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Conférence ITnewsPhotos sur www.itnation.eu Conférence Fund Industry : Le dialogue Global-Local à la loupe La conférence mensuelle d’ITnews fut l’occasion de revenir sur la constitution de RBC Dexia Investor Services et, ensuite, de présenter quelques projets de taille dans le domaine des fonds. Eric Mansuy, CIO de RBC Dexia IS Josée-Lynda Denis, Chairwoman du TA Forum de l’ALFI Créée en 2006 suite à la fusion de Dexia et Royal Bank of Canada, la banque comporte deux entités opérationnelles : Luxembourg et Toronto ; et une structure juridique basée à Londres. Classée neuvième dans le top ten des global custodians, RBC Dexia est passé, en deux ans, d’une base de 3000 employés à 5200, dont 1550 à Luxembourg. La banque vient également d’ouvrir une entité malaise, à Kuala Lumpur. L’Asie est un marché qui prend de plus en plus d’ampleur dans le secteur des fonds d’investissement. Pour assurer le support d’un réseau de renommée mondiale, l’activité locale est déterminante. «Nous devons continuer à développer nos services et nos solutions tout en nous établissant sur des marchés à haut potentiel, a expliqué Eric Mansuy. Nous devons combiner implémentation technologique et excellence opérationnelle.» La joint-venture a rapidement mené à la formation de nouvelles équipes focalisées sur la qualité de la relation avec le client, ce qui a créé parfois des tensions entre les projets globaux, les aspects tactiques et la maintenance. «Cette qualité, nous l’atteignons en donnant à nos projets une dimension globale, ce qui signifie que nous sommes transparents en termes de capacité disponible et que nous sommes très peu repliés sur nous-mêmes.» Pour garantir les meilleurs services possibles, la banque doit pouvoir grandir tout en étant profitable ; elle passe donc par un développement des ressources humaines, notamment via des missions au Canada, et de l’innovation. HORS FRONTIÈRES «Luxembourg est de plus en plus reconnu comme une plateforme de distribution globale», dit Josée-Lynda Denis, Chairwoman du TA Forum de l’ALFI, qui rassemble des groupes de travail et organise des événements autour de l’expertise opérationnelle dans le domaine des fonds. Depuis 2005, l’Association Luxembourgeoise des Fonds d’Investissement établit un classement des transfer agents basés au Grand-Duché. «Nous voyons clairement une évolution dans l’offre de services et cela particulièrement dans les activités transfrontalières. Celles-ci exigent une administration de tous types de fonds et de monnaies, de garantir la maintenance des produits et, logiquement, la plupart d’entre nous ont des hubs en Amérique ou en Asie pour supporter cette masse critique, qu’il faut pouvoir gérer.» MAINTENIR LA TRANSPARENCE «Il faut une solution globale qui accompagne cette évolution, dit Philippe Cortes, consultant chez Information Mosaic. Pour prendre en compte les aspects IT, avec des systèmes d’information très éloignés qui se parlent, et des aspects métier, comme le fait de placer le gestionnaire de fonds au centre du schéma lorsqu’on conçoit la solution.» Olivier Mohy, Senior Manager Advisory & Consulting chez Deloitte, a mis l’accent sur l’importance du reporting prudentiel, de plus en plus détaillé et complexe. «Il faut pouvoir regrouper les rapports, ce qui représente un fameux défi pour l’IT au niveau du datawarehousing», a-t-il expliqué. D’autant plus que les instruments financiers se complexifient. «Il faut néanmoins aller faire toujours plus de transparence envers les administrateurs et les promoteurs de fonds, a-t-il rappelé. Ceux-ci veulent disposer des informations nécessaires pour se concentrer sur le business.» Au CRP Henri Tudor, Anne-Laure Mention est en charge du projet INNOFinance qui vise à contribuer à la promotion et au développement de la Place financière afin d’améliorer les services. «L’innovation ne se résume pas aux produits mais peut aussi venir d’apports méthodologiques.» Dans le domaine des fonds, Innofinance est en train de créer un modèle d’évaluation des problématiques KYC/AML en se basant sur les normes internationales et en collaborant avec des acteurs tels que l’ALGO et l’Institut des auditeurs luxembourgeois. Le projet devrait entrer en phase de test le premier trimestre 2009. 54 octobre 08
