couverture Fabienne

OBJECTIFS 2011
� Élargir l’offre d’ateliers d’habileté sociale axés sur les besoins des Utilisateurs au quotidien.
� Finaliser un outil de gestion d’étapes de parcours hébergement.
� Signer les descriptifs de postes par les professionnels.
� Mettre à jour et harmoniser les documents qualité du secteur et inter-secteurs.
� Augmenter le taux d’occupation entre 95% et 100%.
EVALUATION DE CES OBJECTIFS
Afin d’élargir et d’adapter l’offre des ateliers d’apprentissage, l’atelier ménage et un atelier sur la
communication ont été organisé, ainsi que des ateliers cuisine en individuel à l’Envol. Un colloque
Utilisateurs, toutes les six semaines, propose un espace favorisant la communication et la
négociation. Un atelier esthétique a été mené avec une Utilisatrice ainsi qu'un atelier de remise en
forme.
La grille des besoins d’accompagnement des Utilisateur en l’Hébergement pourra être mise en
œuvre dès début 2012.
Tous les professionnels ont signés leur descriptif de poste.
Une revue des documents Qualité utilisés par le secteur a été réalisée avec la responsable Qualité.
Les documents ont été harmonisés et/ou améliorés sur l’ensemble du secteur.
L’objectif d’augmenter le taux d’occupation est atteint avec un taux de 96,7%.
EVENEMENTS SIGNIFICATIFS DE L’ANNEE ECOULEE
L’Audit de renouvellement a révélé une non-conformité sur le suivi de la médication des
Utilisateurs. Les outils de suivi ont donc été améliorés et sont plus précis.
UTILISATEURS (assiduité, formation, etc.)
Sept Utilisateurs ont quitté la Résidence:
Deux Utilisateurs sont passés aux Cherpines, Deux Utilisateurs sont retournés vivre avec leur famille.
Les Utilisateurs accueillis à la Résidence sont de plus en plus jeunes, leur moyenne d’âge est 33,5
ans.
Deux Utilisateurs soumis à un article judiciaire ont été accueillis.
Il y a eu deux tentatives de suicide au sein de la Résidence. Une intervention rapide et efficace de
l’équipe professionnelle a permis d’éviter une issue dramatique.
PERSONNEL (arrivée, départ, examen, etc.)
Une Intervenante de Nuit nous a quittés en septembre, remplacée en novembre par un nouveau
professionnel.
L’ensemble des Intervenants de Nuit bénéficie depuis novembre du nouveau contrat à durée
maximale.
Deux ASE ont intégré l’équipe de la Calèche et une a quitté l’équipe en janvier.
Pour faire suite à ces trois départs ASE, deux nouveaux professionnels ont été embauchés et
l’apprentie ASE, ayant réussi sa formation, a été engagée en CDD d’un an.
Une ASE a reçu un mandat spécifique pour assurer la comptabilité de la Résidence.
CHIFFRES
Taux d’occupation de 96,7%. La gestion d’une liste d’attente et la demande croissante pour la
prestation qu’offre la Résidence du Plateau concourt au maintien de ce taux.
FORMATIONS
L’apprentie ASE a achevé et réussi brillamment sa formation.
Un Coordinateur Psychosocial a réussi sa formation de formateur à la pratique professionnelle.
Une nouvelle apprentie ASE a débuté son apprentissage en septembre.
Une professionnelle a participé au groupe sur le Développement durable et a contribué à la mise en
place d’améliorations sur le site.
Les professionnels ont suivi les diverses formations internes (EFFE 1 et 2, Nouveaux collaborateurs,
Modèle d’accompagnement, visite de Trajets).
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