Qui sème en vacances, récolte la conscience - CCAS

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Moins de clics pour plus De serVices ccas.fr change de version pour vous faciliter l’accès aux activités sociales. CCASinfos 301 - Mai 2009 puB Plus de réponses avec moins de clics, tel sera l’un des premiers résultats de cette transformation. Cette version bêta, qui va se mettre en place avant cet été et va évoluer tout au long de l’année, permettra à chaque bénéficiaire d’avoir, par exemple, accès à un véritable portail vacances. Sur une seule page il pourra ainsi s’informer sur les disponibilités immédiates ou à venir, effectuer ses recherches selon ses priorités et réserver son séjour. Aller en Corse ou en Normandie, dans un centre avec ou sans piscine, à l’étranger… toutes les réponses en quelques secondes sur la page d’accueil. L’actuelle version, maintenant âgée de quatre ans, va aussi laisser place à plus de lisibilité pour les activités sociales de la CCAS et leurs temps forts. Elle donnera, enfin, la part belle au multimédia. Texte : Jean Santon 31
santé la caMieG : le point ! ccas inFos donne la parole à patrick Guillot, président du conseil d’administration de la caisse d’assurance maladie maternité des industries électriques et gazières. Le 26 mars dernier, le conseil d’administration de la Camieg devait décider l’envoi d’un courrier à l’ensemble des bénéficiaires. Celui-ci n’est pas parti, pourquoi ? Ce conseil d’administration devait en effet examiner une lettre, demandée lors de sa précédente séance, adressée par le président à l’ensemble des bénéficiaires. Dans un contexte très tendu face aux difficultés que rencontrent les assurés de notre régime, l’objectif de cette lettre était tout simplement d’informer les agents et leur famille de la situation. La réaction des pouvoirs publics fut sans appel : un refus catégorique à l’envoi de cette lettre car, selon eux, celleci comportait « une tonalité orientée ». Cela s’apparente à une censure et un déni de démocratie. N’en déplaise aux ministères, le président de la Camieg étant mandaté par la fédération majoritaire et élu démocratiquement par ses membres qui représentent 60 % au sein du conseil d’administration, son expression est naturellement empreinte des valeurs qui sont les siennes. C’est votre première expression en tant que président ? C’est bien en ces moments difficiles que la mobilisation de tous est indispensable ; celle du président est incontournable pour informer et communiquer sur les difficultés et, bien sûr, inviter à soutenir notre régime particulier, outil de protection sociale solidaire et inédit. Le conseil d’administration du 5 février dernier m’a confié la présidence de notre Caisse d’assurance maladie maternité des industries électriques et gazières. Conscient que cette première expression ne réglera pas les difficultés quotidiennes de chacun, j’ai l’espoir qu’elle éclaire les bénéficiaires sur les responsabilités des acteurs et qu’elle démontre toute notre détermination à construire ensemble le régime de protection sociale moderne et efficace que chacun est en droit d’attendre. Qu’est-ce qui motive votre volonté de vous exprimer aujourd’hui ? Les administrateurs sont conscients qu’il n’est plus tolérable que les assurés soient en difficulté dès le moindre problème concernant leurs dossiers, leurs affiliations. Et que le centre d’appel soit toujours saturé, en raison des trop nombreux dys- fonctionnements générés par des outils de traitement informatique loin d’être performants et qui engendrent de nombreuses réclamations. Depuis le changement du dispositif informatique en juillet 2008, trop de dossiers en retard ne sont pas correctement traités, les décomptes arrivent tardivement et sont difficilement lisibles. Tout cela génère un fort mécontentement qui pourrait être évité. En tant que président de la Camieg, je souhaite réaffirmer, face à vous, que le conseil d’administration continuera à œuvrer pour que la Cnam (Caisse nationale d’assurance maladie) et les ministères, responsables de la situation actuelle, donnent les moyens à notre Caisse de sortir de cette crise, qui compromet la crédibilité et la pérennité de notre régime spécial de Sécurité sociale. 32 CCASinfos 301 - Mai 2009 © ChRistine leMORe
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