sport@design-corporel.com

More documents

Recommendations

Info

[ EN DIRECT DES CLUBS ] www.vivelaforme.com Par Pascal Turbil AQUALOFT Un premier club en 2003 à Saint-Thibault des Vignes (77), puis un deuxième à Rueil- Malmaison (92) et un troisième cette année à Aix-en-Provence (13)… Le développement de l’enseigne Aqualoft va doucement mais sûrement. Un rythme qui correspond à son propriétaire, Fabien Lafage, jeune entrepreneur du fitness, qui malgré son âge, 35 ans, gère ses clubs en « bon père de famille », avec une vision toute personnelle. Et ça marche ! 100% des actifs appartiennent à Fabien Lafage. Le « détail » a son importance. Car la philosophie du patron est simple : faire au mieux avec ce que l’on a ! Pas question de dépenser de l’argent que l’on ne possède pas. A 35 ans, Fabien Lafage est déjà propriétaire de trois clubs. Pourtant, cet autodidacte n’appartient pas au sérail du fitness. Un jeune homme à part, qui cumule pourtant une douzaine d’années d’expérience : « Parisien d’origine, j’étais sportif de haut niveau (handball) et mon seul diplôme est un BEP de tourneur fraiseur. » Pas franchement le portrait type du patron de salle. Et c’est peut-être son atout. Avec Gandalf en mai dernier lors d’une convention organisée par Aqualoft COMMERCIAL CHEZ MOVING « J’ai découvert l’univers en 1999 en tant que salarié. Commercial chez Moving. J’ai fait évoluer mon équipe et développer le club. Malheureusement le propriétaire a pourtant été contraint de déposer le bilan… » Un mal pour un bien puisqu’en 2003 Fabien Lafage fait une proposition de reprise, malgré un passif de 1 million d’euros : « Lorsque l’on va voir les banques avec ce type de dossier, elles ne se cachent même pas pour vous rire au nez. Seul le LCL de Rueil m’a permis d’ouvrir un compte avec 500 euros de découvert autorisé. Je n’ai rien lâché. Chaque mois je me demandais comment j’allais payer les traites, et deux ans sans crédit ça aiguise le sens de la gestion autant que le caractère. J’ai tout de même réussi à faire progresser le club. On est passé de 8 à 38 cours par semaine (introduction en 2003 de cours Les Mills). J’ai également plongé pour les cours de Zumba dès les débuts en France, grâce à un article de présentation de cette nouvelle discipline que j’avais lu dans… Vive la Forme. J’ai agrandi les espaces, installé une piscine, puis introduit l’aquabiking avec Serge Palisser… En 2010 je rachetais les murs, obtenais, enfin, un crédit à la banque (1,7 million d’euros) pour agrandir le club, de sorte qu’en 2011 je ré-ouvrais Aqualoft (77) nouvelle formule. Pour la petite histoire mon timide cours de Zumba du lundi soir s’est transformé en passage obligé du club avec plus de 100 personnes à chaque séance. [ 46 ] RÉSERVATIONS SUR LE WEB Le club de Seine et Marne compte à ce jour 3000 membres. L’objectif est de l’augmenter de 700 à l’hori- zon 2014. Aqualoft (77) s’étend désormais sur 1900 m2 (piscine comprise) et les cours –secs et aqua- sont régulièrement pris d’assaut. Pour éviter leur surcharge, Fabien Lafage fonctionne selon un système de réservation en ligne : « J’utilise Résamania, notamment pour le RPM et Aquabike. Tout se passe par Internet et chaque inscription coûte 1 euro. Au début cela n’a pas été facile, mais il était impossible de gérer les réservations à l’accueil. Et puis, il n’y a rien de plus frustrant que de quitter son travail avec son sac de sport, d’arriver à la salle prêt pour son cours de RPM préféré et ne pas pouvoir y participer faute vélo disponible. Les clients ont très vite compris l’intérêt de ce type de réservation et aujourd’hui le système fonctionne parfaitement. » « JE FONCTIONNE AUX OPPORTUNITÉS » Fabien Lafage aurait très pu bien continuer tranquillement à gérer son club proche de Marne-la-Vallée, mais une autre opportunité s’est présentée à lui en 2005, à Créteil (pendant qu’il s’escrimait à remonter le club de Seine et Marne). Un ancien club Moving (encore) déposait son bilan. Cette fois la méthode était éprouvée. Reprise du club avec « zéro crédit » et pourtant : « J’avais un accord verbal avec la Bred, mais au moment de payer les fournisseurs ils se sont rétractés. J’ai failli déposer le bilan à mon tour… ». Qu’à cela ne tienne, Fabien Lafage serre les dents autant que son budget et passe l’obstacle. Après avoir remonté le club en appliquant sa méthode de gestion, il revend « Créteil » en 2010 pour répondre à une autre opportunité, l’achat du fond de commerce du club de Aix-en-Provence, Aqualoft Aix ouvert en septembre dernier. Là encore, le même esprit Aqualoft. Un club de 1100 m 2 avec une immense terrasse et des espaces comme les mobiliers soignés : « Je suis particulièrement fier de mes tous nouveaux casiers métallisés à digicode. Je les dois à Alain Eidel…
