Référentiel de compétences - Ordre des ergothérapeutes du Québec

les universités ;
les centres de recherche ;
les associations ou organismes sans but lucratif,
les organismes gouvernementaux ;
le milieu scolaire et le milieu communautaire ;
le milieu privé (cabinets privés, entreprises, compagnies d’assurance).
Ajoutons que les services des ergothérapeutes peuvent également être dispensés dans les différents
milieux de vie des clients (domicile, lieu de travail, garderie, école, etc.).
L’environnement organisationnel
Dans l’exécution de leur travail, les ergothérapeutes doivent établir des relations avec de nombreuses
personnes, dont :
les clients, leurs proches ou leurs représentants,
les membres des équipes d’intervention auprès des clients,
les personnes associées au personnel non ergothérapeute,
les personnes qui font un stage en ergothérapie,
les supérieurs hiérarchiques et immédiats des ergothérapeutes,
les collègues.
On trouve également les personnes avec lesquelles les clients sont en relation dans leur milieu de vie ou de
travail (personnel professionnel, personnel technique et personnel enseignant dans les écoles, collègues
ou membres du personnel de direction dans les entreprises, etc.). On trouve en outre les représentantes
et représentants des organismes publics, parapublics et privés qui ont un lien avec les services offerts en
ergothérapie comme :
la Commission de la santé et de la sécurité du travail (CSST),
la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ),
la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ),
la Société d’habitation du Québec (SHQ),
le Curateur public du Québec,
les compagnies d’assurance.
On trouve enfin le personnel et les membres de l’Ordre des ergothérapeutes du Québec, des associations
d’ergothérapeutes et des associations d’établissements qui ont des ergothérapeutes à leur emploi.
Ces relations supposent que les ergothérapeutes possèdent des qualités personnelles et des habiletés
de communication particulières pour bien établir et gérer des relations d’aide, encadrer des personnes,
transmettre des connaissances, diffuser de l’information et travailler en équipe. À ce sujet, examinons plus
à fond les éléments suivants.
12 Référentiel de compétences lié à l’exercice de la profession d’ergothérapeute au Québec