La préparation de la prospection - Source - Akeo
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Livre B<strong>la</strong>nc AKEO Télécom – <strong>La</strong> préparation <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>prospection</strong><br />
27<br />
<strong>La</strong> <strong>de</strong>man<strong>de</strong> peut être effectuée lors <strong>de</strong> <strong>la</strong> souscription au forfait ou à tout moment. L’activation du service est<br />
réalisée en moins d’une heure.<br />
A3d- L’Assistance AKEO Mobile<br />
Pour tout achat d’un terminal chez AKEO Télécom by Neuf, bénéficiez <strong>de</strong> l’Assistance AKEO Mobile :<br />
tranquillité assurée !<br />
L’Assistance AKEO peut être souscrite lors <strong>de</strong> tout achat <strong>de</strong> terminal chez AKEO. <strong>La</strong> durée d’engagement est<br />
<strong>de</strong> 12 mois à compter <strong>de</strong> <strong>la</strong> date d’activation du Service, renouve<strong>la</strong>ble à <strong>la</strong> date anniversaire. Il s’agit d’une<br />
garantie constructeur.<br />
Risques i<strong>de</strong>ntifiés Assistance AKEO Conditions particulières<br />
Vol terminal<br />
Renvoi d’un téléphone simi<strong>la</strong>ire ou <strong>de</strong><br />
catégorie équivalente (sans frais)<br />
Vol carte SIM<br />
Bris terminal<br />
Bris carte SIM<br />
Oxydation terminal<br />
Oxydation carte SIM<br />
Panne terminal sous<br />
garantie<br />
Panne carte SIM<br />
Mise à disposition d’une nouvelle carte SIM<br />
(sans frais)<br />
Renvoi d’un téléphone simi<strong>la</strong>ire ou <strong>de</strong><br />
catégorie équivalente (sans frais)<br />
Mise à disposition d’une nouvelle carte SIM<br />
(sans frais)<br />
Renvoi d’un téléphone simi<strong>la</strong>ire ou <strong>de</strong><br />
catégorie équivalente (sans frais)<br />
Mise à disposition d’une nouvelle carte SIM<br />
(sans frais)<br />
Mise à disposition d’un téléphone <strong>de</strong> prêt<br />
gratuitement pendant <strong>la</strong> pério<strong>de</strong> <strong>de</strong><br />
réparation du terminal sous garantie<br />
(téléphone <strong>de</strong> prêt facturé en cas <strong>de</strong><br />
<strong>de</strong>struction, perte, etc…)<br />
Mise à disposition d’une nouvelle carte SIM<br />
(sans frais)<br />
1 inci<strong>de</strong>nt par an parmi les risques<br />
i<strong>de</strong>ntifiés dans ce tableau : vol,<br />
bris, oxydation, panne sur terminal<br />
AKEO sous garantie, sur<br />
présentation <strong>de</strong>s matériels et<br />
pièces justificatives <strong>de</strong>mandées.<br />
L’Assistance AKEO ne couvre pas les communications frauduleuses, <strong>la</strong> perte du terminal et/ou <strong>de</strong> <strong>la</strong> carte SIM,<br />
les pannes <strong>de</strong>s terminaux hors pério<strong>de</strong> <strong>de</strong> garantie.<br />
Le bris <strong>de</strong> terminal et/ou <strong>de</strong> carte SIM est entraîné soit par un choc ou une chute du mobile, soit par une<br />
mauvaise utilisation du mobile. Exemples <strong>de</strong> bris : écran fendu, antenne arrachée...<br />
L’oxydation <strong>de</strong> terminal et/ou carte SIM est entraînée par une chute du mobile dans l’eau.
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