S’APPUYER SUR DES EXPERTS Toujours dans l’intervalle, Fabien Lafage repère un dépôt de bilan en juin 2009 d’un club des Hauts de Seine (Rueil Malmaison). Là encore le challenge lui paraît relevable. Il plonge. Met ses biens en caution à la banque et ouvre son nouveau club un an après (juin 2010). Le club qui compte 1900 membres (objectif 2500 à deux ans) pour 1300 m 2 fonctionne selon le même principe. Un maximum de qualités et de services offert aux adhérents : « Je suis un commerçant au sens propre du terme. Je ne néglige pas le client. Au contraire. » Dans la pratique cela se matérialise par un matériel haut de gamme, de l’espace, des installations confortables, piscine ou jacuzzi, hammam, sauna et vestiaires agréables : « Pour ces équipements spécifiques, j’ai souhaité faire appel à un expert. Un club de sport, ce n’est pas qu’une la salle. Tout compte ! Personnellement je me mets à la place de l’adhérent et je recherche le mieux pour lui. Dans ce contexte j’ai demandé conseil à Alain Eidel (Actech. S.A.) pour l’aménagement du club en général et de la partie vestiaire en particulier. Je suis très satisfait des résultats. » Demander conseil aux experts et leur faire confiance fait partie intégrante de la méthode de fonctionnement du patron d’Aqualoft : « En un an j’ai subi quatre contrôles fiscaux et URSSAF… Les inspecteurs sont toujours repartis bredouilles. D’abord parce que je suis raisonnable, je n’ai pas besoin de Ferrari ou de Porsche, mais aussi et surtout parce que je suis parfaitement épaulé côté juridique : expert comptable et avocat. DONNER DES PERSPECTIVES AUX SALARIÉS Une autre facette de la méthode, le management. Avec une quinzaine de salariés par club, Fabien Lafage se doit de soigner cet aspect : « Le principe majeur est de donner des perspectives aux salariés. Qu’ils sachent pourquoi ils travaillent et qu’ils perçoivent des possibilités d’évolution. Sinon pourquoi rester dans un club plutôt qu’un autre ? » La formule semble fonctionner, si l’on en juge par le nombre de profs qui frappent à sa porte… Des profs et des commerciaux qui sont certainement au courant des pratiques Comme pour le RPM, les cours d’Aquabike se réservent à l’avance sur le web (1 euro ) Ambiance lof design à Aix-en-Provence maison, notamment le classique séminaire qui réunit chaque année tous les salariés : « La dernière fois nous étions au Club Med à Opio, une ambiance formidable, nous avions loué un catamaran, c’est formidable pour la cohésion des équipes. » La motivation ne s’arrête pas au séminaire annuel. Les profs touchent par exemple une prime sur les objectifs du club. Et côté ambiance, partage et cohésion, les commerciaux comme le patron participent aux cours des profs. A L’ÉCOUTE DES ADHÉRENTS En tant qu’ancien commercial pour club de Fitness, le patron sait aussi qu’il faut prendre des nouvelles régulières des adhérents : « Les commerciaux suivent les clients, ne serait-ce que par les contacts qu’ils sont « obligés » de prendre les 14 e , 42 e et 84 e jour. Il faut prendre des nouvelles d’eux et prendre en compte leurs remarques. » C’est de cette manière que les trois clubs progressent : « Nous mettons des bracelets d’une couleur différente aux débutants pour les profs les repèrent et prennent soin d’eux. Toutes les remontées concernant la lumière, le son ou les fontaines à eau ont été suivies d’effet ». En bonne place au tableau des cours, les programmes Les Mills [ 47 ] RPM façon boite de nuit NE PAS COMPARER UNE LADA ET UNE AUDI Tout semble donc aller parfaitement pour Aqualoft qui vit pourtant dans un monde en pleine mutation, notamment celle du Low Cost. Un secteur qui n’effraie pas Fabien Lafage : « En Seine et Marne, ils sont à 600 mètres de chez moi. Je passe sur les méthodes de tractage et de recrutement, mais franchement, on ne peut pas comparer une Audi à une Lada. Le low cost est parfait pour ceux qui recherchent un plateau de musculation et qui savent s’entraîner seul. C’est d’ailleurs vers cette solution que nous entraînons certains clients. Mais côté qualité, encadrement et suivi, c’est zéro. » Le low cost ou le bas de gamme ne font donc pas peur à Aqualoft qui s’est positionné « qualité », tout en essayant d’appliquer le juste prix. Des abonnements mensuels autour de 80 euros (84 euros à Rueil, 77 euros à Marne), avec en plus : 99 euros de droit d’entrée, non négociable auxquels il faut ajouter un euro par cours pour les réservations de RPM et d’Aquabike. Il existe également quelques subtilités comme cette formule « Privilège » pour les tous premiers abonnés, qui donne accès à tout avec un tarif gelé à vie pour les renouvellements (69 euros). C’est ainsi qu’à Marne, certains clients paient encore 22,71 euros par mois pour un accès à tous les services. Autre possibilité avec la formule « Liberté » à 100 ou 120 euros/mois qui donne accès à tout sans engagement sur l’année. Le client peut partir quand il le souhaite… Des adhérents qui font plutôt le chemin inverse (qui s’inscrivent). Ils semblent avoir raison puisqu’aujourd’hui Aqualoft c’est trois clubs (13, 77, 92) ouverts 7jours/7, qui fonctionnent selon le principe du réseau : un client peut fréquenter tous les clubs avec le même abonnement. Et qui sait si d’autres opportunités de reprises de clubs ne séduiront pas Fabien Lafage ? www.aqualoft.fr
Page 1 and 2: Réserver dès à présent votre no
Page 3 and 4: L’avis du médecin Alain Hernande
Page 5: © photo : susanagateira ® 26 e Sa
Page 9 and 10: Être tonique, avoir un corps harmo
Page 11 and 12: que ce « sport » va plaire. A la
Page 13 and 14: En lieu et place d’un gommage La
Page 15 and 16: GAINAGE SANTÉ, FORME, PRÉPARATION
Page 17 and 18: INOLAB LE CENTRE DE TEST PRODUITS F
Page 19 and 20: 2500€ H.T GARANTIE PIECES ET MAIN

sport@design-corporel.com

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?