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160 INSCRIPTION À UN VOYAGE L’inscription à un voyage est validée par le talon et le versement des arrhes (30% du prix du voyage, 40% du prix d’une croisière polaire), dans la mesure des places disponibles. Vous recevrez en retour votre confirmation d’inscription. 1 à 3 mois avant le départ vous recevrez un dossier donnant les détails techniques, les dernières informations sur le voyage et le rendez-vous aéroport, à la réception du solde de votre voyage. Si vous souhaitez avoir d’autres renseignements, n’hésitez pas à nous contacter. Toute personne demandant un aller ou un retour d’avion différent du groupe devra acquitter, outre le supplément éventuel du prix de l’avion, une somme de 100 € pour frais de dossier. ASSURANCES Nous vous proposons de vous assurer à l’Européenne d’Assurance : Pour une couverture Assistance – Rapatriement. Il vous coûtera 2% du prix du voyage. Pour une couverture annulation, il vous coûtera 3% du prix du voyage. Pour une couverture totale, il vous coûtera 5% du prix du voyage. Ce règlement s’effectue sur versement avec la réservation de voyage. Le règlement peut s’effectuer par chèque ou virement et votre attestation vous sera délivrée en retour. Les conditions sont disponibles sur simple demande. Pour régler par carte de crédit, vous nous appellerez au (33) (0)3 80 84 89 91. Nous vous rendons en revanche attentifs aux limites qui sont en général celles des assurances carte de crédit. – L’assurance ne couvre que le titulaire. – Le rapatriement n’est couvert qu’en cas de problème du conjoint officiel et d’enfant de moins de 25 ans fiscalement à charge. – L’annulation n’est couverte que durant les 30 jours précédant le voyage. Si un incident survient avant, vous ne serez pas remboursés de vos versements. – L’annulation couvre un montant maximum de 5 000 € par an et par assuré. Si le prix du voyage dépasse, vous ne serez pas remboursés de la différence. – Le montant de votre inscription sera majoré de 2,5%. Cette somme équivaut aux frais moyens qui nous sont imputés par les banques. De même les règlements finaux devront nous parvenir 3 mois avant le départ, en raison du blocage de votre montant versé durant 1 mois par les mêmes banques. Nous n’incluons pas ces assurances au sein de nos prix, car beaucoup d’entre vous sont abonnés à l’année à des assurances multirisques voiture, au Touring Club Suisse, à Intermutuelles Assistances… En revanche, sachez que la participation aux voyages sous-entend une assurance assistance – rapatriement. Certains pays comme la Russie l’exigent pour le visa. Nous pouvons par ailleurs être amenés à vous la demander également afin de pouvoir réagir au plus vite sur le terrain. L’assurance annulation est facultative. VOTRE ORGANISATION DE VOYAGES UN TOURISME RESPECTUEUX Grands Espaces s’inscrit comme l’une des agences pilotes en terme de tourisme écologique et équitable. Quand nous parlions de ces termes il y a 20 ou 30 ans, les sourires étaient encore sur toutes les lèvres mais l’actualité nous a donné aujourd’hui raison, hélas. C’est ainsi que Christian Kempf a organisé en 1992 et 1994 les premiers colloques internationaux sur le tourisme polaire et que nos croisières s’inscrivent dans le cadre des directives de l’IAATO (Association Internationale des Organisateurs de Voyages en Antarctique) et de l’AECO (Association des Organisateurs des Croisières Expéditions). Chaque participant aux voyages, de par son inscription, participe à ces organisations. NOS PROGRAMMES Le catalogue et les programmes qui sont décrits constituent la base contractuelle de nos voyages dans la limite des conditions météo et de glaces. Les photographies en revanche ne font qu’illustrer la présentation et n’ont pas valeur contractuelle. Dans la mesure où nous présentons certains voyages plus d’un an avant le départ nous ne disposons pas au moment de la publication ni des derniers horaires aériens et des prix, ni évidemment des conséquences des actualités (sécurité, prix du fuel…). Lorsqu’un changement notable intervient ainsi dans l’un de nos programmes, nous envoyons systématiquement un rectificatif tel que l’exige la loi fédérale sur les voyages à forfait. LE CLUB En raison de la fidélité de beaucoup d’entre vous, vous êtes automatiquement inscrits au « CLUB » à partir de votre 6 ème voyage. Cette adhésion – gratuite – vous donne une réduction de 5% sur la plupart des voyages « Grands Espaces ». Vous recevrez par ailleurs des informations régulières et des offres privilégiées de prix, des conférences, de livre, voire de voyages. Mais le « Club » c’est aussi le plaisir de retrouvailles sur ces « horizons » que nous découvrons avec le même esprit. DÉPARTS GARANTIS Tous nos voyages ont des départs garantis par le nombre minimum de participants. En revanche, certains voyages sont parfois complets 3 à 5 mois avant le départ et nous vous invitons ainsi à nous appeler pour confirmer les disponibilités. Si pour un cas de force majeure, un départ ne pouvait être assuré, vous en seriez immédiatement informés.
Sur Facebook… Depuis quelques années, Grands Espaces a mis en place des plateformes d’information Sur notre site… Vous trouverez des rubriques : des fiches conseils, des reportages écrits et photos sur les voyages, des réponses pratiques… Vous serez informés des places disponibles. Par le biais de liens sur lesquels il vous suffit de cliquer, vous êtes informés des publications de « l’Escargot Savant », des actualités polaires du Spitzberg et du Groenland. Une plateforme d’échange vous permet de nous poser les questions que vous souhaitez. Vous pourrez consulter nos lettres d’informations, éditées chaque mois. Ces lettres donnent les nouvelles du tourisme, de la nature, des régions polaires et de l’équipe. Elles présentent aussi des reportages, des photos… Elles sont notre lien privilégié avec vous. Pour vous y abonner il suffit de nous communiquer votre adresse email ou de vous inscrire depuis notre site. www.grandsespaces.ch www.grandsespaces.fr
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