Les soins en collaboration au sein des équipes d'infirmières

Résumé des recommandations sur les soins en
collaboration au sein des équipes de soins infirmiers
Les recommandations qui suivent ont été organisées à l'aide de concepts-clés sur la structure organisationnelle des
milieux de travail sains et, par conséquent, ils tiennent compte des éléments suivants :
les recommandations individuelles et d'équipe;
les recommandations organisationnelles;
les recommandations externes et systémiques.
Recommandations
individuelles et d'équipe
RECOMMANDATIONS
1.0 Les recommandations sur la pratique clinique individuelle des soins en collaboration et les
recommandations sur le travail d'équipe.
1.1 Les infirmières acquièrent des connaissances sur les valeurs et les comportements qui soutiennent le travail
d'équipe et aussi sur les effets du travail d'équipe sur la sécurité et les résultats obtenus pour le patient. À cet
effet, les infirmières :
s'informent sur les caractéristiques des équipes de soutien;
font connaître leurs croyances à l'égard du travail d'équipe;
font preuve de bonne volonté pour travailler efficacement avec les autres.
1.2
Les infirmières collaborent à une culture qui soutient le travail d'équipe efficace en :
étant responsables de leurs actions, en étant enthousiastes, motivées et en s'engageant envers les autres
membres de l'équipe;
prenant une place active et constructive au sein de l'équipe de soins infirmiers;
ayant une bonne compréhension de leurs propres rôles, du cadre de pratique et des responsabilités tout en
cherchant des renseignements et en développant une bonne compréhension des autres rôles et cadres de
pratique;
étant responsables de leurs paroles et respectueuses lors des communications avec les autres;
agissant de manière proactive dans le domaine de la recherche de renseignements dont elles ont besoin pour
leur travail et sur le milieu de travail;
cherchant des occasions et en prenant la responsabilité d'échanger sur les divers points de vue en soins
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infirmiers lors de forums interprofessionnels ce qui inclut les environnements formels et informels.
1.3 Les infirmières initient et maintiennent des processus de collaboration au sein de l'équipe, particulièrement lors de
situations où la complexité des soins au patient est élevée, et ce, afin d'améliorer les résultats pour le patient.
1.4
Les soins en collaboration au
sein des équipes d'infirmières
Les équipes de soins infirmiers établissent des processus clairs et des structures qui favorisent les soins en
collaboration et le travail d'équipe tout en permettant la création de milieux de travail sains et l'obtention de
résultats de qualité pour les patients en :
établissant des proccessus pour la résolution des conflits et la résolution des problèmes;
établissant des processus pour développer, acquérir et évaluer le rendement, les objectifs communs et les
résultats de l'équipe;
développant des systèmes et des processus qui permettent de reconnaître et de récompenser les succès;
mettant en valeur le potentiel de résolution systématique des problèmes et en améliorant la qualité des
soins;
participant au développement et à la mise en œuvre des lignes directrices appuyant une meilleure
collaboration au niveau fonctionnel et organisationnel;
incorporant des cadres de travail démocratiques et non hiérarchiques pour valider la contribution de tous les
membres de l'équipe;
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incorporant des processus qui permettent de soutenir la continuité des soins auprès des patients afin
d'améliorer la satisfaction et la confiance en soi du personnel ainsi que la satisfaction des patients;
développant et en mettant en œuvre des processus qui permettent de clarifier la vision du rôle unique et des
aspects communs liés aux rôles des membres de l'équipe;
s'assurant que la composition de l'équipe est adéquate et qu'elle permet d'atteindre les objectifs communs et
de respecter les responsabilités et les besoins des patients et de la population;
établissant des processus pour la prise de décision dans un ensemble varié de situations diverses telles que :
les urgences;
le fonctionnement quotidien;
la planification à long terme;
l'élaboration de politiques;
la planification des soins.
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