2003 - Mobistar

ère
partie
1
> Mobistar Business Solutions
Plus que jamais le segment des entreprises est important
pour Mobistar. En 2003, Mobistar a accru sa présence
dans ce segment, sa part de marché passant de 25 à 28%
dans le marché Business. Ce succès est dû essentiellement
au fait que l’approche de Mobistar répond parfaitement aux
besoins des entreprises, aussi bien pour les offres vocales
que pour les services de transmission de données.
Les offres Business répondent à la même vision: Mobistar
veut aider ses clients Business à mieux communiquer et à
intensifier leurs “moments” professionnels. Pour ce faire,
Mobistar met à la disposition de ses clients Business un
excellent réseau et une assistance adaptée en termes de
support et de facturation. Les clients Corporate peuvent
bénéficier des services personnalisés d’une équipe Mobistar.
> convergence fixe-mobile
La convergence reste une tendance très forte dans le
marché business. Au départ de ses solutions mobiles,
tant pour la voix que pour la transmission de données,
Mobistar ajoute et intègre les composantes fixes. Outre les
avantages fonctionnels et commerciaux de solutions
comme Office Zone et VPN ou d’options comme Split
Billing, Global Volume Advantage, Selected Country
Advantage, Mobistar a lancé en 2003 l’offre Bundle, une
combinaison unique de téléphonie fixe et mobile. Cette
offre répond à la demande des responsables télécoms de
pouvoir mieux maîtriser les coûts au sein de leur entreprise.
Mobistar espère ainsi contribuer à l’évolution de la
téléphonie mobile et aider ses clients à en tirer le meilleur
profit, notamment en permettant à leurs employés de
rester en permanence en contact les uns avec les autres
sans plus avoir à se soucier du coût des communications.
A terme, l’objectif de Mobistar est de proposer une solution
mobile globale, reprenant tous les services offerts
aujourd’hui par la téléphonie fixe et mobile.
> transmission de données
Dans le domaine de la transmission mobile de données,
Mobistar définit sa stratégie autour de quatre axes
principaux :
Office Automation: le bureau mobile, qui permet aux
cadres et dirigeants d’entreprises d’accéder à leurs e-mails,
à l’agenda et aux données importantes répertoriées sur
l’Intranet de leur entreprise;
Sales Force Automation : l’assistant mobile du vendeur
qui lui permet d’accéder partout aux applications CRM de
son entreprise, d’aider et d’informer son client ou prospect
en temps réel;
Field Force Automation: l’outil indispensable au technicien
qui lui fait gagner du temps de manière considérable dans
tous ses déplacements, grâce à un accès immédiat à
l’Intranet de son entreprise;
Machine to Machine : les cartes SIM rendent possible la
communication entre machines, autorisant le monitoring à
distance d’application ou d’équipement, le tracking, la
localisation, l’envoi automatique de bons de commande ou
de transactions.
> membre du Groupe Orange
Au sein de ses activités Business, Mobistar profite pleinement
de son intégration dans le Groupe Orange, dont la présence
importante en Europe, et notamment en France, en Grande-
Bretagne, aux Pays-Bas, en Suisse et au Danemark, est un
atout important. Des synergies existent aussi avec le Groupe
France Télécom et sa filiale Equant, permettant d’offrir aux
clients Business et Corporate des solutions internationales
plus complètes.
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