Rapport annuel de gestion de l'Hôpital Charles ... - Santé Montérégie
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RAPPORT ANNUEL DE GESTION 2010-2011<br />
4. Activités <strong>de</strong> l’établissement<br />
4. Activités <strong>de</strong> l’établissement <strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> 2010-2011<br />
<strong>de</strong> l’Hôpital <strong>Charles</strong> LeMoyne<br />
Résultats obtenus par rapport aux objectifs prévus :<br />
relativement à l’examen <strong>de</strong>s plaintes et à la promotion <strong>de</strong>s droits<br />
Moyens pour la population d’accé<strong>de</strong>r au rapport <strong>annuel</strong> <strong>de</strong> l’établissement portant<br />
sur l’application <strong>de</strong> la procédure d’examen <strong>de</strong>s plaintes, la satisfaction <strong>de</strong>s<br />
usagers et le respect <strong>de</strong> leurs droits<br />
• Le rapport <strong>annuel</strong> <strong>de</strong> <strong>gestion</strong> <strong>de</strong> l’HCLM est accessible à la population en version<br />
électronique au moyen <strong>de</strong> son site Internet à l’adresse www.santemonteregie.qc.ca/hlcm.<br />
• Des copies papier du rapport <strong>annuel</strong> <strong>de</strong> <strong>gestion</strong> sont également disponibles au bureau <strong>de</strong><br />
la commissaire locale aux plaintes et à la qualité <strong>de</strong>s services, situé à l’HCLM, au local<br />
FO-005.<br />
p. 45<br />
C:\Users\sylvain\Dropbox\HCLM\Projet_00103\Doc\Section 4\4 Examen <strong>de</strong>s plaintes et promotion <strong>de</strong>s droits.doc
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