Université Paris-Est Créteil Val de Marne Faculté ... - boularbah.com

Recherche des types de solutions
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– L'absence de connaissance précise de la
solution retenue, qui sera identifiée durant le
projet, ne nuit pas à la préparation du projet;
• le type de solution est plus ouvert (développer
une application, acheter un progiciel, louer des
services via un ASP. . .).
– La suite de la préparation du projet nécessite
soit de choisir dès maintenant un type de
solution, soit plus généralement de mener de
front des scénarios pour chaque type de
solution et de choisir en fin de préparation
sur des critères (durée du projet, coût,
rentabilité, risques. . .) qui devront être
définis précisément.
– Les types de solutions organisationnelles
» Le produit organisationnel d'un projet SI
s'appuie sur la définition puis la mise en œuvre
des nouvelles pratiques de travail et des
ressources humaines adaptées.
» Exemples: création d'une nouvelle activité (un
centre d'appel), optimisation de tout ou partie
d'un processus (archivage des dossiers dans un
processus client), changements de modes de
travail (commerciaux nomades).
» Ces nouvelles pratiques de travail doivent être
approchées sur deux plans:
• La définition des nouveaux modes de coopération
entre les personnes, le terme coopération devant
être précisé comme suit:
– la coordination, qui est la synchronisation de
tâches d'un processus dans un contexte
d'acteurs multiples souvent distants;
Les projets de SI
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