crétaivité. »<br />
En 2009, <strong>Le</strong>o Burn<strong>et</strong>t<br />
Beirut avait été classée 39e<br />
meilleure agence dans le<br />
monde <strong>et</strong> 26e en 2011. En<br />
2012, l’agence avait remporté<br />
les plus hautes distinctions<br />
régionales lors des cérémonies<br />
de remise de prix de<br />
créativité en communication,<br />
organisées dans la région<br />
MENA. Elle avait en outre<br />
remporté, en juin dernier, 6<br />
Lions à Cannes <strong>et</strong> avait été<br />
nommée « Agence de l’année<br />
» pour la région MENA<br />
par les magazines Campaign<br />
ME <strong>et</strong> Communicate/Ad Age.<br />
Conjoncture<br />
Mise au point du ministère du Tourisme<br />
Suite à l’article de Soraya<br />
Hamdan daté du mercredi 16<br />
janvier <strong>et</strong> intitulé « <strong>Le</strong> secteur<br />
hôtelier poursuit sa descente<br />
aux enfers », le bureau de<br />
presse du ministère du Tourisme<br />
nous a fait parvenir le<br />
droit de réponse suivant :<br />
« Faire le lien entre la ferm<strong>et</strong>ure<br />
ou la vente d’hôtels <strong>et</strong><br />
la situation économique du<br />
pays n’est pas approprié, car<br />
de telles transactions ont eu<br />
lieu de tout temps <strong>et</strong> dans tous<br />
les marchés. De plus, lors de<br />
ces ventes, les prix sont restés<br />
élevés <strong>et</strong> les conditions bénéfiques<br />
pour les deux parties.<br />
« Bien entendu, nous sommes<br />
conscients de la crise <strong>et</strong><br />
du recul du taux d’occupation,<br />
cependant la situation est loin<br />
d’être catastrophique. Selon<br />
le rapport de Ernst & Young,<br />
le taux d’occupation en 2012<br />
a atteint 56 %, soit le même<br />
qu’en 2011, sur les dix premiers<br />
mois de l’année. »<br />
NDLR : Lors de la rédaction<br />
de c<strong>et</strong> article, le ministère du<br />
Tourisme avait été contacté à<br />
maintes reprises par L’Orient-<br />
<strong>Le</strong> <strong>Jour</strong>, mais sans réponse<br />
aucune de sa part. Par ailleurs,<br />
les informations publiées dans<br />
l’article sont uniquement factuelles<br />
<strong>et</strong> citent des sources du<br />
secteur.<br />
<strong>Le</strong> Big Won 2012 Rankings<br />
a recensé 1 559 agences de<br />
<strong>Le</strong> jeune a tout intérêt à demeurer au sein de la même banque<br />
qui gère ses comptes depuis, dans certains cas, la naissance.<br />
communication ayant remporté<br />
des trophées, ainsi que<br />
Quoi qu’il en soit, la marge<br />
de manœuvre semble relativement<br />
étroite au Liban, étant<br />
donné la forte concurrence<br />
qui prévaut dans le secteur<br />
bancaire ; tout nouveau client<br />
ne peut, donc, qu’être le bienvenu.<br />
<strong>Le</strong>s jeunes d’aujourd’hui<br />
ne sont-ils pas les adultes de<br />
demain ?<br />
4 459 campagnes gagnantes<br />
dans le monde.