Le harcèlement moral au travail: analyse sociologique

tel-00343544, version 1 - 1 Dec 2008
Notre enquête est basée sur trois sources principales. La première est plus d’une
cinquantaine d’entretiens semi directifs (56) réalisés durant les quatre dernières années 1 avec
des acteurs susceptibles d’être confrontés à la question du harcèlement moral, dont près de la
moitié sont des présumés harcelés (23). 18 acteurs institutionnels ont été interrogés : 1 DRH,
1 consultante RH, 1 experte RH, 1 stagiaire RH, 3 syndicalistes (dont 2 CFDT et 1 CGT), 2
assistantes sociales, 1 inspectrice du travail, 1 juriste, 2 avocates, 1 auditeur social, 2
médecins du travail et 2 psychologues du travail. Le point de vue des victimes a été complété
par des entretiens avec 5 personnes qui ont été témoins de harcèlement moral dans leur
entreprise, et 1 jeune étudiante qui m’a fait part de l’expérience de harcèlement moral de sa
mère. Enfin, 9 avis sur le harcèlement moral ont été recueillis, dont celui d’un journaliste qui
a réalisé un reportage télévisé sur le sujet. Ces entretiens avec des personnes qui m’ont fait
partager leur point de vue particulier sur la question, à la lumière de leur expérience du monde
du travail, ont permis d’avoir une vision complémentaire, et parfois inattendue : qui de jurer
ses grands dieux que jamais, au grand jamais, il ne serait victime de harcèlement moral, qui de
faire preuve d’un agacement latent, face à ce sujet, et qui de faire preuve de sociologie
spontanée en mettant le problème en perspective.
L’on peut regretter de n’avoir qu’un éclairage partiel (et peut-être partial) du
harcèlement moral, dans le sens où ce dernier n’est pas mis en situation. D’une part, nous
n’avons qu’un seul son de cloche, à savoir le discours des victimes. Quid de la personne
accusée de harcèlement ? Comment cette dernière a-t-elle vécu cette expérience ? Quelle est
sa version des faits ? Reconnaît-elle avoir fauté, ou alors se considère-t-elle comme
injustement accusée ? Dans ce dernier cas, comment se justifie-t-elle ? D’autre part, nous
n’avons pas accès à la victime évoluant dans son univers professionnel, nous ne voyons pas le
travail tel qu’il se fait au jour le jour. C’est pourquoi les entretiens ont été complétés par des
sources de seconde main (reportages, documentaires sur le harcèlement moral) qui permettent
d’accéder à l’expérience de harcèlement moral en situation.
Ajoutons, à ces sources secondaires, la couverture médiatique et artistique du
harcèlement moral (presse, films…), ainsi que la jurisprudence sur le harcèlement moral,
matériaux qui font l’objet d’une analyse secondaire pour une enquête fine sur les usages de la
notion.
1 La majeure partie des entretiens a néanmoins été réalisée en 2004. Nous avons essayé d’établir, dans la mesure
du possible, un suivi longitudinal.
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