LE JOURNAL D'INFORMATION DE ATOUT FRANCE n

Le « village mondial », une cible stratégique
pour le tourisme français
Les atouts de La France
pour accueiLLir Le « viLLage mondiaL »
Le « village mondial », une cible porteuse
La>stratégie>du>tourisme>français>2010/2020>réalisée>et>
présentée>par>ATOUT>FrANCe>le>23>juin>dernier>a>défini>un>
certain>nombre>de>clientèles>à>cibler>afin>de>permettre>à>la>France>de>
regagner>sa>place>de>1 ère >destination>européenne>en>termes>de>recettes>
touristiques.
Parmi>ces>clientèles,>le>«>village>mondial>»>est>une>cible>doublement>
stratégique>:>elle>est>d’une>part>porteuse>de>valeur,>et>d’autre>part,>
elle>peut>devenir>«>le>porte–voix>»>du>renouveau>de>l’offre>française,>un>
vecteur>d’image>pour>la>destination>et>son>offre>touristique.
Attirer>davantage>les>habitants>du>«>village>mondial>»>est>un>gage>de>
notoriété>essentiel>à>condition>de>disposer>de>toutes>les>prestations>
qu’ils>recherchent>et>de>leur>faire>savoir>par>les>canaux>les>plus>
appropriés.
Qui est-elle ?
Cette>cible>n’est>pas>une>communauté>homogène>et>constituée>comme>
telle,>mais>elle>est>une>cible>marketing>à>part>entière.
Il> s’agit> d’un> ensemble> de> personnes> influentes> à> divers> titres,>
voyageant>fréquemment>dans>un>cadre>professionnel>ou>personnel,>
vivant>au>rythme>des>grandes>tendances>mondiales>et>des>événements>
internationaux,>ayant>des>modes>de>vie>comparables>et>disposant>de>
revenus>supérieurs>à>la>moyenne.
Les>«>habitants>»>de>ce>village>mondial>peuvent>être>issus>de>n’importe>
quel>pays>du>monde,>mais>ils>ont>pour>trait>commun>de>considérer>le>
monde>comme>un>village>dans>lequel>ils>ont>l’habitude>de>se>déplacer>
avec>facilité,>notamment>grâce>à>l’usage>des>NTIC.
Cette>population>a>tendance>à>s’accroître>au>rythme>de>la>mondialisation.>
Il>peut>s’agir>d’hommes>ou>de>femmes>d’affaires,>de>«>people>»,>de>
leaders>d’opinion,>de>sportifs>de>haut>niveau,>d’intellectuels>ou>encore>
d’artistes.
elle>se>caractérise>par>son>intérêt>pour>un>certain>art>de>vivre>(«>lifestyle>»)>
relativement>exclusif,>des>activités>souvent>festives,>des>événements>
spécifiques,>mais>aussi>le>shopping.>et>surtout>le>fait>de>se>retrouver>
entre>soi.
Pourquoi est-elle stratégique ?
Une>qualité>de>service>haut>de>gamme>est>indispensable>pour>répondre>
aux>attentes>de>cette>cible.
Disposant>d’un>pouvoir>d’achat>souvent>élevé,>elle>contribue>largement>
au>chiffre>d’affaires>des>entreprises>touristiques,>et>plus>largement>à>
celui>de>nombreux>commerces,>notamment>dans>le>haut>de>gamme,>
voire>le>luxe>ou>les>activités>de>loisirs.
Mais>surtout,>cette>clientèle>constitue>un>vecteur>de>communication>très>
fort>permettant>d’accroître>la>visibilité>de>certaines>destinations>et>la>
notoriété>de>certains>lieux,>notamment>lors>de>leur>lancement.>
elle> permettrait> également> de> donner> à> la> France> une> image> de>
destination>modernisée,>tendance,>attirante,>qu’il>devient>urgent>de>
visiter.
La France, un art de vivre déjà renommé
Même> si> la> France> est> en> concurrence> avec> beaucoup> d’autres>
destinations>telles>que>l’Italie,>l’espagne>en>europe>et>les>destinations>
plus>exotiques,>elle>possède>des>atouts>à>fort>potentiel>pour>séduire>
cette>cible>exigeante.
Tout>d’abord,>l’image>de>la>France>est>fréquemment>associée>au>luxe,>à>
la>mode>et>à>un>art>de>vivre>auquel>le>«>village>mondial>»>peut>facilement>
s’identifier.
Plusieurs>destinations>correspondent>bien>aux>attentes>spécifiques>de>
cette>clientèle>qui>les>fréquente>en>fonction>des>périodes>de>l’année>:>
st>Tropez,>Cannes,>Courchevel,>Deauville,>biarritz,>la>Corse,>st>barth,>
Tahiti…>mais>aussi>d’autres,>plus>intimistes,>dans>le>var,>le>Lubéron,>le>
Pays>basque,>en>bretagne>et>bien>
évidemment>à>Paris,>tout>au>long>
de>l’année.
Par>ailleurs,>le>renouvellement>de>
l’offre>en>matière>d’hébergement>
(l’arrivée>d’une>5 e >étoile)>et>de>
restauration,> notamment> dans>
le>haut>de>gamme>ou>le>créneau>
du>charme>que>fréquente>cette>
clientèle,>est>un>atout>important>
sur>lequel>il>convient>de>capitaliser>
pour> continuer> à> l’attirer.> La>
multiplication>des>spas,>la>création>de>nouvelles>suites>dans>certains>
hôtels>haut>de>gamme,>le>développement>de>la>location>de>villas>haut>
de>gamme>constituent>des>atouts>pour>capter>cette>clientèle.
enfin,>certains>grands>événements>à>portée>internationale>organisés>
en>France>contribuent>fortement>à>la>notoriété>de>plusieurs>villes.>C’est>
le>cas>des>festivals>de>cinémas,>en>particulier>ceux>de>Cannes>et>de>
Deauville,>de>certains>événements>sportifs>(voir>encadré>golf>p.12)>
ou>culturels>qui>véhiculent>l’image>d’une>destination>en>perpétuel>
mouvement,>à>la>page>et>donc>susceptible>d’attirer>les>habitants>du>
«>village>mondial>».
Accueillir> cette> clientèle> permet> également> de> faire> évoluer> le>
positionnement>de>certaines>destinations>et>de>les>rendre>plus>«>trendy>».
L’enjeu> est> aussi> de> mettre> en> avant> de> nouvelles> destinations>
correspondant>aux>attentes>particulières>de>cette>cible.
Dossier
“Cette clientèle constitue un
vecteur de communication très
fort permettant d’accroître la
visibilité de certaines destinations
et la notoriété de certains lieux,
notamment lors de leur lancement. ”
10 le journal d’information de Atout FrANCe le journal d’information de Atout FrANCe
11