Petit-déjeuner ITnews Photos sur www.itnation.eu La fuite des données sous contrôle Lors du Petit-Déjeuner ITnews consacré à la sécurité IT, Computacenter, Microsoft et Utimaco ont exposé les meilleures manières de lutter contre la fuite des données et rendre celles-ci inutilisables en dehors de leur contexte initial. Riche d’une équipe d’une cinquantaine de personnes à Luxembourg, Computacenter, désormais installé à Howald, est un prestataire et intégrateur agréé PSF de renom, notamment sur la question du support aux utilisateurs, sur la mobilité et la sécurité de l’information. Avec des ressources réparties dans les Managed services (helpdesk,…) en Unified messaging, en intégration d’applications et en consulting et sourcing, Computacenter approche la sécurité tous les jours et propose des solutions notamment sur la lutte contre la fuite des données. L’entreprise dispose de partenariats avancés avec Microsoft, Utimaco et VMware notamment. «Aucune société ne voudrait être à la une des journaux pour avoir perdu des données stratégiques et confidentielles, explique Frédéric Dumesle de Computacenter Luxembourg. Ce problème est mondial et touche des sociétés de tous secteurs, de toutes tailles. C’est devenu d’autant plus problématique que l’information est aujourd’hui stockée partout (PDA, clé USB, serveurs…) et disséminée notamment par l’explosion de la téléphonie mobile, du flux de données…» BITLOCKER AND MORE «Un des problèmes les plus pointus pour les gestionnaires IT, c’est de garantir la sécurité des desktops des utilisateurs, a noté Benoît Fortemps, Technology and Solutions advisor de Microsoft Luxembourg. C’est un challenge qu’a adressé Vista par une harmonie de la sécurité dans tout l’OS. On n’obtiendra pas une sécurité à 100% ; il faut être lucide. Mais grâce à Vista, on peut limiter l’impact des brèches IT, connues ou inconnues.» Pour cela, Microsoft permet d’empêcher notamment le ‘buffer overflow par injection de code’ avec la Data Execution Prevention. L’éditeur offre aussi une Address Space Layout Randomization qui permet de charger les données à différents endroits de la machine, afin de contrer d’éventuels hackers. Enfin, l’User Account Control permet de modérer la promotion des utilisateurs comme administrateurs de machines et CardSpace, de gérer les identités de façon plus fluide qu’avec une simple SSO. «Vista est le premier OS sorti dans le cadre d’un Security Development Lifecycle chez Microsoft et qui est publié sur le web», dit Benoît Fortemps. Avec la Network Access Protection, l’éditeur garantit que seules les machines propres (AV,…) se connectent. Celles qui ne sont pas conformes sont mises en quarantaine. En matière de sécurité des postes de travail, Microsoft propose surtout l’EFS (cryptage des dossiers ou des fichiers) et le RMS pour Right Management Services (ou les droits d’usage des documents). Dernièrement, MS a mis au point Bitlocker, la solution d’encryption (incluse) pour Vista Entreprise ou Windows 2008 Server qui permet, en plus de sécuriser les données, de garder la machine intacte par rapport à la session précédente. Il dispose aussi d’un outil de déploiement, d’un outil de gestion, et d’outils de recovery and repair. LA CLOSE PROTECTION D’UTIMACO «Notre raison d’être, c’est de veiller à ce que toutes les solutions de sécurité soient gérables et accessibles par les entreprises et leurs responsables de sécurité, dit Ann Deruyter, d’Utimaco. Nous sommes donc principalement actifs sur la protection et monitoring de la compliance.» À l’heure actuelle. Utimaco, qui va être repris par Sophos, protège l’information dans le cas de vol ou de perte d’un device mobile, met sous contrôle les accès des partenaires sous-traitants ou extérieurs dans le cadre d’outsourcing, protège de l’interception des emails, bride les Removable Medias (DVD, CD, clés USB), empêchant le vol interne ou externe par l’encryption des données. Dans SafeGuard Enterprise, Utimaco dispose d’un point fort grâce à son Management Center et ses modules annexes dont le fameux Partner Connect qui rend possible l’insertion de la solution Vista Bitlocker de Microsoft dans la famille de sécurité Utimaco. octobre 08 55
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LUXEMBOURG octobre 2008 / N°14 ITj
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